In July 2012, I have won about 2300€ at Casino Fiz.
After requesting a withdrawal, I received an email request for documents which I answered promptly. I had to sent the docs similar times until I managed to sent them directly to Chris, I think some kind of manager at Casino Fiz or Rival.
I had a lot of emails with Chris, and some phone calls during December, and he asked me pardon and told me they had some kind of problem with moneybookers and would need to pay by bank wire or Neteller, and he promised it would be paid.
In January I tried to contact Chris, but no response any more. The "live chat" support always was kind but no help. Now I've seen they fortunately have a rep here and I hope he will be able to help.
I will disclose further details, if needed, by PM or email.
Looking forward for a contact, and thanks in advance.
Casino Fiz – zahlt nicht, verspricht 4 Monate
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- Erstellt von
- datt-usch
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Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- datt-usch
- um Apr 15, 13, 11:14:02 AM
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Newbie
1
Original
Übersetzung
übersetzt mit 
Im Juli 2012 habe ich im Casino Fiz etwa 2300 € gewonnen.
Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, erhielt ich per E-Mail eine Anfrage nach Dokumenten, die ich umgehend beantwortete. Ich musste die Dokumente ähnlich oft schicken, bis ich es schaffte, sie direkt an Chris zu schicken, ich glaube, eine Art Manager bei Casino Fiz oder Rival.
Ich hatte viele E-Mails mit Chris und einige Telefonanrufe im Dezember, und er bat mich um Verzeihung und teilte mir mit, dass sie ein Problem mit Moneybookers hätten und per Banküberweisung oder Neteller bezahlen müssten, und er versprach, dass die Zahlung erfolgen würde .
Im Januar habe ich versucht, Chris zu kontaktieren, aber keine Antwort mehr. Der „Live-Chat“-Support war immer freundlich, aber keine Hilfe. Jetzt habe ich gesehen, dass sie glücklicherweise einen Vertreter hier haben und ich hoffe, dass er helfen kann.
Weitere Details gebe ich bei Bedarf per PN oder E-Mail bekannt.
Ich freue mich über eine Kontaktaufnahme und bedanke mich im Voraus.0.6/ 5
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- Beantwortet von
- zuga
- um Apr 15, 13, 05:50:12 PM
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Admin
8499
Danke von:
Unfortunately Im not sure we can assist you as they are not replying to our emails anymore.
They have been placed on our warning list for this reason and some other unresolved complaints.
You can try to private message their representative though : TommyAffcoinsLeider bin ich mir nicht sicher, ob wir Ihnen helfen können, da sie nicht mehr auf unsere E-Mails antworten.
Aus diesem Grund und wegen einiger anderer ungelöster Beschwerden wurden sie auf unsere Warnliste gesetzt.
Sie können jedoch versuchen, dem Vertreter eine private Nachricht zu senden: TommyAffcoins
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