Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
Sr. Newbie
29
Übersetzung 
übersetzt mit 
Bitcasino.io stole $2k+ in deposit.
James Madison Van Nuys CA
Username on site madjames
Made deposit of 2,500 mBTC (over $2k USD at today exchange). Can't play any games, all games crash on any bet. Can't withdraw. Support just laughs. This site will swallow up your coin, this is just a fake store front set up off shore to steal bitcoins.
Bitcasino.io hat eine Einzahlung von über 2.000 $ gestohlen.
James Madison Van Nuys CA
Benutzername auf der Website Madjames
Es wurden 2.500 mBTC eingezahlt (über 2.000 USD an der heutigen Börse). Es können keine Spiele gespielt werden, alle Spiele stürzen bei jeder Wette ab. Kann nicht zurückgezogen werden. Der Support lacht nur. Diese Seite wird Ihre Münzen verschlingen, das ist nur eine gefälschte Ladenfront, die vor der Küste eingerichtet wurde, um Bitcoins zu stehlen.
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Almighty Member
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Hi madjames,
Sorry to hear that. We've forwarded your username to the casino. Hope they'll get back to us shortly with the explanation.
Hallo Madjames,
Tut mir leid das zu hören. Wir haben Ihren Benutzernamen an das Casino weitergeleitet. Ich hoffe, sie melden sich in Kürze mit der Erklärung bei uns.
Sr. Newbie
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sie fragten, ob ich ein VPN verwende. Ich sagte, natürlich tue ich das, ich nutze 100 % der Zeit, in der ich im Internet surfe, ein VPN. Sie sagten nur, das würde Probleme verursachen. Also habe ich mich direkt vom PC aus mit deaktiviertem VPN angemeldet und die Seite funktioniert überhaupt nicht. Ich kann mich jetzt nicht einmal anmelden. Sie weigern sich, Münzen an die Herkunftsadresse zurückzusenden. Sie haben auch versucht, mich zu betrügen, indem sie mir einen Link zu einer zufälligen Mikrotransaktion auf der Blockchain geschickt haben. Hier ist das Transkript:
AdamEs tut mir leid?
Clienti versucht, die Bitcoin wieder herauszuholen
das funktioniert auch nicht
AdamWir haben den Widerruf bearbeitet
Kunde, an welche Adresse wird gesendet?
Adam9:47 Uhr https://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Das ist die Transaktion
Dieser Link ist nur eine zufällige Mikrotransaktion für etwa 5 Dollar. Ich habe keinen weiteren Beweis für diesen Screenshot, es handelt sich um Bitcoin. Hier ist das Foto der 5/5-Einzahlungsbestätigung. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Hier ist der Block-Explorer, der zum obigen Bild passt
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sr. Newbie
29
It's important to note that I have not placed a single bet on the site. At this point I just want my money back as quickly as possible, preferrably sent right back to the same address that it came from, which as you can see from the screenshots and block explorer links in my previous post, is this address: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW Sooner would be better since of course Bitcoin is fluctuating wildly by the hour.
Es ist wichtig zu beachten, dass ich auf der Website keine einzige Wette platziert habe. An dieser Stelle möchte ich mein Geld so schnell wie möglich zurückhaben, vorzugsweise direkt an die gleiche Adresse, von der es kam. Wie Sie anhand der Screenshots und der Block-Explorer-Links in meinem vorherigen Beitrag sehen können, handelt es sich um diese Adresse: 15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW. Früher wäre besser, da Bitcoin natürlich stündlich stark schwankt.
Almighty Member
15546
Hi madjames,
Your username has been forwarded to the casino and they are looking into it. We should get the answer shortly. Keep you posted.
Hallo Madjames,
Ihr Benutzername wurde an das Casino weitergeleitet und wird derzeit geprüft. Wir sollten die Antwort in Kürze erhalten. Auf dem Laufenden halten.
Hi madjames,
As per our terms & conditions: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Paragraph 3.1.3)
"You are hereby notified that, in our discretion, we have the right to carry out KYC verification procedures and that your Member Account may be blocked for access or closed if you are found to supply false or misleading information."
Our Security Department has sent you an email, which you unfortunately have not replied to as of this date.
We kindly request you to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Hallo Madjames,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions: (Absatz 3.1.3)
„Sie werden hiermit darüber informiert, dass wir nach unserem Ermessen das Recht haben, KYC-Verifizierungsverfahren durchzuführen und dass Ihr Mitgliedskonto für den Zugriff gesperrt oder geschlossen werden kann, wenn sich herausstellt, dass Sie falsche oder irreführende Informationen angeben.“
Unsere Sicherheitsabteilung hat Ihnen eine E-Mail gesendet, auf die Sie bis zu diesem Datum leider nicht geantwortet haben.
Wir bitten Sie, auf die E-Mail unserer Sicherheitsabteilung zu antworten.
Mit freundlichen Grüße,
BitCasino.io
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Super Hero
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I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
Ich dachte, der Zweck von Bitcoin sei die Fähigkeit, anonym zu bleiben. Warum zwingt man einige Spieler dazu, einen Ausweis einzusenden, wenn sie Bitcoins verwenden? Wenn der Spieler eingezahlt und keine Spiele gespielt hat. Dann sollten Sie seine Bitcoins ablehnen, ohne dass er/sie seine/ihre persönlichen Daten preisgibt.
Übrigens scheint es eine Verbindung zwischen den Geldgebern dieses Casinos und den betrügerischen Geldgebern zu geben, die Lock Casino und Lock Poker betrieben haben.
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Hi chocolateman,
Unfortunately we sometimes have to request documents from players in case of for example multi-accounting, double-spending or other fraudulent behavior.
To respect the privacy of our players we do not specify the reason of KYC on the forums.
If you have any additional questions, please let us know.
Cheers,
BitCasino.io
Hallo Schokoladenmann,
Leider müssen wir manchmal Dokumente von Spielern anfordern, beispielsweise im Falle von Mehrfachkonten, Doppelausgaben oder anderem betrügerischem Verhalten.
Um die Privatsphäre unserer Spieler zu respektieren, geben wir in den Foren nicht den Grund für KYC an.
Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Prost,
BitCasino.io
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Super Hero
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If this is your first deposit (madjames) with this site, why in the hell would you deposit such a large amount?
I think this applies here 'Caveat Emptor'
I see red flages in both directions!
Good to have someone impartial looking at both parties in this situation.
Thanks LCB.
Wenn dies Ihre erste Einzahlung (Madjames) auf dieser Website ist, warum zum Teufel sollten Sie dann einen so großen Betrag einzahlen?
Ich denke, das gilt hier „Caveat Emptor“
Ich sehe Warnsignale in beide Richtungen!
Es ist gut, in dieser Situation jemanden zu haben, der beide Parteien unparteiisch betrachtet.
Danke LCB.
Sr. Newbie
29
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
BTW There seems to be a link between the backers of this casino and the rogue backers who ran lock casino and lock poker.
I did not play any games. The account was restricted prior to be able to place any bets. How do I know you won't steal my identify once I send you all my information??? You already stole $2000 and now you probably going to steal my credit cards and identity with the information I send? I don't even know where you are at what country you are in and if you are not mafia
Why can't you return the coins to the address they came?
Ich dachte, der Zweck von Bitcoin sei die Fähigkeit, anonym zu bleiben. Warum zwingen Sie einige Spieler, einen Ausweis einzusenden, wenn sie Bitcoins verwenden? Wenn der Spieler eingezahlt und keine Spiele gespielt hat. Dann sollten Sie seine Bitcoins ablehnen, ohne dass er/sie seine/ihre persönlichen Daten preisgibt.
Übrigens scheint es eine Verbindung zwischen den Geldgebern dieses Casinos und den betrügerischen Geldgebern zu geben, die Lock Casino und Lock Poker betrieben haben.
Ich habe keine Spiele gespielt. Das Konto wurde gesperrt, bevor Wetten platziert werden konnten. Woher weiß ich, dass Sie meinen Namen nicht stehlen, wenn ich Ihnen alle meine Informationen schicke??? Sie haben bereits 2.000 US-Dollar gestohlen und werden jetzt wahrscheinlich meine Kreditkarten und meine Identität mit den von mir gesendeten Informationen stehlen? Ich weiß nicht einmal, wo du bist, in welchem Land du bist und ob du nicht zur Mafia gehörst
Warum können Sie die Münzen nicht an die Adresse zurückgeben, an die sie gekommen sind?
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Sr. Newbie
29
Meanwhile you can see they are spending my money!!! Now the money is gone !
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Mittlerweile sieht man, dass sie mein Geld ausgeben!!! Jetzt ist das Geld weg!
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Hi madjames,
We still have not received a reply on our email sent to you by the Security Department.
You are kindly requested to reply to the email of our Security Department.
Kind regards,
BitCasino.io
Hallo Madjames,
Wir haben immer noch keine Antwort auf unsere E-Mail der Sicherheitsabteilung erhalten.
Wir bitten Sie, auf die E-Mail unserer Sicherheitsabteilung zu antworten.
Mit freundlichen Grüße,
BitCasino.io
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Sr. Newbie
29
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
Alles klar, nach langem Überlegen habe ich meinen geliebten Ausweis verloren – stehlen Sie nicht meine Identität. Ich beobachte meine Kreditauskunft genau
Hi madjames,
Thank you for your reply.
The Security Department has sent you a reply, we kindly await your answer.
Cheers,
BitCasino.io
Hallo Madjames,
Danke für Ihre Antwort.
Die Sicherheitsabteilung hat Ihnen eine Antwort geschickt, wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Prost,
BitCasino.io
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Admin
8368
All right after much deliberation I have seny my beloved ID - do not steal my identity I am watching my credit report closely
thats the right thing to do and all casinos ( bitcoin or not ) reserve the right to ask for KYC and docs. BitCasino.io is solid operation and we are yet to see an unresolved issue , so given all your docs are fine Im sure things will be settled to everyone's satisfaction.
Alles klar, nach langem Überlegen habe ich meinen geliebten Ausweis verloren – stehlen Sie nicht meine Identität. Ich beobachte meine Kreditauskunft genau
Das ist richtig und alle Casinos (ob Bitcoin oder nicht) behalten sich das Recht vor, nach KYC und Dokumenten zu fragen. BitCasino.io funktioniert einwandfrei und wir haben noch kein ungelöstes Problem festgestellt. Angesichts der Tatsache, dass alle Ihre Dokumente in Ordnung sind, bin ich mir sicher, dass die Dinge zur Zufriedenheit aller geregelt werden.
3.1/ 5
Sr. Newbie
29
that's what you say but it's pretty clear to me now this forum is just in kahoots with the mafia casinos. send the doc yesterday but my wallet is still empty now they are pretending like my account doesn't even exist!!
Das ist es, was Sie sagen, aber mir ist jetzt ziemlich klar, dass dieses Forum nur mit den Mafia-Casinos in Konflikt gerät. Gestern habe ich das Dokument geschickt, aber meine Brieftasche ist immer noch leer. Jetzt tun sie so, als ob mein Konto gar nicht existierte!!
Sr. Newbie
29
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Jeder, der sich nicht die Mühe macht, im Internet zu spielen, das ist alles Mafia-Bullshit hier, um sein Geld zu stehlen! du wurdest gewarnt! und stiehl deinen Ausweis! Zwei Wochen später haben sie nun mein Geld und alle meine persönlichen Dokumente. Als nächstes werden mein Bankkonto durchsucht und betrügerische Kreditkarten auf meinen Namen eingezogen!
Admin
8368
I would choose my words with more care if I was you! This forum has done nothing but tried to help and mediate between you and this casino!
You were free to post your complaint and seek help from us free of charge , where our dedicated team use their own time and efforts in mediation. At the same time you have a casino rep replying to you in a public forum, which they really do not have to be doing.
You are everything but patient , you are being diffuclt, unreasonable and hard to deal with ( given your initial reluctance to comply with this casinos' request to provide documents ).
THese thigns take time, so either do what you are asked of and cease with these SILLY accusations or be free to seek help elsewhere!
LCB Admin
An deiner Stelle würde ich meine Worte sorgfältiger wählen! Dieses Forum hat nichts anderes getan, als zu helfen und zwischen Ihnen und diesem Casino zu vermitteln!
Es stand Ihnen frei, Ihre Beschwerde einzureichen und kostenlos Hilfe von uns in Anspruch zu nehmen, wobei unser engagiertes Team seine eigene Zeit und Mühe in die Mediation einbringt. Gleichzeitig antwortet Ihnen ein Casino-Vertreter in einem öffentlichen Forum, was eigentlich nicht unbedingt der Fall sein muss.
Sie sind alles andere als geduldig, Sie sind schwierig, unvernünftig und schwer zu handhaben (angesichts Ihrer anfänglichen Zurückhaltung, der Aufforderung dieses Casinos nachzukommen, Dokumente bereitzustellen).
Diese Dinge brauchen Zeit, also tun Sie entweder, worum Sie gebeten werden, und hören Sie mit diesen albernen Anschuldigungen auf, oder suchen Sie sich anderswo Hilfe!
LCB-Administrator
Hero Member
807
Admin
13900
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
Jeder, der sich nicht die Mühe macht, im Internet zu spielen, das ist alles Mafia-Bullshit hier, um sein Geld zu stehlen! du wurdest gewarnt! und stiehl deinen Ausweis! Zwei Wochen später haben sie nun mein Geld und alle meine persönlichen Dokumente. Als nächstes werden mein Bankkonto durchsucht und betrügerische Kreditkarten auf meinen Namen eingezogen!
Aufgrund Ihres Misstrauens und Ihrer Paranoia gegenüber der gesamten Online-Glücksspielbranche ist es wahrscheinlich das Beste, wenn Sie überhaupt nicht spielen. Es sei denn, Sie sind während des Wartens so wütend und ungeduldig, dass Sie einen Wutanfall bekommen. Wenn das der Fall ist, beruhigen Sie sich, zählen Sie bis zehn und ziehen Sie Ihre negativen Anschuldigungen zurück.
Superstar Member
6049
I thought the purpose of bitcoin is the ability to remain anyonmous. Why are you forcing some players to send in ID if they are using bitcoins? If the player deposited and didn't play any games. Then you should refuse his bitcoins without having him/her revealing their personal information.
Whether Bitcoin is anonymous is totally separate from the anti-fraud and anti-money laundering procedures casinos follow. And where can you deposit funds and simply withdraw them without wagering at least 1x?
Ich dachte, der Zweck von Bitcoin sei die Fähigkeit, anonym zu bleiben. Warum zwingen Sie einige Spieler, einen Ausweis einzusenden, wenn sie Bitcoins verwenden? Wenn der Spieler eingezahlt und keine Spiele gespielt hat. Dann sollten Sie seine Bitcoins ablehnen, ohne dass er/sie seine/ihre persönlichen Daten preisgibt.
Ob Bitcoin anonym ist, ist völlig unabhängig von den Verfahren zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung, die Casinos befolgen. Und wo kann man Geld einzahlen und einfach abheben, ohne mindestens 1x zu setzen?
Sr. Newbie
29
I don't want to play I want my money back I'm never going to ever
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
anyone don't bother trying to gamble on the internet it's all mafia bullshit here to take your money! you have been warned! and steal your id! 2 weeks later now they have my money and all my personal documents next will be my bank account raided and fraud credit cards taken in my name!
Due to your mistrust and paranoia as a whole on the online gambling industry, it probably is best you refrain from playing at all. That is unless you are just so angry and impatient with the waiting process you are throwing a tantrum. If that's the case calm down, count to ten retract your negative accusations.
Done! f*** on-line casinos! give me back my money and done done done!
Ich will nicht spielen, ich will mein Geld zurück, das werde ich niemals tun
Jeder, der sich nicht die Mühe macht, im Internet zu spielen, das ist alles Mafia-Bullshit, nur um sein Geld zu stehlen! du wurdest gewarnt! und stiehl deinen Ausweis! Zwei Wochen später haben sie nun mein Geld und alle meine persönlichen Dokumente. Als nächstes werden mein Bankkonto durchsucht und betrügerische Kreditkarten auf meinen Namen eingezogen!
Aufgrund Ihres Misstrauens und Ihrer gesamten Paranoia gegenüber der Online-Glücksspielbranche ist es wahrscheinlich das Beste, wenn Sie überhaupt nicht spielen. Es sei denn, Sie sind während des Wartens so wütend und ungeduldig, dass Sie einen Wutanfall bekommen. Wenn das der Fall ist, beruhigen Sie sich, zählen Sie bis zehn und ziehen Sie Ihre negativen Anschuldigungen zurück.
Jeder, der sich nicht die Mühe macht, im Internet zu spielen, das ist alles Mafia-Bullshit, nur um sein Geld zu stehlen! du wurdest gewarnt! und stiehl deinen Ausweis! Zwei Wochen später haben sie nun mein Geld und alle meine persönlichen Dokumente. Als nächstes werden mein Bankkonto durchsucht und betrügerische Kreditkarten auf meinen Namen eingezogen!
Aufgrund Ihres Misstrauens und Ihrer gesamten Paranoia gegenüber der Online-Glücksspielbranche ist es wahrscheinlich das Beste, wenn Sie überhaupt nicht spielen. Es sei denn, Sie sind während des Wartens so wütend und ungeduldig, dass Sie einen Wutanfall bekommen. Wenn das der Fall ist, beruhigen Sie sich, zählen Sie bis zehn und ziehen Sie Ihre negativen Anschuldigungen zurück.
Erledigt! Scheiße Online-Casinos! Gib mir mein Geld zurück und fertig, fertig, fertig!
Super Hero
1027
I'm wondering if you're really this rude or are you rude and under age? It would explain a lot!
Ich frage mich, ob Sie wirklich so unhöflich sind oder unhöflich und minderjährig? Es würde einiges erklären!
Sr. Newbie
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Stop trolling me, obviously you are getting kick back for marking this complaint "resolved" when it's anything but. Already sent my full Id and they still haven't paid my money! Not underage - just rightly pissed off after $2,000 theft! I'm not posting at this shitty site any more, doesn't do any good. Off to consumer reports, rip off report, ask gamblers and other real sites. this site is just an elaborate cover up scheme. for others reading don't bother signing up here they will just mark your issue resolved and then troll you when you keep posting
Hören Sie auf, mich zu trollen. Offensichtlich bekommen Sie eine Gegenleistung dafür, dass Sie diese Beschwerde als „gelöst“ markiert haben, obwohl sie alles andere als gelöst ist. Ich habe bereits meinen vollständigen Ausweis geschickt und sie haben mein Geld immer noch nicht bezahlt! Nicht minderjährig – einfach zu Recht sauer nach 2.000-Dollar-Diebstahl! Ich poste nicht mehr auf dieser beschissenen Seite, das nützt nichts. Ab auf Verbraucherberichte, Abzockmeldungen, Zockerfragen und andere reale Seiten. Diese Seite ist nur ein aufwendiger Vertuschungsplan. Für andere, die lesen, macht sich nicht die Mühe, sich hier anzumelden. Sie markieren lediglich Ihr Problem als gelöst und trollen Sie dann, wenn Sie weiter posten
Sr. Newbie
29
jade == internet troll getting kickback from the scam casinos
jade == Internet-Troll bekommt Schmiergeld von den Betrugs-Casinos
Sr. Newbie
29
2 weeks of this bullshit and this site does nothing, some ass hole sitting in panama or caracas with my money getting a handjob on the beach
2 Wochen dieser Blödsinn und diese Seite bringt nichts, irgendein Arschloch sitzt in Panama oder Caracas und bekommt mit meinem Geld einen Handjob am Strand
Sr. Newbie
29
More scam bull****??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my f******* money you f***** scammers!!! Stop f*******around. I have listed complaints all over the internet about you s*****
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Noch mehr Betrüger****??? Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown. Schickt mir mein verdammtes Geld zurück, ihr verdammten Betrüger!!! Hör auf herumzufi**en. Ich habe überall im Internet Beschwerden über dich aufgelistet.
Abzockbericht, Verbraucherberichte, Zocker befragen und mehr
Niemand wird jedes Jahr Geld auf Ihrer Mafia-Seite einzahlen
Gesendet: Dienstag, 24. Januar 2017, 9:05 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung
Bitte nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um meine Antwort zu bewerten ...
Es war großartig. Es war in Ordnung. Es war schlecht
James Madison schrieb am 24. Januar 2017 um 5:15 Uhr:
Nach langem Überlegen siehe Anhang – bitte stehlen Sie nicht meine Identität! Ich schaue mir meine Kreditauskunft an!
James
Gesendet: Samstag, 14. Januar 2017, 11:40 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Der Bitcasino.io-Support schrieb am 14. Januar 2017 um 13:40 Uhr:
Liebe Madjames,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen wir eine KYC-Überprüfung Ihrer Kontodokumente durchführen:
1. Eine gescannte oder fotografierte Kopie eines Lichtbildausweises, Reisepasses oder Führerscheins (alle vier Ecken müssen sichtbar sein). Wenn Sie Ihren Personalausweis oder Führerschein einsenden, senden Sie bitte sowohl die Vorder- als auch die Rückseite der Karte ein.
2. Ein Dokument, das Ihre Adresse bestätigt, z. B. eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder eine Steuerrechnung (nicht älter als 90 Tage ab dem Tag des Versands) und das alle vier Ecken des Dokuments zeigen muss.
Wenn Sie weitere Fragen haben, klicken Sie bitte auf „Antworten“ und wir werden unser Bestes tun, um diese Anfragen zu erfüllen.
Grüße,
Sicherheitsabteilung
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Almighty Member
15546
Dear madjames,
Please mind your language. It is not allowed here. We are all trying to help, we get a casino rep here so that you can communicate with him directly, we also offered you a place where you can seek help and we are obviously doing our best to get this case resolved by devoting our time and energy to this case. You can at least be grateful. So please refrain from using bad language here.
Liebe Madjames,
Bitte achten Sie auf Ihre Sprache. Es ist hier nicht erlaubt. Wir alle versuchen zu helfen. Wir haben hier einen Casino-Repräsentanten eingestellt, damit Sie direkt mit ihm kommunizieren können. Wir haben Ihnen auch einen Ort angeboten, an dem Sie Hilfe suchen können, und wir tun natürlich unser Bestes, um diesen Fall zu lösen, indem wir unsere Zeit investieren Energie für diesen Fall. Du kannst zumindest dankbar sein. Bitte verzichten Sie hier also auf die Verwendung von Schimpfwörtern.
Admin
8368
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
Madjames, bitte benimm dich zum letzten Mal. Das Thema ist derzeit NICHT als gelöst markiert (es war einmal so, weil Sie die Dokumente nicht senden wollten, und aus unserer Sicht war es Ihre mangelnde Kooperation, die zur Lösung geführt hat).
Nachdem Sie nun zugestimmt haben, den Anweisungen des Casinos zu folgen, haben wir das Tag „gelöst“ entfernt.
Darüber hinaus empfehle ich Ihnen, das Thema zu diesem Forum zu lesen, das definitiv etwas mit Ihrem Verhalten zu tun hat : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie gerne Fakten zu Ihrer Beschwerde posten können, aber Sie müssen die Regeln der Website befolgen und Geduld aufbringen. Wenn Sie dies nicht tun und mit Ihren Schimpftiraden und Angriffen fortfahren, haben wir keine andere Wahl, als Ihre Posting-Berechtigungen vorübergehend auszusetzen , bis Ihre Beschwerde geklärt ist.
Ich bitte Sie dringend, das, was ich gesagt habe, ernst zu nehmen.
Hi madjames,
Our Security Department has sent a reply to you and we kindly ask you to answer their question.
Kind regards,
BitCasino.io
Hallo Madjames,
Unsere Sicherheitsabteilung hat Ihnen geantwortet und wir bitten Sie, ihre Frage zu beantworten.
Mit freundlichen Grüße,
BitCasino.io
5/ 5
Sr. Newbie
29
You can see the whole e-mail thread above. This was my exact e-mail reply I copy pasted this right out of my email
===pasted from my email
More scam (censor lanuage)??? My username is madjames not bobbrown. Send me back my (censor language) money you (censor language)!!! Stop (censored language) around. I have listed complaints all over the internet about you (censored language)
Rip off report, consumer reports, ask gamblers and more
Nobody will deposit at your mafia site every agin
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Sie können den gesamten E-Mail-Thread oben sehen. Dies war genau meine E-Mail-Antwort, die ich direkt aus meiner E-Mail kopiert und eingefügt habe
===aus meiner E-Mail eingefügt
Noch mehr Betrug (Zensursprache)??? Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown. Schicken Sie mir mein (Zensursprache) Geld zurück, Sie (Zensursprache)!!! Hör auf (zensierte Sprache) herum. Ich habe überall im Internet Beschwerden über Sie aufgelistet (zensierte Sprache)
Abzockbericht, Verbraucherberichte, Zocker befragen und mehr
Niemand wird jedes Jahr Geld auf Ihrer Mafia-Seite einzahlen
Gesendet: Dienstag, 24. Januar 2017, 9:05 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung
Bitte nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um meine Antwort zu bewerten ...
Es war großartig. Es war in Ordnung. Es war schlecht
James Madison schrieb am 24. Januar 2017 um 5:15 Uhr:
Nach langem Überlegen siehe Anhang – bitte stehlen Sie nicht meine Identität! Ich schaue mir meine Kreditauskunft an!
James
Gesendet: Samstag, 14. Januar 2017, 11:40 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Der Bitcasino.io-Support schrieb am 14. Januar 2017 um 13:40 Uhr:
Liebe Madjames,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen wir eine KYC-Überprüfung Ihrer Kontodokumente durchführen:
1. Eine gescannte oder fotografierte Kopie eines Lichtbildausweises, Reisepasses oder Führerscheins (alle vier Ecken müssen sichtbar sein). Wenn Sie Ihren Personalausweis oder Führerschein einsenden, senden Sie bitte sowohl die Vorder- als auch die Rückseite der Karte ein.
2. Ein Dokument, das Ihre Adresse bestätigt, z. B. eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder eine Steuerrechnung (nicht älter als 90 Tage ab dem Tag des Versands) und das alle vier Ecken des Dokuments zeigen muss.
Wenn Sie weitere Fragen haben, klicken Sie bitte auf „Antworten“ und wir werden unser Bestes tun, um diese Anfragen zu erfüllen.
Grüße,
Sicherheitsabteilung
3/ 5
Sr. Newbie
29
madjames for the last time please behave. The topic is currently NOT marked as resolved ( it was at one point since you did not want to send the docs, and as far as we were concerned it was your lack of co-operation that made it resolved ).
Now that you agreed to follow to casino's instructionswe removed the "resolved" tag.
Furthermore I suggest you to read the topic related to this board which definitely is releavnt to your behavior https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
In conclusion, you are more than welcome to post facts about your complaint but you are required to follow the site's rules and excercise patience. If you fail to do so, and continue with your rant and stabs, we will have no choice but to temporary suspend your posting privilegies, until your complaint gets resolved.
I urge you to take what I said seriously.
1.) I sent the docs 4 days ago.
2.) I already replied to security department e-mail 2 days ago.
3.) This is not resolved. They are still holding my money and in fact they've already spent it, look at the bitcoin address, they spent it all up
4.) I have been waiting 2 days for THEIR response
5.) I copy and pasted the exact e-mail thread between myself and security and clearly I made the last response.
6.) They keep lying in here and telling me their waiting for me and I already responded to their e-mail and pasted my response here at this forums.
7.) WHAT MORE DO YOU WANT, isn't it pretty obvious I am getting jerked around here?
8.) FACT I sent my docs
9.) FACT the casino is holding my money
10.) FACT they are the ones who aren't replying
Madjames, bitte benimm dich zum letzten Mal. Das Thema ist derzeit NICHT als gelöst markiert (es war einmal so, weil Sie die Dokumente nicht senden wollten, und aus unserer Sicht war es Ihre mangelnde Kooperation, die zur Lösung geführt hat).
Nachdem Sie nun zugestimmt haben, den Anweisungen des Casinos zu folgen, haben wir das Tag „gelöst“ entfernt.
Darüber hinaus empfehle ich Ihnen, das Thema zu diesem Forum zu lesen, das definitiv etwas mit Ihrem Verhalten zu tun hat : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/warning-6935
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie gerne Fakten zu Ihrer Beschwerde posten können, aber Sie müssen die Regeln der Website befolgen und Geduld aufbringen. Wenn Sie dies nicht tun und mit Ihren Schimpftiraden und Angriffen fortfahren, haben wir keine andere Wahl, als Ihre Posting-Berechtigungen vorübergehend auszusetzen , bis Ihre Beschwerde geklärt ist.
Ich bitte Sie dringend, das, was ich gesagt habe, ernst zu nehmen.
1.) Ich habe die Unterlagen vor 4 Tagen verschickt.
2.) Ich habe bereits vor 2 Tagen auf die E-Mail der Sicherheitsabteilung geantwortet.
3.) Dies ist nicht gelöst. Sie behalten immer noch mein Geld und tatsächlich haben sie es bereits ausgegeben, sehen Sie sich die Bitcoin-Adresse an, sie haben alles ausgegeben
4.) Ich habe 2 Tage auf IHRE Antwort gewartet
5.) Ich habe den genauen E-Mail-Thread zwischen mir und dem Sicherheitsdienst kopiert und eingefügt, und offensichtlich habe ich die letzte Antwort gegeben.
6.) Sie liegen hier drin und erzählen mir, dass sie auf mich warten, und ich habe bereits auf ihre E-Mail geantwortet und meine Antwort hier in diesem Forum eingefügt.
7.) WAS WILLST DU MEHR? Ist es nicht ziemlich offensichtlich, dass ich hier herumgeschubst werde?
8.) FAKT: Ich habe meine Dokumente geschickt
9.) FAKT: Das Casino behält mein Geld
10.) Tatsache ist, dass sie diejenigen sind, die nicht antworten
Sr. Newbie
29
11.) FACT i have never wagered at this casino
12.) FACT they even said in their e-mail they are happy with the docs I sent
13.) It's up to the casino to prove they are not scamming, they need to post right here right now why they have spent all my money
11.) FAKT: Ich habe noch nie in diesem Casino gewettet
12.) Tatsache ist, dass sie in ihrer E-Mail sogar gesagt haben, dass sie mit den von mir gesendeten Dokumenten zufrieden sind
13.) Es liegt am Casino, zu beweisen, dass es keinen Betrug vornimmt. Sie müssen hier sofort posten, warum sie mein ganzes Geld ausgegeben haben
Admin
8368
Again you need to way calm down. patience is a virtue. Your language that was posted on here and to their support is horrible!
You are not helping your case by ranting about stuff. If you keep yelling, being abusive and giving everyone the hard time I will excercise my right and temporary suspend you.
The Rep will be notified again about what you said and we will wait for their reply.
Your patience is appreciated. Now please allow us to do what we do best and assist you with this matter.
Auch hier müssen Sie sich beruhigen. Geduld ist eine Tugend. Ihre Sprache, die hier und zu ihrer Unterstützung gepostet wurde, ist schrecklich!
Sie helfen Ihrem Fall nicht, indem Sie über Dinge schimpfen. Wenn Sie weiterhin schreien, beleidigend sind und allen das Leben schwer machen, werde ich von meinem Recht Gebrauch machen und Sie vorübergehend suspendieren.
Der Vertreter wird erneut über Ihre Aussage informiert und wir warten auf seine Antwort.
Ihre Geduld wird geschätzt. Bitte erlauben Sie uns nun, das zu tun, was wir am besten können, und Sie in dieser Angelegenheit zu unterstützen.
Sr. Newbie
29
Thanks.
(I have not received any e-mails from them since 1/24. I checked my spam folder.)
Danke.
(Ich habe seit dem 24. Januar keine E-Mails mehr von ihnen erhalten. Ich habe meinen Spam-Ordner überprüft.)
Hi madjames,
We have not received a reply to this email:
"Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department"
In case you have replied, please send your reply again.
We thank you for your cooperation.
Kind regards,
BitCasino.io
Hallo Madjames,
Auf diese E-Mail haben wir keine Antwort erhalten:
„Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung"
Falls Sie geantwortet haben, senden Sie Ihre Antwort bitte erneut.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüße,
BitCasino.io
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Hero Member
807
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
@bitcasino bedeutet das, dass Sie hier mehrere Konten vermuten? Dieser Spieler hat bereits Folgendes gesagt:
Sr. Newbie
29
@bitcasino does it mean you suspect of multiple accounts here? this player already said this:
Yes that is the reply I sent on 1/24 and again on 1/26
@bitcasino bedeutet das, dass Sie hier mehrere Konten vermuten? Dieser Spieler hat bereits Folgendes gesagt:
Ja, das ist die Antwort, die ich am 24.01. und erneut am 26.01. gesendet habe
Sr. Newbie
29
Here is the email
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <trinity-7f458aae-af3f-4251-b2e3-8b2356eb2c3f-1485491495992@3capp-mailcom-lxa13>
From: "James Madison" <madjames@consultant.com>
To: cs@bitcasino.io
Subject: Re: Account KYC verification
Content-Type: text/html; charset=UTF-8
Date: Fri, 27 Jan 2017 05:31:36 +0100
Importance: normal
Sensitivity: Normal
In-Reply-To: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
References: <a36b601e-d873-454f-87e2-e5fb37bdd4d8@groovehq.com>, <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
X-UI-Message-Type: mail
X-Priority: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+OXKXZsTEna/56Ul+8GJRa5Pb7kOGg3ewJplrP7nNHMNTYE s2VPkisoudcLTAZGP6JRFTXm+5h3DtcBHkrqb25Tdu7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn6xKh3unFXKgLSc3PRxKcvU oN/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
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My username is madjames not bobbrown.
James
Hier ist die E-Mail
MIME-Version: 1.0
Nachrichten-ID:
Von: „James Madison“
An: cs@bitcasino.io
Betreff: Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Inhaltstyp: text/html; Zeichensatz=UTF-8
Datum: Fr, 27. Januar 2017 05:31:36 +0100
Bedeutung: normal
Empfindlichkeit: Normal
In-Reply-To: <0e3587db-89e3-4f5e-860a-13eb374eaf00.comment67947337@groovehq.com>
Referenzen:
X-UI-Nachrichtentyp: E-Mail
X-Priorität: 3
X-Provags-ID: V03:K0:z/SwRCxpqZvbfZkJS+kMGtDc443eNw1jEDiyaCyT5JR tHk+O du7OuEeCxq E43CWoYLtSCth2slF/7agyVOaAMVbmqOqHKMsnSWf+F2XCo9v9 wnSzUt7XUk77gvfLmE8b21SWurRKA0BwrzF9K35wrH4weaY2ov qQ30c9EhcFXjDJTAx1z8tCSETJUn6xKh3unFX KgLSc3PRxKcvU oN/lf/flycaI3LWxnJSnT0eHzUM
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Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown.
James
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Sr. Newbie
29
Today is day #14 (2 weeks) since the casino has been holding my money.
Heute ist Tag Nr. 14 (2 Wochen), seit das Casino mein Geld zurückgehalten hat.
Sr. Newbie
29
Coming up on 3 weeks.
1.) and the casino still has all my money,
2.) and the casino has sent no e-mails since 1/24.
3.) I replied to the casino by e-mail twice, I posted proof my email
4.) you have asked casino questions here and they are not responding
5.) coming on 3 weeks, you really don't think this is a scam????????? 3 weeks is normal amount of time to steal players money?
How long we have to wait before we can mark this thread as "SCAM"?
Kommt in 3 Wochen.
1.) und das Casino hat immer noch mein ganzes Geld,
2.) und das Casino hat seit dem 24.01. keine E-Mails verschickt.
3.) Ich habe dem Casino zweimal per E-Mail geantwortet und einen Beweis in meiner E-Mail gepostet
4.) Sie haben hier Fragen zum Casino gestellt und diese antworten nicht
5.) In 3 Wochen glauben Sie wirklich nicht, dass das ein Betrug ist????????? 3 Wochen ist die normale Zeit, um Spielergeld zu stehlen?
Wie lange müssen wir warten, bis wir diesen Thread als „Betrug“ markieren können?
Almighty Member
15546
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
Hallo Madjames,
Das Casino versucht, das Problem zu lösen. Sie warten immer noch darauf, dass Sie ihre E-Mails beantworten. Sie müssen sich lediglich mit ihnen in Verbindung setzen und deren Sicherheitsanweisungen befolgen. Man muss auch kooperieren.
Admin
8368
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
@madjames, es gibt einige ernste Fragen zu Ihrem Konto. Uns wurden Beweise vorgelegt, die die Behauptungen des Casinos stützen.
Sie müssen den Anweisungen des Casinos folgen und kooperieren, wenn Sie eine Chance haben wollen, dass dieser Fall zu Ihren Gunsten gelöst wird (was ehrlich gesagt zum jetzigen Zeitpunkt nicht sehr wahrscheinlich erscheint).
Daher rate ich Ihnen dringend, Ihre Korrespondenz mit dem Casino aufrechtzuerhalten und nicht hier, da nichts, was Sie hier geschrieben haben, Ihren Fall stützt.
Wir werden diese Beschwerde bis zum Ende der Woche offen halten. Wenn das Casino bestätigt, dass Sie seinen Anforderungen nicht nachgekommen sind, wird es als geschlossen markiert.
Sr. Newbie
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
In my second post, I wrote:
madjames wrote:
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
@madjames, es gibt einige ernste Fragen zu Ihrem Konto. Uns wurden Beweise vorgelegt, die die Behauptungen des Casinos stützen.
Sie müssen den Anweisungen des Casinos folgen und kooperieren, wenn Sie eine Chance haben wollen, dass dieser Fall zu Ihren Gunsten gelöst wird (was ehrlich gesagt zum jetzigen Zeitpunkt nicht sehr wahrscheinlich erscheint).
Daher rate ich Ihnen in Zukunft dringend, Ihre Korrespondenz mit dem Casino aufrechtzuerhalten und nicht hier, da nichts, was Sie hier geschrieben haben, Ihren Fall stützt.
Wir werden diese Beschwerde bis zum Ende der Woche offen lassen. Wenn das Casino bestätigt, dass Sie seinen Anforderungen nicht nachgekommen sind, wird es als geschlossen markiert.
In meinem zweiten Beitrag schrieb ich:
Madjames schrieb:
Sie fragten, ob ich ein VPN verwende. Ich sagte, natürlich tue ich das, ich benutze 100 % der Zeit, in der ich im Internet surfe, ein VPN. Sie sagten nur, das würde Probleme verursachen. Also habe ich mich direkt vom PC aus mit deaktiviertem VPN angemeldet und die Seite funktioniert überhaupt nicht. Ich kann mich jetzt nicht einmal anmelden. Sie weigern sich, Münzen an die Herkunftsadresse zurückzusenden. Sie haben auch versucht, mich zu betrügen, indem sie mir einen Link zu einer zufälligen Mikrotransaktion auf der Blockchain geschickt haben. Hier ist das Transkript:
Sr. Newbie
29
@madjames, there are some serious questions regarding your account. We have been shown evidence that is supporting casino's claims.
You need to follow the instructions sent by the casino and cooperate if you are to stand any chance this case to be resolved in your favour ( which quite frankly does not seem very likely at this point ).
So moving forward I strongly advise you to keep your correspondence with casino and not on here as nothing you wrote here supports your case.
We will keep this complaint open until the weeks end. If casino confrims you did not comply with their requests then it will be marked as closed.
I wrote this e-mail to support THREE TIMES and they have not responded to my e-mails, the last e-mail I received was 1/24, over a week ago:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
@madjames, es gibt einige ernste Fragen zu Ihrem Konto. Uns wurden Beweise vorgelegt, die die Behauptungen des Casinos stützen.
Sie müssen den Anweisungen des Casinos folgen und kooperieren, wenn Sie eine Chance haben wollen, dass dieser Fall zu Ihren Gunsten gelöst wird (was ehrlich gesagt zum jetzigen Zeitpunkt nicht sehr wahrscheinlich erscheint).
Daher rate ich Ihnen in Zukunft dringend, Ihre Korrespondenz mit dem Casino aufrechtzuerhalten und nicht hier, da nichts, was Sie hier geschrieben haben, Ihren Fall stützt.
Wir werden diese Beschwerde bis zum Ende der Woche offen lassen. Wenn das Casino bestätigt, dass Sie seinen Anforderungen nicht nachgekommen sind, wird es als geschlossen markiert.
Ich habe diese E-Mail an den Support DREI MAL geschrieben und sie haben nicht auf meine E-Mails geantwortet. Die letzte E-Mail, die ich erhalten habe, war am 24.01., vor über einer Woche:
Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown.
James
Gesendet: Dienstag, 24. Januar 2017, 9:05 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung
Bitte nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um meine Antwort zu bewerten ...
Es war großartig. Es war in Ordnung. Es war schlecht
James Madison schrieb am 24. Januar 2017 um 5:15 Uhr:
Nach langem Überlegen siehe Anhang – bitte stehlen Sie nicht meine Identität! Ich schaue mir meine Kreditauskunft an!
James
Gesendet: Samstag, 14. Januar 2017, 11:40 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Der Bitcasino.io-Support schrieb am 14. Januar 2017 um 13:40 Uhr:
Liebe Madjames,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen wir eine KYC-Überprüfung Ihrer Kontodokumente durchführen:
1. Eine gescannte oder fotografierte Kopie eines Lichtbildausweises, Reisepasses oder Führerscheins (alle vier Ecken müssen sichtbar sein). Wenn Sie Ihren Personalausweis oder Führerschein einsenden, senden Sie bitte sowohl die Vorder- als auch die Rückseite der Karte ein.
2. Ein Dokument, das Ihre Adresse bestätigt, z. B. eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder eine Steuerrechnung (nicht älter als 90 Tage ab dem Tag des Versands) und das alle vier Ecken des Dokuments zeigen muss.
Wenn Sie weitere Fragen haben, klicken Sie bitte auf „Antworten“ und wir werden unser Bestes tun, um diese Anfragen zu erfüllen.
Grüße,
Sicherheitsabteilung
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Sr. Newbie
29
Hi madjames,
The casino is trying to sort it out. They are still waiting for you to answer their emails. All you have to do is to get in touch with them and follow their security instructions. You also have to cooperate.
I have written to the casino three times since 1/24, they have not responded to any e-mails:
My username is madjames not bobbrown.
James
Sent: Tuesday, January 24, 2017 at 9:05 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: Account KYC verification
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
Please take a second to rate my reply...
It was awesome It was OK It was bad
James Madison on January 24, 2017 at 5:15am wrote:
After much deliberation, see attachment - please do not steal my identity! I am watching my credit report!
James
Sent: Saturday, January 14, 2017 at 11:40 AM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Account KYC verification
Bitcasino.io Support on January 14, 2017 at 1:40pm wrote:
Dear madjames,
As per our Terms and Conditions we must undertake a KYC review on your account documents:
1. A scanned or photographed copy of a National Photo ID, passport or driver’s license (needs to show all 4 corners). If you are sending your ID card or driver’s license, please send both back & front of the card.
2. A document that verifies your address such as a utility bill, bank statement or tax bill (Not older than 90 days from the day of sending) and needs to show all 4 corners of the document.
If you have any other questions, please hit 'Reply' and we will do our best to satisfy those requests.
Regards,
Security Department
Hallo Madjames,
Das Casino versucht, das Problem zu lösen. Sie warten immer noch darauf, dass Sie ihre E-Mails beantworten. Sie müssen sich lediglich mit ihnen in Verbindung setzen und deren Sicherheitsanweisungen befolgen. Man muss auch kooperieren.
Ich habe dem Casino seit dem 24. Januar dreimal geschrieben, sie haben auf keine E-Mails geantwortet:
Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown.
James
Gesendet: Dienstag, 24. Januar 2017, 9:05 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung
Bitte nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um meine Antwort zu bewerten ...
Es war großartig. Es war in Ordnung. Es war schlecht
James Madison schrieb am 24. Januar 2017 um 5:15 Uhr:
Nach langem Überlegen siehe Anhang – bitte stehlen Sie nicht meine Identität! Ich schaue mir meine Kreditauskunft an!
James
Gesendet: Samstag, 14. Januar 2017, 11:40 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: KYC-Überprüfung des Kontos
Der Bitcasino.io-Support schrieb am 14. Januar 2017 um 13:40 Uhr:
Liebe Madjames,
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen wir eine KYC-Überprüfung Ihrer Kontodokumente durchführen:
1. Eine gescannte oder fotografierte Kopie eines Lichtbildausweises, Reisepasses oder Führerscheins (alle vier Ecken müssen sichtbar sein). Wenn Sie Ihren Personalausweis oder Führerschein einsenden, senden Sie bitte sowohl die Vorder- als auch die Rückseite der Karte ein.
2. Ein Dokument, das Ihre Adresse bestätigt, z. B. eine Stromrechnung, ein Kontoauszug oder eine Steuerrechnung (nicht älter als 90 Tage ab dem Tag des Versands) und das alle vier Ecken des Dokuments zeigen muss.
Wenn Sie weitere Fragen haben, klicken Sie bitte auf „Antworten“ und wir werden unser Bestes tun, um diese Anfragen zu erfüllen.
Grüße,
Sicherheitsabteilung
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Sr. Newbie
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I have e-mailed supprot 3 times and no response since 1/24
I have emailed them
They haven't responded since 1/24...
The casino says:
Dear madjames,
Thank you for providing necessary documents for your account verification.
In order to proceed with it please inform your relevance to the following username: bobbrown
Regards,
Security Department
I said
My username is madjames not bobbrown.
James
The casino says:
Nothing. The casino never replies.
I already said my second post they were mad about vpn, I immediately told them yes I use vpn all the time - the whole point of bitcoin and vpn. They said don't use vpn that's why your account was frozen. I said ok and closed my vpn and relogged in. It was still locked. they said you will have to talk to the manager on monday. So I waited until Monday. Then they said send docs. So I sent docs. You can see the whole story in my second post here. My user name is madjames not bobbrown. I have e-mailed them 3 times and they are ignoring me. They haven't e-mailed since 1/24.
I have done everything the casino asked and now they are just ignoring. They said it was vpn so I shut off my vpn, then they said I need docs and I sent docs, then they just ignore me. Like they are out of BS to make up to steal my money.
LCB is not helping I think this should clearyl be marked SCAM SCAM SCAM I have beewn jumping hoops up and down jump higher jump higher every day rfor everybody. You told me to stop cussin so I stopped cussing. What else can I do I have reported this crooked site everywhere and called the police nobody cares it's off shore russian mafia they can't do anything
Ich habe dem Support dreimal eine E-Mail geschickt und seit dem 24. Januar keine Antwort erhalten
Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt
Sie haben seit dem 24. Januar nicht geantwortet ...
Das Casino sagt:
Liebe Madjames,
Vielen Dank für die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente für Ihre Kontobestätigung.
Um fortzufahren, teilen Sie bitte Ihre Relevanz dem folgenden Benutzernamen mit: bobbrown
Grüße,
Sicherheitsabteilung
Ich sagte
Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown.
James
Das Casino sagt:
Nichts. Das Casino antwortet nie.
Ich habe bereits in meinem zweiten Beitrag gesagt, dass sie verrückt nach VPN sind. Ich habe ihnen sofort gesagt, dass ich ständig VPN verwende – der Sinn von Bitcoin und VPN. Sie sagten, verwenden Sie kein VPN, deshalb wurde Ihr Konto gesperrt. Ich sagte ok, schloss meinen VPN und meldete mich erneut an. Er war immer noch gesperrt. Sie sagten, Sie müssten am Montag mit dem Manager sprechen. Also habe ich bis Montag gewartet. Dann sagten sie, schicken Sie Dokumente. Also habe ich Dokumente geschickt. Die ganze Geschichte könnt ihr hier in meinem zweiten Beitrag sehen. Mein Benutzername ist Madjames, nicht Bobbrown. Ich habe ihnen dreimal eine E-Mail geschickt und sie ignorieren mich. Sie haben seit dem 24.01. keine E-Mails mehr verschickt.
Ich habe alles getan, was das Casino verlangt hat, und jetzt ignorieren sie es einfach. Sie sagten, es sei VPN, also habe ich mein VPN abgeschaltet, dann sagten sie, ich brauche Dokumente und ich schickte Dokumente, dann ignorierten sie mich einfach. Als wären sie außer sich, mein Geld zu stehlen.
LCB hilft nicht. Ich denke, das sollte klar als „Betrug“ gekennzeichnet sein. „Betrug“: „Betrug“ Ich habe jeden Tag Körbe hoch und runter gesprungen, höher gesprungen, höher gesprungen, für alle. Du hast mir gesagt, ich solle aufhören zu fluchen, also habe ich aufgehört zu fluchen. Was kann ich sonst noch tun? Ich habe diese krumme Seite überall gemeldet und die Polizei gerufen. Niemand kümmert sich darum, dass es sich um eine russische Offshore-Mafia handelt, die nichts tun kann
Sr. Newbie
29
They asked if I use a VPN. I said of course I do, I use a VPN 100% of the time I surf the internet. They just said that would cause problems. So I logged in direct from PC with VPN disabled and the site doesn't even work at all can't even get logged in now. They refuse to send coins back to originating address. They also tried to scam me by sending a link to some random microtransaction on blockchain. Here's the transcript:
AdamI'm sorry?
Clienti am trying to get the bitcoin back out
that doesn't work either
AdamWe processed the withdrawal
Clientwhich address sending to?
Adam9:47 amhttps://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
This is the transaction
That link is just a random micro transaction for like 5 bucks. I don't have any other proof that screenshot, it's bitcoin. Here's the photo of 5/5 deposit confirmation. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Here's block explorer matching above pic
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sie fragten, ob ich ein VPN verwende. Ich sagte, natürlich tue ich das, ich benutze 100 % der Zeit, in der ich im Internet surfe, ein VPN. Sie sagten nur, das würde Probleme verursachen. Also habe ich mich direkt vom PC aus mit deaktiviertem VPN angemeldet und die Seite funktioniert überhaupt nicht. Ich kann mich jetzt nicht einmal anmelden. Sie weigern sich, Münzen an die Herkunftsadresse zurückzusenden. Sie versuchten auch, mich zu betrügen, indem sie mir einen Link zu einer zufälligen Mikrotransaktion auf der Blockchain schickten. Hier ist das Transkript:
AdamEs tut mir leid?
Clienti versucht, die Bitcoin wieder herauszuholen
das funktioniert auch nicht
AdamWir haben den Widerruf bearbeitet
Kunde, an welche Adresse wird gesendet?
Adam9:47 Uhr https://blockexplorer.com/tx/96c0e2c969d1c78df415150e91e82d621dcafb0992a845c282c7dd36f7977379
Dies ist die Transaktion
Dieser Link ist nur eine zufällige Mikrotransaktion für etwa 5 Dollar. Ich habe keinen weiteren Beweis für diesen Screenshot, es handelt sich um Bitcoin. Hier ist das Foto der 5/5-Einzahlungsbestätigung. http://tinypic.com/r/330r39j/9
Hier ist der Block-Explorer, der zum obigen Bild passt
https://blockexplorer.com/address/15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
Sr. Newbie
29
Hunter
6:49 pm
Hi Client! How can I help?
Client
3 weeks and still no money
Hunter
Hey, i'm sorry can you please specify
Client
my withdrawal is stuck for 3 weeks no money coming out
when will it come
support stop answering my e-mails a week ago
Hunter
I'm sorry, can you confirm your username please
Client
madjames
hello
Hunter
Sorry, still looking
I see your last correspondence with the security department ended with you not replying to the question asked. I see you have sent a new email just 9 minutes ago with your answer
I'll have that forwarded to the security department so that they may review and reply
Client
tell me what you want me to say ill say anything I just want my money
what do the want tell me what to write
Hunter
All further correspondence regarding this matter will be with security department directly over email
Client
they aren't emailing they are just ignoring
that is why I am here
i email them 3-4 times and they don't respond
its run around constantly
if you are just messing with me just tell me so i can stop wasting my time ?
no need to keep jerking me around if u are never going to send it just tell me
Hunter
I'm sorry but no reply was received when your relation to another account was asked
Client
i am not related to another account how can i say it any more clearly
Hunter
This has finally message was just finally received, they will reply within a day
Client
unless they are just being stupid about the vpn i already switched it off
look at first suppor tchat they said are you using vpn i said yes, they said switch i off so i did, they said relogin in so i did, they said send docs, so i did
then they said relevance to bob brown i said the account is madjames
then nothing
seriously are u just screwing with me just tell me
why would u not I'm not sending more money if that's what you think
Read
Hunter
As said before these matters will not be discussed over live chat, the security department will reply to you directly
Client
i don't want todiscuss i just want t know if you are just screwing with me so i can stop bothering sending email
Hunter
I'm sorry, i'm unable to assist you regarding this matter
Jäger
18:49 Uhr
Hallo Kunde! Wie kann ich helfen?
Klient
3 Wochen und immer noch kein Geld
Jäger
Hey, es tut mir leid, können Sie das bitte genauer angeben?
Klient
Meine Auszahlung bleibt 3 Wochen lang hängen, es kommt kein Geld heraus
wann wird es kommen
Der Support hat vor einer Woche aufgehört, meine E-Mails zu beantworten
Jäger
Es tut mir leid, können Sie bitte Ihren Benutzernamen bestätigen?
Klient
Madjames
Hallo
Jäger
Entschuldigung, ich suche immer noch
Wie ich sehe, endete Ihre letzte Korrespondenz mit der Sicherheitsabteilung damit, dass Sie nicht auf die gestellte Frage geantwortet haben. Wie ich sehe, haben Sie erst vor 9 Minuten eine neue E-Mail mit Ihrer Antwort gesendet
Ich werde es an die Sicherheitsabteilung weiterleiten lassen, damit diese es prüfen und beantworten kann
Klient
Sag mir, was ich sagen soll, ich sage alles, ich will nur mein Geld
Was wollen die mir sagen, was ich schreiben soll?
Jäger
Die gesamte weitere Korrespondenz zu diesem Thema erfolgt direkt per E-Mail mit der Sicherheitsabteilung
Klient
Sie schreiben keine E-Mails, sie ignorieren sie einfach
deshalb bin ich hier
Ich schicke ihnen 3-4 Mal eine E-Mail und sie antworten nicht
Es läuft ständig herum
Wenn du mich nur verärgerst, sag es mir einfach, damit ich keine Zeit mehr verschwende?
Sie müssen mich nicht weiter herumärgern, wenn Sie es nie abschicken, sagen Sie es mir einfach
Jäger
Es tut mir leid, aber auf die Frage nach Ihrer Beziehung zu einem anderen Konto haben wir keine Antwort erhalten
Klient
Ich habe keinen Bezug zu einem anderen Konto. Wie kann ich es klarer sagen?
Jäger
Diese Nachricht ist endlich angekommen und wird innerhalb eines Tages beantwortet
Klient
Sofern sie sich nicht einfach nur dumm machen, was das VPN angeht, habe ich es bereits ausgeschaltet
Schauen Sie sich zuerst den Support-Chat an. Sie sagten, ob Sie VPN verwenden. Ich sagte ja, sie sagten, ich solle ausschalten, also habe ich es getan
Dann sagten sie Relevanz für Bob Brown. Ich sagte, der Account sei Madjames
sonst nichts
Im Ernst, verarschst du mich nur? Sag es mir einfach
Warum solltest du nicht mehr Geld senden, wenn du das denkst?
Lesen
Jäger
Wie bereits erwähnt, werden diese Angelegenheiten nicht im Live-Chat besprochen, sondern die Sicherheitsabteilung wird Ihnen direkt antworten
Klient
Ich möchte nicht darüber diskutieren. Ich möchte nur wissen, ob du mich nur verarschst, damit ich mir nicht mehr die Mühe machen muss, E-Mails zu verschicken
Jäger
Es tut mir leid, ich kann Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen
Sr. Newbie
29
Hello
I am not related to anybody. I am not related to bobbrown. Your chat told me to shut off the VPN so I shut it off and reconnected several times but the account was still locked. They asked to send in docs and those got sent in. Then they keep asking about bob brown I am not bob brown, I do not know bob brown, I am not related to bob bron, I am no relevance to user name bob brown. I am not bob brown. Can you check to see if the VPN is the problem that is the only thing that makes sense. I have connected 3 times already with the VPN shut off but it still won't wager, it won't withdraw, it won't anything, the money is just stuck in limbo
And yes by all means please proceed with funds removal to my wallet15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW
I don't have any fraud behavior I was never able to place a first bet!!! I never placed any bets the account was locked from day 1. Please look at my account
James
Sent: Wednesday, February 01, 2017 at 2:02 PM
From: "Bitcasino.io Support" <cs@bitcasino.io>
To: madjames@consultant.com
Subject: Re: answer me
Dear madjames,
Thank you for your e-mail.
As we have never received reply on the original e-mail where relevance to username: bobbrown was requested there was no reply provided.
As we can see in your e-mail that you informed you have no relevance to the above mentioned username please be informed that our casino has zero tolerance regarding defrauding.
As per our Terms and Conditions https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions any fraudulent behavior will result in account closure and funds removal.
As per our investigation the connected account under username bobbrown was using double spend techniques in order to make deposits and defraud our casino.
We might reconsider our decision and reopen your account once you provide sufficient explanation of the connection to the mentioned username.
Regards,
Security Department
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Hallo
Ich bin mit niemandem verwandt. Ich bin nicht mit Bobbrown verwandt. In Ihrem Chat wurde mir gesagt, ich solle das VPN ausschalten, also habe ich es mehrmals ausgeschaltet und die Verbindung wiederhergestellt, aber das Konto war immer noch gesperrt. Sie baten darum, Dokumente einzusenden, und diese wurden eingeschickt. Dann fragten sie ständig nach Bob Brown. Ich bin nicht Bob Brown, ich kenne Bob Brown nicht, ich bin nicht mit Bob Bron verwandt, ich habe keine Relevanz für den Benutzernamen Bob Brown. Ich bin nicht Bob Brown. Können Sie überprüfen, ob das VPN das einzige Problem ist, das Sinn macht? Ich habe mich bereits dreimal mit ausgeschaltetem VPN verbunden, aber es wird immer noch nicht gewettet, es wird nicht ausgezahlt, es wird überhaupt nichts gemacht, das Geld steckt einfach in der Schwebe
Und ja, bitte fahren Sie auf jeden Fall mit dem Abheben des Geldes von meinem Wallet15QDj8HhYsQqujGBwWUdcLC72sJgbuFnSW fort
Ich habe kein Betrugsverhalten, ich konnte nie eine erste Wette platzieren!!! Ich habe nie Wetten platziert, das Konto war vom ersten Tag an gesperrt. Bitte schauen Sie sich mein Konto an
James
Gesendet: Mittwoch, 1. Februar 2017 um 14:02 Uhr
Von: „Bitcasino.io Support“
An: madjames@consultant.com
Betreff: Betreff: Antworte mir
Liebe Madjames,
Danke für Ihre E-Mail.
Da wir nie eine Antwort auf die ursprüngliche E-Mail erhalten haben, in der nach Relevanz für den Benutzernamen „bobbrown“ gefragt wurde, kam keine Antwort.
Wie wir Ihrer E-Mail entnehmen können, haben Sie mitgeteilt, dass Sie mit dem oben genannten Benutzernamen nichts zu tun haben. Bitte beachten Sie, dass in unserem Casino Betrug keinerlei Toleranz herrscht.
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://bitcasino.io/about/terms-and-conditions führt jedes betrügerische Verhalten zur Kontoschließung und zur Entfernung von Geldern.
Laut unserer Untersuchung nutzte das verbundene Konto unter dem Benutzernamen bobbrown Double-Spend-Techniken, um Einzahlungen vorzunehmen und unser Casino zu betrügen.
Möglicherweise überdenken wir unsere Entscheidung und eröffnen Ihr Konto erneut, sobald Sie eine ausreichende Erklärung für die Verbindung mit dem genannten Benutzernamen liefern.
Grüße,
Sicherheitsabteilung
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