Captain Jack Spielbank

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 6 stunden durch JovanaV
Amanda Corrao
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  • Amanda Corrao
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    This really makes me worry. I won a good chunk of money. Since I deposited with a card I had to do a wire transfer. I'm still waiting for it to be transferred to my bank account. It says it was approved and will arrive shortly. I think they were fed up with me bothering the customer service dept every couple of hrs asking why I couldnt withdraw $ I won. At 1st. I was getting different excuses. Then passed along to a new person then having to repeat all I said to the 1st 3 people. Finally the 7th or 8th person on chat and email told me to try to do the withdraw again. And it worked. 1 monkey off my back. Now 1 more to go. Since then, It has been only 3 days since transfered. 3 long worrisome days. Thinking did I not fill out the wire transfer form correctly? Why do they need to know the date I opened my bank account? How long do international wire transfers take? What sort of process will it take. It is all very unsettling about my bank acct opened date. So again I did some detective google searches. (Sidenote. If you're looking up anything medical. It's Dr. Google) and I came across this on my 2nd search. Unsettling. But better to know. Did I just give them access to my bank acct and they will be able to take money out? In your opinion will I receive the $$$ I won? Thanks. Worried player

    Das macht mir wirklich Sorgen. Ich habe eine Menge Geld gewonnen. Da ich mit einer Karte eingezahlt habe, musste ich eine elektronische Überweisung tätigen. Ich warte immer noch darauf, dass das Geld auf mein Bankkonto überwiesen wird. Es heißt, es sei genehmigt und würde in Kürze eintreffen. Ich glaube, sie hatten es satt, dass ich den Kundendienst alle paar Stunden belästige und frage, warum ich das gewonnene Geld nicht abheben kann. Zuerst bekam ich verschiedene Ausreden. Dann wurde ich an eine neue Person weitergeleitet und musste alles, was ich den ersten drei Personen gesagt hatte, wiederholen. Schließlich sagte mir die siebte oder 8. Person im Chat und per E-Mail, ich solle es noch einmal mit der Auszahlung versuchen. Und es hat geklappt. Eine Last weniger. Jetzt noch eine. Seitdem sind erst drei Tage seit der Überweisung vergangen. Drei lange, besorgniserregende Tage. Ich denke, habe ich das Überweisungsformular nicht richtig ausgefüllt? Warum müssen sie das Datum wissen, an dem ich mein Bankkonto eröffnet habe? Wie lange dauern internationale elektronische Überweisungen? Was für ein Prozess wird es dauern? Das alles mit dem Eröffnungsdatum meines Bankkontos ist sehr beunruhigend. Also habe ich wieder ein paar detektivische Google-Suchen durchgeführt. (Randbemerkung: Wenn Sie etwas Medizinisches suchen, wenden Sie sich an Dr. Google) und bin bei meiner zweiten Suche auf Folgendes gestoßen. Beunruhigend. Aber es ist besser zu wissen. Habe ich ihnen gerade Zugriff auf mein Bankkonto gewährt und sie können Geld abheben? Bekomme ich Ihrer Meinung nach das Geld zurück, das ich gewonnen habe? Danke. Besorgter Spieler

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Amanda Corrao,

    First of all, welcome to LCB!

    Thank you for trusting us with your concerns. Please note that Captain Jack Casino is placed on our Warning List due to extremely slow payments and poor customer support. They tend to pay the players, however payments are usually issued after a month+ , which is unacceptable business practice.

    If you would like us to contact them and inquire about this matter please send your casino username via private message.

    Thank you.

    Liebe Amanda Corrao ,

    Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anliegen anvertrauen. Bitte beachten Sie, dass Captain Jack Casino aufgrund extrem langsamer Zahlungen und schlechtem Kundensupport auf unserer Warnliste steht. Sie zahlen die Spieler zwar aus, die Auszahlungen erfolgen jedoch normalerweise erst nach einem Monat oder länger, was eine inakzeptable Geschäftspraxis ist .

    Wenn Sie möchten, dass wir Kontakt mit ihnen aufnehmen und uns zu dieser Angelegenheit erkundigen, senden Sie Ihren Casino-Benutzernamen bitte per privater Nachricht .

    Danke schön.

    1.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing a detailed explanation of your case. Please also send us your casino username/ID/email address that you've used to register at the casino via private message so we can contact them and try to assist you further.

    Liebe Amanda Corrao ,

    Vielen Dank für die ausführliche Erläuterung Ihres Falls. Bitte senden Sie uns auch Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre ID/Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich im Casino registriert haben, per privater Nachricht, damit wir Kontakt mit ihnen aufnehmen und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Amanda Corrao,

    We are still waiting for your casino username to be able to assist you further.

    Hallo Amanda Corrao ,

    Wir warten noch auf Ihren Casino-Benutzernamen, um Ihnen weiterhelfen zu können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing your casino credentials. We reached out to the casino rep regarding this matter. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Liebe Amanda Corrao ,

    Vielen Dank für die Angabe Ihrer Casino-Anmeldedaten. Wir haben uns diesbezüglich an den Casino-Vertreter gewandt. Bitte behalten Sie diesen Thread für weitere Updates im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I talked with one of there customer service people named Alfred and I was told they want my bank statement before they will send the wire.  I took screenshots of the whole conversation. That is not one of the items on website that says I need to provide them to get the money I won. It also will not happen. They don't need my bank statement from me to provide a wire transfer of the funds they owe me. I'm going to fill out a complaint with the CDS. Independent player dispute and meditation services. Captain Jack site needs to be shut down. They don't need bank statements from players to pay out. They don't need a month to payout. They don't need to lie to players when they're stalling. And they also don't need to tell me they need to hide the money so my bank doesn't take the money from me due to financial institutions not liking funds coming from a gaming/gambling site. That's a lie. My bank doesn't care that I won money. My bank would only care if the funds were ill gotten. And even then I'm sure the bank wouldn't care. I'm putting money in it. If you want the full conversation with the representative I spoke with please let me know and I will send the screenshots. 

    Ich habe mit einem Kundendienstmitarbeiter namens Alfred gesprochen und mir wurde gesagt, dass sie meinen Kontoauszug benötigen, bevor sie die Überweisung verschicken. Ich habe Screenshots von dem gesamten Gespräch gemacht. Das ist keiner der Punkte auf der Website, die besagen, dass ich ihnen das Geld vorlegen muss, um das gewonnene Geld zu bekommen. Das wird auch nicht passieren. Sie brauchen meinen Kontoauszug nicht von mir, um eine Überweisung der Gelder zu veranlassen, die sie mir schulden. Ich werde eine Beschwerde beim CDS einreichen. Unabhängige Streitbeilegungs- und Vermittlungsdienste für Spieler. Die Captain Jack-Site muss geschlossen werden. Sie brauchen keine Kontoauszüge von Spielern, um auszuzahlen. Sie brauchen keinen Monat, um auszuzahlen. Sie müssen die Spieler nicht anlügen, wenn sie Zeit schinden. Und sie müssen mir auch nicht sagen, dass sie das Geld verstecken müssen, damit meine Bank es mir nicht wegnimmt, weil Finanzinstitute Gelder, die von einer Spiel-/Glücksspiel-Site kommen, nicht mögen. Das ist eine Lüge. Meine Bank interessiert es nicht, dass ich Geld gewonnen habe. Meine Bank würde es nur interessieren, wenn die Gelder auf unrechtmäßige Weise erworben worden wären. Und selbst dann bin ich sicher, dass es der Bank egal wäre. Ich lege Geld dort an. Wenn Sie das vollständige Gespräch mit dem Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, haben möchten, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen die Screenshots schicken.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes. Me complaining again about this scam site Capitan Jack. I received an email from after contacting them again today about the status of the wire transfer. The email is says they can only cash out $200 MAX and it has to be done by bit coin only. I won $1035 on the 7th of Nov and submitted a wire transfer for $1000. After earlier today the same rep telling me that they need my bank statement to wire me my money. And it's not a lie. They have to have it. They need to hide the money from my bank since financial institutions dont like incoming wire transfers from online gaming /casinos. Yes you read that correctly.  They need my bank statement to hide the money so my bank wont take it. All I hear is scam!! Capitan Jack needs to be shut down, After they pay out what I won legally and legitimately on their website. So I'm gonna be scre#wed out of $800. Because I told them that they're lying to me and they don't need my bank statement to wire transfer the funds to me. Now all of a sudden they're only going to cash out $200 Max. Help me shut them down for good. What can be done to shut them down? No one should have to go through the b.s. that they're handing out. All the lies and lies and lies they tell. And Scamming people out of what they won after following all of the websites rules. People paying in but not going to get what they won. That's not legal business practices. 

    Ja. Ich beschwere mich wieder über diese Betrugsseite Capitan Jack. Ich habe eine E-Mail von ihnen erhalten, nachdem ich sie heute erneut kontaktiert hatte, um den Status der Überweisung zu erfahren. In der E-Mail steht, dass sie maximal 200 $ auszahlen können und dies nur per Bitcoin erfolgen muss. Ich habe am 7. November 1035 $ gewonnen und eine Überweisung über 1000 $ getätigt. Heute Morgen sagte mir derselbe Mitarbeiter, dass sie meinen Kontoauszug brauchen, um mir mein Geld zu überweisen. Und das ist keine Lüge. Sie müssen ihn haben. Sie müssen das Geld vor meiner Bank verstecken, da Finanzinstitute eingehende Überweisungen von Online-Spielen/Casinos nicht mögen. Ja, Sie haben richtig gelesen. Sie brauchen meinen Kontoauszug, um das Geld zu verstecken, damit meine Bank es nicht annimmt. Ich höre nur Betrug!! Capitan Jack muss geschlossen werden, nachdem sie meinen legalen und legitimen Gewinn auf ihrer Website ausgezahlt haben. Also werde ich um 800 $ betrogen. Weil ich ihnen gesagt habe, dass sie mich anlügen und meinen Kontoauszug nicht brauchen, um mir das Geld zu überweisen. Und jetzt auf einmal werden sie nur maximal 200 $ auszahlen. Helfen Sie mir, sie endgültig auszuschalten. Was kann getan werden, um sie auszuschalten? Niemand sollte sich den ganzen Mist anhören müssen, den sie verbreiten. All die Lügen und Lügen und Lügen, die sie erzählen. Und sie betrügen Leute um ihren Gewinn, obwohl sie alle Regeln der Website befolgt haben. Leute zahlen ein, bekommen aber nicht, was sie gewonnen haben. Das sind keine legalen Geschäftspraktiken.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    See the screenshots of proof 

    Siehe die Screenshots des Beweises

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Amanda Corrao,

    Thank you for providing additional information. We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread. 

    Liebe Amanda Corrao ,

    Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have not contacted them back after they lied to me and said they can only cash out $200 maximum with the email they sent me and must be sent to me= thru crypto. Why only $200 and why only crypto. And most of all, why would they put it in writing that they're trying to hide money. The lame excuses I got were laughable, but I'm 100% serious that they need to pay up. They're lucky they are not based in the states or I would make it my life ls mission to have them raided by law enforcement put in jail, made to pay out to everyone the amount the players won. Then shut them down and never allowed to open another gaming site of any sort again.  You cant mess with people's money. I have paid into their site. I spent hours on their dumb site and won the $1035 but I have a feeling I won't get what I won. Am I allowed to do a charge back on my card. I know the crypto payment made I can't. & since they have went against their rules when not paying out? 

    Thank you Lcb.

    Amanda Corrao 

    Ich habe mich nicht bei ihnen gemeldet, nachdem sie mich angelogen und gesagt haben, dass sie mit der E-Mail, die sie mir geschickt haben, maximal 200 $ auszahlen können und dass das Geld mir über Kryptowährungen überwiesen werden muss. Warum nur 200 $ und warum nur Kryptowährungen? Und vor allem, warum haben sie schriftlich festgehalten, dass sie versuchen, Geld zu verstecken? Die lahmen Ausreden, die ich bekommen habe, waren lächerlich, aber ich meine es 100 % ernst, dass sie zahlen müssen. Sie haben Glück, dass sie nicht in den Staaten ansässig sind, sonst würde ich es mir zur Lebensaufgabe machen, sie von der Polizei durchsuchen zu lassen, ins Gefängnis zu stecken und dazu zu bringen, allen den Betrag auszuzahlen, den die Spieler gewonnen haben. Dann würden sie geschlossen und nie wieder eine andere Gaming-Site irgendeiner Art eröffnen dürfen. Man kann nicht mit dem Geld anderer Leute herumspielen. Ich habe auf ihre Site eingezahlt. Ich habe Stunden auf ihrer dummen Site verbracht und die 1035 $ gewonnen, aber ich habe das Gefühl, dass ich nicht bekommen werde, was ich gewonnen habe. Darf ich eine Rückbuchung auf meine Karte vornehmen? Ich weiß, dass die Zahlung in Kryptowährung erfolgt ist, ich kann es nicht. & da sie gegen ihre Regeln verstoßen haben, indem sie keine Auszahlungen vorgenommen haben?

    Danke, Lcb.

    Amanda Corrao

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good luck with this one. Captain Jack is probably one of the worst inclave thugs.

    Viel Glück damit. Captain Jack ist wahrscheinlich einer der schlimmsten Inclave-Schläger.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Amanda Corrao,

    We still haven't heard back from the casino. We've contacted them again and hopefully, we will get a response this time.

    Thank you for your patience.

    Liebe Amanda Corrao ,

    Wir haben noch immer nichts vom Casino gehört. Wir haben sie erneut kontaktiert und hoffen, dass wir dieses Mal eine Antwort erhalten.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

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