BEHOBEN: Beschwerde bei Juicy Vegas Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch Sydney
ludixa777
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  • ludixa777
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  • zuletzt aktiv vor 4 jahre

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    good afternoon dear forum I registered with Juicy Vegas Casino through your forum I saw a good rating and decided to try to play with them I won against them made a deposit with bitcoin but I can't put on a withdrawal to bitcoin it is not when withdrawing money I contacted the operator she said to send them an email with my bitcoin and withdrawal amount I sent everything but then they stopped answering my letters they write the same thing in the chat and sometimes such nonsense now they stole my money and stopped answering,please invite a representative for a serious conversation if the casino steals money, he has no place on this forum

    user name casino ludiha777

    >email address removed by moderator Sydney due to privacy policy<

    Guten Tag, liebes Forum, ich habe mich über Ihr Forum bei Juicy Vegas Casino registriert. Ich habe eine gute Bewertung gesehen und beschlossen, mit ihnen zu spielen Beim Abheben von Geld habe ich den Betreiber kontaktiert. Sie sagte, er solle ihm eine E-Mail mit meinen Bitcoins und dem Abhebungsbetrag schicken. Ich habe alles gesendet, aber dann haben sie aufgehört, meine Briefe zu beantworten. Sie schreiben dasselbe im Chat und manchmal so einen Unsinn. Jetzt haben sie mein Geld gestohlen und nicht mehr geantwortet. Bitte laden Sie einen Vertreter zu einem ernsthaften Gespräch ein, wenn das Casino Geld stiehlt. Er hat in diesem Forum keinen Platz

    Benutzername Casino ludiha777

    >E-Mail-Adresse vom Moderator Sydney aus Datenschutzgründen entfernt<

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    Sorry to hear about the issues you're having at Juicy Vegas Casino. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo ludixa777,

    Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie im Juicy Vegas Casino haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

    3.3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've received a reply from the Casino Representative. Here's what she says:

    "Unfortunately, RTG does not support the BTC option in Belarus, as such the option to withdraw via bitcoin does not show.

    However, we have manually requested the withdrawal for the player, she sent her bitcoin address to our support team and the payment is under review. Please note that as per our terms and conditions: The pending period for all withdrawals will be 48 hours. All withdrawals are reviewed prior to payments being processed. Juicy Vegas payout on Mondays and Thursdays and only when they are not bank holidays."

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt sie:

    „Leider unterstützt RTG die BTC-Option in Weißrussland nicht, da die Option zum Abheben per Bitcoin nicht angezeigt wird.“

    Wir haben die Auszahlung für die Spielerin jedoch manuell beantragt, sie hat ihre Bitcoin-Adresse an unser Support-Team gesendet und die Zahlung wird derzeit überprüft. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die Wartezeit für alle Auszahlungen 48 Stunden beträgt. Alle Auszahlungen werden vor der Zahlungsabwicklung überprüft. Juicy Vegas-Auszahlung montags und donnerstags und nur, wenn diese keine Feiertage sind.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello dear forum,casino representative is lying to you they had to approve the withdrawal today but they didn't do it that way they are so lying,this casino misleads both you dear forum and all players,I want to warn all players on this forum this casino does not pay money to its players and constantly lies and lies I ask the respected forum to downgrade the rating of this casino and close the complaint as not resolved

    Hallo liebes Forum, der Vertreter des Casinos lügt Sie an. Sie mussten die Auszahlung heute genehmigen, aber sie haben es nicht so gemacht. Sie lügen so sehr. Dieses Casino führt Sie, liebes Forum, und alle Spieler in die Irre. Ich möchte alle Spieler diesbezüglich warnen Forum Dieses Casino zahlt seinen Spielern kein Geld und lügt ständig. Ich bitte das angesehene Forum, die Bewertung dieses Casinos herabzustufen und die Beschwerde als nicht gelöst zu schließen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dear forum administrator could you please contact a casino representative and ask why they didn't approve the withdrawal? they sent me a letter and assured me that on the 22nd they will approve my withdrawal but in fact they deceived me again

    Lieber Forum-Administrator, könnten Sie bitte einen Casino-Vertreter kontaktieren und fragen, warum er die Auszahlung nicht genehmigt hat? Sie schickten mir einen Brief und versicherten mir, dass sie meinen Rückzug am 22. genehmigen würden, aber tatsächlich haben sie mich erneut getäuscht

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked her to check what's going on with your withdrawal. Keep you updated.

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine E-Mail an die Casino-Vertreterin geschickt und sie gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    good afternoon dear forum administration casino Juicy Vegas  crossed all boundaries they sent a letter that my withdrawal will be approved on the 22nd today is the 23rd and there is nothing they stopped answering my letters and don't even answer in the chat why is a casino has such a high rating if they constantly lie and do not fulfill their promises and do not keep their word
    invite a representative to this topic let him answer why they write one thing and do something completely different if he doesn't answer today I have a huge request to your forum blacklist a casino or put casino on watchlist so that all players of this forum knew that this casino is lying to everyone and does not pay money

    Guten Tag, liebe Forumverwaltung, Casino Juicy Vegas hat alle Grenzen überschritten, sie haben einen Brief geschickt, dass meine Auszahlung am 22. genehmigt wird. Heute ist der 23., und es gibt nichts, sie haben aufgehört, meine Briefe zu beantworten und antworten nicht einmal im Chat, warum es ein Casino ist hat eine so hohe Bewertung, wenn sie ständig lügen und ihre Versprechen nicht einhalten und ihr Wort nicht halten
    Laden Sie einen Vertreter zu diesem Thema ein. Lassen Sie ihn antworten, warum sie eine Sache schreiben und etwas völlig anderes tun, wenn er heute nicht antwortet. Ich habe eine große Bitte an Ihr Forum, ein Casino auf die schwarze Liste zu setzen oder ein Casino auf die Beobachtungsliste zu setzen, damit alle Spieler dieses Forums Bescheid wissen dass dieses Casino jeden anlügt und kein Geld zahlt

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello ludixa777,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked her to check what's going on with your withdrawal. Keep you updated.

    Hello ludixa777,

    We've sent an email to the Casino Representative last night and asked them to explain what's going on with your withdrawal. We hope to hear from them soon. We'll let you know what's going on as soon as we receive a reply from them. 

    Thank you for your patience. 

    Sydney schrieb:

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine E-Mail an die Casino-Vertreterin geschickt und sie gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Halte Dich am laufenden.

    Hallo ludixa777,

    Wir haben gestern Abend eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, zu erklären, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Wir hoffen, bald von ihnen zu hören. Sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten, werden wir Sie darüber informieren, was los ist.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sydney now my money is gone they stole them the chat does not answer my questions they ignore I wrote to the mail they also don't answer casino stole my money,they don't even have a license please send another email to the casino representative

    Sydney, jetzt ist mein Geld weg, sie haben sie gestohlen. Der Chat beantwortet meine Fragen nicht, sie ignorieren. Ich habe an die E-Mail geschrieben, sie antworten auch nicht. Das Casino hat mein Geld gestohlen, sie haben nicht einmal eine Lizenz. Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an den Vertreter des Casinos

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dear forum casino stole money from my account do something block them or remove them from the forum but the same is not possible they steal money from players give them a tough ultimatum I don't know what to do anymore they just took and stole my money

    Liebes Forum-Casino hat Geld von meinem Konto gestohlen. Blockiere sie oder entferne sie aus dem Forum, aber das Gleiche ist nicht möglich. Sie stehlen den Spielern Geld und stellen ihnen ein hartes Ultimatum. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Sie haben einfach mein Geld genommen und gestohlen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked her to explain what happened with your withdrawal. We'll keep you updated.

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine E-Mail an die Casino-Vertreterin geschickt und sie gebeten, zu erklären, was mit Ihrer Auszahlung passiert ist. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    no money why are you cheating see what they write(

    Hello Nataliya

    I hope you are well.

    Please be informed that we have already transferred your winnings to your bitcoin account.


    Kind regards
    Alan 

    and deception again the money never arrived on my bitcoin they lie and lie and lie maybe enough endure blacklist this casino

    Kein Geld, warum betrügst du? Sehen Sie, was sie schreiben(

    Hallo Nataliya

    Ich hoffe, es geht dir gut.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Gewinne bereits auf Ihr Bitcoin-Konto überwiesen haben.


    Mit freundlichen Grüße
    Alan

    Und wieder Täuschung, das Geld kam nie auf meinem Bitcoin an, sie lügen und lügen und lügen, vielleicht genug, um dieses Casino auf die schwarze Liste zu setzen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    dear forum write on the main page this casino steals money from players and lies constantly .I have a favour who plays at this casino answer in this thread

    Liebes Forum, schreibe auf der Hauptseite, dieses Casino stiehlt den Spielern Geld und lügt ständig. Ich habe eine Antwort in diesem Thread, wer in diesem Casino spielt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    the casino has not withdrawn my money operators don't answer ,invite a representative to this topic let him answer where is my money

    Das Casino hat mein Geld nicht abgehoben. Die Betreiber antworten nicht. Laden Sie einen Vertreter zu diesem Thema ein. Lassen Sie ihn antworten, wo mein Geld ist

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've sent a reminder email to the Casino Representative regarding your withdrawal issue. Please note that most of the Casino Representatives don't work on weekends. Let's see if we're going to get a reply from them today. We'll keep you updated.

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine Erinnerungs-E-Mail an den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems gesendet. Bitte beachten Sie, dass die meisten Casino-Vertreter am Wochenende nicht arbeiten. Mal sehen, ob wir heute eine Antwort von ihnen bekommen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    good afternoon dear forum he casino only sent me $ 100 and the remaining $ 27 is not I don’t understand what they don’t know how to count my deposit that I made with my bitcoin+win $ 100

    Guten Tag, liebes Forum, das Casino hat mir nur 100 $ geschickt und die restlichen 27 $ nicht. Ich verstehe nicht, was sie nicht wissen, wie sie meine Einzahlung zählen sollen, die ich mit meinem Bitcoin+Gewinn von 100 $ getätigt habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've sent an email to the Casino Representative and asked her to explain what happened with the remaining $27.

    We'll keep you updated.

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine E-Mail an die Casino-Vertreterin geschickt und sie gebeten, zu erklären, was mit den verbleibenden 27 $ passiert ist.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    they wrote that I lost them but after the deposit I did not make a single spin in the casino they manually set 127 to output

    Sie schrieben, dass ich sie verloren habe, aber nach der Einzahlung habe ich keinen einzigen Spin im Casino gemacht, sie haben manuell 127 auf Ausgabe gesetzt

  • Original English Übersetzung Deutsch
    ludixa777 wrote:

    they wrote that I lost them but after the deposit I did not make a single spin in the casino they manually set 127 to output

    Hello ludixa777,

    We'll see what the Casino Representative says. We'll keep you updated. Please be patient as we don't expect to receive a reply regarding this until tomorrow. 

    ludixa777 schrieb:

    Sie schrieben, dass ich sie verloren habe, aber nach der Einzahlung habe ich keinen einzigen Spin im Casino gemacht, sie haben manuell 127 auf Ausgabe gesetzt

    Hallo ludixa777,

    Wir werden sehen, was der Casino-Vertreter sagt. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir erst morgen mit einer Antwort zu diesem Thema rechnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    We've received a reply from the Casino Representative. Here's what she says:

    "The player won from a free bonus. All our free bonuses have maximum cash out of $100. She won $107 from the free bonus then deposited $20 to be able to withdraw. We paid her the $100 and the $20 has been added back into her casino account. The $7 was forfeited as per our t&cs. She can wager the $20 and withdraw this and winnings from this." 

    Hallo ludixa777,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt sie:

    „Die Spielerin hat mit einem Gratisbonus gewonnen. Alle unsere Gratisboni haben einen maximalen Bargeldbetrag von 100 $. Sie hat 107 $ aus dem Gratisbonus gewonnen und dann 20 $ eingezahlt, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Wir haben ihr die 100 $ gezahlt und die 20 $ wurden ihr wieder gutgeschrieben.“ Casino-Konto. Die 7 $ wurden gemäß unseren AGB einbehalten. Sie kann die 20 $ einsetzen und sich diesen und die daraus resultierenden Gewinne auszahlen lassen.“

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yesterday they wrote to me that they would not withdraw my $ 20 today they write that they will withdraw I wrote to them all week that I will not play with them and for them to withdraw my $ 20 to me they refused to withdraw my $ 20 to me and yah lost today so as not to leave them

    I demand that they withdraw my $ 20 to me as they misled me and refused to withdraw them, but as soon as I lost them, immediately wrote you can bet on withdrawing money

    also i haven't received my $ 100 win yet they are in mempool for the third day here is the transaction number

    3e530f4756697c5d86adf6e75de040480832bcf7691049a388b581f3c41216c7

    Gestern haben sie mir geschrieben, dass sie meine 20 $ nicht abheben würden. Heute schreiben sie, dass sie abheben werden. Ich habe ihnen die ganze Woche geschrieben, dass ich nicht mit ihnen spielen werde, und damit sie mir meine 20 $ abheben können, haben sie sich geweigert, meine 20 $ abzuheben Für mich und dich heute verloren, um sie nicht zu verlassen

    Ich verlange, dass sie mir meine 20 Dollar abheben, da sie mich in die Irre geführt und sich geweigert haben, sie abzuheben, aber sobald ich sie verloren habe, habe ich sofort geschrieben, dass Sie darauf wetten können, Geld abzuheben

    Außerdem habe ich meinen 100-Dollar-Gewinn noch nicht erhalten, sie sind jedoch seit dem dritten Tag im Mempool. Hier ist die Transaktionsnummer

    3e530f4756697c5d86adf6e75de040480832bcf7691049a388b581f3c41216c7

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    Ok, thanks for the update. We've sent an email to the Casino Representative to check why you still haven't received your payment. Keep you posted.

    Hallo ludixa777,

    Ok, danke für das Update. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu prüfen, warum Sie Ihre Zahlung immer noch nicht erhalten haben. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    good evening dear forum transaction not confirmed from Monday I don't know how the casino transferred money to my bitcoin that since Monday the withdrawal is still in the mempool tell the representative to reissue the withdrawal of money

    3e530f4756697c5d86adf6e75de040480832bcf7691049a388b581f3c41216c7

    let him test on the blockchain

    Guten Abend, liebes Forum, Transaktion seit Montag nicht bestätigt. Ich weiß nicht, wie das Casino Geld auf mein Bitcoin überwiesen hat, da sich die Auszahlung seit Montag immer noch im Mempool befindet. Sagen Sie dem Vertreter, er soll die Auszahlung des Geldes erneut veranlassen

    3e530f4756697c5d86adf6e75de040480832bcf7691049a388b581f3c41216c7

    Lassen Sie ihn auf der Blockchain testen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    Ok, thanks for the update. We've notified the Casino Representative and asked her to process the payment again. 

    Hallo ludixa777,

    Ok, danke für das Update. Wir haben die Casino-Vertreterin benachrichtigt und sie gebeten, die Zahlung erneut zu bearbeiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    The Casino Representative says she received the blockchain confirmation from finance. She will ask them how long it will take for you to receive this payment. Keep you posted.

    Hallo ludixa777,

    Die Casino-Vertreterin sagt, sie habe die Blockchain-Bestätigung von der Finanzabteilung erhalten. Sie wird sie fragen, wie lange es dauern wird, bis Sie diese Zahlung erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    The Casino Representative says they loaded the funds to the Bitcoin address you provided them with and that it’s up to the players to check with their BTC Miners as to how to receive funds in their Wallets. 

    We've also received the evidence that the casino sent you this payment.

    Hallo ludixa777,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass er das Geld auf die von Ihnen angegebene Bitcoin-Adresse geladen hat und dass es an den Spielern liegt, sich bei ihren BTC-Minern zu erkundigen, wie sie das Geld in ihre Wallets erhalten.

    Wir haben auch den Nachweis erhalten, dass das Casino Ihnen diese Zahlung gesendet hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    Could you please let us know if you received this payment, so we can close this complaint.

    Hallo ludixa777,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie diese Zahlung erhalten haben, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello ludixa777,

    Could you please let us know if you received this payment, so we can close this complaint?

    Thank you for your cooperation!

    Hallo ludixa777,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie diese Zahlung erhalten haben, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

    Danke für Ihre Kooperation!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard from the player and the Casino Representative provided us with the evidence that they sent the payment to the player's account, we're now going to close this thread and mark this case as resolved.

    Da wir nichts von dem Spieler gehört haben und der Casino-Vertreter uns den Nachweis erbracht hat, dass er die Zahlung auf das Konto des Spielers überwiesen hat, werden wir diesen Thread jetzt schließen und diesen Fall als gelöst markieren.

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