UNGELÖST: Lucky Legends Casino

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Lilit Lilitik
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Top Boni

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi. I recently received a letter from this casino that I can register and get $100 free chips, I signed up, went through all the conditions of this bonus, asked what I need to do to get the winnings, I was told that I need a minimum deposit of $10 and verification, I I will do everything as I was offered, I made a deposit, I put it on the withdrawal, I suddenly see that I received the deposit back, I go in, I see that they canceled, they say that my country does not accept the bonus, I say where it is written in the rules of the conditions, I don’t see anything, this information is simply missing .... and there in the chat before, another employee of theirs said that she was sorry that she had given me incorrect information that she first said that it was impossible, then she said that you can make a deposit and collect the winnings, I have a screen

    The data specified in the file is missing nothing the file is empty and their sister casinos accept Armenia and the use of free chips is allowed I have doubts that I was deceived please return my winnings.

    Hallo. Ich habe kürzlich einen Brief von diesem Casino erhalten, dass ich mich registrieren und 100 $ kostenlose Chips erhalten kann. Ich habe mich angemeldet, alle Bedingungen für diesen Bonus durchgesehen und gefragt, was ich tun muss, um die Gewinne zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich ein Minimum benötige Einzahlung von 10 $ und Verifizierung, ich werde alles tun, was mir angeboten wurde, ich habe eine Einzahlung getätigt, ich habe sie auf die Auszahlung gesetzt, ich sehe plötzlich, dass ich die Einzahlung zurückerhalten habe, ich gehe hinein, ich sehe, dass sie storniert haben, das sagen sie Mein Land akzeptiert den Bonus nicht, ich sage dort, wo es in den Regeln der Bedingungen steht, ich sehe nichts, diese Information fehlt einfach ... und dort im Chat davor hat ein anderer Mitarbeiter von ihnen das gesagt Es tat ihr leid, dass sie mir falsche Informationen gegeben hatte, sie sagte zuerst, dass es unmöglich sei, dann sagte sie, dass man eine Einzahlung tätigen und den Gewinn abholen könne, ich habe einen Bildschirm

    Den in der Datei angegebenen Daten fehlt nichts, die Datei ist leer und ihre Schwestercasinos akzeptieren Armenien und die Verwendung von kostenlosen Chips ist erlaubt. Ich habe Zweifel, dass ich getäuscht wurde, bitte geben Sie meine Gewinne zurück.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    Thanks for reaching out to us. We will try to get in touch with this Casino and inquire about restricted countries, so we can be sure that they are not breaching their terms.

    In case that we get all the information, please send us your Casino Username via private message so we can help you with this issue.

    Thanks in advance.

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden versuchen, mit diesem Casino in Kontakt zu treten und uns nach Ländern zu erkundigen, in denen Beschränkungen gelten, damit wir sicher sein können, dass sie nicht gegen ihre Bedingungen verstoßen.

    Falls wir alle Informationen erhalten, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir Ihnen bei diesem Problem helfen können.

    Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for being interested in resolving this issue and I sent and username

    Vielen Dank für Ihr Interesse an der Lösung dieses Problems. Ich habe einen Benutzernamen gesendet

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Lilit Lilitik,

    Thanks for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep about this issue and once we get a response we will let you know.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you for your cooperation.

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke für Ihre Kooperation.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We will ping Casino Representative and will back to you when we get some updates. Keep you posted.

    Hallo Lilit Lilitik,

    Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden den Casino-Vertreter anpingen und uns bei Ihnen melden, wenn wir Updates erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, thank you very much, I'll wait for the news.

    Ja, vielen Dank, ich warte auf die Neuigkeiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    We finally heard back from Lucky Legends casino stating that they have received our complaint case, and will assign it to one of their support representatives. They have advised that the response time frame might take up to 72 hours.

    We'll keep you updated on this thread.

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Endlich haben wir vom Lucky Legends Casino eine Rückmeldung erhalten, dass sie unseren Beschwerdefall erhalten haben und ihn an einen ihrer Supportmitarbeiter weiterleiten werden. Sie haben darauf hingewiesen, dass die Reaktionszeit bis zu 72 Stunden dauern könnte.

    Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is good news, you work very quickly, you are a top level🥇❤️

    Das sind gute Nachrichten, Sie arbeiten sehr schnell, Sie sind auf Top-Niveau🥇❤️

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    We would like to inform you that we have not yet received a response from the Casino. They have an additional 48 hours to respond, after which we will contact them again if we still haven't received a reply.

    Thank you for your patience.

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir noch keine Antwort vom Casino erhalten haben. Sie haben weitere 48 Stunden Zeit, um zu antworten. Danach werden wir sie erneut kontaktieren, wenn wir immer noch keine Antwort erhalten haben.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello.

    In truth, they have 24 hours to answer 48 have already passed⌛️😊

    Hallo.

    In Wahrheit haben sie 24 Stunden Zeit, um zu antworten, 48 sind bereits vergangen⌛️😊

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    You are correct! Keep us updated in case they reach out to you. 

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Du hast Recht! Halten Sie uns auf dem Laufenden, falls sie sich an Sie wenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    This is not a casino but some kind of misunderstanding...
    Das ist kein Casino, sondern irgendein Missverständnis ...
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik

    We have sent them a reminder email, once we get a feedback we will let you know. Really hope that they will respond  and give us resolution for your issue.

    Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Hallo Lilit Lilitik

    Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail geschickt. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Ich hoffe wirklich, dass sie antworten und uns eine Lösung für Ihr Problem geben.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Their sister casino Crypto Loco allows you to cash out I can show you countries where it is forbidden to cash out there is no Armenia

     

    So how is it possible? one accepts the other does not accept it, what nonsense does not happen ... if there is one control, then the rules and conditions are the same.

    Ihr Schwestercasino Crypto Loco ermöglicht Ihnen Auszahlungen. Ich kann Ihnen Länder zeigen, in denen Auszahlungen verboten sind. Es gibt kein Armenien

    Wie ist das also möglich? Einer akzeptiert, der andere akzeptiert es nicht, was für ein Unsinn passiert nicht ... wenn es eine Kontrolle gibt, dann sind die Regeln und Bedingungen die gleichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lilit Lilitik,

    We have to inform you that we did not have Lucky Legends on our list and we tried to contact them but unfortunately we did not get any feedback, obviously they do not want to cooperate with us due to complaints.

    Our hands are tied, so we will have to close the complaint and mark it as Unresolved.

    Thank you for understanding.

     

    Hallo Lilit Lilitik ,

    Wir müssen Ihnen mitteilen, dass wir Lucky Legends nicht auf unserer Liste hatten und haben versucht, sie zu kontaktieren, aber leider haben wir keine Rückmeldung erhalten, offensichtlich wollen sie aufgrund von Beschwerden nicht mit uns zusammenarbeiten.

    Da uns die Hände gebunden sind, müssen wir die Beschwerde schließen und als ungelöst markieren.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ok, thank you

    OK danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lucky Legends Casino has a toll-free number, which is the best way to resolve any problems with them. The people that answer the phone are really nice and understanding and willing to help. Their number is 888-241-2523. I had a misunderstanding also, I called and they were very nice and understanding. They have trouble understanding all the rules, they are a big help, at least they were for me. I spoke to a lady named Nancy, sorry I don't recall her last name. Good luck Hun.

    Lucky Legends Casino verfügt über eine gebührenfreie Nummer, die der beste Weg ist, etwaige Probleme mit ihnen zu lösen. Die Leute, die ans Telefon gehen, sind wirklich nett, verständnisvoll und hilfsbereit. Ihre Nummer ist 888-241-2523. Ich hatte auch ein Missverständnis, ich rief an und sie waren sehr nett und verständnisvoll. Sie haben Schwierigkeiten, alle Regeln zu verstehen, sie sind eine große Hilfe, zumindest für mich. Ich habe mit einer Dame namens Nancy gesprochen, leider kann ich mich nicht an ihren Nachnamen erinnern. Viel Glück, Schatz.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Monica Labeaud,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience with all the LCB members who wants to play in this Casino, hope that this will help a lot.smiley

    Have a great day ahead.

    Hallo Monica Labeaud ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mit allen LCB-Mitgliedern geteilt haben, die in diesem Casino spielen möchten. Wir hoffen, dass dies sehr hilfreich ist. smiley

    Habe einen schönen Tag vor dir.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have had this happen to me often at alot of casinos which there is only a hand full that I've won and cash out at one of them I've won ndb free spins and cashed out max which is $100 and have done this probably a dozen times 😊

    Mir ist das oft in vielen Casinos passiert, von denen ich nur eine Hand voll gewonnen und ausgezahlt habe. In einem davon habe ich ndb-Freispiele gewonnen und maximal 100 $ ausgezahlt, und das habe ich wahrscheinlich auch getan ein Dutzend Mal 😊

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey mate 
    nahhh not really but i wanna ask you can you chat whit them ?? 

    hey Kumpel
    Nein, nicht wirklich, aber ich möchte dich fragen, ob du mit ihnen chatten kannst?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello moralensvogter,

    No, we couldn't contact them in any way.

    Hallo Moralensvogter ,

    Nein, wir konnten sie in keiner Weise kontaktieren.

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