Auszahlungsproblem bei Desert Nights

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 9 jahre durch jade
Jocan16
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    Hi,

    I cleared a chip at desert nights a month back and received a Canadian check for $190. I live in rural Arizona and none of my banks (3 of them) nor the check cashing place would accept the check. I had a feeling it would happen but the amount was too small for a wire and they wouldn't do neteller.

    I told them of this and they sent me a prepaid label to send them the check and they would credit it to my account as a deposit. The check was shredded so I told them it wasn't possible but I did have images of the check including one with it voided after I attempted to submit to my Chase account via the photo deposits as a last resort (it was rejected upon review). I sent them all the photos asking that they verify with their processor that it wasn't cashed, see that it was voided and credit my account.

    They got back to me today (a week later) stating that this was not enough because they needed the check or a pic of it voided and that they had issued a stop payment which incurs a fee of $250.00 and 3 weeks processing time. Anything  left over would be credited to my account. Wait..what? On a $190 check?

    Anyhow I replied and resent the image of the voided check. Maybe they didn't see it.

    Can't figure out if they are just railroading me so they have an option to not pay. I should not have to cover processing fees like that. It is not me that operates a business in a major gray area.

    Been several hours so we will see what happens. Seems silly to lose a customer that is a heavy depositor with many other casinos over $190.  I really liked them up to this point and the week wait.

    Hallo,

    Vor einem Monat habe ich in Wüstennächten einen Chip eingelöst und einen kanadischen Scheck über 190 $ erhalten. Ich lebe im ländlichen Arizona und keine meiner Banken (drei davon) oder die Scheckeinlösestelle würden den Scheck akzeptieren. Ich hatte das Gefühl, dass es passieren würde, aber die Menge war zu gering für eine Überweisung und Neteller wurde nicht angeboten.

    Ich erzählte ihnen davon und sie schickten mir ein vorfrankiertes Etikett, um ihnen den Scheck zu schicken, und sie würden ihn meinem Konto als Anzahlung gutschreiben. Der Scheck war geschreddert, daher habe ich ihnen gesagt, dass das nicht möglich sei, aber ich hatte Bilder des Schecks, darunter eines, auf dem er entwertet war, nachdem ich als letzten Ausweg versucht hatte, ihn über die Fotoeinzahlungen auf mein Chase-Konto einzureichen (er wurde bei der Überprüfung abgelehnt). . Ich schickte ihnen alle Fotos mit der Bitte, dass sie sich bei ihrem Verarbeiter vergewissern, dass das Geld nicht eingelöst wurde, dass es storniert wurde und dass sie es meinem Konto gutschreiben.

    Sie meldeten sich heute (eine Woche später) bei mir und teilten mir mit, dass dies nicht ausreichte, da der Scheck oder ein Foto davon entwertet werden müssten und dass sie einen Zahlungsstopp angeordnet hätten, der eine Gebühr von 250,00 $ und eine Bearbeitungszeit von 3 Wochen mit sich bringe. Alles, was übrig bleibt, wird meinem Konto gutgeschrieben. Warte was? Auf einem 190-Dollar-Scheck?

    Wie auch immer, ich antwortete und ärgerte mich über das Bild des entwerteten Schecks. Vielleicht haben sie es nicht gesehen.

    Ich kann nicht herausfinden, ob sie mich nur auf die Schippe nehmen und die Möglichkeit haben, nicht zu zahlen. Ich sollte solche Bearbeitungsgebühren nicht tragen müssen. Ich bin nicht derjenige, der ein Unternehmen in einer großen Grauzone betreibt.

    Es sind mehrere Stunden vergangen, also werden wir sehen, was passiert. Scheint albern, einen Kunden zu verlieren, der bei vielen anderen Casinos viel über 190 $ einzahlt. Sie haben mir bis zu diesem Zeitpunkt und der einwöchigen Wartezeit sehr gut gefallen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You can contact the Rep here :  https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia/

    Sie können den Vertreter hier kontaktieren: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/deckmedia/

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They got back to me and claimed the the $250.00 fee would not be passed along to me, they just wanted me to know that it is what it will cost them.

    Why would you spend $250 to stop $190? Especially with a photo of the voided check and a photo I just took of its scraps in the shred pile.

    I guess I'll have to wait three weeks. I have always found it ironic that everything takes weeks and months when you need something from them, yet depositing is always an instant method (ie..wallets and cards). 

    I once asked a casino with a 6 week withdrawal time if they would credit my account with a deposit of $300, which I will send them a check for in 6 weeks. That didn't fly lol.

    Sie meldeten sich bei mir und behaupteten, dass die Gebühr von 250,00 $ nicht an mich weitergegeben würde, sie wollten nur, dass ich weiß, dass es sich dabei um die Kosten handelt, die sie kosten werden.

    Warum sollten Sie 250 $ ausgeben, um 190 $ zu stoppen? Vor allem mit einem Foto des entwerteten Schecks und einem Foto, das ich gerade von seinen Resten im Schnipselhaufen gemacht habe.

    Ich schätze, ich muss drei Wochen warten. Ich fand es immer ironisch, dass alles Wochen und Monate dauert, wenn man etwas von ihnen braucht, die Einzahlung jedoch immer eine sofortige Methode ist (z. B. Geldbörsen und Karten).

    Ich habe einmal ein Casino mit einer Auszahlungszeit von 6 Wochen gefragt, ob sie meinem Konto eine Einzahlung von 300 $ gutschreiben würden, über die ich ihnen in 6 Wochen einen Scheck schicken werde. Das hat nicht geflogen, lol.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's surprising about Chase, then again they probably wanted it brought into the branch.  I've had several Canadian checks I've taken to Wells Fargo.  Granted there's always a $6 fee.  Yet as long I as specify it's a Canadian check.  Most of the times, they take it and credit to my account within 2 to 3 business days.  Varying on the amount.

    Das ist bei Chase überraschend, andererseits wollten sie wahrscheinlich, dass es in die Filiale gebracht wird. Ich hatte mehrere kanadische Schecks, die ich nach Wells Fargo mitgenommen habe. Zugegeben, es gibt immer eine Gebühr von 6 $. Solange ich jedoch vergewissere, dass es sich um einen kanadischen Scheck handelt. In den meisten Fällen nehmen sie das Geld innerhalb von 2 bis 3 Werktagen entgegen und schreiben es meinem Konto gut. Variiert je nach Menge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've messaged the rep with a link to the thread.

    Ich habe dem Vertreter eine Nachricht mit einem Link zum Thread geschickt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry, decided to start a new topic.

    Entschuldigung, ich habe beschlossen, ein neues Thema zu beginnen.

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