BEHOBEN: BetChain Online Casino

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 jahre durch BetChain
jade
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm confused, I signed up at this casino
    several years ago, actually it was on 08/05/15 through an LCB linkand I'm from the USA.
    I have never deposited at this casino.
    Recently I decided to deposit and went in to fill out
    my profile, but there is no USA?
    Am I allowed to play here for money?
    I sent your casino an email, but I have not received an answer.

     

    Hope you will clear this up soon,

     

    jade

    Ich bin verwirrt, ich habe mich bei diesem Casino angemeldet
    Vor einigen Jahren geschah es tatsächlich am 05.08.15 über eine LCB-Verbindung, und ich komme aus den USA.
    Ich habe noch nie in diesem Casino eingezahlt.
    Kürzlich habe ich mich für eine Einzahlung entschieden und bin zum Ausfüllen gegangen
    mein Profil, aber es gibt keine USA?
    Darf ich hier um Geld spielen?
    Ich habe Ihrem Casino eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.

    Ich hoffe, Sie werden das bald klären,

    Jade

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jade,

    It is stated in their T&C that players from US are not allowed to play for real money at the casino. Please have a look at their terms: 

    Any claim against the Company brought by you for any reason whatsoever in regard to the above mentioned will be considered void and shall not be accepted. We apologize but players from Israel, Spain, the UK and the USA are prohibited from playing real money wagering games at BetChain.

    Hallo Jade,

    In den AGB heißt es, dass es Spielern aus den USA nicht gestattet ist, im Casino um echtes Geld zu spielen. Bitte werfen Sie einen Blick auf die Bedingungen:

    Jegliche Ansprüche, die Sie aus irgendeinem Grund in Bezug auf das oben Genannte gegen das Unternehmen erheben, gelten als ungültig und werden nicht akzeptiert. Wir entschuldigen uns, aber Spielern aus Israel, Spanien, Großbritannien und den USA ist es untersagt, bei BetChain Spiele mit Echtgeldwetten zu spielen.

    Bewertet:

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    When I signed up, US players were allowed.

    Then why should I not be allowed to play for money.

    I signed up through LCB!

    jade

    Als ich mich anmeldete, waren US-Spieler zugelassen.

    Warum sollte ich dann nicht um Geld spielen dürfen?

    Ich habe mich über LCB angemeldet!

    Jade

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Some brands change their rules as well as their list of restricted countries. It is not unusual. We've also forwarded your question to a casino rep. Let's see what he says. 

    Einige Marken ändern ihre Regeln sowie ihre Liste der eingeschränkten Länder. Es ist nicht unüblich. Wir haben Ihre Frage auch an einen Casino-Vertreter weitergeleitet. Mal sehen, was er sagt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We are only showing casinos that support players from United States.
    If we have jumped the gun, you can view all online casinos

     

    BetChain
    4.2 / 440
    94
    Microgaming
    Net Entertainment
    BetSoft
    +8
    MORE

    Another thing, if you click on Bitcoin Casinos here at LCB, BetChain comes up as casinos that support players from United States, as you can see above.

    If this casino (and there are others on LCB's list of USA welcome players) does not allow USA players, LCB is making things very confusing and should remove them from the list.

     

    jade

    Wir zeigen nur Casinos, die Spieler aus den USA unterstützen.
    Wenn wir voreilig sind, können Sie sich alle Online-Casinos ansehen

    BetChain
    4,2 / 440
    94
    Mikrogaming
    Netzunterhaltung
    BetSoft
    +8
    MEHR

    Wenn Sie hier bei LCB auf „Bitcoin-Casinos“ klicken, werden Ihnen BetChain-Casinos angezeigt, die Spieler aus den USA unterstützen, wie Sie oben sehen können.

    Wenn dieses Casino (und es gibt andere auf der LCB-Liste der in den USA willkommenen Spieler) keine Spieler aus den USA zulässt, sorgt LCB für große Verwirrung und sollte sie von der Liste streichen.

    Jade

    Bewertet:

    1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have this same problem at 5 or 6 casinos that I singed at up through LCB and I don't understand why I can't play there for money.

     

    Other US players play there...........

    jade

    Ich habe das gleiche Problem in 5 oder 6 Casinos, bei denen ich über LCB geworben habe, und ich verstehe nicht, warum ich dort nicht um Geld spielen kann.

    Andere US-Spieler spielen dort.........

    Jade

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As I already told you casinos change the restricted countries. You managed to register several years ago which means that US players were allowed then. We want to make the things straight therefore, we contact the casino rep to update us. As soon as we get the info from him, we'll update our list and let you know. 

    Wie ich Ihnen bereits sagte, ändern Casinos die eingeschränkten Länder. Sie haben es vor einigen Jahren geschafft, sich zu registrieren, was bedeutet, dass US-Spieler damals zugelassen waren. Wir möchten die Dinge klarstellen, deshalb kontaktieren wir den Casino-Vertreter, um uns auf dem Laufenden zu halten. Sobald wir die Informationen von ihm erhalten, werden wir unsere Liste aktualisieren und Sie darüber informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have no idea why you thought you had to repeat yourself by saying;

    "As I already told you"

    There is nothing in my posts that aludes to the idea that I didn't understand what you wrote                                                 

    Sometimes the information posted about a casino becomes incorrect or outdated, however you want to say it, because as you said;

    "casinos change the restricted countries"

    and all I'm saying is then it needs to be removed or changed.

    jade

    Ich habe keine Ahnung, warum Sie dachten, Sie müssten sich wiederholen, indem Sie sagen;

    „Wie ich dir schon gesagt habe“

    Nichts in meinen Beiträgen lässt darauf schließen, dass ich nicht verstanden habe, was Sie geschrieben haben

    Manchmal sind die über ein Casino veröffentlichten Informationen falsch oder veraltet, wie auch immer Sie es sagen wollen, denn wie Sie sagten;

    „Casinos verändern die eingeschränkten Länder“

    und ich sage nur, dass es entfernt oder geändert werden muss.

    Jade

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jade,

    We have updated Betchain to have USA as restricted, thanks for notifying us of this. If you did sign up a while back when they were accepting US players you should be able to play. You would only be allowed to use bitcoin though and bitcoin allowed games, no fiat currency. Lets see what the rep has to say about this situation.

    If you come across any more casinos that need updates regarding US restricted please let me know.

     

     

    Hallo Jade,

    Wir haben Betchain so aktualisiert, dass die USA eingeschränkt sind. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wenn Sie sich vor einiger Zeit angemeldet haben, als noch US-Spieler zugelassen wurden, sollten Sie spielen können. Sie dürften jedoch nur Bitcoin verwenden und Bitcoin erlaubte Spiele, keine Fiat-Währung. Mal sehen, was der Vertreter zu dieser Situation zu sagen hat.

    Wenn Sie auf weitere Casinos stoßen, die Aktualisierungen bezüglich der US-Einschränkungen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.

    Bewertet:

    4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jade,

    Thanks for your inquiry.

    I apologize, I will find out why your support request hasn't been responded to, as we pride ourselves on our excellent customer service.

    Unfortunately, players from the USA are restricted from depositing in USDs.

    We have many providers which have exciting games to play in Bitcoin.

    Please don't hesitate to contact me directly at support@betchain.com.

    Best,

    Brian

    Hallo Jade,

    Vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Es tut mir leid, ich werde herausfinden, warum Ihre Supportanfrage nicht beantwortet wurde, da wir stolz auf unseren hervorragenden Kundenservice sind.

    Leider dürfen Spieler aus den USA keine Einzahlungen in USD tätigen.

    Wir haben viele Anbieter, die spannende Spiele in Bitcoin anbieten.

    Bitte zögern Sie nicht, mich direkt unter support@betchain.com zu kontaktieren.

    Am besten,

    Brian

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Brian,

    I have one question.Why then you have US as a restricted country in your t&c but in a fact you accept players from the US. huh

    They can't deposit in US$ but it's ok to do that in bitcoins, right?

    Hallo Brian,

    Ich habe eine Frage: Warum haben Sie dann in Ihren AGB die USA als eingeschränktes Land aufgeführt, akzeptieren aber tatsächlich Spieler aus den USA? huh

    Sie können nicht in US-Dollar einzahlen, aber es ist in Ordnung, dies in Bitcoins zu tun, oder?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Snowbowl,

    Our T&C restrict real money wagering for players from the USA, which includes USDs.

    Best,

    Brian

    Hallo Snowbowl,

    Unsere AGB beschränken den Echtgeldeinsatz für Spieler aus den USA, einschließlich US-Dollar.

    Am besten,

    Brian

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Jade,

    It appears the emails we send to you are bounced back as undeliverable.

    Best,

    Brian

    Hallo Jade,

    Offenbar werden die E-Mails, die wir an Sie senden, als unzustellbar zurückgesendet.

    Am besten,

    Brian

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