I would at this point not reccomend the btc-casino.io I just spent an hour chatting with one of there support people and they contradicted everything other support people told me about the withdrawal process. Ihave been told conflicting answers about.
withdrawals being processed in 24hours (which the T&C states they will without citing exceptions).
Withdrawals are processed over the weekend.
That a large withdrawal will not result in a delay of the wihdrawal processed. (which it seems It does).
I was told that the playthrough was 35x on redeemed Comp points when the T&C states 20x. This caused me to lose over 1 BTC while trying to meet the false playthrough.
I have had programs crash on bonus rounds. In which support told me they sent it to tech and they will email me. Never Happened.
They have told me they have sent my withdrawal requests to finance and finance will email me. Never happened.
I had a previous account hacked, when I asked tohave the account blocked (the hacker still online) they said it was not possible to block he account. The hacker intentionally lost my balance 400mbtc + when he realize he was not going to be able to wihdrawal. I just got an email that they blocked my old account. which I stopped using.
There withdrawal policies are designed and withdrawals delayed hoping that you will end up playing and losing the funds.
I like playing at this casino, however at his point I feel they are untrust worthy. My overall impression of thier support is that answers are based on what is convient for them to say as oppsed to straight forward answers.
Ich würde btc-casino.io zum jetzigen Zeitpunkt nicht empfehlen. Ich habe gerade eine Stunde mit einem der dortigen Support-Mitarbeiter geplaudert und sie widersprachen allem, was mir andere Support-Mitarbeiter über den Auszahlungsprozess erzählt hatten. Mir wurden widersprüchliche Antworten gegeben.
Abhebungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (was in den AGB ohne Nennung von Ausnahmen angegeben ist).
Auszahlungen werden am Wochenende bearbeitet.
Dass eine große Auszahlung nicht zu einer Verzögerung der Auszahlung führt. (was es anscheinend auch tut).
Mir wurde gesagt, dass das Durchspielen das 35-fache der eingelösten Comp-Punkte kostete, während in den AGB das 20-fache angegeben ist. Dies führte dazu, dass ich über 1 BTC verlor, als ich versuchte, den falschen Durchlauf zu erreichen.
Bei Bonusrunden kam es schon zu Programmabstürzen. Darin teilte mir der Support mit, dass sie es an den Techniker geschickt haben und mir eine E-Mail senden werden. Nie passiert.
Sie haben mir mitgeteilt, dass sie meine Auszahlungsanfragen an die Finanzabteilung gesendet haben, und die Finanzabteilung wird mir eine E-Mail senden. Nie passiert.
Ich hatte ein früheres Konto gehackt. Als ich darum bat, das Konto sperren zu lassen (der Hacker war immer noch online), sagten sie, es sei nicht möglich, das Konto zu sperren. Der Hacker hat absichtlich mein Guthaben von 400 MBTC + verloren, als ihm klar wurde, dass er keine Auszahlung vornehmen konnte. Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, dass mein altes Konto gesperrt wurde. was ich nicht mehr benutzte.
Dort werden Auszahlungsrichtlinien festgelegt und Auszahlungen verzögert, in der Hoffnung, dass Sie am Ende spielen und das Geld verlieren.
Ich spiele gerne in diesem Casino, aber im Moment finde ich, dass sie nicht vertrauenswürdig sind. Mein Gesamteindruck von ihrer Unterstützung ist, dass die Antworten auf dem basieren, was für sie praktisch ist, im Gegensatz zu einfachen Antworten.
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