UNGELÖST: Ziffern7

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spinner65
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    Has anyone heard of Digits7 casino? Over 7 months ago I won $300 and still have not received my winnings! I competed all verifications and met all qualifications for payout. The casino has not refused to pay me, they just keep delaying. I have heard every excuse in the book. I do know they operate without a license and I have yet to find who actually owns the casino. 

    Can anyone be of assistance on this? I shoot them an email every week or so, but always get the excuse that they are overwhelmed with withdrawal requests and will get to mine as soon as possible. It's rather strange that I won $160 (my first win with them) and the money was in my bitcoin account within a week. So they have all of my pertinent information.

    Any help or information would be greatly appreciated.

    Hat jemand vom Digits7 Casino gehört? Vor über 7 Monaten habe ich 300 $ gewonnen und habe meine Gewinne immer noch nicht erhalten! Ich habe alle Überprüfungen bestanden und alle Voraussetzungen für die Auszahlung erfüllt. Das Casino hat sich nicht geweigert, mich zu bezahlen, es zögert einfach weiter. Ich habe jede Ausrede im Buch gehört. Ich weiß, dass sie ohne Lizenz arbeiten und ich muss noch herausfinden, wem das Casino tatsächlich gehört.

    Kann jemand dabei behilflich sein? Ich schreibe ihnen etwa jede Woche eine E-Mail, bekomme aber immer die Ausrede, dass sie mit Auszahlungsanfragen überhäuft werden und sich so schnell wie möglich an meine Anfragen wenden. Es ist ziemlich seltsam, dass ich 160 $ gewonnen habe (mein erster Gewinn mit ihnen) und das Geld innerhalb einer Woche auf meinem Bitcoin-Konto war. Sie verfügen also über alle meine relevanten Informationen.

    Für jede Hilfe oder Information wären wir sehr dankbar.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello spinner65,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    We must notify you that we haven't listed this casino site on the LCB, but we will try our best to assist you.

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can try reaching out to the casino and inquire about your case?

    Thanks!

    Hallo Spinner65 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir diese Casinoseite nicht im LCB gelistet haben, werden aber unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein.

    Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre Casino-ID per Privatnachricht senden, damit wir versuchen können, das Casino zu kontaktieren und uns nach Ihrem Fall zu erkundigen?

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello spinner65,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    We must notify you that we haven't listed this casino site on the LCB, but we will try our best to assist you.

    Keep you posted.

    Hallo Spinner65 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihre Casino-Zugangsdaten mit uns geteilt haben!

    Wir werden uns an einen Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrem Fall zu erkundigen.

    Wir müssen Sie darüber informieren, dass wir diese Casinoseite nicht im LCB gelistet haben, werden aber unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello spinner65,

    We have reached to the casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Spinner65 ,

    Wir sind wieder im Casino angelangt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello spinner65,

    We have reached out to the casino again.

    Keep you posted.

    Hallo Spinner65 ,

    Wir haben uns erneut an das Casino gewandt.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello spinner65,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Hallo Spinner65 ,

    Leider müssen wir diese Beschwerde als ungelöst markieren, da wir nach zahlreichen Kontaktversuchen keine Antwort vom Casino erhalten haben. Das wirkt sich negativ auf ihr Markenimage aus. Wenn sie antworten, werden wir es erneut öffnen.

    Danke für dein Verständnis.

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