Casino will not let me withdral, a lock has been placed on my account by Casino management clearly. Every time we go to make it withdrawal it says the same thing contact customer support and when I do they tell me to contact email support and email support does nothing except pretend like there's no withdrawal request to being made.
It should be noted the last time I was at this casino they did not want to pay me as well because I won they don't like that they penalized me by removing all my bonuses which is fine I don't need that. Nonetheless they refuse to pay me now and play stupid which they clearly are but are exaggerating and embellishing upon it.
Each time I go to draw is this the same thing. It is not an error it's not anything but a deliberate move to block me by placing this restriction upon my account I'm kyc verified. And it says when I go to withdrawal as follows, "The payment could not be processed at this time
Please try again or contact support for assistance"
It will not move forward, they will do nothing about it they pretend like it doesn't exist, they say I'm not making requests but I clearly am.
Thankfully normally when I recruit you for this mediation they quickly change thier minds, rather than deal with the reputation loss and the difficulty of arguing with somebody who's clearly gone through this many many times with other casinos and not that easy to manipulate.
And hopefully this is the case with this one.
I will be boycotting this casino immediately and I will be reviewing them on trust pilot in anywhere else following this ordeal, in a way that reflects my experience with this group of liars, so my reviews will be very negative.
Streitsumme: 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Fall Nr.: 2698
Das Casino lässt mich keine Auszahlung vornehmen, mein Konto wurde eindeutig von der Casino-Leitung gesperrt. Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung vornehmen will, heißt es das Gleiche, ich solle mich an den Kundendienst wenden, und wenn ich das tue, sagen sie mir, ich solle mich an den E-Mail-Support wenden, und der E-Mail-Support tut nichts, außer so zu tun, als gäbe es keine Auszahlungsanforderung. Es sollte erwähnt werden, dass sie mich das letzte Mal in diesem Casino nicht bezahlen wollten, weil ich gewonnen hatte, was ihnen nicht gefällt, also haben sie mich bestraft, indem sie mir alle meine Boni weggenommen haben, was in Ordnung ist, das brauche ich nicht. Trotzdem weigern sie sich jetzt, mich auszuzahlen und stellen sich dumm, was sie eindeutig sind, aber sie übertreiben und beschönigen es. Jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung vornehmen will, passiert das Gleiche. Es ist kein Fehler, es ist nichts anderes als ein vorsätzlicher Schachzug, mich zu blockieren, indem sie diese Sperre für mein Konto verhängen. Ich bin KYC-verifiziert. Und wenn ich zur Auszahlung gehe, heißt es: „Die Zahlung konnte momentan nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich für Hilfe an den Support.“ Es geht nicht weiter, sie unternehmen nichts dagegen, sie tun so, als ob es nicht existiert, sie sagen, ich würde keine Anfragen stellen, aber das tue ich eindeutig. Zum Glück ändern sie normalerweise schnell ihre Meinung, wenn ich einen für diese Vermittlung rekrutiere, anstatt sich mit dem Reputationsverlust und der Schwierigkeit auseinanderzusetzen, mit jemandem zu streiten, der dies offensichtlich schon viele, viele Male mit anderen Casinos durchgemacht hat und nicht so leicht zu manipulieren ist. Und hoffentlich ist dies auch bei diesem der Fall. Ich werde dieses Casino sofort boykottieren und es nach dieser Tortur überall sonst auf Trustpilot bewerten, und zwar auf eine Weise, die meine Erfahrungen mit dieser Gruppe von Lügnern widerspiegelt, daher werden meine Bewertungen sehr negativ ausfallen.
Streitsumme: 137AU$
Casino: HellSpin Casino
Fall Nr.: 2698
Übersetzung 
