Hi,
The story happens few days ago. I succeed in winning a Jackpot in casino, called Club World Casino (clubworldcasinos.com) under Curaçao eGaming License.
But, I am very disappointed because the casino support inform me that I will not be receiving these winnings, as the funds have been won from a free chip, and there is a maximum cashout to the bonus even if the Jackpot is triggered, so the most I can withdraw is 200 USD.
They have a lot of confuses one agent said that I can withdraw just 100 USD, other support agent said 200 USD, their support also told me that I can continue playing and I can request the withdrawal of 200 USD, I can then use the remaining Jackpot winning funds to build up my comp points (I have all the chat transcripts and screenshots), my problem is not with 100 or 200 USD, my problem is with their registration account system and process, how they allow people from a restricted country to open an account, to redeem successfully a bonus-code, and then they close it when you get a good winnings, my problem is with their countries restriction policy-not clear enough, they mentioned only Northern Ireland, Channel Islands and Isle of Man as legal jurisdictions of the United Kingdom, but they did not mentioned Gibraltar, I am from Gibraltar, my problem is with their bonus policy (max cashout bonus from no deposit bonus is fixed in 2 times or 3 or what ever, they did not mentioned in the T&C about Jackpot exception win) and the BIG problem is with their License, this is the correspondence I received from Curaçao eGaming when I contact them about my case (Curaçao eGaming has no connection with that site and therefore any references made to Curaçao eGaming as one of the Master License holders are false and misleading.), and as mentioned in their main website page (Club World Casinos operates under Master License No.365/JAZ Sub-License GLH-OCCHKTW0701122017, granted by the Government of Curaçao.) they are a fake frund gambling site.
I would be very grateful for any advice,
Best Regards,
Nadezda
Hallo,
Die Geschichte passiert vor ein paar Tagen. Es gelingt mir, einen Jackpot im Casino namens Club World Casino (clubworldcasinos.com) unter der Curaçao eGaming-Lizenz zu gewinnen.
Aber ich bin sehr enttäuscht, weil mir der Casino-Support mitgeteilt hat, dass ich diese Gewinne nicht erhalten werde, da die Gelder mit einem kostenlosen Chip gewonnen wurden und es eine maximale Auszahlung für den Bonus gibt, selbst wenn der Jackpot ausgelöst wird Der Höchstbetrag, den ich abheben kann, beträgt 200 USD.
Sie haben eine Menge Verwirrung, ein Agent sagte, dass ich nur 100 USD abheben könne, ein anderer Support-Mitarbeiter sagte 200 USD, ihr Support sagte mir auch, dass ich weiterspielen und die Auszahlung von 200 USD beantragen kann, den Rest kann ich dann verwenden Jackpot-Gewinngelder, um meine Comp-Punkte aufzubauen (ich habe alle Chat-Transkripte und Screenshots), mein Problem liegt nicht bei 100 oder 200 USD, sondern bei ihrem Registrierungskontosystem und -prozess, wie sie Menschen aus einem eingeschränkten Land dies ermöglichen Wenn ich ein Konto eröffne, um erfolgreich einen Bonuscode einzulösen, und es dann schließt, wenn du einen guten Gewinn erzielst, liegt mein Problem in der Beschränkungspolitik ihrer Länder – nicht klar genug, sie erwähnten nur Nordirland, die Kanalinseln und die Isle of Man Rechtsgebiete des Vereinigten Königreichs, aber sie haben Gibraltar nicht erwähnt, ich komme aus Gibraltar, mein Problem liegt in ihrer Bonuspolitik (maximaler Auszahlungsbonus von Bonus ohne Einzahlung ist 2-mal oder 3-mal oder was auch immer festgelegt, sie haben darin nicht erwähnt die AGB zum Jackpot-Ausnahmegewinn) und das GROSSE Problem liegt in ihrer Lizenz. Dies ist die Korrespondenz, die ich von Curaçao eGaming erhalten habe, als ich sie wegen meines Falles kontaktierte (Curaçao eGaming hat keine Verbindung zu dieser Website und daher werden alle Verweise auf Curaçao eGaming als gemacht Einer der Master-Lizenzinhaber ist falsch und irreführend.) und wie auf der Hauptseite ihrer Website erwähnt (Club World Casinos arbeitet unter der Master-Lizenz Nr. 365/JAZ-Unterlizenz GLH-OCCHKTW0701122017, erteilt von der Regierung von Curaçao). sind eine Fake-Frund-Glücksspielseite.
Für jeden Rat wäre ich sehr dankbar,
Beste grüße,
Nadezda
Übersetzung 
