The casino offered to get free spins for completing the survey, I completed the survey and got free spins. After that, I unscrewed them, and saw the opportunity to unscrew the wager for the bonus balance. I unscrewed the entire wager, after which I had $4,000 left on my balance. I put them on the withdrawal, but the casino canceled the withdrawal, after a couple of minutes all the money from the account disappeared, and a confirmed withdrawal request for all the money that was in the account appeared in the applications. Then the support service assured me that the money would be withdrawn. But time passed, and the casino stated that all support agents were trainees, and the amount would not be withdrawn. I felt cheated and decided to write a complaint. Today, after contacting the support service on this issue, after our dialogue, my account simply disappeared. The support service says that they do not see an account for my data, although there is a history of correspondence using my ID. There are also emails. They first deceived me, and now they decided to just remove me from the system. My login is qqtheplayer.
Casino ID - 58638514
But now they pretend they don't know me.
Crypto.vegas-Täuschung
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
Danke von:
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Das Casino bot an, Freispiele für das Ausfüllen der Umfrage zu erhalten. Ich habe die Umfrage ausgefüllt und Freispiele erhalten. Danach habe ich sie abgeschraubt und sah die Möglichkeit, den Einsatz für das Bonusguthaben abzuschrauben. Ich habe den gesamten Einsatz aufgeschraubt, woraufhin ich noch 4.000 $ auf meinem Guthaben hatte. Ich habe sie auf die Auszahlung gesetzt, aber das Casino hat die Auszahlung abgebrochen, nach ein paar Minuten war das gesamte Geld vom Konto verschwunden und in den Anträgen erschien eine bestätigte Auszahlungsanforderung für das gesamte Geld, das sich auf dem Konto befand. Dann versicherte mir der Support, dass das Geld abgehoben würde. Doch die Zeit verging und das Casino gab an, dass alle Supportmitarbeiter Auszubildende seien und der Betrag nicht abgehoben werden würde. Ich fühlte mich betrogen und beschloss, eine Beschwerde zu schreiben. Heute, nachdem ich den Support zu diesem Problem kontaktiert hatte, ist mein Konto nach unserem Dialog einfach verschwunden. Der Support gibt an, dass für meine Daten kein Konto angezeigt wird, obwohl es eine Korrespondenzhistorie mit meiner ID gibt. Es gibt auch E-Mails. Zuerst haben sie mich getäuscht und nun haben sie beschlossen, mich einfach aus dem System zu entfernen. Mein Login ist qqtheplayer.
Casino-ID – 58638514
Aber jetzt tun sie so, als ob sie mich nicht kennen würden. -
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um May 05, 22, 08:18:34 AM
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Mighty Member
3342
Danke von:
Hello Кирилл Коваленко,
Please be advised that we don't have Crypto.Vegas listed on our LCB website. However we have successfully contacted them before. We will contact them regarding your case and see if we can help you out. Keep posted on this forum thread for any potential updates.
Hallo Kirill Kowalenko ,
Bitte beachten Sie, dass Crypto.Vegas nicht auf unserer LCB-Website aufgeführt ist. Wir haben sie jedoch bereits zuvor erfolgreich kontaktiert. Wir werden sie bezüglich Ihres Falles kontaktieren und prüfen, ob wir Ihnen helfen können. Bleiben Sie in diesem Forenthread über mögliche Aktualisierungen auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um May 15, 22, 09:41:42 AM
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Mighty Member
3342
Hello Кирилл Коваленко,
Casino Rep has responded. This is what they said:
"This bonus accepted by the player was received after completing a survey.
The main withdrawal rule was wagering the bonus with real
money(deposit). Wagering with bonus funds did not count.
Due to incorrect settings on the part of the staff, the bonus could be
available for wagering for the bonus balance. Which did not comply with
the rules of the accepted bonus.
All players who have made a deposit and wagered have made successful
withdrawals.
Please, kindly, note that the particular player did not make a single
deposit and tried to wager on bonus funds, which was not allowed by the
bonus rules.
As you can understand we can't pay $4000 to complete just the survey.
There were certain published rules where stated that it is necessary to
make a deposit and to wager with the real money(deposit) after which the
bonus is available for withdrawal."Hope this information gives you some clarity on the situation.
Hallo Kirill Kowalenko ,
Casino Rep hat geantwortet. Das haben sie gesagt:
„Dieser vom Spieler akzeptierte Bonus wurde nach Abschluss einer Umfrage erhalten.
Die wichtigste Auszahlungsregel bestand darin, den Bonus mit Echtgeld zu setzen
Geld (Anzahlung). Einsätze mit Bonusgeldern zählten nicht.
Aufgrund falscher Einstellungen seitens des Personals könnte der Bonus ausfallen
für Einsätze auf das Bonusguthaben verfügbar. Was nicht eingehalten wurde
die Regeln des angenommenen Bonus.
Alle Spieler, die eine Einzahlung getätigt und gewettet haben, waren erfolgreich
Abhebungen.
Bitte beachten Sie, dass der jeweilige Spieler keine Single erstellt hat
Einzahlung getätigt und versucht, auf Bonusgelder zu wetten, was von der nicht erlaubt war
Bonusregeln.
Wie Sie verstehen, können wir nicht 4.000 US-Dollar allein für die Teilnahme an der Umfrage bezahlen.
Es gab bestimmte veröffentlichte Regeln, in denen angegeben wurde, dass dies erforderlich ist
Machen Sie eine Einzahlung und setzen Sie mit dem echten Geld (Einzahlung) um
Der Bonus kann ausgezahlt werden.Ich hoffe, diese Informationen verschaffen Ihnen etwas Klarheit über die Situation.
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The situation is as follows, this casino paid compensation to a person in the same situation as me. Because they have been misleading me all day. But now, they have deleted my account and refuse to acknowledge it. And also blocked in support in telegrams. Draw your own conclusions.
Die Situation ist wie folgt: Dieses Casino hat einer Person, die sich in der gleichen Situation wie ich befindet, eine Entschädigung gezahlt. Weil sie mich den ganzen Tag in die Irre geführt haben. Aber jetzt haben sie mein Konto gelöscht und weigern sich, es anzuerkennen. Und auch zur Unterstützung in Telegrammen blockiert. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen.
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 06, 22, 07:26:34 AM
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Moderator
6454
Danke von:
Hi Кирилл Коваленко,
Sorry, we couldn't help you out and resolve this issue for you. We tried our best. Therefore we will mark this case as unresolved.
Hallo Кирилл Коваленко ,
Leider konnten wir Ihnen nicht helfen und dieses Problem nicht für Sie lösen. Wir haben unser Bestes gegeben. Daher markieren wir diesen Fall als ungelöst.
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