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Übersetzung 
übersetzt mit 
I requested a payout of 400 then one of 800 n they emailed me bout being approved for 210 I'm like wtf .. so agreed n I Gave them all the information they needed for the KYC and I gave them my depositing information so they could deposit my money in my Bitcoin.And it's been a month and i'm still waiting and every time I send them a message or call them on the phone that was tell me the same thing that I have to wait a few more extra days
Ich habe eine Auszahlung von 400 und dann eine von 800 beantragt und sie haben mir eine E-Mail geschickt, dass 210 genehmigt wurden. Ich dachte nur, was soll das ... also habe ich zugestimmt und ihnen alle Informationen gegeben, die sie für die KYC-Prüfung brauchten und ich habe ihnen meine Einzahlungsinformationen gegeben, damit sie mein Geld in Bitcoin einzahlen konnten. Und jetzt ist ein Monat vergangen und ich warte immer noch und jedes Mal, wenn ich ihnen eine Nachricht schicke oder sie anrufe, sagen sie mir dasselbe, nämlich, dass ich noch ein paar zusätzliche Tage warten muss.
Almighty Member
15546
Hi Adriana arvizo,
Sorry to hear about your problem. Could you please private message me your casino username so we can notify the casino rep to check the status of your withdrawal?
Hallo Adriana Arvizo ,
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht schicken, damit wir den Casino-Mitarbeiter benachrichtigen und den Status Ihrer Auszahlung prüfen können?
Almighty Member
15546
Hi Adriana arvizo,
We forwarded your account details to the casino rep. As soon as we hear from them we'll let you know.
Hallo Adriana Arvizo ,
Wir haben Ihre Kontodaten an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.
Almighty Member
15546
Hi Adriana arvizo,
We sent a reminder to the casino rep regarding your complaint. He is still waiting for the casino to provide the feedback. As soon as we hear from them we'll update this topic.
Hallo Adriana Arvizo ,
Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung bezüglich Ihrer Beschwerde gesendet. Er wartet immer noch auf das Feedback des Casinos. Sobald wir von ihnen hören, werden wir dieses Thema aktualisieren.
Admin
12676
Hello Adriana arvizo,
Unfortunately, we must mark this complaint as closed due to the casino's unresponsiveness, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Hallo Adriana Arvizo,
Leider müssen wir diese Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als geschlossen markieren, da wir nach zahlreichen Versuchen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, keine Antwort erhalten haben.
Wenn sie antworten, werden wir es wieder öffnen.
Danke für dein Verständnis.
Casino Rep
15
Hello, I apologize for the delay in response. Player's withdrawal has been completed and the funds have been transferred successfully.
Hallo, ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Antwort. Die Auszahlung des Spielers wurde abgeschlossen und das Geld wurde erfolgreich überwiesen.
Hi Adriana arvizo,
Can you please confirm this so we can mark your complaint resolved?
Hallo Adriana Arvizo ,
Können Sie dies bitte bestätigen, damit wir Ihre Beschwerde als erledigt markieren können?
Hi Adriana arvizo,
Since we received no response from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.
Hallo Adriana Arvizo ,
Da wir von Ihrer Seite keine Antwort erhalten haben, müssen wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.
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