Hello, I am having huge problems with fansbet. I have lost about 5000€ with them, and when I tried to verify my account so I could withdraw the 2000€ I had left, they demanded my ID, bank statement, skrill account which I of course send to them. then they wanted to know my source of funds so I have send them my paycheck, I am 51 years old, I have worked for 30 years and live in my own house, but they said that I have to prove where I got the money I deposited to them. I then send the skrill screenshots from my winnings from other bookmakers, which were over 10 000€ and I deposited that winnings to them. Now they want more and more documents, my inheritance, my shares in investments, my sales of property, death certificates for my inheritance so this is getting absurd. They are acting like I am some sort of a criminal, everything was Ok when I deposited my money to them, but now when I want to withdraw they locked my account and they are doing this to avoid payment. Please help in any way that you can as I have read a lot of players are having the same problems.
Thank you
Hallo, ich habe große Probleme mit Fansbet. Ich habe bei ihnen etwa 5.000 € verloren, und als ich versuchte, mein Konto zu verifizieren, damit ich die verbleibenden 2.000 € abheben konnte, verlangten sie meinen Ausweis, meinen Kontoauszug und mein Skrill-Konto, die ich ihnen natürlich schickte. Dann wollten sie wissen, woher mein Geld stammt, also habe ich ihnen meinen Gehaltsscheck geschickt, ich bin 51 Jahre alt, habe 30 Jahre gearbeitet und lebe in meinem eigenen Haus, aber sie sagten, ich müsse nachweisen, woher ich das Geld habe ihnen hinterlegt. Dann schicke ich die Skrill-Screenshots meiner Gewinne von anderen Buchmachern, die über 10.000 € lagen, und ich habe diese Gewinne an sie eingezahlt. Jetzt wollen sie immer mehr Dokumente, mein Erbe, meine Anteile an Investitionen, meine Immobilienverkäufe, Sterbeurkunden für mein Erbe, also wird das immer absurder. Sie benehmen sich, als wäre ich eine Art Krimineller. Als ich mein Geld bei ihnen eingezahlt habe, war alles in Ordnung, aber jetzt, wenn ich es abheben möchte, haben sie mein Konto gesperrt und tun dies, um eine Zahlung zu vermeiden. Bitte helfen Sie auf jede erdenkliche Weise, da ich gelesen habe, dass viele Spieler die gleichen Probleme haben.
Danke
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