BEHOBEN: Dreams Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Melcb
BlessedHellRide

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Is the following policy normal operation?

    I was awarded $100 NDB
    $100 FREE CHIP
    Slots & Keno Only
    30X Playthrough
    $100 Min/Max Cash-Out
    Redeem: M6P6D
    (No Deposit Required)

    I met the playthrough amount and my balance was reduced by $1589.56 to the max cash-out amount of $100. I then continued to play and won with that already reduced and honored coupon. I then decided to cash out at $250 balance that was all winnings on top of the $100 already completed and honored coupon post reversal of the overage of 1589.56. I was denied the withdraw and $150 was taken from my account being left with $100 again.

    Now to me this doesn't add up and had I lost that $100 it would be gone. I know I've done it once on an affiliated casino with DreamsCasino but If I win with that awarded $100 I don't get it?

    I'm confused. There should be a forced withdraw at that point of meeting the playthrough requirments then.

    Can this be confirmed?

    Ist die folgende Richtlinie normal?

    Mir wurden 100 NDB zugesprochen
    100 $ KOSTENLOSER CHIP
    Nur Spielautomaten und Keno
    30-facher Spieldurchlauf
    100 $ Min/Max-Auszahlung
    Einlösen: M6P6D
    (Keine Anzahlung erforderlich)

    Ich habe den Durchspielbetrag erreicht und mein Guthaben wurde um 1589,56 $ auf den maximalen Auszahlungsbetrag von 100 $ reduziert. Ich habe dann weitergespielt und mit dem bereits reduzierten und eingelösten Gutschein gewonnen. Ich beschloss dann, den Restbetrag von 250 $ auszuzahlen, bei dem es sich um alle Gewinne zusätzlich zu den bereits abgeschlossenen 100 $ und dem eingelösten Coupon handelte, nachdem der Überschuss von 1589,56 rückgängig gemacht wurde. Mir wurde die Auszahlung verweigert und 150 $ wurden von meinem Konto abgebucht, so dass wieder 100 $ übrig blieben.

    Für mich geht das nicht auf, und wenn ich die 100 Dollar verloren hätte, wäre es weg. Ich weiß, dass ich das schon einmal in einem angeschlossenen Casino mit DreamsCasino gemacht habe, aber wenn ich mit den 100 $ gewinne, verstehe ich es nicht?

    Ich bin verwirrt. Zu diesem Zeitpunkt sollte es zu einem erzwungenen Rückzug kommen, um die Durchspielanforderungen zu erfüllen.

    Kann das bestätigt werden?

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello  BlessedHellRide,

    Dreams casino has a warning sign due to slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings.
    Please have a look at this note from our review page:

    Warning: Cirrus Casino re branded to Dreams Casino. Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Dreams Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular, innocent players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group.

    Could you please PM me your casino username and I'll try to get in touch with the casino rep and see what can be done regarding your issue?

    Best regards.

    Hallo BlessedHellRide,

    Im Dreams Casino gibt es ein Warnsignal wegen langsamer Zahlungsverzögerungen, verzögerter Auszahlungstaktiken und ungültiger Gewinne.
    Bitte werfen Sie einen Blick auf diesen Hinweis auf unserer Bewertungsseite:

    Warnung: Cirrus Casino wird in Dreams Casino umbenannt. Bitte beachten Sie, dass Sie von dieser Casino-Gruppe mit langsamen Zahlungsverzögerungen, verzögerten Auszahlungstaktiken und ungültigen Gewinnen rechnen müssen. Dreams Casino gehört zur Virtual-Gruppe und ist dafür bekannt, eine Reihe von Boni ohne Einzahlung anzubieten. Dies ist einer der Gründe, warum sie von Bonusmissbrauchern, Betrügern, Multi-Account-Benutzern usw. angegriffen werden, was es für normale, unschuldige Spieler schwieriger macht. Das ist natürlich keine Entschuldigung für die langen und verspäteten Zahlungen. Sie zahlen schließlich, wenn der Spieler alle Geschäftsbedingungen erfüllt. Bitte beachten Sie, dass der Spieler bei einem Verstoß gegen die kleinsten Regeln mit der Annullierung seiner Gewinne rechnen muss. Es liegt im Ermessen des Spielers, zu entscheiden, ob er hier spielt oder nicht. Wir bitten Sie, bei dieser Casino-Gruppe mit Vorsicht vorzugehen.

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden und ich werde versuchen, mit dem Casino-Repräsentanten in Kontakt zu treten und zu sehen, was bezüglich Ihres Problems getan werden kann?

    Beste grüße.

    0.4/ 5

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    If you started with a no deposit then the max cashout remains capped at $100.

    You cannot use the $100 winnings from free money to win more money, essentially then you wouldn't have a max cashout then. you would have needed to withdrawal the $100 first, re-deposit it and then it would be considered your money with no max cashout attached.

    Wenn Sie ohne Einzahlung begonnen haben, bleibt die maximale Auszahlung auf 100 $ begrenzt.

    Sie können die 100 $ Gewinne aus dem Gratisgeld nicht verwenden, um mehr Geld zu gewinnen, da Sie dann im Grunde genommen keine maximale Auszahlung hätten. Sie hätten die 100 $ zuerst abheben und erneut einzahlen müssen, und dann würde es als Ihr Geld betrachtet werden, ohne dass eine maximale Auszahlung damit verbunden wäre.

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