GESCHLOSSEN: Araxio- und Tranello-Casinos unklare Begriffe.

Hallo, ich verlange nichts von ihnen, da es mir im Moment egal ist. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass die Bedingungen und Bonusbedingungen der Casinos der Araxio- und Tranello-Gruppe unklar und irreführend sind. Sie sagen vage Dinge und interpretieren sie dann so, wie sie behaupten wollen, was auch immer sie wollen. Darin heißt es beispielsweise, dass ein Spieler, der innerhalb von 24 Stunden eine Auszahlung beantragt, keinen Bonus oder keine Werbeaktionen erhält. Jeder Mensch hat also gelesen, dass man in den nächsten 24 Stunden nicht einzahlen und einen Bonus verlangen kann, als ob man eine Auszahlung beantragen würde. Aber was nirgendwo geschrieben steht, sollte aber KLAR gesagt werden... dass es bei einer Einzahlung mit dem Willkommensangebot 10 Tage Freispiele gibt. Wenn Sie es „versuchen“, also nicht abheben. Es reicht aus, nur zu „versuchen“, abzuheben … Sie stornieren die gesamte Aktion, entfernen die Drehungen und alles. Dies ist absichtlich irreführend, um Spieler dazu zu verleiten, sich zurückzuziehen und so dazu zu führen, dass viele ihre „Promo“ verlieren, ohne es zu wissen. Mir war das egal, aber ich hatte einen Streit mit einem Support-Mitarbeiter, der sich wie ein Idiot verhielt und sagte, es sei klar ... so klar, dass ich nirgendwo sehen kann, was er gesagt hat. Diese Unterstützer scheinen manchmal in einer Blase zu leben ... wie in einer anderen Dimension, und sie versuchen uns davon zu überzeugen, dass wir in ihrer Welt sind, lol.

Das klingt fragwürdig, aber andererseits habe ich noch nie von diesen Casinos gehört

Hallo fredos386,

Es gibt zahlreiche Casinos, die von diesen beiden Gruppen betrieben werden. Gibt es eine bestimmte Marke, auf die Sie sich beziehen, sodass wir Ihnen weiterhelfen können?

Alle Casinos haben die gleichen Geschäftsbedingungen, es handelt sich also um eine Sache für die gesamte Gruppe und nicht um ein bestimmtes Casino. Ihre Bedingungen müssen überprüft und klarer formuliert werden. Für das Beispiel, das ich angeführt habe, füge ich einfach eine Zeile hinzu, die besagt, dass alle Willkommensbonusangebote, Freispiele usw. ungültig werden, wenn eine Auszahlung versucht wird. Ich meine, wir zahlen ein und zahlen für einen Deal, der dann nur für den „Versuch“ entfernt wird, nicht einmal für eine Auszahlung, lol. Es ist extrem. Das erste Mal, als ich mich zurückzog, wurde ich erwischt, dann änderte ich meine Meinung und kehrte verloren zurück. Dann kehre ich am nächsten Tag zurück, um meine Prämien einzufordern. „Nein, alles ungültig, du hast versucht abzuheben“ :( .

@fredos386

Da Sie keine konkrete Beschwerde haben, bei der Sie Hilfe benötigen, sondern lediglich Ihren Standpunkt zu diesen beiden Gruppen darlegen möchten, schließen wir dieses Thema nun.