BEHOBEN: OSHI-WOCHENENDE

Ich habe dieses Casino geliebt, aber zum zweiten Mal wurde meine „sofortige“ Auszahlung ohne Grund von Kundendienstmitarbeitern blockiert, und das habe ich – nach vielen, sagen wir mal verschwendeten Stunden – des Streitens mit diesen armen Kerlen … endlich herausgefunden Einziger und wahrer Grund: Sie benötigen die Genehmigung des Managers, aber der Manager ist manchmal das ganze Wochenende über nicht verfügbar

Das bedeutet, dass das Casino die von ihm selbst aufgestellten Regeln nicht respektiert und Gelder, die ihm nicht gehören, ohne Rechte beschlagnahmt ...

Ich stehe unter Schock

das ist mir zweimal passiert

Ich frage mich, warum ein Casino mit einem so guten Ruf, und ich kann alle guten Leute bestätigen, die darüber reden, so unreifes Verhalten an den Tag legen sollte

Ich verlange natürlich mein Geld zurück, das verlange ich JETZT, und ich bitte ihn auch, mich und die Leute, die für ihn arbeiten, offiziell zu entschuldigen, weil wir Stunden damit verschwendet haben, über sein mangelndes professionelles Verhalten zu streiten

Ich habe alle Gespräche, die ich mit seinem Kundenservice geführt habe, in denen er mich eindeutig gebeten hat, bis zum nächsten Morgen zu warten, bis er kontaktiert wurde und er Stunde für Stunde immer noch nicht erschien

Das Schlimmste ist, dass er versucht, seine Leute über den wahren Grund zu lügen

Ich bin zutiefst getäuscht und sehr verärgert

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben, apaveee. Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit Oshi zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden? Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen.

Danke

Danke Melissa, sie haben mir erst heute eine Auszahlung gewährt, ich warte nur darauf, dass sie sich entschuldigen

Sie haben bereits Kontakt zu mir aufgenommen

Danke nochmal

Das sind gute Neuigkeiten! Ich bin froh, dass es geklärt wurde. Vielen Dank für den Hinweis.

Ich würde auf seine Antwort warten, bevor ich davon ausgehe, dass das alles tatsächlich gelöst ist. Ich meine, es gibt dieses ganze Wochenende ein Problem, das geklärt werden sollte, zumindest meiner Meinung nach

Hallo Apaveee,

Tut mir leid, dass es hier fehlgeschlagen ist. Wie Sie vielleicht erraten haben, ist an den Wochenenden nicht die gesamte Crew auf Oshi beschäftigt, und so sind solche Dinge schon einmal passiert.

Kurz gesagt, aufgrund dieses Vorfalls ändern wir die Art und Weise, wie wir Auszahlungen am Wochenende verwalten, damit Auszahlungen so schnell wie möglich einfacher und schneller erledigt werden können.

Ich danke Ihnen wirklich für Ihre Antworten und bin fest davon überzeugt, dass Sie Ihr Engagement aufrechterhalten können. Ich spiele gerne in Ihrem Casino und werde nicht wegen dieses zweiten Unfalls aufhören ... Ich bin vielleicht ein nerviger Benutzer, aber ich denke, das ist einer Die Beziehung muss auf Respekt und Höflichkeit basieren

Vielen Dank

AP

Sie haben das Richtige getan, indem Sie Ihr Problem hier geteilt haben. :-)

Ich freue mich zu lesen, dass Sie sich über meine Beschwerde nicht ärgern und dass Sie es verstehen und anerkennen, dass ich ein Recht darauf hatte, nicht zufrieden zu sein. Das zeigt, dass Sie jetzt Verantwortung übernehmen. Mir gefällt Ihr Casino und ich bin froh, weiterhin dabei zu sein Ihre Benutzer...

Ich denke, das einzige Problem war die längere Abwesenheit des Managers, der die Auszahlung genehmigen musste. Das an diesen Tagen arbeitende Team hat sich meiner Meinung nach hervorragend verhalten

Es erscheint mir richtig, dies zu betonen

Vielen Dank

Es wäre schön, wenn auch die Lotteriebedingungen zeitgemäßer wären

:) :)

Ich fürchte, mein letztes Gebet wurde nicht erhört... was aber keine große Sache ist... eigentlich gibt es nicht viel zu beanstanden, aber es zeigt einfach eine seltsame Dynamik für einen großartigen Ort zum Spielen wie den Ihren

Keine Updates zu diesem Lotterieproblem?

Hallo, mir ist die Frage zu Lotterien nicht hundertprozentig klar?

Einige Hintergrundinformationen dazu. Aus technischen Gründen verteilen wir Lottoscheine nur an Kunden, die Fiat-Währungen verwenden, also alles außer Bitcoin.

Es gab ein Problem, bei dem beworben wurde, dass die Lotterie montags vergeben wird, aber aufgrund der Art und Weise, wie das Bonussystem funktioniert, die Lotteriegewinne mittwochs vergeben werden (nicht gut).

Deshalb haben wir die Verlosung der Lotterie heute auf Mittwoch verlegt, was meiner Meinung nach Sinn macht, da wir unsere Turniere an einem Montag vergeben. Daher bedeutet es eine gleichmäßigere Verteilung der Preise.

Jedenfalls sollte jetzt alles gut funktionieren.

Ok, aber warum hörst du am Sonntag auf, Tickets (mit Anzahlung) zu verkaufen?

Mir kommt es so vor, als ob die Tage einfach vergehen und es keine Informationen über Lotterie gibt

Ich schreibe das nur hier, weil es bis vor ein paar Wochen noch nicht so war

Lassen Sie mich sagen, dass ich bei all dem immer noch ein seltsames Gefühl habe

Nichts zu meckern, aber trotzdem

Tschüss