GESCHLOSSEN – Bet-At-Home

Bet-At-Home Casino hat mich nicht bezahlt. Ich habe im Oktober 2014 eingezahlt und 615 Euro gewonnen. Wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, werde ich nach Dokumenten gefragt. Ich habe ihnen meinen Reisepass geschickt. Sie haben meinen Reisepass überprüft und dann mein Konto gesperrt. Sie sagten, es gäbe „Unregelmäßigkeiten“ mit meinen Dokumenten, aber als ich sie fragte, was sie sagten, verrieten sie mir nie etwas. Später sagen sie dann, dass meine Dokumente gut seien, aber sie möchten, dass ich sage, warum ich einen Proxyserver verwende. Ich habe ihnen gesagt, dass ich es für mein gesamtes Internet verwende, denn wenn Sie keinen Proxy verwenden, ist Ihr Internet weder privat noch sicher. Sie akzeptieren das und bitten mich dann um weitere Dokumente. Sie sagen, sie wollen, dass ich ihnen den Nachweis meiner Anzahlung zeige. Also mache ich Screenshots von meinem E-Wallet-Konto, auf denen mein Name zu sehen ist. Dann schicke ich ihnen einen Screenshot meiner Einzahlungshistorie, der die Einzahlung zeigt, die ich bei ihrem Casino getätigt habe. Ich habe die anderen persönlichen Informationen über andere Einkäufe, die ich getätigt habe, und Dinge, die sie nicht sehen mussten, geschwärzt. Dann sagten sie, sie bräuchten einen Kontoauszug von „einer Bank, die wirklich meine echte Bank ist“. Ich wusste nicht, was das bedeutet, weil ich echtes Geld mit meinem E-Wallet einzahle. Wenn sie Leute nicht akzeptieren, die nur ein E-Wallet haben, sollten sie mein Geld nicht nehmen. Der einzige Grund, warum ich ein E-Wallet verwende, liegt darin, dass ich einem Online-Casino nicht alle meine persönlichen Daten preisgeben möchte. Aber sie weigerten sich immer wieder zu zahlen, also gab ich ihnen schließlich eine Abrechnung meiner deutschen Bank. Natürlich schwärze ich alle persönlichen Daten und meine vollständige Kontonummer und das alles, weil das zu 100 % privat ist. Sie sagen, das sei IMMER NOCH nicht gut genug! Also schicke ich ihnen einen weiteren Kontoauszug, auf dem nur meine Kontonummer geschwärzt ist, und sie sagen IMMER NOCH, dass sie das nicht akzeptieren, weil ich NICHTS sperren kann. Jetzt denke ich, dass sie meine Informationen für irgendetwas verwenden wollen, oder dass dieses Casino vielleicht mehr als einen Betrug begeht. Vielleicht bezahlen sie die Leute nicht und stehlen auch die Identität oder so etwas? Es gibt keinen Grund, warum sie wirklich meine vollständigen Daten und meine Bankkontonummer von einer Bank benötigen würden, bei der ich KEINE EINZAHLUNG getätigt habe, oder irgendetwas anderes. Ich habe ihnen meinen Reisepass, E-Wallet-Screenshots und zwei Kontoauszüge mit meinem Namen und meiner Adresse gegeben, ALLES in der höchsten Auflösung, die mein Scanner liefern kann. 100 % leicht zu sehen und zu lesen und kein Problem. Ich gebe ihnen GENAU das, was sie wollen. Jetzt sagen sie, sie wollen, dass ich stattdessen ein Foto davon mit Kameras mache (das wird eine GERINGERE Qualität haben) und sie wollen, dass ich KEINE persönlichen Daten schwärze. Ich weiß nicht, welchen Betrug sie versuchen, oder nur, ob sie versuchen, mich so langsam wie möglich zu bezahlen und die Verzögerung aufrechtzuerhalten, aber das ist 100 % verrückt. Sie haben mich zu 100 % verifiziert und hier geht es nicht darum, irgendetwas zu verifizieren. Ich habe eine Beschwerde bei Ask Gambler eingereicht, und sie haben einfach nicht mehr geantwortet, und ich habe auch eine Beschwerde bei Pogg eingereicht, und der Mann dort sagte, sie weigern sich, mit ihm zu sprechen, und sie sagten ihm, wenn ich Hilfe bräuchte, solle er sich direkt an sie wenden. Ich habe alles versucht, was mir einfällt, und ich möchte nur mein Geld, aber ich werde ihnen dafür keine vollständigen Bankinformationen und Bankkontonummern geben. Dies ist die letzte Casino-Hilfe-Website, die ich finden kann. Bitte helfen Sie mir, an mein Geld zu kommen, und sagen Sie mir, was ich tun kann.

Lieber juliansh1,

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