GIRAFFE05
POSTED ON OCTOBER 2, 2023
I won a big amount on Blizz.io 23 July. Chat informed me all was well and I would get paid. For 1.5 Month they kept declining my withdraw.
With no reason. All with excuses. I verified myself with all the documents there is available Payslip, POA, selfie holding my ID.
Each step was approved. Excused I got for non payment.
Cyber attack sorry for the delay, Cancel your withdraw and withdraw 5x 1000 euro this will work, 5000 euro showed as paid but only 3000 euro was paid.
After 1.5 month I tried to withdrawing remaining balance the whole casino went silence. No reason to delay my payment.
They finally sent me a new email. " Hello After further inspection of your account we have found out that you have been playing the game Mystery Jack Deluxe. This game is restricted for play with bonus money. ( see our bonus terms regarding restricted games "
They retrospectively added this to the term I am 100% sure this slot was not there.
Also the time line is really obvious, delaying the payment for 1 month paying me in bits and pieces until they see I am not gambling anymore. They confiscate the winnings.
Also their website don't allow you to play with forbidden games with bonus
" Bonus can be played with slots but certainly not all slots. The website will automatically reject your bet if you will use the bonus to some unsupported games "
Also the slot was allowed when when I played.
I think it is a mistake of the casino hopefully they can still pay me the rest.
GIRAFFE05
VERÖFFENTLICHT AM 2. OKTOBER 2023
Ich habe am 23. Juli auf Blizz.io einen großen Betrag gewonnen. Der Chat teilte mir mit, dass alles in Ordnung sei und ich mein Geld bekäme. 1,5 Monate lang lehnten sie meine Auszahlung immer wieder ab.
Ohne Grund. Alles mit Ausreden. Ich habe mich mit allen verfügbaren Dokumenten verifiziert: Gehaltsabrechnung, Vollmacht und Selfie mit meinem Ausweis.
Jeder Schritt wurde genehmigt. Ich wurde entschuldigt, dass ich nicht bezahlt habe.
Cyber-Angriff. Entschuldigung für die Verzögerung. Brechen Sie Ihre Auszahlung ab und heben Sie 5x 1000 Euro ab. Das wird funktionieren. 5000 Euro wurden als bezahlt angezeigt, aber nur 3000 Euro wurden ausgezahlt.
Nachdem ich 1,5 Monate lang versucht hatte, den Restbetrag abzuheben, herrschte im gesamten Casino Stille. Kein Grund, meine Zahlung zu verzögern.
Sie haben mir endlich eine neue E-Mail geschickt. „Hallo. Nach einer weiteren Überprüfung Ihres Kontos haben wir herausgefunden, dass Sie das Spiel Mystery Jack Deluxe gespielt haben. Dieses Spiel ist für das Spielen mit Bonusgeld eingeschränkt. (Siehe unsere Bonusbedingungen für eingeschränkte Spiele.)
Sie haben dies im Nachhinein zu dem Begriff hinzugefügt. Ich bin mir zu 100 % sicher, dass dieser Slot nicht vorhanden war.
Auch der Zeitplan ist wirklich klar: Die Zahlung wird um einen Monat verzögert, bis sie sehen, dass ich nicht mehr spiele. Sie beschlagnahmen den Gewinn.
Außerdem ist es auf der Website nicht gestattet, verbotene Spiele mit Bonus zu spielen
„Der Bonus kann mit Spielautomaten gespielt werden, aber sicherlich nicht mit allen Spielautomaten. Die Website lehnt Ihre Wette automatisch ab, wenn Sie den Bonus für einige nicht unterstützte Spiele verwenden.“
Auch der Slot war erlaubt, als ich gespielt habe.
Ich denke, es ist ein Fehler des Casinos, hoffentlich können sie mir den Restbetrag trotzdem bezahlen.
Übersetzung 
