BEHOBEN: Betchain-Skimming von Einzahlungen

Hallo, es sieht so aus, als würde Bet Chain die Einzahlungssumme abschöpfen, bevor Sie überhaupt spielen können. Was ich verstehen würde, wenn sie klar angeben würden, dass sie im Voraus eine Transaktionsgebühr verlangen. Dennoch spielten wir Bit Coins in einem Bit Coin Casino. Wo ich die Transaktionsgebühr aus meinem Portemonnaie bezahle. Sie können das also nicht einmal als Entschuldigung benutzen.

Ja, ich habe den Support jetzt dreimal kontaktiert, aber auf keine einzige E-Mail wurde eine Antwort erhalten. Zugegebenermaßen ist der Betrag eher gering, aber ich kann mir vorstellen, dass die Gesamtsumme ziemlich hoch wird, wenn dieses Problem nicht behoben wird.

Hier, was ich bisher erlebt habe und der Verlust meiner Einlagen.

Betrag gutgeschrieben, eingezahlter Betrag, Gesamtbetrag fehlt
0,04980039 0,05 0,00019961
0,14940119 0,15 0,00059881
0,04980039 0,05 0,00019961
0,07768862 0,078 0,00031138
0,00130941

Die unterste Zahl ist der Gesamtbetrag an Bitmünzen, den ich bisher verpasst habe. Bevor die Mitarbeiter mich auffordern, den Support zu kontaktieren, denken Sie daran, dass ich keine Antwort erhalten habe. Jetzt möchte ich dieses Problem über das Forum beheben. Ich würde Spielern dringend davon abraten, bei Bet Chain einzuzahlen, bis sie das Problem mit ihrem Geldbeutel behoben haben.

Hallo Cheethawind,

Ein Vertreter des Casinos wurde auf Ihre Beschwerde aufmerksam gemacht.

Hoffentlich antwortet er bald mit dem Wissen, dass Weihnachten und Wochenende sind.

Frohe Weihnachten! >I+I >-Y-< //I\\

Beste grüße,
Emma

Das ist in Ordnung, und danke Emma.

Ich schätze, das geht jetzt schon seit etwa 2 Wochen so. Ich ging davon aus, dass über die Weihnachtsfeiertage nichts passieren würde. Dennoch habe ich lange vor den Feiertagen mindestens zwei weitere E-Mails verschickt.

Obwohl ich den Eindruck gewonnen habe, dass sie nur begrenzte Supportzeiten haben und so. Man könnte meinen, jemand hätte in den sieben Werktagen vor den Weihnachtsfeiertagen zumindest die Chance gehabt, zu antworten. Ich denke, ich war ehrlich gesagt geduldig genug.

Mir ist klar, dass ich jedes Mal einen Bonus erhalten habe, aber das Bonussystem sollte nicht so viel Kopfzerbrechen bereiten, und wenn ja, dann ist das so. Vielleicht sollten wir ein neues Bonussystem finden?

Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken geäußert haben.
BetChain erhebt KEINE Gebühren.
Cubits erhebt für die Nutzung seines E-Wallet-Systems eine geringe Gebühr.
Die einem Spielerkonto gutgeschriebenen Beträge sind GENAU die Beträge, die Cubits an uns sendet.
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@betchain.com mit Ihren Kontoinformationen und ich kann dann ausführlicher auf Ihre Bedenken eingehen.
Alle Nachrichten werden beantwortet.
Schöne Ferien!

Aber dann müssen Sie auf Ihrer Einzahlungsseite klarstellen, dass ich keine Gutschrift für 1 BTC bekomme, wenn ich 1 BTC sende. Das ist das Problem, das ich habe. Ich habe drei Dankes-E-Mails verschickt, die einzige Antwort, die ich erhalten habe, betraf ein Weihnachtsgeschenk. Ich gehe davon aus, dass der Rest irgendwo verloren gegangen ist.

E-Mail gesendet, wir dürfen diese E-Mail nicht verlieren, ok? Denn das ist offenbar Ihre pauschale Antwort.

Hallo,
Vielen Dank für den Vorschlag.
Wir kontrollieren keine Gebühren, die von Ihrem E-Wallet erhoben werden. Wir können nur die Einzahlungen bestätigen, die von Ihrem E-Wallet an uns gesendet werden.
Ich entschuldige mich für das Missverständnis.
Bitte teilen Sie mir entweder Ihre Kontobenutzerinformationen mit oder senden Sie eine E-Mail an support@betchain.com, damit ich alle Nachrichten überprüfen kann, von denen Sie sagen, dass sie nicht beantwortet wurden, und wir das Problem beheben können.
Ich hoffe, Sie haben eine tolle Ferienwoche!

Da es offensichtlich darauf ankommt, mich zum Narren zu halten, ist unten die Blockchain mit der Adresse aufgeführt, an die ich die Einzahlung senden soll. Wie Sie dort sehen werden, erhalten Sie Gutschriften für volle Beträge, nicht für abgezogene Bruchteile von mBTC-Beträgen. Irgendwann kommt es also zu einer Fehlfunktion der Software und die Gutschrift meiner Beträge erfolgt nicht richtig.

https://blockchain.info/address/3LXQhxMrpAxY9YFG1pj1QHhf6wYnbNsmsD

Ich habe ein anderes Problem, aber in vielerlei Hinsicht ist es das Gleiche: Wenn ich nur noch wenig Credits habe und in einem Spiel, sagen wir „„ immer Früchte trägt“, mein Guthaben 20 Credits beträgt und ich das Spiel verlasse und ein neues betrete, öffne ich das Neues Spiel und entweder ein Teil oder das gesamte verbleibende Guthaben nicht mehr vorhanden oder sichtbar ist, scheint es vielleicht das Schließen und Eröffnen eines neuen Spiels als Spin zu zählen 8'|

Von Zeit zu Zeit kann das Ausspielen ungerader Beträge manchmal auch zu seltsamen Softwarefehlern führen, die mir aufgefallen sind. Manchmal wird die Software einfach komplett heruntergefahren, bevor das Ergebnis der verlorenen Drehung überhaupt auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Ich hoffe, dass dieses Problem jetzt behoben wird, da ich die Aufmerksamkeit des Mitarbeiters auf mich gelenkt habe. Aber ich vermute schon, wie sich das entwickelt. Das liegt daran, dass ich mein mangelndes Verständnis für Bitcoins und die Gebührenstruktur dafür verantwortlich machen möchte. Was ich mit Fug und Recht sagen kann: Ich verstehe Bit-Coins ziemlich gut. Ich verstehe die Gebühren ganz gut.
Bei allen oben genannten Transaktionen fielen zusätzlich zu den gutzuschreibenden Beträgen Gebühren an. Beispielsweise wurden bei einer Transaktion von 0,078 tatsächlich 0,0781 gesendet, wobei die 0,0001 zur Deckung der Transaktionsgebühr dienten. Daher sollten meinem Konto 0,078 gutgeschrieben werden. Doch anscheinend hat sich die Software dazu entschieden, einige zusätzliche Gebühren für sich zu erheben, obwohl sie tatsächlich 0,07768862 gutgeschrieben hat. Was offensichtlich weniger ist.
Ich habe schon einmal Cubits verwendet, was Bit Starz für ein E-Wallet verwendet. In meiner gesamten Zeit, in der ich mit ihnen gespielt habe, haben sie sich noch nie dazu entschlossen, zusätzliches Geld aus meiner Transaktion herauszunehmen und daraus einen ungeraden Betrag zu machen.
Es liegt offenbar ein Problem mit der Kommunikation zwischen Ihrem E-Wallet-Anbieter und Ihrer Software vor, wodurch einige BTC verloren gehen.
Mir ist klar, dass Sie dies geheim halten möchten, aber an dieser Stelle würde ich lieber einfach weitermachen und die Leute wissen lassen, was wirklich mit diesem Casino und der Gutschrift von BTC los ist.
Ich habe auch getestet, ob dies bei drei verschiedenen Wallets, die ich besitze, der Fall war. Alles das gleiche Ergebnis, also ist es nicht meinerseits. Es gehört Ihnen, Sir, und indem Sie das Problem ignorieren und es als mein eigenes ausgeben. Zeigt nur, dass Sie bereit sind, zuzulassen, dass Ihre Software ihre Spieler abzockt.

Hallo,
Soweit wir wissen, macht Cubits das mit jedem.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, dass dies in anderen Casinos nicht der Fall ist.
Wir wollen der Sache genauso auf den Grund gehen wie Sie.
Den Blockchain-Informationen zufolge haben Sie 0,05 BTC gesendet und wir haben 0,04980039 BTC von Cubits erhalten.
Es ist Sonntag und mitten in der Feiertagswoche. Bitte haben Sie Geduld, während wir auf eine Antwort von Cubits und unserem Softwarelieferanten warten.
Ich werde diesen Thread mit allen Antworten, die ich erhalte, aktualisieren.
Danke noch einmal!

Ich dachte nur, ich würde eine unaufgeforderte Stellungnahme abgeben. Ich kenne eine Reihe von Spielern, die aus unterschiedlichen Gründen davor zurückschrecken, in Bitcoin-Casinos einzuzahlen. Und wenn sie diesen Thread lesen, bin ich mir relativ sicher, dass sich dieses Problem negativ auf ihre Ansichten hinsichtlich der Ersteinzahlung bei Bet Chain und möglicherweise auch bei anderen Bitcoin-Casinos auswirken wird.

Hallo allerseits,
Vielen Dank für Ihre Geduld, während ich dies recherchierte.
Zunächst möchte ich mich ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir dachten, dass diese Cubits-Gebührenstruktur für alle Casinos üblich sei.
Wir haben Rückmeldungen von Cubits und SOFTSWISS erhalten und die gute Nachricht ist, dass wir das gleiche Angebot wie Bitstarz erhalten, d. h. keine Cubits-Gebühren.
Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben.
Wir werden auch mit Cubits zusammenarbeiten, um unsere früheren Einleger zu prüfen und die Gebühren zurückzuerstatten.
Ich kann Ihnen einfach nicht genug dafür danken, dass Sie uns darüber informiert haben, dass die Gebührenordnung, die uns gegeben wurde, nicht für alle Casinos gleich ist.
BetChain wünscht Ihnen allen ein frohes neues Jahr!!!!!

Vielen Dank, dass Sie dies zumindest angesprochen und eine Lösung dafür gefunden haben. Zumindest jetzt hoffen wir, dass die Dinge für euch am Ende reibungsloser laufen. Bitte aktualisieren Sie diesen Thread auf „Gelöst“.

WTG! Gepardenwind,

Wer weiß, wie lange das ohne Ihre hervorragende mathematische Buchhaltung so weitergegangen wäre!

Dieses Casino sollte Sie sehr gut dafür belohnen, dass Sie die Situation ans Licht bringen.

Nochmals, WTG!

Also ähm, nun, ich möchte nach dem, was ich gesagt habe, sagen, dass alle in Ordnung sind. Ich habe sie heute mit einer 300-Prozent-Übereinstimmung angesprochen und immer noch Gebühren abgezogen. Wann tritt der gebührenfreie Plan in Kraft? Ich hätte innerhalb von ein oder zwei Tagen davon ausgegangen. Aber offenbar nicht?

Ich würde nicht erwarten, dass es so schnell behoben wird. Vor allem nicht jetzt mit der Ferienzeit

Okay, ich hoffe, Ihr neues System wird bald eingeführt. Ich habe eine E-Mail geschickt und gehe wahrscheinlich davon aus, dass ich erst am Montag eine Antwort bekomme, aber andererseits weiß ich nicht, was ich mit 1 mBTC machen kann.

Nur noch eine kleine Frage, und mir ist klar, dass kostenlos kostenlos ist. Was hat es damit auf sich, jeden Freitag nur 3 Freispiele zu bekommen? Mir ist klar, dass Sie mir absolut nichts geben könnten, wenn Sie nur 3 Spins bekommen. Was für einen Gewinn kann man wirklich von nur 3 Drehungen erwarten? Warum nicht mindestens 10 oder so etwas zum Spielen? Im Gegensatz dazu sind die 3 Drehungen in den meisten Fällen wirklich ein Reinfall.

Oh, und für diejenigen unter Ihnen, die sich fragen: Ich werde nicht die vollständigen Details preisgeben. Aber ja, sie haben sich wirklich gut um mich gekümmert. Ich war ziemlich überrascht von dem Geschenk, das ich bekam. Mit der Menge, die ich bekam, hatte ich wirklich nicht gerechnet.