BEHOBEN – Cleos VIP erstattet keine Rückerstattung für technische Probleme

Drei Tage hintereinander trat beim Blackjack die Fehlermeldung auf, dass nicht genügend Guthaben vorhanden sei, obwohl ich Geld auf dem Konto hatte. Alle Runden, die nacheinander gespielt wurden, als dieser Fehler auftrat, zählten nach dem Einfrieren nicht und dokumentierten den Verlauf nicht. Der technische Support sieht es auch.

Am 2. Juli wurden alle gewonnenen oder verlorenen Spiele, als dieser Fehler auftrat und das gesamte Guthaben auf dem Konto gelöscht wurde, nicht in meinem Kontostand verbucht. Als ich das Konto verließ und zurückging, war mein Kontostand wieder so hoch wie zu Beginn

Zum Beispiel

23:12 Uhr hatte ich 60,01. Ich habe drei Hände Blackjack gespielt. Zwei Fünfer pro Hand und eine 10. Mein Guthaben nach dem Wetten betrug 40 Dollar. Ich habe Blackjack mit 10 und einer mit 5 gemacht. Es stand, dass die Gesamtgewinne 35 sind. Mein neues Guthaben zeigte 75. Ich habe eine zweite Runde mit den gleichen Einsätzen gespielt. mein Guthaben betrug 55 Dollar. Ich habe einen Black Jack bei einer 5-Dollar-Hand gewonnen und ich habe eine 5-Dollar-Hand gewonnen. Der Gesamtgewinn betrug 22,50. Mein Kontostand zeigte 77,50. Ich habe auf „Rebet“ geklickt, aber die Meldung lautete, dass die Mittel nicht ausreichten, und fror ein.

Ich bin ausgestiegen

als ich wieder ins Spiel ging. mein Guthaben betrug wieder 60,01. Ich habe an diesem Tag 17,50 verloren.


Wohlgemerkt, das ist am 1. Juli passiert und ich habe 22,50 verloren.

Am 30. Juni habe ich 60 Dollar verloren.

insgesamt 99 Dollar verloren.

Sie sagten, dass es im technischen Support nicht angezeigt wurde, aber es ist nicht passiert.

Einer ihrer Vertreter sagte mir, dass Cleo wusste, dass sie ein Problem mit dem Blackjack hatten und dass ich eine Rückerstattung erhalten würde. immer noch nichts.

HIER AKTUALISIEREN

Update zu Cleos. Nachdem das Geld vom Black Jack abgehoben worden war, sagten sie, sie hätten nichts Falsches gesehen. und mein Guthaben lag nie über 152. Ich gab ihnen drei Tage lang Probleme und sie beantworteten einen.

Holen Sie sich das, mein Guthaben ist an diesem Tag auf 500 Dollar gestiegen. Sie blicken auf den falschen Tag. Sie sagten „C-Anhang“, aber sie schickten ihn nie.

Sie haben drei Antworten auf ein technisches Problem gegeben. und jedes Mal haben sie etwas falsch gemacht. Wenn ich ihnen erzähle, was sie falsch gemacht haben, sagen sie, dass sie es noch einmal bewerten müssen.

Also habe ich ihnen gesagt, dass ich Ihrem Bewertungssystem vertrauen soll, nachdem drei Fehler gemeldet und untersucht wurden. Mittlerweile ist aus einem 24- bis 48-stündigen technischen Problem ein zweieinhalbwöchiger Schwachsinn geworden. Sie sollten kompensieren. nur weil.

Haben Sie es geschafft, irgendetwas davon als Screenshot festzuhalten, damit Sie es ihnen zeigen können?

Vielleicht sollten Sie einfach Ihr Geld abheben und die Finger davon lassen. Wenn ihr System so schlecht ist, dass es gespielte Spiele und Siege/Niederlagen nicht erfassen kann, würde ich auf jeden Fall die Finger davon lassen. Was wäre, wenn Sie einen Jackpot gewonnen hätten und dieser nicht in ihrem System angezeigt würde?

Ich hatte auch einige echte Probleme mit diesem Ort und habe heute Morgen ein paar Stunden damit verbracht, eine Gutschrift für eine von mir getätigte Einzahlung zu erhalten, die meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde (das ist zum zweiten Mal in ein paar Tagen passiert). Live-Chat ist nutzlos, um solche Dinge zu klären, und der E-Mail-Support ist ein Witz. Also war ich gerade dabei, meine Bank zu kontaktieren und sie zu bitten, die letzte Einzahlung, für die ich KEINE Gutschrift erhalten hatte, zurückzubuchen (ich habe noch nie zuvor eine Rückbuchung beantragt …) und sie haben mein Konto bei Cleos geschlossen, also habe ich Ich kann mich nicht einloggen, um zu sehen, ob die Anzahlung ordnungsgemäß gutgeschrieben wurde ... und sie werden mir nicht antworten ... Ich bin froh, diesen Ort los zu sein und möchte andere warnen ... Zahlen Sie hier nicht ein Es sei denn, Sie mögen Ärger darüber, dass Ihre Einzahlungen nicht angezeigt werden!!

Seien Sie vorsichtig, Leute ... ich vertraue ihnen nicht. Oh ... und das ist ein Screenshot von dem, was ich bekomme, als ich meine letzte Einzahlung getätigt habe. Aber die Einzahlung wurde im Verlauf als genehmigt angezeigt und ich erhielt eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Transaktion genehmigt wurde.

Klingt nach einem guten Rat, Hymacaw, basierend auf Ihrem Beitrag und dem Beitrag von p0kahontis.