GESCHLOSSEN: GRAND IVY GEWINNE BEFANGEN

Meine Gewinne wurden vom Grand Ivy Casino beschlagnahmt, 2.600 $, und ich habe einen Screenshot, der das beweist. Wenn ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lese, heißt es: „Der maximal zulässige Einsatz, während der Willkommensbonus im Spiel ist, beträgt 5,00 $, wenn ich den Willkommensbonus ausgenommen habe.“ Das ist 100 % Bonus. Ich habe 70,00 $ eingezahlt und 70,00 $ Bonusguthaben erhalten, das in das Bonusguthaben fließt. Als ich über 5,00 $ gesetzt habe, habe ich die ersten 70,00 $ eingezahlt, die sich im Barguthaben befinden. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so interpretiert Der Willkommensbonus besteht aus dem Bonusguthaben von 70,00 $ und nicht aus dem Barguthaben. Der Bonus war nicht im Spiel, als ich mehr als 5,00 $ gewettet hatte (Willkommensbonus im Spiel). Das sind die 70,00 $ im Bonusguthaben und nicht das Barguthaben „Der Barguthaben von 70,00 $ wurde mir nicht als Bonus gegeben, es war kein kostenloses Geschenk. Ich musste 70,00 $ einzahlen, um einen Willkommensbonus von 70,00 $ zu erhalten (ich hatte noch nicht begonnen, mit dem Willkommensbonus zu spielen, als ich den Höchstbetrag von 5 $ überschritten hatte war nicht „In-Play“. Der Bonus war also „Aktiv“, aber nicht „In-Play“ im Bonusguthaben. Das Wort „In-Play“ bedeutet „In Bearbeitung“ (Durchspielen). Deshalb bin ich so verwirrt
Soweit ich sehen kann, liegt der Schlüssel zu diesem gesamten Streit in der Bedeutung von „im Spiel“. Wenn die AGB solche Wetten nicht zulassen würden, während ein Spieler einen „aktiven Bonus“ hat, hätte ich die Beschwerde nicht weiterverfolgt. Allerdings „im Spiel“. „bedeutet etwas ganz anderes – es bezieht sich auf das Wetten mit dem Bonusgeld (Bonusguthaben). Ich leugne nicht, Wetten über dem 5-Dollar-Limit abzuschließen, sondern nur, wenn mit eigenem Geld (Barguthaben) gespielt wird (bevor das Bonusgeld ins Spiel kam). ). Sobald ich anfing, das Bonusgeld zu verwenden, beschränkte ich meine Einsätze für mehr als 8 Stunden auf das Limit von 5 $, bis ich die 35-fache Durchspielanforderung erfüllt hatte. Ich habe die AGB und auch den zusammenfassenden Kontoverlauf beigefügt, als ich die 70 $ zum ersten Mal eingezahlt habe und als der Willkommensbonus ins Spiel kam, nachdem ich mit meinem Bargeldguthaben Roulette gespielt hatte, und auch der Live-Support-Chat, der anzeigt, wann ich gewettet habe
über 5,00 $, was mit meiner Aussage übereinstimmt, dass es sich um das Barguthaben und nicht um den Willkommensbonus handelte, der nicht im Spiel war, und als ich anfing, damit zu spielen, hatte ich den Höchsteinsatz von 5 $ nicht überschritten, da dies Teil der Durchspielanforderungen ist Ich hoffe, Sie können mir helfen und mit dem Grand Ivy Casino oder dem Parent Casino 21 Casino sprechen. Wenn ich wüsste, dass ich schuld bin, würde ich meine Zeit nicht verschwenden. Ich habe mit einem Anwalt gesprochen und er hat mir gesagt, dass die Bedingungen und Die Bedingungen sind zu meinen Gunsten und ich habe nichts falsch gemacht.

12-05-2017 20:07:21 war die Zeit der Live-Roulette-Spins
Joeynas
Ich bitte um die Verifizierung meines Kontos, dann sagen Sie, dass wir es auf Konten weitergeleitet haben. 2 Minuten später erhalte ich eine E-Mail mit meinen Gewinnen. Ich habe am 12.05.2017 um 12.07.21 weder Roulette gespielt noch eine Einzahlung getätigt. Sie haben dies beschlagnahmt Scheint sehr unlegitim zu sein, das ist nur eine Art zu sagen, dass wir Sie nicht bezahlen wollen, ich habe das Ritual durchgeführt
Es tut mir leid, dass ich beim Datum einen Fehler gemacht habe. Ich habe die Uhrzeit falsch verstanden
JP
Ihr Konto wurde gerade bestätigt und eine E-Mail an Sie gesendet
Joeynas
Können Sie mir einen Screenshot mit dem Bonus schicken?
Mit der genauen Uhrzeit, zu der Sie sagen, dass ich während des Bonus Roulette gespielt habe?
JP
Sie haben eine E-Mail bezüglich der Verifizierung erhalten
Ich habe Ihnen vor ein paar Minuten Zeit für ein Live-Roulette-Spiel gegeben
Joeynas
Ok, aber ich möchte einen Screenshot, den Sie mir noch nicht geschickt haben
Das beweist nichts?
JP
Dessen bin ich mir vollkommen bewusst. Ich chatte mit der Abteilung, die Ihren Fall bearbeitet hat. Bitte haben Sie etwas Geduld, während ich Antworten bekomme.
Joeynas
OK danke
JP
17,4 0,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:09
16,6 17,56 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:08
12 34,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:08
8,4 46,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:07
In Ihrem Konto können Sie diese Informationen sehen.

UNTEN SIND DIE WETTEN, DIE ICH GEWÄHRT HABE, UND ALS DIE WILLKOMMENSBONUS-BALANCE-CAM GANZ OBEN SPIELT, SIND DIE LIVE-ROULETTE-SPIELE DIE SPIELE, DIE DAS GRAND IVY CASINO SAGT, ICH HABE DEN MAXIMALEN EINSATZ VON 5 $ ÜBERSCHRITTEN, DER MIT MEINEM BARGELD GESPIELT WURDE UND NICHT DAS WILLKOMMENSGUTHABEN BONUSGUTHABEN

05.12.17 20:12:00 Abbuchung von King Kong Cash 1,84 $ 68,16 $
05.12.17 20:12:00 Abbuchung von King Kong Cash 0,16 $ 0,00 $
05.12.17 20:09:41 Lastschrift Live Roulette 17,40 $ 0,16 $
05.12.17 20:08:56 Lastschrift Live Roulette 16,60 $ 17,56 $
05.12.17 20:08:11 Lastschrift Live Roulette 12,00 $ 34,16 $
05.12.17 20:07:21 Lastschrift Live Roulette 8,40 $ 46,16 $
05.12.17 20:03:55 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,80 $ 54,56 $
05.12.17 20:03:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 53,76 $
05.12.17 20:03:47 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,40 $ 54,72 $
05.12.17 20:03:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,32 $
05.12.17 20:02:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,28 $
05.12.17 20:02:49 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,10 $ 56,24 $
05.12.17 20:02:48 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,14 $
05.12.17 20:02:37 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 4,40 $ 57,10 $
05.12.17 20:02:37 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 52,70 $
05.12.17 20:02:32 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 53,66 $
05.12.17 20:02:26 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,10 $ 54,62 $
05.12.17 20:02:26 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,52 $
05.12.17 20:02:21 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,20 $ 55,48 $
05.12.17 20:02:21 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,28 $
05.12.17 20:02:13 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,24 $
05.12.17 20:02:03 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,20 $ 56,20 $
05.12.17 20:02:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,00 $
05.12.17 20:01:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,96 $
05.12.17 20:01:49 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,92 $
05.12.17 20:01:42 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 2,40 $ 57,88 $
05.12.17 20:01:42 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,48 $
05.12.17 20:01:36 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,44 $
05.12.17 20:01:29 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,40 $
05.12.17 20:01:22 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,36 $
05.12.17 20:01:00 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 59,32 $
05.12.17 20:00:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 60,28 $
05.12.17 20:00:25 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,20 $ 61,24 $
05.12.17 20:00:24 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 61,04 $
05.12.17 20:00:16 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 62,00 $
05.12.17 20:00:07 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,20 $ 62,96 $
05.12.17 20:00:07 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 62,76 $
05.12.17 20:00:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 63,72 $
05.12.17 19:59:53 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 64,68 $
05.12.17 19:59:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 65,64 $
05.12.17 19:59:27 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,90 $ 66,60 $
05.12.17 19:59:27 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 64,70 $
05.12.17 19:59:15 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 65,66 $
05.12.17 19:59:06 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 7,20 $ 66,62 $
05.12.17 19:59:06 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 59,42 $
05.12.17 19:59:00 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 60,38 $
05.12.17 19:58:52 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 61,34 $
05.12.17 19:57:45 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 4,60 $ 62,30 $
05.12.17 19:57:45 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,70 $
05.12.17 19:57:36 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,66 $
05.12.17 19:57:27 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 59,62 $
05.12.17 19:57:12 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 60,10 $
05.12.17 19:57:07 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 60,58 $
05.12.17 19:57:01 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 61,06 $
05.12.17 19:56:42 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 5,16 $ 61,54 $
05.12.17 19:51:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 56,38 $
05.12.17 19:50:40 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,40 $ 56,86 $
05.12.17 19:50:40 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,46 $
05.12.17 19:50:32 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,42 $
05.12.17 19:50:25 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,38 $
05.12.17 19:50:20 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,34 $
05.12.17 19:48:28 Gutschrift Dolphin Gold 0,50 $ 59,30 $
05.12.17 19:48:27 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 58,80 $
05.12.17 19:48:21 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,20 $
05.12.17 19:48:15 Gutschrift Dolphin Gold 0,05 $ 59,60 $
05.12.17 19:48:15 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,55 $
05.12.17 19:48:09 Gutschrift Dolphin Gold 0,10 $ 59,95 $
05.12.17 19:48:09 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,85 $
05.12.17 19:47:58 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,25 $
05.12.17 19:47:52 Gutschrift Dolphin Gold 0,90 $ 60,65 $
05.12.17 19:47:52 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,75 $
05.12.17 19:47:46 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,15 $
05.12.17 19:47:40 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,55 $
05.12.17 19:47:34 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,95 $
05.12.17 19:47:28 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 61,35 $
05.12.17 19:47:21 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 61,75 $
05.12.17 19:47:16 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,15 $
05.12.17 19:47:09 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,55 $
05.12.17 19:47:02 Gutschrift Dolphin Gold 0,05 $ 62,95 $
05.12.17 19:47:02 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,90 $
05.12.17 19:46:55 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 63,30 $
05.12.17 19:46:48 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 63,70 $
05.12.17 19:46:43 Gutschrift Dolphin Gold 0,10 $ 64,10 $
05.12.17 19:46:42 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 64,00 $
05.12.17 19:46:37 Belastung Dolphin Gold 0,40 $ 64,40 $
05.12.17 19:46:30 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 64,80 $
05.12.17 19:46:24 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 65,20 $
05.12.17 19:46:12 Abbuchung von Dolphin Gold 1,80 $ 65,60 $
05.12.17 19:45:50 Gutschrift Dolphin Gold 1,80 $ 67,40 $
05.12.17 19:45:50 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 65,60 $
05.12.17 19:45:39 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 66,00 $
05.12.17 19:45:31 Belastung Dolphin Gold 0,80 $ 66,80 $
05.12.17 19:45:20 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 67,60 $
05.12.17 19:45:15 Belastung Dolphin Gold 0,80 $ 68,40 $
05.12.17 19:45:08 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 69,20 $
05.12.17 19:42:51 Zahle Adyen 70,00 $ ein. 70,00 $
05.12.17 19:42:51 rollover_bonus Erste Einzahlung: 100 % bis zu 300 Bonus + 1000 % bis zu 25 Freispiele 70,00 $ 70,00 $

i) Jeder Bonus, den Sie aus einer ersten Einzahlung erhalten, gilt immer als Willkommensbonus
(ii) Der Willkommensbonus gilt ausschließlich für neue Spieler.
(iii) Der Willkommensbonus wird automatisch gutgeschrieben.
(iv) Der Casino-Willkommensbonus unterliegt den standardmäßigen Durchspielanforderungen, wie in den oben genannten Aktionsbedingungen dargelegt, mit dem Zusatz, dass Sie auf den Gesamtbetrag des eingezahlten Bargeldes und des erhaltenen Bonusgeldes setzen müssen.
(v) Das Willkommensbonusangebot kann nicht in Verbindung mit anderen derzeit von The Grand Ivy Casino angebotenen Werbeaktionen in Anspruch genommen werden und unterliegt einer laufenden Überprüfung. Das Grand Ivy Casino behält sich das Recht vor, dieses Bonusangebot und seine Bedingungen jederzeit zu ändern, einschließlich der Stornierung der Aktion.
(vi) Der maximal zulässige Einsatz während des Willkommensbonus beträgt 5 $. Sollten Sie während der Laufzeit des Willkommensbonus einen höheren Einsatz setzen, behält sich das Casino das Recht vor, alle Gewinne einzuziehen.

Hallo Joeynas,

Du verstehst alles falsch. Sie haben den Willkommensbonus zu 100 % in Anspruch genommen, 70 $ eingezahlt und Ihr Guthaben wurde in ein Barguthaben von 70 $ und ein Bonusguthaben von ebenfalls 70 $ aufgeteilt. In diesem Fall wurde das Geld zuerst von Ihrem Barguthaben und dann von einem Bonusguthaben abgebucht, was insgesamt einen Willkommensbonus ergab. Die 5$-Wettregel gilt sowohl für Bargeld als auch für Bonusguthaben, da sie zusammen einen Willkommensbonus ergeben. Daher haben Sie gegen eine Wettregel verstoßen. Beim Spielen musste man sich an die 5$-Einsatzregel halten.

Ich habe nicht alles falsch verstanden und bin nicht der Einzige, der so denkt. Der 100 %-Willkommensbonus ist ein Bonus, der auf dem Betrag basiert, den Sie eingezahlt haben. Wenn Sie also 100 $ einzahlen, erhalten Sie ein Bonusguthaben von 100 $, das Ihrem Bonusguthaben gutgeschrieben wird. Die Regel besagt, dass der maximal zulässige Einsatz, während der Willkommensbonus im Spiel ist, 5,00 $ beträgt. Der Bonus war nicht im Spiel, denn als ich über 5,00 $ gesetzt habe, war es mit dem Bargeldguthaben, der Willkommensbonus war aktiv und Sie haben die Berechtigung, ihn zu entfernen Wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, dass der maximale Einsatz zulässig ist, während der Bonus aktiv ist, dann würde dies auch für den Barguthaben bedeuten, da das Wort „in-play“ das Durchspielen widerspiegelt, um einen Bonus zu erhalten, müssen Sie eine Einzahlung tätigen Wenn Sie einen Match-Bonus erhalten, erscheint das Bargeldguthaben nicht plötzlich auf Ihrem Konto und das echte Geld in Ihrem Bargeldguthaben. Wenn Sie diese Geschäftsbedingungen lesen, die Teil des Willkommensbonus-Angebots sind, heißt es ganz klar: „100 % Match-Bonus“, heißt es im Casino Der Willkommensbonus unterliegt den Standard-Durchspielanforderungen, die in den Aktionsbedingungen festgelegt sind, mit dem Zusatz, dass Sie auf den Gesamtbetrag des eingezahlten Bargelds und des erhaltenen Bonusgeldes setzen müssen. Das Schlüsselwort lautet: Sie müssen sowohl auf die Bargeldeinzahlung als auch auf den Gesamtbetrag setzen und Bonusgelder (Bonusguthaben) Ich hatte eine E-Mail von Steve Russo von Gambling Grumbles erhalten und er sagte, dass ich Recht habe und er die Beschwerde nicht akzeptiert hätte, wenn ich das nicht getan hätte, er hat über 20 Jahre Erfahrung und das ist es er musste sagen,

Im vorliegenden Fall sagt Herr Nassar, dass seine Gewinne in Höhe von 2600 $ mit der Begründung beschlagnahmt wurden, dass er gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe, indem er Wetten über 5 $ getätigt habe, während der „Bonus im Spiel“ sei.

Soweit wir sehen können, liegt der Schlüssel zu diesem gesamten Streit in der Bedeutung von „im Spiel“. Wenn Ihre AGB solche Wetten nicht zulassen würden, während ein Spieler über einen „aktiven Bonus“ verfügt, hätten wir die Beschwerde nicht akzeptiert. Allerdings bedeutet „im Spiel“ etwas ganz anderes – es bezieht sich auf den Einsatz des Bonusgeldes.

Herr Nassar bestreitet nicht, Einsätze über der 5-Dollar-Grenze getätigt zu haben, besteht jedoch darauf, dass er dies nur getan hat, als er mit seinem eigenen Geld gespielt hat (bevor das Bonusgeld ins Spiel kam). Er sagt, dass er, sobald er anfing, das Bonusgeld zu verwenden, seine Einsätze auf 5 $ beschränkte.

Vielen Dank, dass Sie mir erlaubt haben, auf Lcb zu posten. Ich habe Sie nicht gebeten, mit meiner Beschwerde fortzufahren und das Casino zu kontaktieren. Ich wollte nur, dass die Leute verstehen, dass Casinos in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fehler machen und diese nicht immer klar sind, das sind sie Ich bin nur ein Mensch und mache Dinge falsch, ich habe in meinem Leben in vielen Casinos gespielt und immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und bin sehr gut ausgebildet. Ich habe keine Probleme mit der Lese- und Schreibkompetenz, insbesondere mit verbindlichen Verträgen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit heute

Vielen Dank, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben, Joeynas. Wir schätzen es. Wir dachten, Sie wollten unsere Hilfe, deshalb haben wir versucht, die Dinge zu erklären. Kein Problem, teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir stimmen zu, dass die AGB von Casinos manchmal vage sind und einige Regeln nicht klar dargelegt sind. Du liegst absolut richtig. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall niemand beleidigen wollte, im Gegenteil, wir wollten Ihnen helfen. Wir können das Casino weiterhin kontaktieren, wenn Sie uns den Benutzernamen mitteilen.

Um ehrlich zu sein, haben Sie mich nicht wirklich beleidigt. Was ich verlangte, war eine Beratung durch Dritte von Lcb, basierend auf meiner Beschwerde bei The Grand Ivy Casino. Wie ich in meinem früheren Beitrag erwähnt hatte, hatte ich bereits eine Beschwerde bei Steve Russo von Gambling eingereicht Grummelt, Teil der Gambling City Group, und basierend auf meiner Beschwerde hätte er sie nicht akzeptiert, es sei denn, ich hätte einen legitimen Fall in Bezug auf die Bedingungen und Konditionen, die ich zuvor zur Unterstützung meines Falls dargelegt hatte.

Ich hatte gehofft, dass Sie einer Meinung sind und den gleichen Standpunkt teilen würden, genau wie Steve Russo von Gambling Grumbles, der über 20 Jahre Erfahrung verfügt. Er hätte mich leicht abweisen können, hat sich aber dagegen entschieden, wenn Sie es wirklich verstehen würden Ich bin einer Meinung und unterstütze meinen Fall. Dann ja, kontaktieren Sie The Grand Ivy Casino, aber wenn Sie das nicht tun, haben Sie keine Bedenken. Ich werde Ihnen die E-Mail zukommen lassen, die Steve Russo von Gambling Grumbles an The Grand Ivy Casino gesendet hat den vollständigen Bericht, den ich ihm geschickt habe. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie wirklich fortfahren möchten, dann machen Sie weiter, wenn nicht, ist das in Ordnung. Aber lesen Sie bitte den detaillierten Bericht unten. Ich habe viel Zeit, dies zusammenzustellen.

Im vorliegenden Fall sagt Herr Nassar, dass seine Gewinne in Höhe von 2600 $ mit der Begründung beschlagnahmt wurden, dass er gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe, indem er Wetten über 5 $ getätigt habe, während der „Bonus im Spiel“ sei.

Soweit wir sehen können, liegt der Schlüssel zu diesem gesamten Streit in der Bedeutung von „im Spiel“. Wenn Ihre AGB solche Wetten nicht zulassen würden, während ein Spieler über einen „aktiven Bonus“ verfügt, hätten wir die Beschwerde nicht akzeptiert. Allerdings bedeutet „im Spiel“ etwas ganz anderes – es bezieht sich auf den Einsatz des Bonusgeldes.

Herr Nassar bestreitet nicht, Einsätze über der 5-Dollar-Grenze getätigt zu haben, besteht jedoch darauf, dass er dies nur getan hat, als er mit seinem eigenen Geld gespielt hat (bevor das Bonusgeld ins Spiel kam). Er sagt, dass er, sobald er anfing, das Bonusgeld zu nutzen, seine Einsätze auf 5 $ beschränkte.

Mir ist natürlich klar, dass ich zu diesem Zeitpunkt nur eine Seite der Geschichte gehört habe und dass es durchaus Faktoren geben kann, die mir nicht bewusst sind. Wenn ja, lassen Sie mich bitte wissen, was sie sind.

Wenn es keine gibt, würde ich mich freuen, wenn Sie Herrn Nassar seine Gewinne auszahlen würden, damit ich den Bericht veröffentlichen kann, damit er für das Casino sehr günstig ist.

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Dies ist die E-Mail, die mir Grand Ivy geschickt hat

Sehr geehrter Herr Nassar,

Es wurde festgestellt, dass Ihr Konto gegen Klausel 7 (vi) unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Werbeaktionen verstößt:

7 (vi) Der maximal zulässige Einsatz während des Willkommensbonus beträgt 5. Sollten Sie während des Willkommensbonus einen höheren Einsatz setzen, behält sich das Casino das Recht vor, alle Gewinne einzuziehen.

Daher wurde Ihre Auszahlung storniert, Ihre Gewinne wurden beschlagnahmt und Ihre Einzahlung von 120 wurde Ihrem Spielkonto zurückerstattet.

Grüße
Buchhaltungsteam


Das Grand Ivy Casino
https://www.grandivy.com
E-Mail: Accounts@grandivy.com
Live-Chat verfügbar auf https://www.grandivy.com
18+ Bitte wetten Sie verantwortungsvoll – Wir glauben an verantwortungsvolles Glücksspiel.
Weitere Informationen finden Sie unter www.gambleaware.co.uk

Dies beschreibt die Wetten, die bis zu dem Zeitpunkt platziert wurden, an dem der Willkommensbonus von 70 $ ins Spiel kommt.

Der Höchsteinsatz von 5 $ wurde während der 4 Roulette-Runden mit dem Cash-Ballance und nicht mit dem Bonus-Ballance überschritten, wie oben in der Liste angegeben

05.12.17 20:12:00 Abbuchung von King Kong Cash 1,84 $ 68,16 $
05.12.17 20:12:00 Abbuchung von King Kong Cash 0,16 $ 0,00 $
05.12.17 20:09:41 Lastschrift Live Roulette 17,40 $ 0,16 $
05.12.17 20:08:56 Lastschrift Live Roulette 16,60 $ 17,56 $
05.12.17 20:08:11 Lastschrift Live Roulette 12,00 $ 34,16 $
05.12.17 20:07:21 Lastschrift Live Roulette 8,40 $ 46,16 $
05.12.17 20:03:55 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,80 $ 54,56 $
05.12.17 20:03:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 53,76 $
05.12.17 20:03:47 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,40 $ 54,72 $
05.12.17 20:03:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,32 $
05.12.17 20:02:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,28 $
05.12.17 20:02:49 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,10 $ 56,24 $
05.12.17 20:02:48 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,14 $
05.12.17 20:02:37 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 4,40 $ 57,10 $
05.12.17 20:02:37 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 52,70 $
05.12.17 20:02:32 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 53,66 $
05.12.17 20:02:26 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,10 $ 54,62 $
05.12.17 20:02:26 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,52 $
05.12.17 20:02:21 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,20 $ 55,48 $
05.12.17 20:02:21 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 54,28 $
05.12.17 20:02:13 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,24 $
05.12.17 20:02:03 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,20 $ 56,20 $
05.12.17 20:02:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,00 $
05.12.17 20:01:55 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,96 $
05.12.17 20:01:49 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,92 $
05.12.17 20:01:42 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 2,40 $ 57,88 $
05.12.17 20:01:42 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,48 $
05.12.17 20:01:36 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,44 $
05.12.17 20:01:29 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,40 $
05.12.17 20:01:22 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,36 $
05.12.17 20:01:00 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 59,32 $
05.12.17 20:00:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 60,28 $
05.12.17 20:00:25 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,20 $ 61,24 $
05.12.17 20:00:24 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 61,04 $
05.12.17 20:00:16 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 62,00 $
05.12.17 20:00:07 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,20 $ 62,96 $
05.12.17 20:00:07 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 62,76 $
05.12.17 20:00:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 63,72 $
05.12.17 19:59:53 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 64,68 $
05.12.17 19:59:47 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 65,64 $
05.12.17 19:59:27 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,90 $ 66,60 $
05.12.17 19:59:27 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 64,70 $
05.12.17 19:59:15 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 65,66 $
05.12.17 19:59:06 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 7,20 $ 66,62 $
05.12.17 19:59:06 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 59,42 $
05.12.17 19:59:00 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 60,38 $
05.12.17 19:58:52 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 61,34 $
05.12.17 19:57:45 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 4,60 $ 62,30 $
05.12.17 19:57:45 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,70 $
05.12.17 19:57:36 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,66 $
05.12.17 19:57:27 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 59,62 $
05.12.17 19:57:12 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 60,10 $
05.12.17 19:57:07 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 60,58 $
05.12.17 19:57:01 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 61,06 $
05.12.17 19:56:42 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 5,16 $ 61,54 $
05.12.17 19:51:02 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,48 $ 56,38 $
05.12.17 19:50:40 Gutschrift Dolphin Gold Stellar Jackpots 1,40 $ 56,86 $
05.12.17 19:50:40 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 55,46 $
05.12.17 19:50:32 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 56,42 $
05.12.17 19:50:25 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 57,38 $
05.12.17 19:50:20 Abbuchung Dolphin Gold Stellar Jackpots 0,96 $ 58,34 $
05.12.17 19:48:28 Gutschrift Dolphin Gold 0,50 $ 59,30 $
05.12.17 19:48:27 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 58,80 $
05.12.17 19:48:21 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,20 $
05.12.17 19:48:15 Gutschrift Dolphin Gold 0,05 $ 59,60 $
05.12.17 19:48:15 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,55 $
05.12.17 19:48:09 Gutschrift Dolphin Gold 0,10 $ 59,95 $
05.12.17 19:48:09 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,85 $
05.12.17 19:47:58 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,25 $
05.12.17 19:47:52 Gutschrift Dolphin Gold 0,90 $ 60,65 $
05.12.17 19:47:52 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 59,75 $
05.12.17 19:47:46 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,15 $
05.12.17 19:47:40 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,55 $
05.12.17 19:47:34 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 60,95 $
05.12.17 19:47:28 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 61,35 $
05.12.17 19:47:21 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 61,75 $
05.12.17 19:47:16 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,15 $
05.12.17 19:47:09 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,55 $
05.12.17 19:47:02 Gutschrift Dolphin Gold 0,05 $ 62,95 $
05.12.17 19:47:02 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 62,90 $
05.12.17 19:46:55 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 63,30 $
05.12.17 19:46:48 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 63,70 $
05.12.17 19:46:43 Gutschrift Dolphin Gold 0,10 $ 64,10 $
05.12.17 19:46:42 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 64,00 $
05.12.17 19:46:37 Belastung Dolphin Gold 0,40 $ 64,40 $
05.12.17 19:46:30 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 64,80 $
05.12.17 19:46:24 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 65,20 $
05.12.17 19:46:12 Abbuchung von Dolphin Gold 1,80 $ 65,60 $
05.12.17 19:45:50 Gutschrift Dolphin Gold 1,80 $ 67,40 $
05.12.17 19:45:50 Abbuchung von Dolphin Gold 0,40 $ 65,60 $
05.12.17 19:45:39 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 66,00 $
05.12.17 19:45:31 Belastung Dolphin Gold 0,80 $ 66,80 $
05.12.17 19:45:20 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 67,60 $
05.12.17 19:45:15 Belastung Dolphin Gold 0,80 $ 68,40 $
05.12.17 19:45:08 Abbuchung von Dolphin Gold 0,80 $ 69,20 $
05.12.17 19:42:51 Zahle Adyen 70,00 $ ein. 70,00 $
05.12.17 19:42:51 rollover_bonus Erste Einzahlung: 100 % bis zu 300 Bonus + 1000 % bis zu 25 Freispiele 70,00 $ 70,00 $

BITTE LESEN SIE

Dies sind die Live-Chat-Gespräche, die ich mit den Beratern geführt habe. Er gibt eindeutig an, dass ich den Höchsteinsatz von 5 $ überschritten habe, während die Bonuswette aktiv war, aber dies steht nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, was angegeben ist. Der maximal zulässige Einsatz während der Bonuswette Der Willkommensbonus im Spiel beträgt 5 $. Der Willkommensbonus ist die 100-prozentige Übereinstimmung (Bonusballanz). „Im Spiel“ bedeutet jedoch etwas ganz anderes – es bezieht sich auf den Einsatz mit dem Bonusgeld und hat nichts mit dem Bargeldguthaben zu tun Die einzige Bedingung, die irgendetwas mit dem Cash-Guthaben zu tun hat, ist die Wettanforderung, die hier beschrieben wird. Der Casino-Willkommensbonus unterliegt den Standard-Durchspielanforderungen, wie in den Werbebedingungen oben dargelegt, mit dem Zusatz, dass Sie Sie müssen auf den Gesamtbetrag des eingezahlten Bargelds und des erhaltenen Bonusgeldes wetten.

Hallo Joeynas. Wie geht es dir heute? Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.
Joeynas
mein Geld wurde beschlagnahmt
JP
Bitte warten Sie, während ich Ihr Konto überprüfe
Joeynas
Ich möchte bitte wissen, welches Spiel wann gespielt wird. Ich weiß sicher, dass ich es nicht durchgesehen habe
JP
Dies wurde Ihnen gerade per E-Mail zugesandt: -] Sehr geehrter Herr Nassar, Ihr Konto wurde gefunden...
Sehr geehrter Herr Nassar, es wurde festgestellt, dass Ihr Konto gegen Klausel 7 (vi) unserer Aktionsbedingungen verstößt: 7 (vi) Der maximal zulässige Einsatz, während der Willkommensbonus im Spiel ist, beträgt 5. Sollten Sie höher setzen? Während der Willkommensbonus läuft, behält sich das Casino das Recht vor, alle Gewinne einzuziehen. Daher wurde Ihre Auszahlung storniert, Ihre Gewinne wurden beschlagnahmt und Ihre Einzahlung von 120 wurde Ihrem Spielkonto zurückerstattet. Grüße Accounts-Team The Grand Ivy Casino https://www.grandivy.com E-Mail: Accounts@grandivy.com Live-Chat verfügbar auf https://www.grandivy.com 18+ Bitte wetten Sie verantwortungsbewusst – Wir glauben an verantwortungsvolles Glücksspiel, für mehr Informationen finden Sie unter www.gambleaware.co.uk
Das Grand Ivy Casino | Heim
BeGambleAware: Hilfe zum Glücksspiel und zur Spielsucht | BeGambleAwareBeGambleAware fördert verantwortungsvolles Glücksspiel. Erhalten Sie wichtige Informationen, um problematisches Glücksspiel zu erkennen, und erfahren Sie, wo Sie bei Bedarf Hilfe und Unterstützung finden.
Joeynas
Ich weiß, dass mir das per E-Mail zugeschickt wurde, aber ich weiß, dass ich es nicht mit Sicherheit überprüft habe. Sie haben mir weder Zeit noch Datum der Wette angegeben, um zu beweisen, dass ich mehr als 5 $ gesetzt habe, was ich nicht getan habe
JP
Lass es mich bitte überprüfen
Joeynas
Bitte überprüfen Sie es, denn das ist ein Fehler, von dem ich weiß, dass ich ihn nicht beachtet habe
JP
Vielen Dank fürs Warten, ich schaue mir das jetzt an
Joeynas
Um ehrlich zu sein, gibt es keine Probleme. Ich habe mir alle meine Einsätze angesehen und weiß, dass ich sie beim Spielen nicht überschritten habe. Der Höchstwert, den ich gesetzt habe, war 4 $ bei den Jungle-Jackpots
JP
Die 5-Dollar-Regel gilt auch für die übrigen Spiele im Casino. Roulette ist eines davon. Ich kann sehen, dass Sie beim Live-Roulette 4 Spins hatten, die höher als 5 $ waren
Joeynas
Ich habe während der Bonusrunde kein Live-Roulette gespielt. Ich habe keine Live-Spiele oder Blackjack gespielt, erst nachdem ich den Bonus beendet hatte
Wie lautet das Datum und die Uhrzeit? wenn du es sehen kannst
JP
Bitte warten Sie, während ich weiter nachschaue. Ich werde versuchen, Ihnen so gut ich kann zu helfen
Joeynas
Du hast es gerade gesehen?
Ich habe während des Bonus kein Roulette gespielt, das kann nicht richtig sein, Sie haben einen Fehler gemacht
JP
Danke fürs Halten. Ich beschäftige mich immer noch damit, also haben Sie bitte etwas Geduld.
Joeynas
Okay, das werde ich tun, ich weiß nur, dass ich die Zeremonie durchgeführt habe und nicht über 5 $ gegangen bin und während des Bonus kein Roulette gespielt habe. Können Sie bitte mit den Konten sprechen, wenn ich das Falsche getan habe? Ich wusste, dass ich kein Aufhebens machen würde, aber ich bin ehrlich
JP
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihr Bonus beim Spielen der Live-Roulett-Runden noch aktiv war.
Joeynas
Das ist nicht korrekt. Ich habe den Kontostand überprüft und der Bonus wurde in ein Bargeldguthaben umgewandelt. Sie können es auf dem Bildschirm sehen
Ich weiß, dass ich während des Bonus kein Roulette gespielt habe. Das kann kein Ritus sein
JP
Ihr Bonus wurde um 19.42 Uhr MEZ aktiviert und Sie haben um 20.07 Uhr MEZ Live Roulette gespielt
Sie müssen den Bonusbetrag 35 Mal spielen, bevor Sie mehr als 5 Dollar setzen können
Joeynas
Ich verstehe, aber ich bin nicht darüber hinweggegangen. Ich habe $ abgehoben, als mein erster Bonus abgeschlossen war, und dann beschlossen, 50 $ einzuzahlen. Als ich fertig war, bekam ich einen weiteren Bonus, und dann habe ich die 1.500 $ rückgängig gemacht. Ich weiß, dass ich alles richtig gemacht habe
Mein Kontoverlauf zeigt mir die EST Eastern Standard Time an, die Sie mir für die Londoner Zeit angegeben haben
Es sieht einfach so aus, als ob Grand Ivy Casino mir meine 2.600 $ nicht auszahlen möchte, da ich weiß, dass ich dies getan habe und mich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten habe.
JP
Ich habe die Zeitzonen verwechselt, tut mir leid.
Joeynas
Können Sie mir die Uhrzeit und einen Screenshot des Bonus geben, auf dem die Uhrzeit zu sehen ist?
JP
Bitte geben Sie mir ein paar Minuten, ich versuche, die richtige Person zu erreichen.
Joeynas
Ich möchte einen Screenshot des Bonus und der Zeit, der mir zeigt, wie ich während des ersten Bonus, den ich rechtzeitig erhalten habe, Roulette spiele?
JP
12-05-2017 20:07:21 war die Zeit der Live-Roulette-Spins
Joeynas
Ich bitte um die Verifizierung meines Kontos, dann sagen Sie, dass wir es auf Konten weitergeleitet haben. 2 Minuten später erhalte ich eine E-Mail mit meinen Gewinnen. Ich habe am 12.05.2017 um 12.07.21 weder Roulette gespielt noch eine Einzahlung getätigt. Sie haben dies beschlagnahmt Scheint sehr unlegitim zu sein, das ist nur eine Art zu sagen, dass wir Sie nicht bezahlen wollen, ich habe das Ritual durchgeführt
Es tut mir leid, dass ich beim Datum einen Fehler gemacht habe. Ich habe die Uhrzeit falsch verstanden
JP
Ihr Konto wurde gerade bestätigt und eine E-Mail an Sie gesendet
Joeynas
Können Sie mir einen Screenshot mit dem Bonus schicken?
Mit der genauen Uhrzeit, zu der Sie sagen, dass ich während des Bonus Roulette gespielt habe?
JP
Sie haben eine E-Mail bezüglich der Verifizierung erhalten
Ich habe Ihnen vor ein paar Minuten Zeit für ein Live-Roulette-Spiel gegeben
Joeynas
Ok, aber ich möchte einen Screenshot, den Sie mir noch nicht geschickt haben
Das beweist nichts?
JP
Dessen bin ich mir vollkommen bewusst. Ich chatte mit der Abteilung, die Ihren Fall bearbeitet hat. Bitte haben Sie etwas Geduld, während ich Antworten bekomme.
Joeynas
OK danke
JP
17,4 0,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:09
16,6 17,56 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:08
12 34,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:08
8,4 46,16 1 Barabbuchung 05.12.2017 20:07
In Ihrem Konto können Sie diese Informationen sehen.
Joeynas
Ok, ich verstehe, aber das wurde nicht mit dem Bargeldbonus von 70,00 $ gespielt
Ich habe mit meinem eigenen 70-Dollar-Bargeld gespielt und den 70-Dollar-Bargeldbonus, den ich am 05.12.17 um 19.42.51 Uhr meine erste Einzahlung getätigt hatte, nicht genutzt

Vielen Dank für die ausführliche Erklärung und das Chat-Protokoll. Wir haben das Casino auch über diesen Fall informiert.

Hallo Melissa,

Vielen Dank, dass Sie meinen ausführlichen Bericht gelesen und im Zusammenhang mit meiner Streitigkeit eine E-Mail an The Grand Ivy Casino gesendet haben, TC

Mit freundlichen Grüße,

Joe Nassar.

Überhaupt kein Problem. Wir tun stets unser Bestes, um unseren Mitgliedern zu helfen und Bedenken und Beschwerden zu klären. Immer noch kein Wort zu Ihrem Fall. Wir werden ihnen jedoch weiterhin Nachrichten senden. Auf dem Laufenden halten.

Danke Melissa, ich weiß das wirklich zu schätzen und danke, dass du mich auf dem Laufenden gehalten hast

Hallo Melissa,

Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass ich gerade versuche, meine Beschwerde mit einem anderen Vermittler zu klären. Das Grand Ivy Casino hat auf seine E-Mail geantwortet: „Es hat eine Weile gedauert und ich hoffe, dass sie sich mit ihren Bedingungen einigen können.“ und die Bedingungen müssen überarbeitet werden. Ich möchte Sie bitten, keinen Kontakt mit The Grand Ivy Casino aufzunehmen, da es dann mehr als einen Vermittler geben wird und sich dadurch die Arbeitsbelastung verdoppelt. Ich bin froh, dass ich Mitglied bei LCB bin und ich Vielen Dank für die Unterstützung, die Sie mir bisher gegeben haben.

Mit freundlichen Grüße

Joe Nassar

Hallo Joe,

Ich bin froh, dass sie geantwortet haben. Wir haben ihnen bisher mehrere Erinnerungen geschickt, aber noch nichts. Keine Sorge, klären Sie das Problem und teilen Sie uns das Ergebnis mit. Viel Glück!

Hallo Melsisa,

Ich werde Sie auf dem Laufenden halten und Ihnen mitteilen, wie alles läuft. Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich alle Mühe gegeben haben, diese Angelegenheit zu klären.

Mit freundlichen Grüße,

Joe Nassar.