BEHOBEN: Coinsaga-Casinos akzeptieren keine Einzahlungen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch Fedro321
Fedro321
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I apologize in advance. I am writing through a translator.

    And I ask you to postpone the topic if you created it in the wrong section.

    Mail in the casino. the same as on this site.

    On July 22, I registered at this casino and decided to make a deposit to a ruble account using bitcoin. But the deposit to the site didn't work. After that, I created a Bitcoin account and made a deposit to it. After confirming the transaction on the BTC network, the money was not credited to the account. I wrote in support, at first my account was blocked, allegedly they do not accept players from my country, and wrote that the site can only have an account in one currency, BUT! The site has the ability to open other accounts and switch between them. Moreover, the deposit on the site does not work for other currencies even now.

    "After I wrote to them by mail, they told me that my account was unlocked, tk. now they accept players from my country (2 hours later) and asked to wait for the financial department to resolve the issue. After 4 days, they wrote to me the following

    Our technicians have already checked your case. As per the results of their investigation, you have not deposited with us. We can see some of the transaction visible as error as you've tried to send MBC 0.96 which equates to 0.00000001 BTC when the minimum deposit for Coinspaid is 0.0002 BTC."

    But I sent 0.00095597 btc and it can be seen on the blockchain! I gave them the link for the transaction! And do you know what they asked for? TRANSACTION SCREENSHOT !! Cryptocurrency casino (as they call themselves) does not know what blockchain is.

    Btc transaction number

    944354868db2fd43ff1b7a13309c9128a1044fbe8a3adc14cb348dccf9271717

    screenshots of the deposit

    Ich entschuldige mich im Voraus. Ich schreibe über einen Übersetzer.

    Und ich bitte Sie, das Thema zu verschieben, wenn Sie es im falschen Abschnitt erstellt haben.

    Post im Casino. das gleiche wie auf dieser Seite.

    Am 22. Juli habe ich mich in diesem Casino registriert und beschlossen, mit Bitcoin eine Einzahlung auf ein Rubel-Konto zu tätigen. Aber die Einzahlung auf die Seite hat nicht funktioniert. Danach habe ich ein Bitcoin-Konto erstellt und eine Einzahlung getätigt. Nach Bestätigung der Transaktion im BTC-Netzwerk wurde das Geld dem Konto nicht gutgeschrieben. Ich habe zur Unterstützung geschrieben, dass mein Konto zunächst gesperrt wurde, angeblich akzeptieren sie keine Spieler aus meinem Land, und geschrieben habe, dass die Seite nur ein Konto in einer Währung haben kann, ABER! Die Website bietet die Möglichkeit, andere Konten zu eröffnen und zwischen ihnen zu wechseln. Darüber hinaus funktioniert die Einzahlung auf der Website auch jetzt noch nicht für andere Währungen.

    „Nachdem ich ihnen per E-Mail geschrieben hatte, sagten sie mir, dass mein Konto entsperrt sei, weil sie jetzt Spieler aus meinem Land akzeptieren (2 Stunden später) und gebeten wurden, auf die Lösung des Problems durch die Finanzabteilung zu warten. Nach 4 Tagen haben sie hat mir folgendes geschrieben

    Unsere Techniker haben Ihren Fall bereits geprüft. Den Ergebnissen ihrer Untersuchung zufolge haben Sie keine Einzahlung bei uns vorgenommen. Wir können sehen, dass einige der Transaktionen als Fehler sichtbar sind, da Sie versucht haben, MBC 0,96 zu senden, was 0,00000001 BTC entspricht, wenn die Mindesteinzahlung für Coinspaid 0,0002 BTC beträgt.“

    Aber ich habe 0,00095597 BTC gesendet und es ist auf der Blockchain zu sehen! Ich habe ihnen den Link für die Transaktion gegeben! Und wissen Sie, worum sie gebeten haben? TRANSAKTIONS-SCREENSHOT!! Das Kryptowährungs-Casino (wie es sich selbst nennt) weiß nicht, was Blockchain ist.

    BTC-Transaktionsnummer

    944354868db2fd43ff1b7a13309c9128a1044fbe8a3adc14cb348dccf9271717

    Screenshots der Einzahlung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    Please private message me with your casino username and we'll check with the casino rep what happened with your deposit. What country are you from? 

    Hallo Fedro321,

    Bitte senden Sie mir eine private Nachricht mit Ihrem Casino-Benutzernamen und wir werden mit dem Casino-Repräsentanten klären, was mit Ihrer Einzahlung passiert ist. Aus welchem Land kommst du?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    We received your account details and notified the casino rep. We'll keep you posted. 

    Hallo Fedro321,

    Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    This is the update we got from the casino rep:

    Unfortunately, there was a glitch in our system and Fedro321's deposit was not registered (not something CS could have seen). We have refunded his deposit and doubled it. Sincere apologies from all of us at Coinsaga.

    Please confirm if you got your deposit. 

    Hallo Fedro321,

    Dies ist das Update, das wir vom Casino-Repräsentanten erhalten haben:

    Leider gab es einen Fehler in unserem System und die Einzahlung von Fedro321 wurde nicht registriert (was CS nicht sehen konnte). Wir haben seine Anzahlung zurückerstattet und verdoppelt. Aufrichtige Entschuldigung von uns allen bei Coinsaga.

    Bitte bestätigen Sie, ob Sie Ihre Anzahlung erhalten haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, I received. But now there is another problem. I won almost $ 700. But the maximum you can withdraw at a time is no more than $ 2. This is the withdrawal limit in my currency. And naturally, as a gambling addict. I lost everything, realizing that I would have to wait more than a week for a solution to the problem. And for this I waited a week for my deposit.

    Please add this casino to the blacklist. This is not the case. I waited a week for a deposit to eventually find out that there is no withdrawal in this casino.

    Ja, ich habe erhalten. Aber jetzt gibt es ein anderes Problem. Ich habe fast 700 $ gewonnen. Aber der Höchstbetrag, den Sie auf einmal abheben können, beträgt nicht mehr als 2 $. Dies ist das Abhebungslimit in meiner Währung. Und natürlich als Spielsüchtiger. Ich verlor alles und erkannte, dass ich mehr als eine Woche auf eine Lösung des Problems warten musste. Und dafür habe ich eine Woche auf meine Anzahlung gewartet.

    Bitte fügen Sie dieses Casino zur schwarzen Liste hinzu. Das ist nicht der Fall. Ich habe eine Woche auf eine Einzahlung gewartet, um schließlich herauszufinden, dass es in diesem Casino keine Auszahlung gibt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    150 rubles, that's 2 $

    150 Rubel, das sind 2 $

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This casino is a complete scam. I received a message that I received $ 700. Then I got $ 1500. But this is cheating. Their scoring is not working properly and I was simply deceived. And I got nothing.

    Dieses Casino ist ein kompletter Betrug. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich 700 $ erhalten habe. Dann habe ich 1500 $ bekommen. Aber das ist Betrug. Ihre Wertung funktioniert nicht richtig und ich wurde einfach getäuscht. Und ich habe nichts bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    We're going to check what's going on.  

    Hallo Fedro321,

    Wir werden prüfen, was los ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is this a question for me? Not understood.

    Ist das eine Frage für mich? Nicht verstanden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No no, I added '?' accidentally. We've notified the casino rep about your last posts so as soon as we get feedback from them we'll let you know. 

    Nein, nein, ich habe „?“ hinzugefügt. versehentlich. Wir haben den Casino-Vertreter über Ihre letzten Beiträge informiert. Sobald wir Feedback von ihm erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yeah, this place is absolute garbage. the devil is in the details of course. there is no wager requirements on the no deposit free bitcoin spins....that is literally the textbook definition of "too good to be true" in the online casino world. i made a small 0.3 mbtc deposit and it never went through. it still shows in my transaction history as pending...they did however deposit $15 CAD into my CAD balance....swell. they also repeatedly promised me that they would transfer it back to BTC. After 2 days of waiting and lots of emails to customer support i gave up on waiting, played through my deposit then just about 2 hours ago got some free spins which i played in BTC.... again no wager requirements "CASH OUT ANYTIME!" it claims in the promotion materials. up to 3mbtc! well i got 2.5 mBTC from those free spins and immediately attempted to cash out. Im going to put my bitcoin address used for the cashout right here( 33z4vbru6mhhpqSM6GzmkDjSQAD8RSy3jd) for historical purposes. Its a new address with no transactions, so if in the future you see a transaction at this address.its because this site did pay, but im not counting on it. 

    Ja, dieser Ort ist absoluter Müll. Der Teufel steckt natürlich im Detail. Es gibt keine Wettanforderungen für die kostenlosen Bitcoin-Spins ohne Einzahlung. Das ist buchstäblich die Lehrbuchdefinition von „zu schön, um wahr zu sein“ in der Welt der Online-Casinos. Ich habe eine kleine Einzahlung von 0,3 MBTC getätigt, die aber nie eingegangen ist. In meinem Transaktionsverlauf wird es immer noch als ausstehend angezeigt. Sie haben jedoch 15 CAD auf mein CAD-Guthaben eingezahlt. Sie haben mir auch immer wieder versprochen, es wieder an BTC zu übertragen. Nach 2 Tagen des Wartens und vielen E-Mails an den Kundensupport habe ich das Warten aufgegeben, meine Einzahlung durchgespielt und dann vor etwa 2 Stunden ein paar Freispiele bekommen, die ich in BTC gespielt habe ... wieder keine Wettanforderungen „JEDERZEIT AUSZAHLUNG!“ " heißt es in den Werbematerialien. bis zu 3mbtc! Nun, ich habe durch diese Freispiele 2,5 mBTC erhalten und sofort versucht, mich auszuzahlen. Ich werde meine für die Auszahlung verwendete Bitcoin-Adresse aus historischen Gründen hier angeben (33z4vbru6mhhpqSM6GzmkDjSQAD8RSy3jd). Es handelt sich um eine neue Adresse ohne Transaktionen. Wenn Sie also in Zukunft eine Transaktion an dieser Adresse sehen, liegt das daran, dass diese Website bezahlt hat, aber ich rechne nicht damit.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,


    We are really sorry to hear that you’ve had such a bad experience at Coinsaga. We are a brand new Casino and have only been live for a few weeks, admittedly there are still a few bugs that need to be exterminated. 


    In regard to your issue with withdrawals there are a few things I would like to clarify; Had you contacted Customer Support when you were having issues withdrawing your winnings, they would have assisted you in the process and informed you that technically we do not have withdrawal limits, there is a limit per transaction but no limit to the number of transactions per day/week/month. Our withdrawal guidelines are as follow:


    Minimum withdrawal per transaction:


    10 Euro / USD / NZD

    1500 JPY

    500 RUB


    Max withdrawal per transaction:


    3000 Euro / USD / NZD

    390,000 JPY

    276,000 RUB


    In regard to your bonus money, you are absolutely right, unfortunately the glitch in your original deposit affected the point system and you were not credited. Again, had you contacted Customer support Bonus funds would have been added to your player account immediately. 


    On a more sensitive topic, due to your reference to being a “Gambling addict” we will not be able to credit your bonus funds and we are legally obliged to suspend your account. 


    If you believe that gambling is having a negative impact on your life, we advise that you seek professional help, for instance from the following organizations:


    https://www.gamblersanonymous.org

    https://www.gamblingtherapy.org

     

    Hallo Fedro321,


    Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie bei Coinsaga eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir sind ein brandneues Casino und erst seit ein paar Wochen online, allerdings gibt es noch ein paar Bugs, die beseitigt werden müssen.


    Was Ihr Problem mit Abhebungen betrifft, möchte ich einige Dinge klarstellen. Hätten Sie sich an den Kundendienst gewandt, als Sie Probleme mit der Auszahlung Ihrer Gewinne hatten, hätte dieser Sie bei dem Vorgang unterstützt und Sie darüber informiert, dass wir technisch gesehen keine Auszahlungslimits haben. Es gibt ein Limit pro Transaktion, aber keine Begrenzung für die Anzahl der Transaktionen pro Tag /Woche Monat. Unsere Auszahlungsrichtlinien lauten wie folgt:


    Mindestauszahlung pro Transaktion:


    10 Euro / USD / NZD

    1500 JPY

    500 RUB


    Maximale Auszahlung pro Transaktion:


    3000 Euro / USD / NZD

    390.000 JPY

    276.000 RUB


    Was Ihr Bonusgeld angeht, haben Sie vollkommen Recht, leider hat sich der Fehler bei Ihrer ursprünglichen Einzahlung auf das Punktesystem ausgewirkt und Ihnen wurde kein Guthaben gutgeschrieben. Auch hier gilt: Hätten Sie sich an den Kundendienst gewandt, wäre das Bonusguthaben sofort Ihrem Spielerkonto gutgeschrieben worden.


    Zu einem sensibleren Thema: Da Sie sich als „Glücksspielsüchtig“ bezeichnen, können wir Ihnen Ihr Bonusguthaben nicht gutschreiben und sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihr Konto zu sperren.


    Wenn Sie glauben, dass Glücksspiel einen negativen Einfluss auf Ihr Leben hat, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, beispielsweise bei den folgenden Organisationen:


    https://www.gamblersanonymous.org

    https://www.gamblingtherapy.org

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Are you kidding !? Any online casino player is an addict! These are the ones you make money with! And no need to say otherwise! I sit on online casino forums, and all the players are people in debt! RETURN THEN MY DEPOSIT then!

    Machst du Witze !? Jeder Online-Casino-Spieler ist süchtig! Mit diesen verdienen Sie Geld! Und es gibt keinen Grund, etwas anderes zu sagen! Ich sitze in Online-Casino-Foren und alle Spieler sind verschuldet! GEBEN SIE DANN MEINE ANZAHLUNG ZURÜCK!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Scammers! I spent a week on you! And you have a maximum withdrawal of $ 2 in the casino! Mockery! Return the deposit otherwise I will post information about you on all forums and sites!

    Betrüger! Ich habe eine Woche mit dir verbracht! Und Sie haben im Casino eine maximale Auszahlung von 2 $! Spott! Geben Sie die Anzahlung zurück, andernfalls werde ich Informationen über Sie in allen Foren und Websites veröffentlichen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Marty,

    Can you please PM your player info and I will look into it for you.

    Thank you.

    Luke

    Hallo Marty,

    Könnten Sie mir bitte Ihre Spielerinformationen per PN senden, dann werde ich sie für Sie prüfen.

    Danke schön.

    Lukas

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was promised a $ 1500 bonus on your site! But in the end I was blocked, surprisingly right? And I did not write that I was addicted to gambling, I wrote that I am a ludoman. In russia, all casino players are called that. I am writing through a translator and he wrote like this.

    Mir wurde auf Ihrer Seite ein Bonus von 1500 $ versprochen! Aber am Ende wurde ich doch blockiert, überraschenderweise, oder? Und ich habe nicht geschrieben, dass ich spielsüchtig bin, ich habe geschrieben, dass ich ein Ludoman bin. In Russland werden alle Casinospieler so genannt. Ich schreibe über einen Übersetzer und er hat so geschrieben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    A casino representative wrote to me in PM, asked for a bitcoin wallet, and said that the deposit would be returned. He showed a screenshot, allegedly the money was parsed, in which the accept button was not pressed.

    He does not respond to messages for a day. The mail answered that they would not return anything. They just bred people.

    Ein Casino-Vertreter schrieb mir per PN, bat um ein Bitcoin-Wallet und sagte, dass die Einzahlung zurückerstattet würde. Er zeigte einen Screenshot, angeblich sei das Geld geparst worden, in dem der Akzeptieren-Knopf nicht gedrückt wurde.

    Einen Tag lang antwortet er nicht auf Nachrichten. Die Mail antwortete, dass sie nichts zurücksenden würden. Sie haben nur Menschen gezüchtet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    We got the same info from the casino rep that the transfer was done successfully. He showed the screenshot. Please let us know when the money is in the account. If you don't get it by Monday please let us know and we'll ask the rep. He doesn't work at weekends. 

    Hallo Fedro321,

    Wir haben vom Casino-Repräsentanten die gleiche Information erhalten, dass die Übertragung erfolgreich durchgeführt wurde. Er zeigte den Screenshot. Bitte teilen Sie uns mit, wann das Geld auf dem Konto ist. Wenn Sie es nicht bis Montag erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden den Vertreter fragen. Am Wochenende arbeitet er nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     

    Ok. Ty. 

    Ca. Du.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    same thing here. my deposit was apparently "returned" after many failed attempts to cash out my winnings.  the amount i was being "sent" was the same as the amount deposited. the address they apparently sent it to i listed in my first comment on this thread. take note, still nothing. 

    Das selbe hier. Meine Einzahlung wurde offenbar nach vielen gescheiterten Versuchen, meine Gewinne auszuzahlen, „zurückerstattet“. Der Betrag, der mir „gesendet“ wurde, war derselbe wie der eingezahlte Betrag. Die Adresse, an die sie es anscheinend geschickt haben, habe ich in meinem ersten Kommentar zu diesem Thread aufgeführt. Achtung, immer noch nichts.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i suspect the casino rep is using bogus tools given to him by his bogus employer. i am guessing they dont even have coinspaid setup as a payment processor. do a little bit of investigation into this casino...... you'll see there is nothing supporting legitimate business here. i would fill you in on the info, but itlll be more fun if you figure it out on your own. 

    Ich vermute, dass der Casino-Vertreter gefälschte Werkzeuge verwendet, die ihm sein gefälschter Arbeitgeber gegeben hat. Ich vermute, dass sie nicht einmal CoinsPaid als Zahlungsabwickler eingerichtet haben. Recherchieren Sie ein wenig über dieses Casino... Sie werden sehen, dass es hier nichts gibt, was legitime Geschäfte unterstützt. Ich würde Ihnen die Informationen weitergeben, aber es wird mehr Spaß machen, wenn Sie es selbst herausfinden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your feedback, Marty McFlyJR. So you still haven't received the money back?

    Vielen Dank für Ihr Feedback, Marty McFlyJR. Sie haben das Geld also immer noch nicht zurückerhalten?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Monday. I have not received the money. Although on Friday I was shown a screenshot that they were sent. As I understand it, they made a screenshot. For what, it is not clear.

    Here is a bts wallet, no transactions

    1Gc4UZgaPmxfbNtqDZo5tPUfLYQuqbmKtf

    Montag. Ich habe das Geld nicht erhalten. Obwohl mir am Freitag ein Screenshot gezeigt wurde, dass sie gesendet wurden. Soweit ich weiß, haben sie einen Screenshot gemacht. Wofür, ist unklar.

    Hier ist eine BTS-Wallet, keine Transaktionen

    1Gc4UZgaPmxfbNtqDZo5tPUfLYQuqbmKtf

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We'll ask the casino rep to check what's going on. Keep you posted. 

    Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, zu überprüfen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    lol So 30 minutes ago I got my deposit back. Over the weekend when I requested my cashback (which I should have accumulated in their "conquest" promo) they informed me I didn't have any because a deposit was required to be able to claim cashback. So technically, as of now, the title of this thread is accurate. They do not accept deposits. I was fortunate to get mine back I guess. Never got a refund from a casino before. lol

    Looks like Fedro may have just received his too, unless his recent transaction was from something else. 

    lol Also vor 30 Minuten habe ich meine Anzahlung zurückbekommen. Als ich am Wochenende mein Cashback anforderte (das ich in der „Eroberungs“-Aktion hätte sammeln sollen), teilten sie mir mit, dass ich keins hätte, weil eine Anzahlung erforderlich sei, um Cashback zu erhalten. Technisch gesehen ist der Titel dieses Threads also zum jetzigen Zeitpunkt korrekt. Sie akzeptieren keine Anzahlungen. Ich hatte das Glück, meines zurückbekommen zu haben, schätze ich. Ich habe noch nie eine Rückerstattung von einem Casino erhalten. Lol

    Es sieht so aus, als hätte Fedro sein Geld vielleicht auch gerade erhalten, es sei denn, seine letzte Transaktion erfolgte über etwas anderes.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. 

    Vielen Dank für den Hinweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fedro321,

    The casino rep informed us that you should receive your deposit. Can you please confirm that? 

    Hallo Fedro321,

    Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass Sie Ihre Einzahlung erhalten sollten. Können Sie das bitte bestätigen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since the casino confirmed that the payment was settled, we'll mark this case Resolved. 

    Da das Casino bestätigt hat, dass die Zahlung beglichen wurde, markieren wir diesen Fall als gelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    to summarize, 2 random players made deposits that didn't work, both ended up playing lots and were unable to cash out, both were given their deposit back by casino rep that had registered here just in time to address this one event and has done nothing else since. yup.... sounds like a closed case to me. cheers! hahahaha

    Zusammenfassend lässt sich sagen, dass zwei zufällig ausgewählte Spieler Einzahlungen getätigt haben, die nicht funktionierten. Am Ende spielten beide um Los und konnten sich keine Auszahlung leisten. Beide erhielten ihre Einzahlung von einem Casino-Vertreter zurück, der sich hier gerade rechtzeitig registriert hatte, um dieses eine Ereignis zu beheben, und dies auch getan hat seitdem nichts anderes mehr. Ja.... klingt für mich wie ein abgeschlossener Fall. Prost! hahahaha

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your feedback, Marty McFlyJR.

    We're going to keep an eye on this casino and see if this happens again. We've added this brand recently and we appreciate players' feedback. 

    You are always more than welcome to share your experience with us. 

    Vielen Dank für Ihr Feedback, Marty McFlyJR.

    Wir werden dieses Casino im Auge behalten und sehen, ob das noch einmal passiert. Wir haben diese Marke kürzlich hinzugefügt und freuen uns über das Feedback der Spieler.

    Sie sind jederzeit herzlich willkommen, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry for the late response. Yes, I received the money, the issue is resolved.

    Thank you very much! The second time you help with unscrupulous casinos.

    Entschuldigung für die späte Antwort. Ja, ich habe das Geld erhalten, das Problem ist gelöst.

    Vielen Dank! Beim zweiten Mal helfen Sie skrupellosen Casinos.

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