Hello
About Lollybet casino
The situation is as follows:
My account is verified and I have already made deposits and withdrawals at this casino. Moreover, the first withdrawal of funds was processed in less than 24 hours.
This inspired me and I decided to continue playing in this casino.
Last week I requested another withdrawal for cryptocurrency and... And I still have not received the withdrawal, although the email stated that the withdrawal would be processed within 48 hours. In the support chat, I learned that withdrawals take up to 72 hours for withdrawals up to 1000 euros. And that withdrawals are processed on weekends as well. But 6 days have already passed and I still have not received the money. In the live chat they say that they do not handle payments, so they cannot give any information and advise you to contact support by email.
I sent several emails to support and only received a response once on May 31st that my withdrawal would be processed soon. After this email there was no response to any of my messages.
At the moment I feel deceived, all the stated withdrawal deadlines have already passed, my emails are being ignored.
The first withdrawal of funds was fast, I trusted this casino, if not for this situation I would have continued to play in this casino.
I hope this is just some kind of misunderstanding, but then why don't they respond to my messages?
Hallo
Über Lollybet Casino
Die Situation ist wie folgt:
Mein Konto ist verifiziert und ich habe bereits Einzahlungen und Abhebungen in diesem Casino vorgenommen. Darüber hinaus wurde die erste Auszahlung in weniger als 24 Stunden bearbeitet.
Dies hat mich inspiriert und ich habe beschlossen, weiterhin in diesem Casino zu spielen.
Letzte Woche habe ich eine weitere Auszahlung für Kryptowährung beantragt und… Und ich habe die Auszahlung immer noch nicht erhalten, obwohl in der E-Mail stand, dass die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird. Im Support-Chat habe ich erfahren, dass Auszahlungen bis zu 1000 Euro bis zu 72 Stunden dauern. Und dass Auszahlungen auch am Wochenende bearbeitet werden. Aber es sind bereits 6 Tage vergangen und ich habe das Geld immer noch nicht erhalten. Im Live-Chat sagen sie, dass sie keine Zahlungen abwickeln, daher keine Informationen geben können und raten, den Support per E-Mail zu kontaktieren.
Ich habe mehrere Mails an den Support geschickt und nur einmal am 31. Mai eine Antwort erhalten, dass meine Auszahlung bald bearbeitet wird. Nach dieser Mail gab es auf keine meiner Nachrichten mehr eine Antwort.
Momentan fühle ich mich getäuscht, alle angegebenen Auszahlungsfristen sind bereits verstrichen, meine Mails werden ignoriert.
Die erste Auszahlung des Geldes ging schnell, ich vertraute diesem Casino, wenn diese Situation nicht gewesen wäre, hätte ich in diesem Casino weitergespielt.
Ich hoffe, dass es sich dabei nur um ein Missverständnis handelt, aber warum antworten sie dann nicht auf meine Nachrichten?
Übersetzung 
