I gave this casino a try and made 500 deposit. I played Blackjack and Roulette and won 4500
The casino claim I am part of a Roulette gang that came to defraud their casino.
I told them that I am not a part of any gang and that I have been playing also Blackjack and not only Roulette and by no mean I am related to any gang as nobody even know at home that I play but they insist and refuse to pay the winnings.
I asked them to reveal the gang they speak about, names... Etc but no exact info from which I can understand how am I related to this kind of gang
I find it a mistake or a lame excuse for not paying my winnings.
Here is their reply very long and informative but it has nothing to do with me
first off, refusing winnings to a player is not something we do lightly, and there are many players who have signed up via AskGamblers who would be able to confirm that we operate honestly and pay out correctly.
We are 100% convinced that this player is part a gang which consists of fake affiliates and players with whom they are connected. They were defrauding our casino and clearly we had to put a stop to it.
The facts of this case are as follows:
A group of affiliates who were unknown to us, and seemingly unconnected to each other, all chose to sign up to our affiliate program within the space of a few days.
Each of these affiliates sent us a single player, and each of these players did exactly the same thing: played Roulette and bet the table maximum on a single number. If you look at these affiliate sites, on the face of it they are there to inform players of the best bonuses. For each of these sites, over the course of a month or so, to send us 1 single player (often the only visitor they sent us!) who does not take a bonus and bets the maximum on Roulette, this is beyond co-incidence.
The con is simple: if the player wins then this fraudulent group have made some money obviously. If the player loses, then the affiliate in question gets a percentage of the casino’s win. Over time, this is guaranteed profit for the group and a guaranteed loss for the casino. Incidentally, we had already paid out a substantial sum to one of the players within this group.
Having checked with other casino operators, it turned out that these affiliates had been inactive for approximately 6 months and had stopped sending them any traffic.
We then discovered that these affiliates had all lied about their country of operations, and in fact most of them were operating from the same location.
Putting all of this information together, we were left in no doubt that this is a fraudulent gang at work, and we are very surprised that this player has registered a complaint. It is also strange that it has taken her over a month to do so.
Lastly, binthuys: can you please justify why we cannot be trusted and explain what you mean by “Growing bonus-amounts during play without having asked or accepted”? None of our bonuses are added to a player’s account automatically; all of them need to be manually accepted by the player and therefore it is always up to the player as to whether they accept a bonus or not.
Regards,
New Dawn Casino
New Dawn würde 4.500 € an Gewinnen nicht auszahlen – betrügerische Beschwerde
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- Antworten
- Erstellt von
- heike69
-
Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- heike69
- um Nov 18, 12, 07:17:21 AM
-
Newbie
5
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe dieses Casino ausprobiert und 500 eingezahlt. Ich habe Blackjack und Roulette gespielt und 4500 gewonnen
Das Casino behauptet, ich sei Teil einer Roulette-Bande, die ihr Casino betrügen wollte.
Ich sagte ihnen, dass ich keiner Bande angehöre und dass ich auch Blackjack und nicht nur Roulette spiele und auf keinen Fall mit irgendeiner Bande verwandt bin, da zu Hause niemand weiß, dass ich spiele, aber sie bestehen darauf und weigern sich zu zahlen die Gewinne.
Ich habe sie gebeten, die Bande, über die sie sprechen, Namen usw. preiszugeben, aber keine genauen Informationen, anhand derer ich verstehen könnte, in welcher Beziehung ich zu dieser Art von Bande stehe
Ich halte es für einen Fehler oder eine lahme Ausrede, meine Gewinne nicht auszuzahlen.
Hier ist ihre Antwort sehr lang und informativ, aber sie hat nichts mit mir zu tun
Zunächst einmal ist es nicht leichtfertig, einem Spieler Gewinne zu verweigern, und es gibt viele Spieler, die sich über AskGamblers angemeldet haben und bestätigen könnten, dass wir ehrlich handeln und korrekt auszahlen.
Wir sind zu 100 % davon überzeugt, dass dieser Spieler Teil einer Bande ist, die aus gefälschten Partnern und Spielern besteht, mit denen sie verbunden sind. Sie haben unser Casino betrogen und wir mussten dem offensichtlich ein Ende setzen.
Der Sachverhalt dieses Falles ist wie folgt:
Eine Gruppe von Partnern, die uns unbekannt waren und scheinbar keine Verbindung zueinander hatten, entschieden sich alle, sich innerhalb weniger Tage für unser Partnerprogramm anzumelden.
Jeder dieser Partner hat uns einen einzelnen Spieler geschickt, und jeder dieser Spieler hat genau das Gleiche getan: Roulette gespielt und das Tischmaximum auf eine einzelne Zahl gesetzt. Wenn Sie sich diese Partnerseiten ansehen, sind sie auf den ersten Blick dazu da, Spieler über die besten Boni zu informieren. Dass uns auf jeder dieser Seiten im Laufe eines Monats oder so ein einziger Spieler (oft der einzige Besucher, den sie uns geschickt haben!) schickt, der keinen Bonus nimmt und das Maximum beim Roulette setzt, ist kein Zufall .
Der Nachteil ist einfach: Wenn der Spieler gewinnt, hat diese betrügerische Gruppe offensichtlich etwas Geld verdient. Wenn der Spieler verliert, erhält der betreffende Partner einen Prozentsatz des Gewinns des Casinos. Im Laufe der Zeit ist dies ein garantierter Gewinn für die Gruppe und ein garantierter Verlust für das Casino. Übrigens hatten wir bereits eine beträchtliche Summe an einen der Spieler dieser Gruppe ausgezahlt.
Nach Rücksprache mit anderen Casino-Betreibern stellte sich heraus, dass diese Partner seit etwa sechs Monaten inaktiv waren und ihnen keinen Traffic mehr schickten.
Wir stellten dann fest, dass diese Tochtergesellschaften alle über das Land, in dem sie tätig waren, gelogen hatten und dass die meisten von ihnen tatsächlich vom selben Standort aus tätig waren.
Wenn wir all diese Informationen zusammenfassen, haben wir keinen Zweifel daran, dass hier eine betrügerische Bande am Werk ist, und wir sind sehr überrascht, dass dieser Spieler eine Beschwerde eingereicht hat. Es ist auch seltsam, dass sie dafür über einen Monat gebraucht hat.
Abschließend binthuys: Können Sie bitte begründen, warum man uns nicht vertrauen kann, und erklären, was Sie mit „Bonusbeträge während des Spiels erhöhen, ohne vorher gefragt oder akzeptiert zu haben“ meinen? Keiner unserer Boni wird dem Konto eines Spielers automatisch gutgeschrieben; Sie alle müssen vom Spieler manuell akzeptiert werden und daher liegt es immer beim Spieler, ob er einen Bonus annimmt oder nicht.
Grüße,
New Dawn Casino -
- Beantwortet von
- NDC_Rob
- um Nov 19, 12, 09:51:53 AM
-
Casino Rep
6
Danke von:
This has been responded to in detail in another post: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/new-dawn-casino/msg242286/#new
Darauf wurde in einem anderen Beitrag ausführlich reagiert: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/new-dawn-casino/msg242286/#new
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