BEHOBEN: Probleme mit dem Jackpot-Rad/Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch KingNemo
Mstingley13
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have been playing at Jackpot Wheel / Jumba Bet  for a long time. I have deposited and withdrawn from both.

    The last withdrawal from Jackpot Wheel was March 2021.

    I recently deposited and I won. 
     

    when I went to try and withdraw the system will not allow me to put in my complete Bitcoin wallet address.

    i checked with support and they said that the system was having technical issues. To give it a couple hours 

    I tried again about 2 hrs latter same issue. Check with support and said the same thing technical issues they said gibe it24hours which I ended up doing reluctantly.

    This time the representative wanted to know my Bitcoin wallet name. (Which should be irrelevant) I refused to tell him name. 
    when the issue is the box to type in the Bitcoin wallet address stops or rather prevents about 7 or 8 characters short. Even though the amount I wish to withdraw I can type in the wallet address multiple times.

    while I was trying to figure it out I noticed my identity was not verified for some reason now. Even tho I had already done KYC in the past and received my withdrawal from wheel.

    I submitted pic a with the hour it was denied. I resubmitted and now it's been almost 24hrs and still hey haven't approved it or denied.

    and now all I do is basically get is hung up on repeatedly when trying to check with customer service.

    that was at a 1300$ withdrawal while waiting I have won a lot more. So I do think I'm gonna get any support from the casino 

    Ich spiele schon lange bei Jackpot Wheel / Jumba Bet. Ich habe bei beiden eingezahlt und ausgezahlt.

    Die letzte Auszahlung vom Jackpot Wheel erfolgte im März 2021.

    Ich habe kürzlich eingezahlt und gewonnen.

    Als ich versuchte, Geld abzuheben, erlaubte mir das System nicht, meine vollständige Bitcoin-Wallet-Adresse einzugeben.

    Ich habe beim Support nachgefragt und sie sagten, dass das System technische Probleme habe. Um es ein paar Stunden zu lassen

    Ich habe es etwa 2 Stunden nach dem gleichen Problem noch einmal versucht. Erkundigen Sie sich beim Support und sagten zu technischen Problemen das Gleiche wie „gibe it24hours“, was ich schließlich widerwillig tat.

    Diesmal wollte der Vertreter meinen Bitcoin-Wallet-Namen wissen. (Was irrelevant sein sollte) Ich weigerte mich, ihm seinen Namen zu nennen.
    Wenn das Problem darin besteht, dass das Feld zur Eingabe der Bitcoin-Wallet-Adresse stoppt bzw. verhindert, dass etwa 7 oder 8 Zeichen zu kurz sind. Obwohl ich den Betrag, den ich abheben möchte, angeben kann, kann ich die Wallet-Adresse mehrmals eingeben.

    Während ich versuchte, es herauszufinden, fiel mir auf, dass meine Identität aus irgendeinem Grund derzeit nicht überprüft wurde. Obwohl ich bereits in der Vergangenheit KYC durchgeführt und meinen Rückzug vom Rad erhalten habe.

    Ich habe ein Bild mit der Uhrzeit der Ablehnung eingereicht. Ich habe es erneut eingereicht, und jetzt sind fast 24 Stunden vergangen, und es wurde immer noch nicht genehmigt oder abgelehnt.

    Und jetzt bleibt mir im Grunde immer wieder aufhängen, wenn ich versuche, beim Kundendienst nachzufragen.

    Das war bei einer Auszahlung von 1300 $, während ich darauf wartete, dass ich viel mehr gewonnen habe. Ich denke also, dass ich vom Casino Unterstützung bekommen werde

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well I did only get it too except a different wallet is in the one that I deposit from but it did except my Coinbase wallet 

     

    Well at least a partial with all the rest of the wings I guess I'm gonna have to keep playing with until next week or silicon gets flushed and I can at least submitted it may be on hold for a week but I can at least submit it

    Nun, ich habe es auch nur bekommen, außer dass sich in der Wallet, von der ich einzahle, eine andere Wallet befindet, aber das war es, außer meiner Coinbase-Wallet

    Nun ja, zumindest teilweise mit allen anderen Flügeln, ich schätze, ich muss bis nächste Woche damit weiterspielen, sonst wird das Silikon ausgespült und ich kann es zumindest einreichen. Vielleicht liegt es für eine Woche in der Warteschleife, aber ich kann es zumindest einreichen Es

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mstingley13

    If you'd like us to escalate this issue with Casino Representative please send over your Jackpot Wheel Casino username via private message. Thank you. 

    Hallo Mstingley13 ,

    Wenn Sie möchten, dass wir dieses Problem an den Casino-Vertreter weiterleiten, senden Sie uns bitte Ihren Jackpot Wheel Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Danke schön.

    3.7/ 5

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I do appreciate the offer and may need to but as of right now I would hold off because I know it has a 48 hour review time and everything else that goes along with the r withdrawal And since I wasn't able to submit it in the week the time I know won't start really till Monday so Wednesday I haven't seen any progress made I'll send you a message thank you

    Ich schätze das Angebot sehr und muss es vielleicht tun, aber im Moment würde ich es zurückhalten, weil ich weiß, dass es eine 48-Stunden-Überprüfungszeit und alles andere hat, was mit der R-Auszahlung einhergeht Ich weiß, dass die Zeit in dieser Woche erst am Montag beginnen wird, also habe ich am Mittwoch noch keine Fortschritte gesehen. Ich werde Ihnen eine Nachricht senden, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What an absolute toilet of a casino group. Wait till you hit big and they throw a free chip on your account to void your winnings. That actually happened twice to me. Don't play at places that make you wait for a withdrawal by jerking you around 

    If you ever wanna hear some good stories hit me up. I got the chat logs and everything to back each story up.

    Was für eine absolute Toilette einer Casino-Gruppe. Warten Sie, bis Sie einen großen Treffer erzielt haben und ein Gratis-Chip auf Ihr Konto geworfen wird, um Ihre Gewinne für ungültig zu erklären. Das ist mir tatsächlich zweimal passiert. Spielen Sie nicht an Orten, an denen Sie auf eine Auszahlung warten müssen, indem Sie herumgeschubst werden

    Wenn du jemals ein paar gute Geschichten hören willst, melde dich bei mir. Ich habe die Chat-Protokolle und alles, um jede Geschichte zu untermauern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They tried that. But I'm hopeful, I have received payout in the past from them, so KYC has been done. I did submit a recent photo of me and my DL. My address hasn't changed. I only use Bitcoin. But it's now Monday so the 48 he hold time is just starting.

    Das haben sie versucht. Aber ich bin zuversichtlich, dass ich in der Vergangenheit bereits Auszahlungen von ihnen erhalten habe, sodass KYC abgeschlossen ist. Ich habe ein aktuelles Foto von mir und meinem DL eingereicht. Meine Adresse hat sich nicht geändert. Ich verwende nur Bitcoin. Aber es ist jetzt Montag und die Haltezeit von 48 Minuten fängt gerade erst an.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mstingley13

    Alright then, keep us posted with how things unravel. If you continue to experience delays or have any issues know that we are here for the players and will escalate your issue..

    Hallo Mstingley13 ,

    Also gut, halten Sie uns auf dem Laufenden, wie sich die Dinge entwickeln. Wenn es weiterhin zu Verzögerungen oder Problemen kommt, wissen wir, dass wir für die Spieler da sind und Ihr Problem eskalieren werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So they processed part of it and put the rest of it back in my account for me to have to request following withdrawals each week until it's paid out. 
     

    I was in a. Lower tier emerald which mix with drawers 2500 a week

     

    It shows if they processed it and I should be getting it when the payment provider sends  But I did move up a tear so now I can request to do a withdrawal which I have of $3500 a week

     

    I can't complain because this all came from $20 deposit in original with you I was only gonna be 1300 and then they made me mad and I won a lot more

    so we will see how things go. But looking good I guess.

     

    I don't understand why the rest of my phones don't stay in a pending withdrawal automatically until they can be paid out instead of me having to resubmit it each time but either way if it gets paid out I think it's Mainly to get us gamblers to lose some of it back which I probably will so but I could win some more they did aggravate me a little bit

    Also haben sie einen Teil davon verarbeitet und den Rest wieder auf mein Konto eingezahlt, sodass ich jede Woche weitere Abhebungen anfordern muss, bis die Auszahlung erfolgt ist.

    Ich war in einem. Untere Ebene Smaragd, die mit Schubladen 2500 pro Woche gemischt wird

    Es wird angezeigt, ob sie es verarbeitet haben, und ich sollte es erhalten, wenn der Zahlungsanbieter es sendet. Aber ich bin einen Riss nach oben gegangen, sodass ich jetzt eine Auszahlung beantragen kann, die ich in Höhe von 3500 $ pro Woche habe

    Ich kann mich nicht beschweren, weil das alles aus einer ursprünglichen Einzahlung von 20 $ bei Ihnen kam. Ich wollte nur 1300 sein, und dann haben sie mich wütend gemacht und ich habe viel mehr gewonnen

    also werden wir sehen, wie es weitergeht. Aber ich denke, es sieht gut aus.

    Ich verstehe nicht, warum der Rest meiner Telefone nicht automatisch in einer ausstehenden Auszahlung bleibt, bis sie ausgezahlt werden können, anstatt dass ich sie jedes Mal erneut einreichen muss, aber so oder so, wenn es ausgezahlt wird, denke ich, dass es hauptsächlich darum geht, uns zu erreichen Die Spieler verlieren etwas davon zurück, was ich wahrscheinlich auch tun werde, aber ich könnte noch mehr gewinnen. Sie haben mich ein wenig verärgert

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mstingley13

    As far as we can see you are just keeping us updated with your situation. Seems as though you are indeed getting paid out. Congrats on upgrading from the Ruby Tier to the Emerald Tier. thumbs_up

    Hallo Mstingley13 ,

    Soweit wir sehen können, halten Sie uns lediglich über Ihre Situation auf dem Laufenden. Scheint, als würden Sie tatsächlich ausgezahlt. Herzlichen Glückwunsch zum Upgrade von der Ruby-Stufe auf die Emerald-Stufe. thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I received my text telling me it's been processed ( sent to payment provider). 
     

    With tier level  up I did submit a 3500$ Withdrawal.

     

    Just the maintenance that needs to be noted is Queen base is the only wallet that I was able to get it to accept the wallet address on out of the different wallets are use.

     

    my blockchain, cash app, free wallet, the wallet address is too long to fit in the box with the casinos/payment provider set # of max characters 

    unsure why the reduced #_ allowed for withdraw wallet address  

    Between jackpot wheel and Jumba bet the previous payouts i used both  blockchain and cashapp Bitcoin wallets. 

     

    I just received email from Coinbase I received my payout. Just waiting for confirmations
     

    I have to say Ty to anyone that may have even inquired into and for lcb being a place to vent and attempt to help.

     

    Ich habe meine SMS erhalten, die mir mitteilt, dass sie verarbeitet wurde (an den Zahlungsanbieter gesendet).

    Mit dem Levelaufstieg habe ich eine Auszahlung von 3500 $ vorgenommen.

    Nur die Wartung, die beachtet werden muss, ist, dass Queen Base die einzige Wallet ist, die ich dazu bringen konnte, die Wallet-Adresse der verschiedenen Wallets zu akzeptieren, die verwendet werden.

    Meine Blockchain, Cash-App, kostenloses Wallet, die Wallet-Adresse ist zu lang, um in das Feld mit der maximalen Zeichenanzahl des Casinos/Zahlungsanbieters zu passen

    Ich bin mir nicht sicher, warum das reduzierte #_ für die Auszahlung der Wallet-Adresse zulässig ist

    Zwischen Jackpot Wheel und Jumba Bet habe ich bei den vorherigen Auszahlungen sowohl Blockchain- als auch Cashapp-Bitcoin-Wallets verwendet.

    Ich habe gerade eine E-Mail von Coinbase erhalten, in der ich meine Auszahlung erhalten habe. Ich warte nur auf Bestätigungen

    Ich muss Ty jedem sagen, der sich vielleicht auch nur darüber erkundigt hat, dass lcb ein Ort ist, an dem man sich Luft machen und versuchen kann, zu helfen.

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    But I went to go check it on the Blockchain the transactions in the wallet did it was sent from and two of the transactions that they were sending out 

     

    So I again I don't know if it's just me and attempt to try to prevent me for being ready to do a withdraw or what but the system that they are using right now and would not let me use one of the BC addresses

     

    Aber ich habe auf der Blockchain nachgesehen, welche Transaktionen in der Wallet getätigt wurden, von der sie gesendet wurden, und zwei der Transaktionen, die sie gesendet haben

    Ich weiß also wieder nicht, ob es nur an mir liegt, und versuche, mich daran zu hindern, eine Auszahlung vorzunehmen oder was auch immer, aber das System, das sie gerade verwenden, erlaubt mir nicht, eine der BC-Adressen zu verwenden

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mstingley13

    Transparency with our community is always welcome. smiley

    Seems as though Jackpot Wheel Casino needs to update their characters allowed for longer BTC address..

    Hallo Mstingley13 ,

    Transparenz gegenüber unserer Community ist immer willkommen. smiley

    Scheint, als müsste das Jackpot Wheel Casino seine Zeichen aktualisieren, die für längere BTC-Adressen zugelassen sind.

    3.7/ 5

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm not sure I haven't heard anyone else really have that issue with them I recently submitted the second part of my with drawl on the 16th so sometime today you should move onto the next step I'm so maybe next week I'll get that portion or the rest of it because I ended up losing what I wasn't able to put in the withdrawal for safekeeping

    Ich bin mir nicht sicher, ob ich noch gehört habe, dass irgendjemand anderes wirklich dieses Problem mit ihnen hat. Ich habe kürzlich den zweiten Teil meines Schreibens mit Drawl am 16. eingereicht, also sollten Sie heute irgendwann mit dem nächsten Schritt fortfahren. Ich bin also vielleicht nächste Woche dabei. Ich werde diesen Teil oder den Rest davon bekommen, weil ich am Ende das verloren habe, was ich nicht zur sicheren Aufbewahrung in die Auszahlung einzahlen konnte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey Mstingley13

    Keep us posted next week! If you don't get your funds you can depend on us to escalate the issue. wink

    Hallo Mstingley13 ,

    Halten Sie uns nächste Woche auf dem Laufenden! Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten, können Sie sich darauf verlassen, dass wir das Problem eskalieren. wink

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm not gonna mention it could be a system issue about not being a use the other bitcoin wallets

     

    But since I did and was able to figure a work around as I can sit here it and use coin base wallet I was able to submit 

    The rest of the withdraw that I have left was processed today so 2 to 5 business days typical for the payment provider

    And again I would like to just relax a little right that's why I have played with jackpot wheel and jumba bet for years now 

    Because they do actually pay out any of the other difficulties well you just difficulties when you got a pay off money nobody makes that easy

    And again I want to thank LCB don't know if it was just coincidence or whatever but shortly after I posted on here I was able to get my with drawl submitted and to receive the payout with in a few days

    And yes I am still upset with myself lol not holding out and getting even more of a pay out but all in all a 60/40 split In my favor I'm not gonna complain

    I was able to cash out 6000$ off of a 20$ deposit 

    Ich werde nicht erwähnen, dass es ein Systemproblem sein könnte, wenn die anderen Bitcoin-Wallets nicht verwendet werden

    Aber da ich es getan habe und einen Workaround finden konnte, wie ich hier sitzen und eine Coin-Base-Wallet verwenden kann, konnte ich sie einreichen

    Der Rest der Auszahlung, die mir noch verblieben ist, wurde heute bearbeitet, was für den Zahlungsanbieter typisch 2 bis 5 Werktage dauert

    Und wieder möchte ich mich einfach ein wenig entspannen, deshalb spiele ich schon seit Jahren mit Jackpot Wheel und Jumba Bet

    Weil sie tatsächlich alle anderen Schwierigkeiten auszahlen, nun ja, Sie sind nur Schwierigkeiten, wenn Sie ein Auszahlungsgeld bekommen, niemand macht das einfach

    Und noch einmal möchte ich mich bei LCB bedanken, ich weiß nicht, ob es nur Zufall war oder was auch immer, aber kurz nachdem ich hier gepostet habe, konnte ich meine Auszahlung einreichen und innerhalb weniger Tage die Auszahlung erhalten

    Und ja, ich ärgere mich immer noch über mich selbst, lol, weil ich nicht durchgehalten habe und eine noch höhere Auszahlung bekommen habe, aber alles in allem eine 60/40-Aufteilung. Zu meinen Gunsten werde ich mich nicht beschweren

    Ich konnte mir von einer Einzahlung von 20 $ 6.000 $ auszahlen lassen

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mstingley13

    Glad you got your funds in the end and indeed a $6,000 payout from only a $20 deposit is something to be thankful for. We will mark this case as RESOLVED. 

    Hallo Mstingley13 ,

    Ich freue mich, dass Sie am Ende Ihr Geld erhalten haben, und tatsächlich ist eine Auszahlung von 6.000 $ bei einer Einzahlung von nur 20 $ etwas, wofür man dankbar sein kann. Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.

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