Jokavip room had closed my acct and now they won't pay my winnings .
I've never had a problem with jokavip room before they has always done the right thing by me and not once I've had any issues with them ,
Until now on the 1st of June I won the $3000 doller jackpot on the slot machine LUCKY LADY so I played more for a little while I had my friends over and they saw everything .
And they keep telling me to withdrawal it out so I did I still had a remaining balance of $3984 so I withdrawal the $3000 and I had to update my new bank .
After I had varfied my new bank details I got on to the chat to ask them if they can fast process my withdrawal with my new. Bank ,
The VIP manager said there not sure if they will except it .
But we did the withdrawal anyway .
After that I had to varify my date of birth my phone no and physical address .
And the withdrawal was in the process .
Any way after that I' played my remaining balance of $984 ,after a few hits I got out of the game I was playing to change a different game ,
Then all of the sudden I was seeing my money slowly and quickly my money was disappearing and then the $3000 doller was all of the sudden got reverse back in my acct and it was doing the same thing quickly not even a second my money was disappearing as well , after when my acct became $0 balance my acct was shot down I cauldnt even log in anymore .
And I'm saying what the hell so I went to Chet line and I told them how and why is my acct all of the sudden shit down and what had happen to my money .
The person I had spoken to was hector he said there was nothing wrong with my acct and that my money I had played it through .
And from here it just went on and on that they reacon I ask them to shut my acct when I never even ask them to do that .
So please I need help I just want my winnings of $3000 to be payed to me please somebody help me it's not fair .
How can they do this to me .
Jokavip Room hatte mein Konto geschlossen und jetzt werden meine Gewinne nicht ausgezahlt.
Ich hatte noch nie ein Problem mit Jokavip Room, sie haben immer das Richtige für mich getan und ich hatte kein einziges Mal Probleme mit ihnen.
Bisher habe ich am 1. Juni den 3.000-Dollar-Jackpot am Spielautomaten LUCKY LADY gewonnen, also habe ich noch eine Weile weitergespielt, ich hatte meine Freunde zu Besuch und sie haben alles gesehen.
Und sie sagten mir immer wieder, ich solle es abheben, also habe ich es getan. Ich hatte immer noch einen Restbetrag von 3984 $, also habe ich die 3000 $ abgehoben und musste meine neue Bank aktualisieren.
Nachdem ich meine neuen Bankdaten geändert hatte, ging ich zum Chat und fragte sie, ob sie meine Auszahlung mit meiner neuen schnell bearbeiten können. Bank ,
Der VIP-Manager sagte, er sei sich nicht sicher, ob er das akzeptieren werde.
Aber wir haben den Abzug trotzdem durchgeführt.
Danach musste ich mein Geburtsdatum, meine Telefonnummer und meine Anschrift ändern.
Und der Rückzug war im Gange.
Wie auch immer, danach habe ich mein verbleibendes Guthaben von 984 $ gespielt, nach ein paar Treffern bin ich aus dem Spiel ausgestiegen, das ich gespielt habe, um ein anderes Spiel zu wechseln.
Dann sah ich plötzlich, wie mein Geld langsam und schnell verschwand, und dann wurde der 3000-Dollar-Dollar plötzlich wieder auf meinem Konto verbucht, und das Gleiche geschah schnell, nicht einmal eine Sekunde lang verschwand mein Geld Nun, nachdem mein Kontostand auf 0 $ angewachsen war, wurde mein Konto abgeschossen, ich konnte mich nicht einmal mehr einloggen.
Und ich sage was zum Teufel, also bin ich zur Chet-Linie gegangen und habe ihnen erzählt, wie und warum mein Konto plötzlich kaputt ist und was mit meinem Geld passiert ist.
Die Person, mit der ich gesprochen hatte, war Hector. Er sagte, mit meinem Konto sei alles in Ordnung und ich hätte mein Geld ausgegeben.
Und von da an ging es immer weiter und sie entgegneten, ich bitte sie, mein Konto zu schließen, obwohl ich sie nie darum gebeten hätte.
Also bitte, ich brauche Hilfe. Ich möchte nur, dass mir mein Gewinn von 3000 $ ausgezahlt wird. Bitte hilft mir jemand, das ist nicht fair.
Wie können sie mir das antun?
Übersetzung 
