GESCHLOSSEN: [wegen der fehlenden Reaktion des Casinos]: Bet2U-Probleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 10 monate durch Complaints Moderator
mathvitolo
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  • mathvitolo
    • Erstellt von
    • mathvitolo
    • um Dec 04, 23, 09:21:47 AM
    • Brazil Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 10 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    I have an account with Bet2U (id 1*********).

    I have already completed the entire verification process on the website, sent all the documents, my account was verified, and I also carried out additional verification via Skype.

    I'm waiting for my withdrawal to be processed.

    The rules and live chat said it takes 3 to 5 days to pay the payment, however, it has been almost a monte since I made the request and so far nothing.

    I'm waiting for a response, as I've already sent several emails to them and no one has responded, and in the chat the customer service person doesn't help at all.

    I have R$10.341,07 (€1.944) in this account and I need this.

    Hope you guys could help me. Have a good day.

    Hallo,

    Ich habe ein Konto bei Bet2U (ID 1*********).

    Ich habe bereits den gesamten Verifizierungsprozess auf der Website abgeschlossen, alle Dokumente verschickt, mein Konto wurde verifiziert und ich habe auch eine zusätzliche Verifizierung per Skype durchgeführt.

    Ich warte auf die Bearbeitung meiner Auszahlung.

    In den Regeln und im Live-Chat hieß es, dass die Bezahlung der Zahlung 3 bis 5 Tage dauert. Allerdings ist seit meiner Anfrage fast ein ganzes Jahr vergangen und bisher nichts.

    Ich warte auf eine Antwort, da ich bereits mehrere E-Mails an sie gesendet habe und niemand geantwortet hat und im Chat der Kundendienstmitarbeiter überhaupt nicht weiterhilft.

    Ich habe 10.341,07 R$ (1.944 €) auf diesem Konto und brauche das.

    Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Haben Sie einen guten Tag.

  • Berks
    • Beantwortet von
    • Berks
    • um Dec 05, 23, 06:57:41 AM
    • Serbia Mighty Member 4535
    • zuletzt aktiv vor 10 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mathvitolo,

    Sorry to hear that you are encountering this kind of issue. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.

    Keep you posted for any updates.

    Hallo Mathvitolo ,

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie auf ein solches Problem stoßen. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.

    Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

  • mathvitolo
    • Beantwortet von
    • mathvitolo
    • um Dec 05, 23, 11:29:12 PM
    • Brazil Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 10 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks! I'll wait for any information.

    Danke! Ich warte auf weitere Informationen.

  • roger.steveca
    • Beantwortet von
    • roger.steveca
    • um Dec 05, 23, 11:51:28 PM
    • Sr. Newbie 23
    • zuletzt aktiv vor 8 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    That sounds incredibly frustrating! 😬 It's nuts that you've been waiting for your withdrawal for almost a month. Dealing with customer service can be a real headache. I hope they get their act together and sort this out for you ASAP. Hang in there, and fingers crossed you'll see that R$10,341.07 soon. 🤞

    Das klingt unglaublich frustrierend! 😬 Es ist verrückt, dass du schon fast einen Monat auf deine Auszahlung wartest. Der Umgang mit dem Kundenservice kann echte Kopfschmerzen bereiten. Ich hoffe, dass sie sich zusammenreißen und die Sache so schnell wie möglich für Sie regeln. Bleiben Sie dran und drücken Sie die Daumen, dass Sie bald 10.341,07 R$ sehen werden. 🤞

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 06, 23, 02:53:43 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 26 tage

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mathvitolo,

    We reached out to Casino once again about issues you are facing. Make sure to periodically review this thread to see if they have responded to us. Keep you posted.

     

    Hallo Mathvitolo ,

    Wir haben Casino wegen der Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, noch einmal kontaktiert. Überprüfen Sie diesen Thread regelmäßig, um zu sehen, ob sie uns geantwortet haben. Auf dem Laufenden halten.

  • mathvitolo
    • Beantwortet von
    • mathvitolo
    • um Dec 06, 23, 10:53:48 PM
    • Brazil Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 10 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    THEY LOCKED MY ACCOUNT TODAY!!!! 

    SIE HABEN HEUTE MEIN KONTO GESPERRT!!!!

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 09, 23, 06:16:49 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 26 tage

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mathvitolo,

    We have reached out to the Casino Representative again in hopes we will now get a reply. 

    Keep you posted!

    Hallo Mathvitolo ,

    Wir haben uns erneut an den Casino-Vertreter gewandt, in der Hoffnung, dass wir nun eine Antwort erhalten.

    Auf dem Laufenden halten!

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 11, 23, 07:38:48 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 26 tage
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello mathvitolo,

    Considering the absence of any communication or updates from the casino regarding your case, we will proceed with closing the complaint.

    Thank you for understanding!

    Hallo Mathvitolo ,

    In Anbetracht des Fehlens jeglicher Kommunikation oder Aktualisierungen seitens des Casinos zu Ihrem Fall werden wir mit dem Abschluss der Beschwerde fortfahren.

    Danke für dein Verständnis!

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