BEHOBEN: BetOnline hat mich um 54.000 $ Slot-Gewinne gebracht (Behauptung: technisches Problem)

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch MelissaN
frend
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi. BetOnline screw me out of $54,000 Slot winnings (claiming technical issue)
    I was playing the online slot game caribian poker slots at BetOnline for around 3 days .I proceeded to win a total of $53 894.13 I started off betting $5 in the very beginning but quickly started pressing my bet. The majority of my spins were between $50 and $100 per spin.
    when I play in slots my balance go up and down ,up and down. I play more then 200k hand

    I received an emai saying that there was a recent casino software issue and it unfortunately affected my account. of cource the issue has now been fixed and I'm free to play lol. they confiscates all of my winnings I just spoke whith players club manager over the phone. He tried telling me the same thing about how they had a technical issue last week and how it was fixwd. I said thet I didn't hear anything on the gambling sitesi frequent about there being any kind of casino software ,glitch with betonline down thousends of dollars so this narrative of his was completely false. He seemed rattled and said he was going to look at some more data and get back to me. help me please. if its need I can give my account login and passcode for check all information.
    .Today I got a call from a representative betonlain.After a long conversation we did not agree.
    The representative said about the glitch of the program, I was talking about more money.
    Fair compensation .I said that 2500 is not enough .I want more. they sad if you don't need 2500 we will take them and you will not have anything.they said we will not call again and confiscate 2500.I said that I will continue to post my history. confiscation of $ 53,894 not fair. And the compensation in 2500 is unsatisfactoryolso I consulted in the expert. and he told me the glitch can not be valid because before the installation on the site the slot passes the test . the representative said the money that you won not invested to your akk . but this is not true .I tried to make cash out and theare no problem.olso
    I played poker and other games too, no problems . If the money were not credited, I could not play poker and other games.

    Hallo. BetOnline hat mich um 54.000 $ Slot-Gewinne gebracht (Behauptung: technisches Problem)
    Ich habe etwa drei Tage lang das Online-Slotspiel Caribian Poker Slots bei BetOnline gespielt. Anschließend habe ich insgesamt 53.894,13 $ gewonnen. Ich habe ganz am Anfang mit einem Einsatz von 5 $ begonnen, begann aber schnell, meinen Einsatz zu erhöhen. Die meisten meiner Spins kosteten zwischen 50 und 100 $ pro Spin.
    Wenn ich an Spielautomaten spiele, schwankt mein Guthaben immer weiter. Ich spiele mehr als 200.000 Hände

    Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass kürzlich ein Problem mit der Casino-Software aufgetreten sei, das sich leider auf mein Konto ausgewirkt habe. Natürlich wurde das Problem jetzt behoben und ich kann spielen, lol. Sie beschlagnahmen alle meine Gewinne. Ich habe gerade mit dem Manager des Spielerclubs telefoniert. Er versuchte mir dasselbe darüber zu erzählen, dass sie letzte Woche ein technisches Problem hatten und es behoben wurde. Ich sagte, dass ich auf den häufig vorkommenden Glücksspielseiten nichts darüber gehört habe, dass es irgendeine Art von Casino-Software gäbe, bei der Betonline Tausende von Dollar verloren habe, daher sei seine Erzählung völlig falsch. Er wirkte verunsichert und sagte, er würde sich noch ein paar Daten ansehen und sich dann bei mir melden. Hilf mir bitte. Bei Bedarf kann ich mein Konto-Login und den Passcode angeben, um alle Informationen zu überprüfen.
    .Heute bekam ich einen Anruf von einem Betonlain-Vertreter. Nach einem langen Gespräch waren wir uns nicht einig.
    Der Vertreter sagte über den Fehler des Programms, ich habe über mehr Geld gesprochen.
    Gerechte Vergütung. Ich sagte, dass 2500 nicht genug sind. Ich möchte mehr. Sie sind traurig, wenn Sie 2500 nicht brauchen, nehmen wir sie und Sie haben nichts. Sie sagten, wir würden nicht noch einmal anrufen und 2500 beschlagnahmen. Ich sagte, dass ich weiterhin meine Geschichte veröffentlichen werde. Beschlagnahme von 53.894 $ nicht fair. Und die Entschädigung in 2500 ist unbefriedigend, also habe ich den Experten konsultiert. und er sagte mir, der Fehler könne nicht gültig sein, da der Steckplatz vor der Installation auf der Website den Test bestanden habe. Der Vertreter sagte, dass das Geld, das Sie gewonnen haben, nicht in Ihre AKK investiert wurde. Aber das stimmt nicht. Ich habe versucht, Geld abzuheben, aber das ist kein Problem
    Ich habe auch Poker und andere Spiele gespielt, keine Probleme. Wenn das Geld nicht gutgeschrieben würde, könnte ich weder Poker noch andere Spiele spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Fred,

    Sorry to hear about the issue with Betonline. Did they explain what technical issue it was? How did it happen? Did you have any problems while playing?

    Please provide me with your casino username. We're going to get in touch with them and ask for the explanation. 

    Hallo Fred,

    Es tut mir leid, von dem Problem mit Betonline zu hören. Haben sie erklärt, um welches technische Problem es sich handelte? Wie ist es passiert? Gab es Probleme beim Spielen?

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit. Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen und um eine Erklärung bitten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    B388318 i dont have eny problem with game. They not explain evrythink just say glitch of program .they says money not add to my account. But i play in beting and dont have problem.

    B388318 Ich habe kein Problem mit dem Spiel. Sie erklären nicht alles, denken nur, dass es einen Programmfehler gibt. Sie sagen, dass meinem Konto kein Geld gutgeschrieben wird. Aber ich spiele Wetten und habe kein Problem.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have post on SBR forum (theare all information ebout my situation with screenshot) but admin not ansver more then 2 wheak  so i post hir.help me please

    Ich habe im SBR-Forum einen Beitrag gepostet (alle Informationen zu meiner Situation finden Sie mit einem Screenshot), aber der Administrator hat nicht mehr als zwei Mal geantwortet, also poste ich ihn. Helfen Sie mir bitte

  • Original English Übersetzung Deutsch

    won some money while playing Caribbean Stud Poker. It is a card game, not a slot machine.
    -  then placed numerous wagers on some kind of financial betting which won you some more money.
    - BetOnline claimed there was a glitch in their Caribbean Stud Poker game that gave me more money than should. So they deducted this money and the subsequent winnings made from the financial bets with money that they say i should not have had.

    When i play i dontfeel somthink wrong balance go up and down  . i play olmost 3 days . if its glitch whay they not fixing this next day. 

    hat beim Caribbean Stud Poker etwas Geld gewonnen. Es ist ein Kartenspiel, kein Spielautomat.
    - und dann zahlreiche Wetten auf eine Art Finanzwette abgeschlossen haben, die Ihnen etwas mehr Geld eingebracht haben.
    - BetOnline behauptete, es gäbe einen Fehler in ihrem Caribbean Stud Poker-Spiel, der mir mehr Geld einbrachte, als ich sollte. Also haben sie dieses Geld und die daraus resultierenden Gewinne aus den Finanzwetten mit Geld abgezogen, von dem sie sagen, dass ich es nicht hätte haben sollen.

    Wenn ich spiele, habe ich nicht das Gefühl, dass irgendetwas falsch ist, die Balance geht auf und ab. Ich spiele fast 3 Tage. Wenn es einen Fehler gibt, warum beheben sie das Problem nicht am nächsten Tag?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the info. The casino informed us that they need a couple of days to get in touch with their CS managers, and they'll get back to us. We'll keep you updated. Hope it will be sorted out soon. 

    Danke für die Info. Das Casino hat uns mitgeteilt, dass es ein paar Tage braucht, um mit seinen CS-Managern in Kontakt zu treten, und dass sie sich dann bei uns melden werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Hoffe, dass es bald geklärt wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Tnx.

    Tnx

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They took 2,500 as they said before 

    360653316    Thursday,     July 20, 2017 CAS - Casino Resolut ...    - $2,500.00

    Sie haben wie gesagt 2.500 genommen

    360653316 Donnerstag, 20. Juli 2017 CAS – Casino Resolut ... – 2.500,00 $

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. We are still waiting for the casino rep to get back to us with the explanation.

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir warten immer noch darauf, dass sich der Casino-Vertreter mit der Erklärung bei uns meldet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this situation is resolved

    Diese Situation ist gelöst

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We just got the info about your case from the casino representative. They explained about the Casino Software malfunction they recently had. They also informed us that they offered you a certain amount of money as a compensation. Glad it was sorted out. 

    Cheers! 

    Wir haben gerade die Informationen zu Ihrem Fall vom Casino-Vertreter erhalten. Sie erläuterten die kürzlich aufgetretene Fehlfunktion der Casino-Software. Sie haben uns auch mitgeteilt, dass sie Ihnen als Entschädigung einen bestimmten Geldbetrag angeboten haben. Ich bin froh, dass es geklärt wurde.

    Prost!

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