BEHOBEN – Cleos VIP erstattet keine Rückerstattung für technische Probleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch blueday
p0kahontis
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    for three days in a row in blackjack, an error would occur saying insufficient funds even though i had money in the account.  any rounds played consecutively when this error occured didnt count after freezing and didn't document history. tech support see it either.

    on july 2.  any games won or loss when that error occurred and erased all funds in account wasnt posted in my balance. when i exited and went back in the my balance in my account was whatever it was when i first started

    for example

    11:12 pm i had 60.01. i played three hands of blackjack. two five per hand and one 10. my balance after betting was 40 dollars.i blackjack on 10 and one a 5. it said total wins 35. my new balance showed 75. i played a second round with same bets. my balance was 55 dollars. i won a black jack on 5 dollar hand and i won 5 dollar hand. total won was 22.50. my balance showed 77.50. i push rebet but it said insufficient funds and froze.

    i exited

    when i went back into game. my balance was 60.01 again. i lost 17.50 that day.


    mind you this happened on july 1 and i lost22.50.

    on june 30 i lost 60 dollars.

    total lost 99 dollars.

    they said it didnt show in tech support but it didnt happen.

    one of their reps told me that cleo knew they were having a problem blackjack and i would be reimbursed. still nothing.

    UPDATE HERE

    Drei Tage hintereinander trat beim Blackjack die Fehlermeldung auf, dass nicht genügend Guthaben vorhanden sei, obwohl ich Geld auf dem Konto hatte. Alle Runden, die nacheinander gespielt wurden, als dieser Fehler auftrat, zählten nach dem Einfrieren nicht und dokumentierten den Verlauf nicht. Der technische Support sieht es auch.

    Am 2. Juli wurden alle gewonnenen oder verlorenen Spiele, als dieser Fehler auftrat und das gesamte Guthaben auf dem Konto gelöscht wurde, nicht in meinem Kontostand verbucht. Als ich das Konto verließ und zurückging, war mein Kontostand wieder so hoch wie zu Beginn

    Zum Beispiel

    23:12 Uhr hatte ich 60,01. Ich habe drei Hände Blackjack gespielt. Zwei Fünfer pro Hand und eine 10. Mein Guthaben nach dem Wetten betrug 40 Dollar. Ich habe Blackjack mit 10 und einer mit 5 gemacht. Es stand, dass die Gesamtgewinne 35 sind. Mein neues Guthaben zeigte 75. Ich habe eine zweite Runde mit den gleichen Einsätzen gespielt. mein Guthaben betrug 55 Dollar. Ich habe einen Black Jack bei einer 5-Dollar-Hand gewonnen und ich habe eine 5-Dollar-Hand gewonnen. Der Gesamtgewinn betrug 22,50. Mein Kontostand zeigte 77,50. Ich habe auf „Rebet“ geklickt, aber die Meldung lautete, dass die Mittel nicht ausreichten, und fror ein.

    Ich bin ausgestiegen

    als ich wieder ins Spiel ging. mein Guthaben betrug wieder 60,01. Ich habe an diesem Tag 17,50 verloren.


    Wohlgemerkt, das ist am 1. Juli passiert und ich habe 22,50 verloren.

    Am 30. Juni habe ich 60 Dollar verloren.

    insgesamt 99 Dollar verloren.

    Sie sagten, dass es im technischen Support nicht angezeigt wurde, aber es ist nicht passiert.

    Einer ihrer Vertreter sagte mir, dass Cleo wusste, dass sie ein Problem mit dem Blackjack hatten und dass ich eine Rückerstattung erhalten würde. immer noch nichts.

    HIER AKTUALISIEREN

  • Original English Übersetzung Deutsch

    update on cleos. after money taken from black jack they said they didn't see anything wrong. and my balance was never over 152.  i gave them three days of problems and they answered one.

    get this, my balance that day went up to 500 dollars. they are looking at wrong day. they said c attachment but they never it sent it.

    they have given three answers to a technical problem. and every time them they did something wrong.  When i tell them what they did wrong, they say they have to reevaluate it.

    so i told them i am supposed to trust your evaluation system after three mistakes report and investigation. by now a 24-48 hour tech problem has turn into two and half weeks of bullshit.  They should comp. just because.

    Update zu Cleos. Nachdem das Geld vom Black Jack abgehoben worden war, sagten sie, sie hätten nichts Falsches gesehen. und mein Guthaben lag nie über 152. Ich gab ihnen drei Tage lang Probleme und sie beantworteten einen.

    Holen Sie sich das, mein Guthaben ist an diesem Tag auf 500 Dollar gestiegen. Sie blicken auf den falschen Tag. Sie sagten „C-Anhang“, aber sie schickten ihn nie.

    Sie haben drei Antworten auf ein technisches Problem gegeben. und jedes Mal haben sie etwas falsch gemacht. Wenn ich ihnen erzähle, was sie falsch gemacht haben, sagen sie, dass sie es noch einmal bewerten müssen.

    Also habe ich ihnen gesagt, dass ich Ihrem Bewertungssystem vertrauen soll, nachdem drei Fehler gemeldet und untersucht wurden. Mittlerweile ist aus einem 24- bis 48-stündigen technischen Problem ein zweieinhalbwöchiger Schwachsinn geworden. Sie sollten kompensieren. nur weil.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did you manage to capture any of this as a screenshot so you could show them?

    Perhaps you should just withdraw your cash and stay away.  If their system is so bad, it can't pick up games played and wins/losses, I would certanly steer clear.  What if you won a jackpot and that didn't show in their system? 

    Haben Sie es geschafft, irgendetwas davon als Screenshot festzuhalten, damit Sie es ihnen zeigen können?

    Vielleicht sollten Sie einfach Ihr Geld abheben und die Finger davon lassen. Wenn ihr System so schlecht ist, dass es gespielte Spiele und Siege/Niederlagen nicht erfassen kann, würde ich auf jeden Fall die Finger davon lassen. Was wäre, wenn Sie einen Jackpot gewonnen hätten und dieser nicht in ihrem System angezeigt würde?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have had some real issues with this place as well and have spent a few hours this morning trying to get credit for a deposit I made which was not credited to my account (2nd time in a few days this has happened).  Live chat is useless to straighten things like this out and their email support is a joke.  So I was in the process of contacting my bank to ask that they charge-back this last deposit that I received NO credit for (I have NEVER request a charge-back before...ever) and they closed my account at Cleos so I can not log in to see if the deposit was properly credited...and they won't respond to me so....I am happy to be rid of this place and want to warn others...don't deposit here unless you like hassles about your deposits not showing up!!

    Be careful people...I don't trust them.  Oh..and this is a screen shot of what I get when I made my last deposit.  But the deposit showed up as approved in history and I received an email confirming the transaction was approved.

    Ich hatte auch einige echte Probleme mit diesem Ort und habe heute Morgen ein paar Stunden damit verbracht, eine Gutschrift für eine von mir getätigte Einzahlung zu erhalten, die meinem Konto nicht gutgeschrieben wurde (das ist zum zweiten Mal in ein paar Tagen passiert). Live-Chat ist nutzlos, um solche Dinge zu klären, und der E-Mail-Support ist ein Witz. Also war ich gerade dabei, meine Bank zu kontaktieren und sie zu bitten, die letzte Einzahlung, für die ich KEINE Gutschrift erhalten hatte, zurückzubuchen (ich habe noch nie zuvor eine Rückbuchung beantragt …) und sie haben mein Konto bei Cleos geschlossen, also habe ich Ich kann mich nicht einloggen, um zu sehen, ob die Anzahlung ordnungsgemäß gutgeschrieben wurde ... und sie werden mir nicht antworten ... Ich bin froh, diesen Ort los zu sein und möchte andere warnen ... Zahlen Sie hier nicht ein Es sei denn, Sie mögen Ärger darüber, dass Ihre Einzahlungen nicht angezeigt werden!!

    Seien Sie vorsichtig, Leute ... ich vertraue ihnen nicht. Oh ... und das ist ein Screenshot von dem, was ich bekomme, als ich meine letzte Einzahlung getätigt habe. Aber die Einzahlung wurde im Verlauf als genehmigt angezeigt und ich erhielt eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Transaktion genehmigt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sounds like good advice Hymacaw based on both your post and p0kahontis' post.

    Klingt nach einem guten Rat, Hymacaw, basierend auf Ihrem Beitrag und dem Beitrag von p0kahontis.

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