Hi,
I won 100 euros from freespins I received on Cashimashi casino. I completed the wagering requirements but I can't withdraw the money because it's stuck in the bonus balance. I've talked about this issue with Live chat and they told me they would send this to their "technical department". This was the 08.01.2020 so more than 10 days ago. When I ask live chat why this is taking so long, they can't answer me. Can you maybe help me ? Thank you ! :)
Username : brawlbats
Best regards.
Lucas Hochstrasser
Hallo,
Ich habe 100 Euro durch Freespins gewonnen, die ich im Cashimashi Casino erhalten habe. Ich habe die Umsatzbedingungen erfüllt, kann das Geld aber nicht abheben, weil es im Bonusguthaben steckt. Ich habe über dieses Problem im Live-Chat gesprochen und sie sagten mir, sie würden es an ihre „technische Abteilung“ senden. Das war der 08.01.2020, also mehr als 10 Tage her. Wenn ich im Live-Chat frage, warum das so lange dauert, können sie mir nicht antworten. Kannst du mir vielleicht helfen? Danke ! :) :)
Benutzername: brawlbats
Beste grüße.
Lucas Hochstraßer