BEHOBEN: Cloudbet

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 monate durch RembrandtPrudon
birac12
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  • birac12
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello. My account cloudbet has been closed 5 years ago. The reason in their opinion: 

    Your account has been closed due to a breach of terms and conditions, specifically;

    5.1.9.2. Only one account per customer/IP/household is allowed. If you attempt and/or successfully open more than one account, all of your accounts may be blocked, suspended or closed and any bitcoin credited to your account frozen.

    Please refrain from creating any subsequent accounts.

    Thank you for your understanding and cooperation.

    I tried to told them. That I am student and living in student hostel. I don't care if somebody paying also. And all time, maybe more that 100 times I asked them give me back just my deposit (0.4 BTC). I didn't asked pay me winning money.Just deposit. But still notginh. They just ignore and tell the same. That account has been blocked and they can't provide any information about balance, refund... But I want to give back only deposit. No more

    Hallo. Mein Cloudbet-Konto wurde vor 5 Jahren geschlossen. Der Grund ihrer Meinung nach:

    Ihr Konto wurde insbesondere aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen;

    5.1.9.2. Es ist nur ein Konto pro Kunde/IP/Haushalt zulässig. Wenn Sie versuchen und/oder erfolgreich mehr als ein Konto eröffnen, können alle Ihre Konten gesperrt, gesperrt oder geschlossen und alle Ihrem Konto gutgeschriebenen Bitcoins eingefroren werden.

    Bitte sehen Sie davon ab, weitere Konten zu erstellen.

    Danke für dein Verständnis und die Kooperation.

    Ich habe versucht, es ihnen zu sagen. Dass ich Student bin und in einem Studentenwohnheim wohne. Es ist mir egal, ob jemand auch zahlt. Und die ganze Zeit, vielleicht mehr als 100 Mal, habe ich sie gebeten, mir nur meine Einzahlung (0,4 BTC) zurückzuerstatten. Ich habe nicht darum gebeten, mir das Gewinngeld auszuzahlen, sondern einfach einzuzahlen. Aber immer noch nicht. Sie ignorieren es einfach und erzählen dasselbe. Dieses Konto wurde gesperrt und es können keine Informationen zum Kontostand, zur Rückerstattung usw. bereitgestellt werden. Ich möchte jedoch nur die Anzahlung zurückerstatten. Nicht mehr

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello birac12,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Unfortunately, if that is the casino's final statment, our hands are tied, as we would get the same response.

    We will close this complaint and mark it Resolved.

    Thanks for your understanding.

    Hallo birac12 ,

    Zunächst einmal willkommen bei LCB! Freut mich, Sie hier zu haben. smiley

    Wenn dies die endgültige Aussage des Casinos sein sollte, sind uns leider die Hände gebunden, da wir die gleiche Antwort erhalten würden.

    Wir werden diese Beschwerde schließen und sie als gelöst markieren.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    But what mean final statment? They at firtsly told about it. And what? They can decided all what they want? I didn't made any withdrawal. So they just stolle my money?

    Doch was bedeutet die Schlussaussage? Sie erzählten zunächst davon. Und was? Sie können alles entscheiden, was sie wollen? Ich habe keine Auszahlung vorgenommen. Sie haben also einfach mein Geld gestohlen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello birac12,

    It means we can't influence the casino's final decisions. We have no options if their terms of service allow them to close a player's account in situations like yours.

    Always carefully read the casino's terms and conditions before using their website.

    Thanks for your understanding.

    Hallo birac12 ,

    Das bedeutet, dass wir die endgültigen Entscheidungen des Casinos nicht beeinflussen können. Wir haben keine Wahl, wenn die Nutzungsbedingungen es ihnen erlauben, das Konto eines Spielers in Situationen wie Ihrer zu schließen.

    Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos immer sorgfältig durch, bevor Sie dessen Website nutzen.

    Danke für dein Verständnis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry for such encounter ..just forget about the deposit and carry on with other casinos.. Once a company comes up with  deposit/withdrawal excuses,that should tell you much about the company..my friend runnnn

    Tut mir leid für diese Begegnung. Vergessen Sie einfach die Einzahlung und machen Sie mit anderen Casinos weiter. Sobald ein Unternehmen mit Ausreden für Ein- und Auszahlungen aufwartet, sollte Ihnen das viel über das Unternehmen verraten. Mein Freund, runnnn

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any update?

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