UNGELÖST: Azino.cc Online-Casino

Ich habe mich registriert und im Online-Casino Azino.cc gespielt. Ich habe Live-Dealer-Spiele gespielt. Bonusfrei
Ich habe über das Neteller-Zahlungssystem eingezahlt. Ich habe eine Auszahlung beantragt. Sie benötigten meine Dokumente und andere Nachweise, um meinen Ausweis und meine Adresse zu bestätigen. Mein Konto wurde verifiziert und die Zahlung wurde gesendet.
Ich spiele weiter und habe zwei oder drei Wochen lang ein paar Mal eingezahlt.
Schließlich beantragte ich am 11. Oktober eine Zahlung von 1127, sie verzögerten die Zahlung um 2 Tage, also stornierte ich sie und nahm mybplay wieder auf. Ich habe ein bisschen mehr gewonnen
Mein gesamtes Guthaben belief sich auf 2227. Petr Slavich, Manager von azino.cc, sagte mir, dass der Spieleanbieter ihm einen Betrugsbericht über mich geschickt habe, aber er wisse nicht, worum es bei diesem Betrug gehe
Nach zwei Wochen beschloss Petr Slavich, mir 500 USD zu schicken, bis der Spieleanbieter meine Wetten überprüfte
Jetzt bin ich blockiert und sie antworten nicht auf meine Nachrichten
Was kann ich machen?

Ester

Komisch, dass sie dich als „betrogen“ bezeichnen können. Wenn Sie ohne Bonus gespielt haben, können Sie einfach nichts tun, was betrügerisch sein könnte. Sie kontrollieren alles, der Spieler wartet nur und hofft. Du kannst einfach nicht schummeln. Alles, was Sie tun können, ist, „Strategien“ zu verwenden, die kein Cheat sind, und selbst wenn Casinos einige Strategien verbieten, ist es immer noch kein Cheat. Dieser Anbieter hat ihnen eine Betrugsmeldung geschickt? Wie? Oftmals schalten Casinos den Anbieter ein, aber das ist eine reine erfundene Lüge und es ist überhaupt kein Anbieter involviert. Haben Sie versucht, den Anbieter zu kontaktieren, um seine Version der Geschichte zu erhalten? Wenn Ihnen etwas vorgeworfen wird, sind sie gesetzlich dazu verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, ob sie andere Maßnahmen als die bloße Bezahlung ergreifen sollen. In diesem speziellen Fall ist das einzige legale Mittel des Casinos, Sie zu bezahlen und Ihr Konto zu schließen, nichts anderes.

Aber Sie sollten wirklich versuchen, den besagten Anbieter selbst zu kontaktieren und zu sehen, was er sagt. Wenn sie keine Ahnung haben, wovon Sie sprechen, dann haben Sie Ihre Antwort: Das Casino lügt Sie an, um Sie zu stehlen. Wenn der Anbieter diesen Bericht tatsächlich gesendet hat, muss er Ihnen möglicherweise nicht sofort den Grund dafür mitteilen. Wenn jedoch eine andere Entscheidung getroffen wird, als Ihnen den gesamten Betrag zu zahlen, muss er den Grund nennen und stichhaltige Beweise vorlegen. Da ich die Branche jetzt kenne, bin ich mir ziemlich sicher, dass das Blödsinn ist. Wenn Casinos Ihre Zahlung verzögern, dann deshalb, weil sie wollen, dass Sie den Betrag rückgängig machen und verlieren. Wenn Sie umkehren und gewinnen, bezahlen sie Sie entweder sofort, weil der Plan offensichtlich nicht funktioniert hat, oder sie versuchen, erfundenen Blödsinn zu verbreiten, um Sie nicht zu bezahlen. Wenn Sie wüssten, wie oft sich meine Zahlung verzögerte und dass ich sie stornierte und verdoppelte oder noch mehr und wann ich erneut darum bat ... ups, durch Zauberei der 1-Minuten-Auszahlung ... lol.

Hallo esterschullcb,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN , damit wir den Casino-Repräsentanten um Hilfe bitten können.

Hallo Fredos, danke für deine Empfehlungen.

Ich habe letzte Woche eine E-Mail an den Spieleanbieter gesendet. Keine Antwort

Ich weiß, dass sie die Zahlung mit der Absicht verzögern, dass Sie sie rückgängig machen und mit dem Spielen fortfahren. Andere Verzögerungen unterliegen der Dokumentenprüfung

In dieser Situation wurde mein Konto verifiziert. Ich hatte die letzten zwei Wochen auf die gleiche Weise verloren, wie ich letzte Woche gewonnen hatte. Der einzige Unterschied zwischen den Wochen war Glück

Ich habe viele E-Mails an azino.cc-Adressen gesendet. Sie beantworten von Zeit zu Zeit eine E-Mail

Wie Sie sagten, sind wir in ihrer Hand, ich habe keinen Bonus verwendet, ich weiß, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, einen Bonus einzulösen, aber das war nicht der Fall

Sie sagten, ich hätte alle zwei Sekunden eine Wette abgeschlossen, das sei keine seltsame Situation.

Hallo esterschullcb,

Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontodaten. Der Casino-Repräsentant wurde benachrichtigt.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

@esterschullcb

Wir haben ein Update vom Casino erhalten und Ihr Fall ist ihnen bekannt.

Der Vertreter des Casinos sagt, dass Sie sich geweigert haben, die unterstützenden Informationen und Beweise gegen die Behauptungen des Anbieters vorzulegen.

Ihren Worten zufolge durften Sie zunächst den Einzahlungsbetrag abheben, aber aufgrund des Versuchs, ihr Support-Personal einzuschüchtern und zu missbrauchen (und der Weigerung, die erforderlichen Informationen bereitzustellen), führte die Situation zu einem dauerhaften Verbot des Casinos.

„Der Vertreter des Casinos sagt, dass Sie sich geweigert haben, die unterstützenden Informationen und Beweise gegen die Behauptungen des Anbieters vorzulegen.“

Im Bericht des Anbieters hieß es, dass es sich um einen Betrug handelte, er konnte jedoch nicht feststellen, worum es ging.

Ich habe nichts abgelehnt. Was soll ich azino.cc mitteilen? Sie beschuldigten mich des Betrugs, wissen aber nicht, wie es war

„Ihren Worten zufolge durften Sie zunächst den Einzahlungsbetrag abheben, aber aufgrund des Versuchs, ihr Support-Personal einzuschüchtern und zu missbrauchen (und der Weigerung, die erforderlichen Informationen bereitzustellen), führte die Situation zu einem dauerhaften Verbot des Casinos.“ "

azino.cc bot mir an, 900 USD abzuheben, ich forderte zuerst 500 USD und sie zahlten, danach sperrten sie mein Konto

Sie sagten, ich hätte mich geweigert, die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Tania, was hätte ich tun sollen?

Hallo esterschullcb,

Das Casino hat uns darüber informiert, dass es uns aufgrund der Datenschutzrichtlinie keine zusätzlichen Informationen oder Beweise zu diesem Fall zur Verfügung stellen kann.

Folgendes rieten sie: „Unsere Entscheidung basiert auf der offiziellen Antwort des TVBet-Anbieters und zusätzlich auf Untersuchungen unseres Betrugsteams, das Unregelmäßigkeiten im Spielablauf und beim Zugriff auf unser Projekt festgestellt hat.“

Leider können wir von hier aus nicht viel tun, um zu helfen. Wir können Ihnen empfehlen, sich für weitere Erläuterungen erneut an das Casino zu wenden oder eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Kontaktinformationen finden Sie hier .

Tania, was denkst du über die Entscheidung von azino.cc?

Und was ist mit dem Bericht des Anbieters?

Warum können sie einfach sagen, dass es Betrug gab und nichts weiter?

Hallo esterschullcb,

Wie bereits erwähnt, hat uns das Casino aufgrund seiner Datenschutzrichtlinien keine Beweise (Berichtsinformationen) vorgelegt, sodass wir nicht mit allen Details vertraut sind.

Bitte kontaktieren Sie das Casino erneut, um weitere Erläuterungen zu erhalten, oder reichen Sie eine weitere Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde ein. Die Kontaktinformationen finden Sie hier .

Dieses Thema wird als ungelöst markiert.

Hallo Tania, ich habe E-Mails an den Spieleanbieter gesendet und ihn auch über Facebook kontaktiert. Keine Antwort

Azino.cc hat die Datenschutzrichtlinie verwendet, weil der Spieleanbieter einen Betrugsbericht gesendet hat. Aber Azino hat keine Ahnung, was passiert ist

Sie haben sich einfach ein Wort genommen, um einen Grund zu finden, mich zu verbieten. Keine Erklärung

Wie könnte ich Betrug begehen? Ich habe eingezahlt und zu Hause gespielt

Ich erinnere Sie daran, dass ich ohne Bonus gespielt habe

Ich werde versuchen, die Gerichtsbarkeiten auf Antillephone und Curaçao zu kontaktieren

Es ist alles andere als eine faire Situation

Kennt jemand einen bestimmten Curacao- oder Antillen-Telefonanbieter, an den man sich wenden kann?

Grüße

Ester

@esterschurlcb – Wir empfehlen, sich für weitere Unterstützung an den Lizenzgeber zu wenden. Die Informationen finden Sie hier .

Ich habe E-Mails an diese Gerichtsbarkeiten gesendet, aber sie haben nicht geantwortet

Es muss einen Ort geben, an dem man eine Beschwerde einreichen und ein Ergebnis erhalten kann. Online-Casinos gewinnen, weil sie einfach sagen, dass Sie gegen eine Regel verstoßen haben, oder sie können aufgrund ihrer Datenschutzrichtlinien nichts sagen

@esterschurlcb – Leider können wir von hier aus nichts zusätzlich tun.

Wenn Sie den Lizenzgeber bereits kontaktiert haben, warten Sie bitte auf dessen Antwort.