Hello bolnyak,
We've received a reply from the casino and here's what they've told us:
"The player registered 3 times since February to claim no-deposit promos and uploaded forged documents on all 3 accounts (same photos, different names). He's been informed that he's failed to provide acceptable KYC documents and his account has been closed permanently -- giving any more specific information than that would count as tipping off and we can't do that as there's a SAR issued for this case. There's no deposit in the account, just released winnings from the Rising Star Free Bet."
Hallo Bolnyak,
Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten und Folgendes haben sie uns mitgeteilt:
„Der Spieler hat sich seit Februar dreimal registriert, um Promos ohne Einzahlung zu erhalten, und hat auf allen drei Konten gefälschte Dokumente hochgeladen (gleiche Fotos, unterschiedliche Namen). Ihm wurde mitgeteilt, dass er keine akzeptablen KYC-Dokumente vorgelegt hat, und sein Konto wurde dauerhaft geschlossen – Die Angabe spezifischerer Informationen als diese würde als Hinweis gewertet werden, und das können wir nicht tun, da für diesen Fall ein SAR ausgestellt wurde. Es erfolgt keine Einzahlung auf das Konto, sondern nur die freigegebenen Gewinne aus der Rising Star-Gratiswette.“
Übersetzung 
