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Newbie
7
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hello everyone, I've been waiting for my payout for a week now. The support always says the same first in first out. Even small withdrawals of 50 Euro are not processed.The sum now amounts to 2000 euros. I was very lucky. But it is not paid. I am fully verified.
Could you please give me additional help.
Hallo zusammen, ich warte nun schon seit einer Woche auf meine Auszahlung. Der Support sagt immer das Gleiche: First in first out. Selbst kleine Abhebungen von 50 Euro werden nicht bearbeitet. Die Summe beträgt nun 2000 Euro. Ich war sehr glücklich. Aber es wird nicht bezahlt. Ich bin vollständig verifiziert.
Könnten Sie mir bitte zusätzlich helfen?
Almighty Member
14944
andreas chromy wroteHello everyone, I've been waiting for my payout for a week now. The support always says the same first in first out. Even small withdrawals of 50 Euro are not processed.The sum now amounts to 2000 euros. I was very lucky. But it is not paid. I am fully verified.
Could you please give me additional help.
Hello andreas chromy,
Could you please private message me your casino username and we'll notify the Casino Representative.
Andreas Chromy hat geschriebenHallo zusammen, ich warte nun schon seit einer Woche auf meine Auszahlung. Der Support sagt immer das Gleiche: First in first out. Selbst kleine Abhebungen von 50 Euro werden nicht bearbeitet. Die Summe beträgt nun 2000 Euro. Ich war sehr glücklich. Aber es wird nicht bezahlt. Ich bin vollständig verifiziert.
Könnten Sie mir bitte zusätzlich helfen?
Hallo Andreas Chromy ,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.
Almighty Member
14944
Hello andreas chromy,
Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified.
Keep you posted.
Hallo Andreas Chromy ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt.
Auf dem Laufenden halten.
Casino Rep
7
Dear all,
the player recalled the request 15 times since last week, so player's request goes down in a queue each time. In such a case we recommend keeping the request pending, so we can review it properly according to queue.
Kind regards,
BeemCasino Team
Verehrte Gäste,
Der Spieler hat die Anfrage seit letzter Woche 15 Mal zurückgerufen, sodass die Anfrage des Spielers jedes Mal in einer Warteschlange landet. In einem solchen Fall empfehlen wir, die Anfrage in der Schwebe zu lassen, damit wir sie entsprechend der Warteschlange ordnungsgemäß prüfen können.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Newbie
7
Hello beemcasino, That's not entirely true. The oldest request is from March 30th, 7 days ago. This has nothing to do with the fact that I canceled some withdrawals before and or after. Also as an attempt to pay out via crypto in the hope that it will be faster than via bank transfer. I have deliberately converted some smaller payouts into larger ones here, too, in the hope that it will go faster. I would ask you to process the open payments again.
Hallo beemcasino, das stimmt nicht ganz. Die älteste Anfrage stammt vom 30. März, also vor 7 Tagen. Das hat nichts damit zu tun, dass ich einige Abhebungen vorher oder nachher storniert habe. Auch als Versuch einer Auszahlung per Krypto in der Hoffnung, dass diese schneller erfolgt als per Banküberweisung. Auch hier habe ich bewusst einige kleinere Auszahlungen in größere umgewandelt, in der Hoffnung, dass es schneller geht. Ich würde Sie bitten, die offenen Zahlungen noch einmal zu bearbeiten.
Newbie
7
Hello everyone, I still haven't heard from support. My email was not answered. In live chat you still hear the same thing and that you should be patient. What should I do now?
Hallo zusammen, ich habe immer noch nichts vom Support gehört. Meine E-Mail wurde nicht beantwortet. Im Live-Chat hört man immer noch das Gleiche und dass man sich gedulden sollte. Was sollte ich jetzt tun?
Almighty Member
14944
Hello andreas chromy,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Andreas Chromy ,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Casino Rep
7
Dear all,
we're very sorry about the issue but due to the current international situation we're facing additional control of payment institutions which can lead to payment processing delays in certain cases. We're doing our best to avoid such delays but casinos don't have a corresponding opportunity sometimes. We're trying to fulfill the cash-out request as soon as possible. Thank you for understanding.
Kind regards,
BeemCasino Team
Verehrte Gäste,
Wir bedauern das Problem sehr, aber aufgrund der aktuellen internationalen Situation sehen wir uns mit einer zusätzlichen Kontrolle von Zahlungsinstituten konfrontiert, die in bestimmten Fällen zu Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung führen kann. Wir tun unser Bestes, um solche Verzögerungen zu vermeiden, aber Casinos haben manchmal keine entsprechende Möglichkeit. Wir versuchen, der Auszahlungsanfrage so schnell wie möglich nachzukommen. Danke für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
Newbie
7
Hello beemcasino, I understand you may have problems and thank you for replying. But why only them and no other casino where complaints about withdrawals have been piling up in recent weeks? 😭 Your payment processor is based in Cyprus what does this have to do with Ukraine? Or I'm wrong? Depositing money via bank transfer worked wonderfully on 3/26/22. Why not the payouts? That doesn't make sense to anyone. Why don't they respond to emails or provide some other way of withdrawal like maybe crypto that might work fast? I finally want my profit. It can't go on like this.
Hallo beemcasino, ich verstehe, dass Sie möglicherweise Probleme haben und danke für Ihre Antwort. Aber warum nur sie und kein anderes Casino, in dem sich in den letzten Wochen die Beschwerden über Auszahlungen häuften? 😭 Ihr Zahlungsabwickler hat seinen Sitz in Zypern. Was hat das mit der Ukraine zu tun? Oder irre ich mich? Die Geldeinzahlung per Banküberweisung hat am 26.03.22 wunderbar funktioniert. Warum nicht die Auszahlungen? Das macht für niemanden Sinn. Warum antworten sie nicht auf E-Mails oder bieten eine andere Auszahlungsmöglichkeit an, beispielsweise Krypto, die möglicherweise schnell funktioniert? Ich will endlich meinen Gewinn. So kann es nicht weitergehen.
Almighty Member
14944
Hello andreas chromy,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Hallo Andreas Chromy ,
Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.
Full Member
203
do you have heard any update till then?
thanks for sharing the results
Haben Sie bis dahin irgendein Update gehört?
Vielen Dank für das Teilen der Ergebnisse
Newbie
7
There is currently no feedback on this. When will I finally get the money. I've been waiting for over 2 weeks now.
Derzeit gibt es hierzu keine Rückmeldung. Wann bekomme ich endlich das Geld? Ich warte jetzt schon seit über 2 Wochen.
Newbie
7
Hello everyone, after 3 weeks of waiting for many e-mails and your commitment Sydney, I finally received my money. It's a pity that it took so long and I didn't receive any reply to emails from beem casino. Perhaps the additional complaint about Curaçao gaming helped too. At least I got my money now and I'm happy. Thank you Sydney
Hallo zusammen, nach 3 Wochen des Wartens auf viele E-Mails und eurer Zusage Sydney habe ich endlich mein Geld erhalten. Schade, dass es so lange gedauert hat und ich keine Antwort auf E-Mails von Beem Casino erhalten habe. Vielleicht hat auch die zusätzliche Beschwerde über das Glücksspiel auf Curaçao geholfen. Zumindest habe ich jetzt mein Geld bekommen und bin glücklich. Danke Sydney
Almighty Member
14944
Hello, andreas chromy,
Thanks for letting us know! Glad that we could help. We're now going to mark this complaint resolved.
Hallo Andreas Chromy ,
Vielen Dank für den Hinweis! Freut mich, dass wir helfen konnten. Wir werden diese Beschwerde nun als gelöst markieren.
Casino Rep
7
Dear all,
we're very sorry for the delay - it was caused by additional security checks which can occur in certain cases. All the payouts were processed successfully.
Kind regards,
BeemCasino Team
Verehrte Gäste,
Wir bedauern die Verzögerung sehr, sie wurde durch zusätzliche Sicherheitskontrollen verursacht, die in bestimmten Fällen auftreten können. Alle Auszahlungen wurden erfolgreich verarbeitet.
Mit freundlichen Grüße,
BeemCasino-Team
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