GELÖST: Neues FunClub Casino

Ich freue mich, dass andere Leute ihre ihnen zustehenden Auszahlungen erhalten, aber mein Fall bleibt weiterhin ungeklärt. Noch einmal: Meine Validierungsdokumente liegen seit Mitte Juni, also seit fast zwei Monaten , bei New Funclub Casino zur Prüfung vor. Die einzige Entwicklung seit meinem letzten Beitrag war, dass der Mitarbeiter hier vor zwei Wochen Kontakt zu mir aufgenommen und gesagt hat, er würde sich darum kümmern. Seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Ich kann mir den Gedanken nicht verkneifen, dass dies angesichts der Höhe meines auszahlbaren Guthabens – fast 17.000 US-Dollar – der Grund dafür ist, dass sich mein Fall länger hinzog als die anderen.

Moderatoren, können Sie bitte noch einmal versuchen, den Casino-Vertreter zu kontaktieren? Irgendetwas muss passieren. Das kann nicht ewig so weitergehen.

Hallo ActionMarc ,

Bitte senden Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihren Fall weiter erfragen können.

Danke schön.

Hallo ActionMarc ,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Wir haben sie an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald dieser antwortet, werden wir Sie hier im Thread informieren.

Hallo,

Ich werde der Sache bitte nachgehen und mich dann bei Ihnen melden.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo JovanaV,

Danke, dass Sie an diesem Fall dranbleiben. Ich freue mich auf Neuigkeiten hierzu, hoffentlich nicht mehr allzu lange.

Hallo Marc,

Das Auszahlungsteam arbeitet an Ihrer Auszahlung. Bitte geben Sie uns etwas Zeit für weitere Updates.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo,

Bitte geben Sie mir etwas Zeit, den Fall zu prüfen und mich dann bei Ihnen zu melden.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine weitere Erinnerung zu Ihrem Fall gesendet.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Lieber ActionMarc ,

Da wir nie eine Antwort von den Casino-Mitarbeitern erhalten haben, müssen wir die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos schließen.

Wenn sie irgendwann antworten, werden wir den Thread wieder öffnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieber ActionMarc ,

Wir haben vom Casino-Vertreter eine Antwort zu Ihrem Fall erhalten. Sie teilten uns mit, dass es einige Unannehmlichkeiten gab und dass sie versuchen werden, die vollständige Auszahlung so schnell wie möglich zu veranlassen.

Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Lieber JovanaV,

Danke für das positive Update. Hoffen wir, dass dies der Anfang einer endlichen Lösung dieses Falles ist. Ich werde diesen Thread auf jeden Fall über den Fortschritt zukünftiger Zahlungen auf dem Laufenden halten.

Lieber ActionMarc ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrer Auszahlung? Haben Sie vom Casino etwas gehört?

Hallo JovanaV,

Danke fürs Einchecken. Leider nein, es gab weder eine Mitteilung vom Casino noch eine Genehmigung für meine 3 Monate ausstehende Auszahlung. Hoffen wir wirklich, dass wir diese Woche endlich Fortschritte sehen.

Ich habe ein positives Update zu diesem Fall. Das Casino hat mir gerade mitgeteilt, dass sie eine Auszahlung von 2400 $ genehmigt haben (von einer ursprünglichen Anforderung von 3000 $). Sie sagten, ich müsse meine KYC-Dokumente erneut senden, aber hoffentlich wird es diesbezüglich keine weiteren Verzögerungen geben.

Ich melde mich wieder, sobald diese erste Zahlung erfolgt ist.

Hallo ActionMarc,

Bitte antworten Sie auf die E-Mail des Auszahlungsteams mit den angeforderten Dokumenten.

Hallo kats_nfcaffiliates,

Ich habe sie gerade abgeschickt. Danke.

Hallo ActionMarc ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Danke schön.

Hallo JovanaV,

Seit ich meine KYC-Dokumente an das Casino-Banking-Team gesendet habe, gibt es keine weiteren Fortschritte zu vermelden.

Es gibt immer noch keine Nachricht vom Casino über die Genehmigung meiner KYC-Dokumente. Eine weitere Verzögerung, so scheint es.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo ActionMarc,

Wie ich überprüft habe, wurden Ihre Dokumente verifiziert. Das Auszahlungsteam wird Sie kontaktieren, um die Details zu Ihrer Auszahlungsmethode zu bestätigen, damit Ihnen das Geld überwiesen werden kann. Bitte überprüfen Sie aktiv Ihren Posteingang und Spam.

Hallo kats_nfcaffiliates,

Vielen Dank für die Bestätigung, dass meine Dokumente nun verifiziert sind. Ich freue mich darauf, bald von Ihrem Auszahlungsteam zu hören.

Hallo ActionMarc ,

Gibt es Neuigkeiten? Haben Sie vom Auszahlungsteam des Casinos gehört?

Danke schön.

Hallo JovanaV,

Leider gibt es keine weiteren Fortschritte zu vermelden. Ich habe nichts vom Auszahlungsteam gehört und meine erste Auszahlung befindet sich noch immer im Wartestadium.

Lieber ActionMarc ,

Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und um ein Update bitten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo JovanaV,

Ich habe jetzt eine E-Mail von der Casino-Bankabteilung erhalten, in der ich aufgefordert werde, dem Management eine E-Mail mit der BTC-Adresse zu schicken, an die meine Auszahlung gesendet wird. Diese hatten sie bereits, als ich meinen Auszahlungsantrag eingereicht habe, aber ich vermute, es handelt sich um eine weitere Bestätigung. Ich möchte auch einen Teil der E-Mail kopieren, der darauf hindeutet, dass es möglicherweise noch zu weiteren Verzögerungen kommen wird, bevor diese Zahlung tatsächlich abgeschlossen wird:

Bitte beachten Sie, dass wir für alle unsere Auszahlungen einen Drittanbieter verwenden. Für Auszahlungen zwischen 100 und 2000 US-Dollar wird eine Gebühr von 30 US-Dollar erhoben, die von Ihrem endgültig genehmigten Betrag abgezogen wird. Darüber hinaus kann es etwa 7 bis 10 Werktage dauern, bis der endgültige Überprüfungsprozess abgeschlossen ist und Ihre Gewinne auf Ihr Guthaben überwiesen sind.

Ich bin mir nicht sicher, was diese letzte Überprüfung ist, da ich den KYC-Prozess bereits abgeschlossen habe. Vielleicht möchte der Casino-Vertreter hier einspringen und es weiter erklären.

Hallo ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren neuesten Beitrag verwiesen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo ActionMarc, wie ich überprüft habe, hat Ihnen das Auszahlungsteam am 9. Oktober eine E-Mail geschrieben und Sie um die für das Verifizierungsverfahren erforderlichen Dokumente gebeten. Aus Sicherheitsgründen ist dies erforderlich, um die Verifizierung abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo kats_nfcaffiliates,

Sofern ich das nicht falsch verstehe, enthielt die E-Mail vom 9. Oktober, auf die Sie sich beziehen, keine Aufforderung zur Angabe von Verifizierungsdokumenten, sondern nur zur Bestätigung meiner BTC-Wallet-Adresse und Telefonnummer, worauf ich noch am selben Tag geantwortet habe. Außerdem dachte ich, ich hätte den KYC-Prozess bereits abgeschlossen, also welche weiteren Verifizierungsdokumente werden noch benötigt? Hier ist eine Kopie der E-Mail:

Lieber Marc XXX,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr jüngster Auszahlungsantrag in Höhe von 2400 USD genehmigt wurde und das KYC (Know Your Customer) für Ihr [Casino-Name] auf dem neuesten Stand ist.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag für 2.400 $ genehmigt wurde und bearbeitet wird, in Anbetracht dessen, dass Sie Ihre Gewinne schnell, sicher und anonym in Ihrem Bitcoin(BTC)-Wallet erhalten können.

Um Ihre Bitcoin(BTC)-Auszahlung zu beanspruchen, senden Sie einfach eine E-Mail an unseren Manager unter officemanager@totalgaming.biz mit den folgenden Details im Textformat:

Bitcoin(BTC) Wallet-Adresse:

Benutzername: XXX

E-Mail: XXX

Kasino: Neuer Fun Club

Telefonnummer:

Bitte beachten Sie, dass wir für alle unsere Auszahlungen einen Drittanbieter verwenden. Für Auszahlungen zwischen 100 und 2000 US-Dollar wird eine Gebühr von 30 US-Dollar erhoben, die von Ihrem endgültig genehmigten Betrag abgezogen wird. Darüber hinaus kann es etwa 7 bis 10 Werktage dauern, bis der endgültige Überprüfungsprozess abgeschlossen ist und Ihre Gewinne auf Ihr Guthaben überwiesen werden.

Falls Sie Hilfe beim Einrichten eines Bitcoin (BTC)-Wallets benötigen, hilft Ihnen unser rund um die Uhr verfügbares Supportteam gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren New Fun Club entschieden haben, und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Gewinnen!

Beste grüße,

Auszahlungsabteilung.

Lieber ActionMarc ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und ihn auf Ihren neuesten Beitrag verwiesen. Halten Sie auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo,

So wie ich das verstehe, haben Sie die Details zur Auszahlungsart mitgeteilt, ist das richtig?

Lassen Sie mich das beim Auszahlungsteam prüfen.

Hallo kats_nfcaffiliates,

Richtig, sie sollten alle meine erforderlichen Auszahlungsdetails haben.

Hallo ActionMarc ,

Gibt es Neuigkeiten? Wir haben den Casino-Vertreter erneut kontaktiert.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo JovanaV,

Bei der Genehmigung meiner ausstehenden Zahlungen hat es immer noch keine Fortschritte gegeben. Ich habe vor einigen Tagen von jemandem in der VIP-Abteilung des Casinos von einem möglichen Ratenzahlungsplan mit kleineren Zahlungen über mehrere Wochen gehört. Sie sagten, sie würden mir den Vorschlag zur Prüfung schriftlich zusenden, aber ich habe nie wieder etwas von ihnen gehört. Ich werde versuchen, diese Person zu kontaktieren, um herauszufinden, was damit passiert ist.

Zur Aktualisierung: Ich habe erneut mit meinem Kontakt im Casino gesprochen und habe zugestimmt, ihren Vorschlag für einen Ratenzahlungsplan für meinen gesamten Saldo von 17.000 $ anzunehmen . Ich habe auch zugestimmt, die Zahlungsbedingungen geheim zu halten, mit der einzigen Bedingung, dass ich auf diesen Thread zurückkommen und darüber berichten kann, wenn sie nicht pünktlich erfüllt werden.

Wenn Sie also vorerst nichts mehr von mir hören (was hoffentlich der Fall sein wird), können Sie davon ausgehen, dass in diesem Fall alles glatt läuft. Vielen Dank an LCB, dass Sie mir geholfen haben, an diesen Punkt zu gelangen, und an alle, die dies gelesen haben.

Lieber ActionMarc ,

Das freut uns sehr! Wir drücken die Daumen, dass alles glatt läuft.

Wir markieren diese Beschwerde jetzt als GELÖST. Wenn jedoch Bedarf besteht, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden sie erneut öffnen.

Leider muss ich hierher zurückkommen, um zu berichten, dass New Funclub die Bedingungen seiner Vereinbarung nicht einhält. Wir hatten mündlich vereinbart, dass ich zwei Zahlungen von 500 $ pro Monat erhalten würde, bis ich vollständig bezahlt wäre. Ich denke, wir sind uns alle einig, dass dies sehr großzügige Zahlungsbedingungen sind, die jedes funktionierende Casino einhalten können sollte. Es sind nun zwei Monate vergangen, und während die Zahlungen des ersten Monats pünktlich erfolgten, habe ich seit dem 22. November nichts mehr erhalten.

Moderatoren, wenn Sie nach Weihnachten Zeit haben, können Sie bitte noch einmal Kontakt mit dem Casino aufnehmen und herausfinden, was los ist? Danke.

Hallo ActionMarc ,

Das tut uns leid. Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und uns nach dem Status Ihrer Zahlungen erkundigen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen bei der Antwort des Casino-Vertreters kommen kann. Wir werden Sie jedoch informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Hallo,

Ich werde das beim Auszahlungsteam prüfen und mich dann bei Ihnen melden.

Update: Ich habe heute eine neue Zahlung erhalten. Hoffentlich läuft jetzt alles wieder wie geplant.

Das freut mich zu hören, ActionMarc ! Bitte halte uns über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Danke schön.

Liebe Moderatoren,

Seit ich das letzte Mal nachgefragt habe, hat das Casino seine beiden Zahlungen im Januar getätigt, im Februar aber nichts gezahlt. Könnten Sie ihnen bitte eine Erinnerung an ihre verspäteten Zahlungen schicken? Danke.

Hallo ActionMarc ,

Könnten Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen bitte per privater Nachricht mitteilen?

Wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren und ihn über Ihr Problem informieren.

Lieber njanjam ,

Offenbar hat Ihre Kontaktaufnahme einige Fortschritte gebracht, denn ich habe am Freitag eine Zahlung von 500 $ erhalten. Es sind jedoch noch viele weitere Zahlungen zu leisten, bis ich vollständig bezahlt bin. Hoffen wir, dass sie sich in Zukunft an den vereinbarten Zahlungsplan halten.

Lieber ActionMarc ,

Vielen Dank, dass Sie uns die guten Neuigkeiten mitgeteilt haben! Halten Sie uns auf dem Laufenden

Hallo,

Ich werde das bitte prüfen und mich dann bei Ihnen melden.

Es ist immer schön zu sehen, wenn ein Casino die Probleme eines Spielers löst. Ich hoffe, die Zahlungen werden fortgesetzt, bis Sie vollständig bezahlt sind. Herzlichen Glückwunsch und viel Glück.