BEHOBEN – Lustiges Moneystorm-Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch blueday
seculla
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi.

    I claimed bonus in their cashier with their code: 300GAMINATORMONEY.
    The bonus is for 300Euro. So i've started playing games that are available with that bonus (In my case Gaminator games, i've played "Book of Ra). So i got to 40Euro balance but than i got some lucky streak and got up to 1100Euro balance. So i visited the main page to see how is my wagering going and there it says that i have no bonus balance. So i went to live chat and this is my conversation:

    Greg F. - Moneystorm Casino
    Hello Kiril. How may I help you?
    Kiril
    hi i've claimed 300GAMINATORMONEY bonus code
    and can you tell me where can i see how much i've wagered so far ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Sure
    one second\
    Kiril
    thank you
    Greg F. - Moneystorm Casino
    You can follow your playthrough by checking
    the roll over bar where your balance is, just place your
    mouse over the bar to get your figures.
    Kiril
    yes but it says that i have 0 bonus balance
    and playtrough is at 0%
    Greg F. - Moneystorm Casino
    With bonus code 300GAMINATORMONEY You have the following
    Kiril
    ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Available: 00.00
    We are having problems with the Gaminator server
    Kiril
    but i have 968$
    right now
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Im going to jot down your info and if you could please check back tomorrow to see if it has worked
    Sorry for the inconvenience
    Kiril
    but will what i play today count for wagering ?
    and will this money that i win today still have tomorow ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Unfortunately, no
    Kiril
    why no
    why are you giving me bonus if i cant play ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Its a flaw in the system at the moment
    I know its a pain in the butt
    Its happened to me personally but I couldnt get it back weither
    Kiril
    so you give me 300 bonus i'm playing and i got to 1100 balance
    and you tell me that tomorow i will not have that money
    and i was playing for nothing ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    We do apologize for any inconveniace you may have had while playing our courtesy bonus. Today we are testing if the bonus system was corrected and working properly
    and sadly there is still some glitches to fix
    Kiril
    so what should i do now ?
    Greg F. - Moneystorm Casino
    Just keep trying and It might be back up very shortly
    either way we have weekly bonuses that you will be able to redeem no problem
    Again, i apologize for the inconvenience
    Thank you for your chat. Feel free to contact us again.
    Greg F. - Moneystorm Casino has closed the chat.


    So can someone help me with this, because i see this like a BIG JOKE  thumbs_down

    Hallo.

    Ich habe den Bonus an der Kasse mit dem Code 300GAMINATORMONEY angefordert.
    Der Bonus beträgt 300 Euro. Also habe ich angefangen, Spiele zu spielen, die mit diesem Bonus verfügbar sind (in meinem Fall Gaminator-Spiele, ich habe „Book of Ra“ gespielt). Also kam ich auf ein Guthaben von 40 Euro, aber dann hatte ich eine Glückssträhne und kam auf ein Guthaben von bis zu 1100 Euro. Also habe ich die Hauptseite besucht, um zu sehen, wie meine Einsätze laufen, und dort steht, dass ich kein Bonusguthaben habe. Also bin ich zum Live-Chat gegangen und hier ist meine Konversation:

    Greg F. – Moneystorm Casino
    Hallo Kiril. Wie kann ich dir helfen?
    Kiril
    Hallo, ich habe den 300GAMINATORMONEY-Bonuscode angefordert
    Und können Sie mir sagen, wo ich sehen kann, wie viel ich bisher eingesetzt habe?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Sicher
    eine Sekunde\
    Kiril
    Danke
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Sie können Ihren Spieldurchgang verfolgen, indem Sie nachschauen
    Platzieren Sie einfach den Überrollbügel dort, wo sich Ihr Gleichgewicht befindet
    Fahren Sie mit der Maus über die Leiste, um Ihre Zahlen anzuzeigen.
    Kiril
    Ja, aber es steht, dass ich 0 Bonusguthaben habe
    und Playtrog ist bei 0 %
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Mit dem Bonuscode 300GAMINATORMONEY haben Sie Folgendes
    Kiril
    ?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Verfügbar: 00.00 Uhr
    Wir haben Probleme mit dem Gaminator-Server
    Kiril
    aber ich habe 968$
    im Augenblick
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Ich werde Ihre Informationen aufschreiben und Sie könnten bitte morgen noch einmal nachsehen, ob es funktioniert hat
    Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten
    Kiril
    Aber zählt das, was ich heute spiele, für den Wetteinsatz?
    Und werde ich das Geld, das ich heute gewinne, auch morgen noch haben?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Unglücklicherweise nicht
    Kiril
    Warum nicht
    Warum gibst du mir einen Bonus, wenn ich nicht spielen kann?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Im Moment liegt ein Fehler im System vor
    Ich weiß, es ist eine Nervensäge
    Es ist mir persönlich passiert, aber ich konnte es nicht weiter zurückbekommen
    Kiril
    Also gibst du mir 300 Bonus, wenn ich spiele, und ich habe ein Guthaben von 1100 erreicht
    Und du sagst mir, dass ich morgen dieses Geld nicht mehr haben werde
    und ich habe umsonst gespielt?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Spielen unseres Höflichkeitsbonus entstanden sind. Heute testen wir, ob das Bonussystem korrigiert wurde und ordnungsgemäß funktioniert
    und leider gibt es immer noch einige Fehler, die behoben werden müssen
    Kiril
    Was soll ich jetzt machen ?
    Greg F. – Moneystorm Casino
    Versuchen Sie es einfach weiter und es könnte in Kürze wieder verfügbar sein
    So oder so haben wir wöchentliche Boni, die Sie problemlos einlösen können
    Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten
    Vielen Dank für Ihren Chat. Nehmen Sie gerne noch einmal Kontakt zu uns auf.
    Greg F. – Moneystorm Casino hat den Chat geschlossen.


    Kann mir jemand dabei helfen, denn ich halte das für einen GROSSEN WITZ thumbs_down
    Bewertet:

    1.5/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We do have a direct casino support thread for this casino HERE and you can contact the rep direct HERE (The Rep's forum name is "Pamper Casino")

    Looks like lots of technical problems.  Sorry to see you're having a rough time of it.  I hope the rep can help you.  I suggest taking a screenshot of your balance/account for your records.

    Wir haben HIER einen direkten Casino-Support-Thread für dieses Casino und Sie können den Repräsentanten HIER direkt kontaktieren (der Forumsname des Repräsentanten lautet „Pamper Casino“).

    Sieht nach vielen technischen Problemen aus. Es tut mir leid, dass es Ihnen schwer fällt. Ich hoffe, der Vertreter kann Ihnen helfen. Ich schlage vor, für Ihre Unterlagen einen Screenshot Ihres Guthabens/Kontos zu machen.

    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    The problem is "resolved". If there was any problem. I closed the game, logged out and than logged in again, and there was money and wagering informations.

    The biggest problem is that you should do that anytime when you want to see how is your wagering going  smiley

    Thank you anyway  thumbs_up

    Das Problem ist gelöst". Wenn es ein Problem gab. Ich habe das Spiel geschlossen, mich abgemeldet und dann wieder angemeldet, und es gab Geld- und Wettinformationen.

    Das größte Problem besteht darin, dass Sie dies jederzeit tun sollten, wenn Sie sehen möchten, wie sich Ihre Wetten entwickeln smiley

    Trotzdem danke thumbs_up

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    It looks like there was a problem if it wasn't udpating - glad it's resolved though.  Thanks for letting us know.

    Es sieht so aus, als gäbe es ein Problem, wenn es nicht aktualisiert wurde – ich bin aber froh, dass es gelöst wurde. Vielen Dank für den Hinweis.

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