BEHOBEN: Das Club-Spieler-Casino hat vorsätzliche Lügen begangen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 8 jahre durch MelissaN
julie.cale
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hope this is the right forum, requesting help in ridiculous denials and put offs by club player casino. I won 800 usd in Feb and sent off my id and claims. After being requested to send it to 3 diff depts including the manager, finally was told i had only requested withdrawal and sent the paperwork on march 19th.
    During this time I have over a dozen automated messages with tracking number, always saying they will contact within 1 business day. Ludicrous as it is now April. I have been on live chat so many times, including    "right I will show this to the manager,come back in 30 mins, rest assured , your money is on its way,      only to be put off by the new chat person who will tell me  "its all in the terms and conditions?? on the 3rd request to call back in 30 mins, I didn't bother and sent yet another email off with the usual lie  of being contacted in 1 business day etc etc blah blah. 
    In dollars (which I am presuming they will  sentd it as they made me deposit in usd) it is worth well over a thousand. I have never had this issue with anyone else, hoping you can assist? thanks

    Ich hoffe, dies ist das richtige Forum, das um Hilfe bei lächerlichen Dementis und Abschreckungen seitens Club-Spieler-Casinos bittet. Ich habe im Februar 800 USD gewonnen und meinen Ausweis und meine Ansprüche abgeschickt. Nachdem ich gebeten wurde, es an drei verschiedene Abteilungen einschließlich des Managers zu senden, wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich nur eine Auszahlung beantragt hatte, und schickte die Unterlagen am 19. März.
    Während dieser Zeit habe ich über ein Dutzend automatisierte Nachrichten mit Sendungsverfolgungsnummer erhalten, in denen immer darauf hingewiesen wird, dass sie sich innerhalb eines Werktages mit mir in Verbindung setzen. Lächerlich, da es jetzt April ist. Ich war so oft im Live-Chat und sagte: „Okay, ich zeige das dem Manager, komm in 30 Minuten wieder, seien Sie versichert, Ihr Geld ist unterwegs, nur um von der neuen Chat-Person, die es Ihnen sagen wird, abgeschreckt zu werden.“ „Steht alles in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen?“ Auf die dritte Bitte, innerhalb von 30 Minuten zurückzurufen, machte ich mir nicht die Mühe und schickte noch eine E-Mail mit der üblichen Lüge, dass ich innerhalb eines Werktages kontaktiert werde usw. usw. bla bla.
    In Dollar (von dem ich annehme, dass sie es mir schicken werden, weil ich es in US-Dollar eingezahlt habe) ist es weit über tausend wert. Ich hatte dieses Problem noch nie bei jemand anderem. Ich hoffe, Sie können mir helfen? Danke

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Julie Cale,

    Unfortunately, this casino is under the warning sign due to slow payment, voided winnings etc.

    Check this out: Warning: Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Club Player Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group.

    They have a casino rep pn our forum so please be so kind and post your complaint here in this thread so that casino rep can see it and hopefully answer:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/coolcat-clubplayer-prism-cirrus-wild-vegas-palace-ofchance-vip-lounge-slots-of-v/165/

    In case he doesn't reply on this thread then PM me your casino username I'll try to contact him.

    Best regards.

    Hallo Julie Cale,

    Leider steht dieses Casino aufgrund langsamer Zahlungen, ungültiger Gewinne usw. unter einem Warnzeichen.

    Schauen Sie sich das an: Warnung: Bitte beachten Sie, dass Sie von dieser Casino-Gruppe mit langsamen Zahlungsverzögerungen, verzögerten Auszahlungstaktiken und ungültigen Gewinnen rechnen müssen. Club Player Casino gehört zur Virtual-Gruppe und ist dafür bekannt, eine Reihe von Boni ohne Einzahlung anzubieten. Dies ist einer der Gründe, warum sie von Bonusmissbrauchern, Betrügern, Multiaccountern usw. angegriffen werden, was es für reguläre Spieler schwieriger macht. Das ist natürlich keine Entschuldigung für die langen und verspäteten Zahlungen. Sie zahlen schließlich, wenn der Spieler alle Geschäftsbedingungen erfüllt. Bitte beachten Sie, dass der Spieler bei einem Verstoß gegen die kleinsten Regeln mit der Annullierung seiner Gewinne rechnen muss. Es liegt im Ermessen des Spielers, zu entscheiden, ob er hier spielt oder nicht. Wir bitten Sie, bei dieser Casino-Gruppe mit Vorsicht vorzugehen.

    Sie haben einen Casino-Vertreter in unserem Forum. Seien Sie also bitte so freundlich und posten Sie Ihre Beschwerde hier in diesem Thread, damit der Casino-Vertreter sie sehen und hoffentlich antworten kann:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/coolcat-clubplayer-prism-cirrus-wild-vegas-palace-ofchance-vip-lounge-slots-of-v/165/

    Falls er auf diesen Thread nicht antwortet, senden Sie mir per PN Ihren Casino-Benutzernamen. Ich werde versuchen, ihn zu kontaktieren.

    Beste grüße.

    Bewertet:

    1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your help, I finally got some of my money. They ripped me off by changing the approved amount, and decided to take the bonus out again. IT HAD ALREADY BEEN REMOVED and the emails approved that. After waiting so many months for what I got, It is just too frustrating to go back through their usual rubbish promises and fight for the twice removed deposit. thanks again for this site guys.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe endlich etwas von meinem Geld bekommen. Sie haben mich übers Ohr gehauen, indem sie den genehmigten Betrag geändert haben, und beschlossen, den Bonus wieder abzuheben. ES WURDE BEREITS ENTFERNT, und die E-Mails bestätigten dies. Nachdem ich so viele Monate auf das gewartet habe, was ich bekommen habe, ist es einfach zu frustrierend, ihre üblichen sinnlosen Versprechungen noch einmal durchzugehen und um die zweimal entfernte Anzahlung zu kämpfen. Nochmals vielen Dank für diese Seite, Leute.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Julie Cale,

    You're welcome Julie. Thank you for letting us know. We appreciate that. We are here to help our members as much as we can.

    We completely understand your frustration and the inconvenience you went facing these couple of months but at least you got some of your winnings. Please, next time be cautious when choosing a casino to play at. Make sure not to play at the casino with a warning sign, there are a lot of genuine casinos on our lists to choose from.

    Good luck.  wink

    Best regards.





    Hallo Julie Cale,

    Gern geschehen, Julie. Danke, dass du es uns hast wissen lassen. Das wissen wir zu schätzen. Wir sind hier, um unseren Mitgliedern so gut wir können zu helfen.

    Wir verstehen Ihre Frustration und die Unannehmlichkeiten, mit denen Sie in diesen paar Monaten konfrontiert waren, vollkommen, aber Sie haben zumindest einen Teil Ihrer Gewinne erhalten. Bitte seien Sie beim nächsten Mal vorsichtig, wenn Sie ein Casino zum Spielen auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in einem Casino mit einem Warnschild spielen. Auf unserer Liste stehen viele echte Casinos zur Auswahl.

    Viel Glück. wink

    Beste grüße.





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