I deposited in casino and a claimed a bonus, After I was lucky to win but casino decided to confiscate my win because my country was excluded from promotions. It was not excluded when I played and won so casino did it after and changed their terms. So it was unfair from casino to confiscate my win because the terms were not updated when I played.
UNGELÖST: Lilibet Casino hat mein Land von Werbeaktionen ausgeschlossen, nachdem ich gewonnen und meinen Gewinn beschlagnahmt hatte
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
MelissaN
- Erstellt von
- Bocachica
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Bocachica
- um Jul 19, 21, 06:36:01 AM
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Newbie
10
Original
Übersetzung
übersetzt mit 
Ich habe im Casino eingezahlt und einen Bonus beansprucht. Nachdem ich Glück gehabt hatte, zu gewinnen, beschloss das Casino, meinen Gewinn zu konfiszieren, weil mein Land von Werbeaktionen ausgeschlossen war. Es war nicht ausgeschlossen, als ich spielte und gewann, also hat das Casino es nachgeholt und seine Bedingungen geändert. Daher war es seitens des Casinos unfair, meinen Gewinn zu konfiszieren, da die Bedingungen beim Spielen nicht aktualisiert wurden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 19, 21, 07:08:05 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Bocachica,
Lilibet casino didn't accept players from Germany from 2020, they didn't accept new registration. There is no Germany as a restricted country in their T&C. We're going to check with the casino and let you know. Please private message me your casino username.
Hallo Bocachica,
Das Lilibet Casino akzeptierte ab 2020 keine Spieler aus Deutschland mehr, es akzeptierte keine Neuanmeldungen mehr. In ihren AGB steht Deutschland nicht als eingeschränktes Land. Wir werden uns beim Casino erkundigen und Ihnen Bescheid geben. Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 19, 21, 09:02:36 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Bocachica,
We received your account details and notified the casino. Let's see what they say.
Hallo Bocachica,
Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und das Casino benachrichtigt. Mal sehen, was sie sagen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 22, 21, 05:11:59 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Bocachica,
We sent a reminder to the casino rep. Still haven't heard from them regarding your case. Have you got in touch with them in the meantime?
Hallo Bocachica,
Wir haben eine Erinnerung an den Casino-Vertreter gesendet. Ich habe immer noch nichts von ihnen zu Ihrem Fall gehört. Haben Sie inzwischen Kontakt zu ihnen aufgenommen?
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- Beantwortet von
- Bocachica
- um Jul 23, 21, 03:53:05 AM
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Newbie
10
No, I haven't. I am not sure I can influence the casino somehow
Nein, das habe ich nicht. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Casino irgendwie beeinflussen kann
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 23, 21, 05:30:24 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for getting back. We'll do our best to reach them. Let's give them some time.
Bocachica schrieb:Nein, das habe ich nicht. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Casino irgendwie beeinflussen kann
Vielen Dank, dass Sie zurückgekommen sind. Wir werden unser Bestes tun, um sie zu erreichen. Geben wir ihnen etwas Zeit.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jul 27, 21, 04:09:14 AM
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Almighty Member
15546
Hi Bocachica,
Since we still haven't heard from the casino and the case hasn't been sorted we'll mark this case as Unresolved.
Hallo Bocachica,
Da wir immer noch nichts vom Casino gehört haben und der Fall nicht geklärt wurde, markieren wir diesen Fall als ungelöst.
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