Hi I am Chadox78 on Intertops Casino. I deposited $50 via bitcoin May 18th 2021. This was from my blockchain account. The transaction is confirmed. I have the information on the address the bitcoin was sent from, the amount at the time, and the address of where the bitcoin was sent to. I have contacted support numerous times and have basicly given up on it.
The first time I spoke to a rep, she simply said to wait 180 minutes and recheck. I did not because it was really late. I wake up in the morning, check my wallet on Intertops and nothing is there still. I talk to a rep for the second time. This time the lady I spoke with said she see's my deposit and it is in my wallet, but that they are experiencing issues with the bitcoin transactions. And to please try again later. So i go to work and after I get home about 10 hours later I check again and still 0 balance. I talk to a rep for the third time. This time it is a guy. He said he has no record of me sending anything. I told him about the lady that said she see's it and its a technical issue on their end. Then he appologizes and said ah yes i see it. But you closed your browser in the middle of trying to deposit.
I never do that. If I do that it is only because the screen had frozen. I have had this issue before and on at least two other sites, but they would send me an email saying they see they forgot to credit my account and puts the money in my account. These guys *Intertops are saying I am SOL, and I have the sent address and the received address. So they have my money, right?
Any help is greatly appreciated. You guys are the best, I usually just don't worry about it and it just works itself out. But this time I feel I caught them in the lie, and they are still not paying me. Idk if it's safe to show addresses so i didn't. But if necessary I can provide, no problem.
Thanks LCB,
Chad "Chadox78" Moore.
Hallo, ich bin Chadox78 im Intertops Casino. Ich habe am 18. Mai 2021 50 $ per Bitcoin eingezahlt. Dies geschah von meinem Blockchain-Konto. Die Transaktion wird bestätigt. Ich habe die Informationen über die Adresse, von der die Bitcoins gesendet wurden, den damaligen Betrag und die Adresse, an die die Bitcoins gesendet wurden. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und es im Grunde aufgegeben.
Als ich zum ersten Mal mit einer Vertreterin sprach, sagte sie einfach, ich solle 180 Minuten warten und dann noch einmal nachsehen. Ich habe es nicht getan, weil es wirklich spät war. Ich wache morgens auf, überprüfe mein Portemonnaie auf Intertops und es ist immer noch nichts da. Ich spreche zum zweiten Mal mit einem Vertreter. Diesmal sagte die Dame, mit der ich gesprochen habe, sie sehe meine Einzahlung und sie befinde sich in meiner Brieftasche, sie habe aber Probleme mit den Bitcoin-Transaktionen. Und bitte versuchen Sie es später noch einmal. Also gehe ich zur Arbeit und als ich etwa 10 Stunden später nach Hause komme, überprüfe ich noch einmal und habe immer noch 0 Kontostand. Ich spreche zum dritten Mal mit einem Vertreter. Diesmal ist es ein Kerl. Er sagte, er habe keine Aufzeichnungen darüber, dass ich etwas geschickt habe. Ich erzählte ihm von der Dame, die sagte, sie sehe es und es handele sich um ein technisches Problem auf ihrer Seite. Dann entschuldigte er sich und sagte: „Ah ja, ich verstehe es.“ Aber Sie haben Ihren Browser während des Einzahlungsversuchs geschlossen.
Das mache ich nie. Wenn ich das mache, liegt das nur daran, dass der Bildschirm eingefroren ist. Ich hatte dieses Problem schon einmal und auf mindestens zwei anderen Websites, aber sie schickten mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie vergessen hatten, mein Konto gutzuschreiben, und das Geld auf mein Konto überwiesen. Diese Leute *Intertops sagen, ich bin SOL und ich habe die gesendete und die empfangene Adresse. Sie haben also mein Geld, oder?
Jede Hilfe wird sehr geschätzt. Ihr seid die Besten, normalerweise mache ich mir darüber keine Sorgen und es klappt einfach von selbst. Aber dieses Mal habe ich das Gefühl, dass ich sie bei der Lüge ertappt habe, und sie bezahlen mich immer noch nicht. Ich weiß nicht, ob es sicher ist, Adressen anzuzeigen, also habe ich es nicht getan. Bei Bedarf kann ich aber zur Verfügung stellen, kein Problem.
Danke LCB,
Chad „Chadox78“ Moore.
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