[Geschlossen] – Betchain-VIP

Ich denke, es ist an der Zeit, meine Frustrationen über Betchain Casino zu veröffentlichen. Ich bin das, was das Casino als Level-5-Spieler beschreibt (gemäß den Beschreibungen auf seiner Website).

In den mehr als zwei Jahren, in denen ich in diesem Casino spiele – und die $$$$$ (mehr als 60.000) wert sind – wurde ich NICHT EINMAL vom VIP-Manager kontaktiert. Nicht einmal!!!

Außerdem habe ich nie die Geschenke erhalten, die in den VIP-Stufen angegeben sind. Mit jedem Level, auf dem ein VIP aufsteigt, wird seinem Konto ein besonderes Geschenk gutgeschrieben. Nun, ich bin auf der höchsten Stufe und rate mal, NICHTS!!!

E-Mails an ihren Support bleiben unbeantwortet!!! Nichts wird angesprochen. Ich finde es widerlich.

Nun an alle, die das lesen und sich fragen: „Warum spielt diese Person immer noch hier?“ Die Antwort ist, weil sie zahlen (und wenn Sie viel gewinnen, zahlen sie).

Allerdings werde ich mich nach einem anderen Casino umsehen, da Betchain seine Spieler nicht behandelt und ihre Worte in Bezug auf VIPs nicht respektiert.

Darüber hinaus änderte das Casino seine Limits in seinen Betsoft-Spielen, ohne die Kunden darüber zu informieren. Keine 40-Cent-Maximaldrehungen mehr, jetzt sind es 20 Cent. Sagt das Casino den Spielern dieses NEIN?

Einfach schrecklich. Wenn Sie also ein großer Spieler sind, meiden Sie diesen Casino-Albtraum

Hallo Space1000,

Dieses Maß an Unterstützung klingt nicht nach uns, aber da ich Sie anhand dieses Beitrags nicht identifizieren kann, senden Sie mir bitte Ihre Kontoinformationen und ich werde Ihr Konto überprüfen.

Unser VIP-Club bestand zu verschiedenen Zeitpunkten aus verschiedenen Programmen. Obwohl Sie möglicherweise nicht genau das erhalten haben, was auf unserer VIP-Seite aufgeführt ist, bin ich sicher, dass Sie, wenn Sie seit zwei Jahren bei uns spielen, viele Geschenke erhalten haben, wenn nicht sogar mehr als das, was derzeit angeboten wird. Meistens gehen unsere Casino-Gastgeber über das Angebot unseres aktuellen VIP-Programms hinaus. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wer Ihr Casino-Gastgeber ist, und ich werde mit ihm sprechen?

Wie Sie sagten, zahlen wir, und zwar viel, wie schon seit unserem Start vor drei Jahren. Darauf sind wir sehr stolz, da dies bei anderen Casinos nicht der Fall ist.

Wir behandeln alle unsere Spieler gut und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Könnten Sie mir bitte Ihre Informationen mitteilen, damit ich dies recherchieren kann?

Am besten,

Brian

Brian-

Das stimmt überhaupt nicht, außer Ihren Auszahlungen

ID cohiba2929292000

Hallo Cohiba,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Informationen, das weiß ich zu schätzen.

Ihr Beitrag erweckt den Eindruck, dass niemand mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Sie hatten Beziehungen zu unseren Casino-Gastgebern und es tut mir leid, dass Sie jetzt nicht glücklich sind. Selbstverständlich möchten wir für Sie das Beste tun, was wir können.

Sie haben andere eingeladen, NICHT mit uns zu spielen, und ich denke, es ist nur fair, mitzuteilen, was in Ihrem Konto steht. Ich sehe, dass Sie etwas mehr als 80 % Bonus auf Ihre Einzahlungen erhalten haben, zusätzlich zu 28 % an VIP-Geschenken, das sind 110 % zurück. Und wie Sie sagten, haben wir alle Ihre großen Gewinne ausgezahlt (Herzlichen Glückwunsch!).

Mit unserem Freispiel-Freitagsbonus werden Ihrem Konto außerdem jede Woche 50 Freispiele gutgeschrieben.

Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, ob ich sonst noch etwas tun kann, um Sie glücklich zu machen, da Sie ein geschätztes Mitglied der BetChain-Familie sind, support@betchain.com oder unser Live-Support ist jederzeit verfügbar.

Am besten,

Brian

Brian-

Das ist nicht wahr. Sagen Sie mir, wann das letzte Mal ein VIP-Gastgeber mit mir Kontakt hatte??

Ich bitte um ein 2-BTC-Geschenk, um mich dafür zufrieden zu stellen, dass ich Level 5 erreicht habe. Ihr Casino hat eindeutig angegeben, dass für jedes der 5 Level ein spezieller Git gegeben wird.

Außerdem, Brian, habe ich nicht recht, dass bei Ihren Betsoft-Spielen die maximale Anzahl an Spins von 40 Cent auf maximal 20 Cent pro Spin geändert wurde? Warum wurden die Spieler darüber nicht informiert?

Meine Kommentare sind ehrlich und fair.

Das einzige Mal, dass ich Ihren Namen in einer E-Mail an mich gesehen habe, war, als es um das monatliche Treuegeschenk ging (das alle Spieler erhalten).

Ich bin hier, um meine Behandlung ehrlich und fair zu beurteilen. Und über 60.000 Dollar an Einlagen. Ich denke, ich habe das Recht, eine Meinung zu äußern.

Hallo Antony,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Das Geschenk mit jedem Level ist eine relativ neue Ergänzung unseres VIP-Programms und wurde enthüllt, nachdem Sie unser höchstes Level, Level 5, erreicht hatten. In der Vergangenheit wurden Ihnen mehr Boni und Geschenke gutgeschrieben, als das aktuelle Programm zulässt.

Die Spieleinstellungen werden nicht von uns vorgenommen, sondern von den Anbietern.

Sowohl Sofia als auch ich haben Sie oft kontaktiert, aber Sie haben es vorgezogen, mit Ashley zu sprechen, und wir haben versucht, das zu respektieren.

Jeder hat das Recht, seine Meinung zu äußern, und ich versuche nur, die Fakten darzulegen. Sie haben hier auf jeden Fall eine Menge Bitcoin eingezahlt und wir haben auf jeden Fall eine Menge Bitcoin als Bonus gutgeschrieben und Ihrem Konto eine Menge Bitcoin als Gratisgeschenke gutgeschrieben.

Es tut mir leid, aber die 80 % an Boni und 28 % an Geschenken, die wir Ihrem Konto gutgeschrieben haben, hindern uns derzeit daran, weitere 2 BTC als Geschenk gutzuschreiben.

Wir schätzen Sie und möchten Sie wirklich glücklich sehen, aber die Zahlen qualifizieren das Geschenk jetzt einfach nicht.

Am besten,

Brian

Brian-

Danke für deine Antwort. Ich bin mir sicher, dass man etwas tun kann, um mich trotz all der Frustration glücklich zu machen.

Gehirn-

Darüber hinaus denke ich immer noch, dass es sich um ein Casino handelt. Es obliegt dem Casino, die Spieler über alle Änderungen zu informieren, auch wenn diese nicht vom Casino, sondern vom Anbieter vorgenommen wurden. Ich habe so viel zu einigen dieser progressiven 40-Cent-pro-Spin-Gewinnspiele beigetragen, dass es einfach nicht richtig ist, zu sehen, dass Ihr Anbieter Ihnen das weggenommen hat

Ein letzter Kommentar zu den beiden Prämien, die mir gegeben wurden, bezog sich auf persönliche Themen: „Der Tod meiner Mutter“. sowie ein persönliches Gespräch mit Ihrem Geschäftsführer, bevor dieser das Unternehmen verlässt.

Brian-

Ich habe gerade mein Konto über den Live-Support geschlossen.

Hallo,

Sie haben in Ihrer schwierigen Zeit und im Gespräch mit unserem Geschäftsführer auf persönliche Boni hingewiesen.
Es tut mir sehr leid, dass wir dich als Spieler hier nicht mehr sehen werden.
Ich hoffe, dass das Casino, in dem Sie spielen, dies und noch mehr für Sie tut.

Alles Gute,

Brian

Ich habe in anderen Foren eine deutliche Veränderung in der Haltung von Betchains festgestellt. Ich bin mir nicht sicher, was sich geändert hat, aber es ging von „Es tut uns leid für Fehler, wir haben versucht, uns zu verbessern“ zu „Idgaf“, diese letzte Antwort ist ein perfektes Beispiel.

GENAU!!!!! Endlich endlich zum IDGAF

Sie haben mich verloren. Sie ehren nichts!!!!

Ich stimme voll und ganz zu, wie sich die Unterstützung über Nacht zu verändern schien.

Ich bin seit fast zwei Jahren regelmäßiger Einzahler bei Betchain.

Vor etwa zwei Monaten bemerkte ich Unregelmäßigkeiten beim Support, und vor etwa einem Monat hatte ich das Gefühl, dass Betchain an ein anderes Casino verkauft worden sein musste, weil das Casino als Ganzes völlig anders war. Das Support-Personal wurde zu absoluten Idioten und schien in einem anderen Land verwurzelt zu sein, in dem Englisch nicht die Muttersprache war.

Ich habe dem Support auch gesagt, er solle mein Konto heute schließen, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto nicht für meine wöchentlichen Freispiele am Freitag (die jede Woche an jeden Spieler vergeben werden) qualifiziert sei, weil ich diese Woche eine Auszahlung vorgenommen habe.

unglaublich ekelhaft und gierig.

Cheztwins-

AUSGEZEICHNETE Antwort und AUSGEZEICHNETE Entscheidung!!!!!

Vielleicht sind Ihre Annahmen richtig, dass es den Besitzer wechselt.

Glauben Sie überhaupt nicht, was dieser Gastgeber (Brian) sagt.

Tatsächlich habe ich SOFTSWISS (die Plattform von Betchain) per Livechat kontaktiert.

SOFTSWISS sagte, dass es jedem CASINO überlassen sei, die Einsätze pro Runde usw. zu ändern.

Wenn Sie mich persönlich fragen, glaube ich, dass sie Angst davor haben, dass Leute große Gewinne machen und das Endergebnis des Casinos beeinträchtigen könnten.

Ich probiere bereits neue Bitcoin-Casinos aus. Ich werde meine Ergebnisse im Hinblick darauf veröffentlichen, WIE ein Casino seine Spieler behandeln sollte.