Hi. I registered at white lotus casino redeemed a coupon and when fulfilling the requirements of the bonus, request the withdrawal they said that:
"The maximum cash out amount from code R300NEW is R600 maximum.
You will also need to make a minimum deposit (R50) and verify your account before requesting your first withdrawal.
The only cash out options available for your country are Skrill Moneybookers and/or Neteller.
To activate the withdrawal method you will need to make a minimum deposit via Skrill Moneybookers or Neteller first and then verify your account with us by sending a copy of a valid ID card or passport.
Please contact us again after the required deposit has been made."
On April 30 I made the deposit of 100 zar (it was the minimum) and send the documents to verify the account. Since that day , I do not get an answer and I still can not withdraw.
Hallo. Ich habe mich bei White Lotus Casino registriert, einen Coupon eingelöst und als ich die Anforderungen des Bonus erfüllt habe, die Auszahlung beantragt. Dort hieß es:
„Der maximale Auszahlungsbetrag vom Code R300NEW beträgt maximal R600.
Sie müssen außerdem eine Mindesteinzahlung (R50) tätigen und Ihr Konto verifizieren, bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen können.
Die einzigen für Ihr Land verfügbaren Auszahlungsoptionen sind Skrill Moneybookers und/oder Neteller.
Um die Auszahlungsmethode zu aktivieren, müssen Sie zunächst eine Mindesteinzahlung über Skrill Moneybookers oder Neteller tätigen und dann Ihr Konto bei uns verifizieren, indem Sie eine Kopie eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses senden.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut, nachdem die erforderliche Anzahlung erfolgt ist.“
Am 30. April tätigte ich die Einzahlung von 100 Zar (das war das Minimum) und schickte die Dokumente zur Verifizierung des Kontos. Seit diesem Tag bekomme ich keine Antwort und kann mich immer noch nicht zurückziehen.
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