Hello. I have been playing in the company for more than a month and I cannot withdraw funds during this time, all withdrawal requests are rejected. In the chat, they either promise that they will withdraw within 24 hours, but without withdrawing, or they tell you to contact the e-mail, but they do not respond, or they simply ignore the messages. I write from another device, they respond as soon as you ask a question about withdrawing funds - they ignore it. The company seems to be a SCAM, they only accept deposits and do not withdraw anything. Please help me solve my question, I have more than 500 euros in my account, my username is van**** Thank you
GESCHLOSSEN [aufgrund fehlender Reaktion des Casinos]: 7bets.io, sie ziehen kein Geld ab!
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
JovanaV
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo. Ich spiele seit über einem Monat in der Firma und kann während dieser Zeit kein Geld abheben, alle Auszahlungsanträge werden abgelehnt. Im Chat versprechen sie entweder, dass sie innerhalb von 24 Stunden abheben, aber ohne abzuheben, oder sie sagen einem, man solle sich per E-Mail melden, aber sie antworten nicht oder sie ignorieren die Nachrichten einfach. Ich schreibe von einem anderen Gerät aus, sie antworten, sobald man eine Frage zum Abheben von Geldern stellt – sie ignorieren sie. Die Firma scheint ein BETRUG zu sein, sie akzeptieren nur Einzahlungen und ziehen nichts ab. Bitte helfen Sie mir, meine Frage zu lösen, ich habe mehr als 500 Euro auf meinem Konto, mein Benutzername ist van**** Danke
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jul 18, 24, 04:37:57 AM
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Admin
14812
Hello roxieroxie,
Welcome to LCB.
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
May we ask if your account has been verified?
Thank you for your cooperation.
Hallo roxieroxie,
Willkommen bei LCB.
Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.
Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde?
Danke für Ihre Kooperation.
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Hello. Yes, the account is fully verified
Hallo. Ja, das Konto ist vollständig verifiziert
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jul 19, 24, 01:00:56 AM
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Admin
14812
Hello Иван Минин,
Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. We will address all complaints promptly after the conference concludes.
Thank you for your patience.
Hallo Ivan Minin,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter erreichen und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.
Unsere Beschwerdemanager und Casinovertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil. Wir werden alle Beschwerden umgehend nach Abschluss der Konferenz bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 22, 24, 04:06:47 AM
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Moderator
6456
Hello Иван Минин,
Thank you for providing us with your casino credentials.
Please note that we don't have this brand listed. However, we reached out to them and once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo Ivan Minin ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Anmeldedaten zur Verfügung gestellt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht aufgelistet haben. Wir haben sie jedoch kontaktiert und sobald sie antworten, werden wir Sie hier im Thread informieren.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 26, 24, 06:37:46 AM
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Moderator
6456
Danke von:
Hello Иван Минин,
We haven't heard back from the casino yet, we are sending a reminder now. Keep you updated on this thread.
Hallo Ivan Minin ,
Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten und senden Ihnen jetzt eine Erinnerung. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jul 30, 24, 04:49:41 AM
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Moderator
6456
Hello Иван Минин,
We've sent another reminder to the casino since we haven't heard back thus far. Hopefully, we will get some response this time.
Do you have any updates so far?
Thank you for your patience.
Hallo Ivan Minin ,
Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Hoffentlich bekommen wir dieses Mal eine Antwort.
Gibt es bisher Neuigkeiten von Ihnen?
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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No, there are no updates. They also ignore me.
Nein, es gibt keine Updates. Sie ignorieren mich auch.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 02, 24, 04:28:00 AM
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Moderator
6456
Hello Иван Минин,
We've sent another reminder to the casino since we don't have this brand listed and haven't received a response to the emails we've sent so far. Hopefully, we will get a response from them this time.
Thank you for being patient.
Hallo Ivan Minin ,
Wir haben dem Casino eine weitere Erinnerung geschickt, da wir diese Marke nicht aufgelistet haben und bisher keine Antwort auf die E-Mails erhalten haben, die wir gesendet haben. Hoffentlich bekommen wir dieses Mal eine Antwort von ihnen.
Danke für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 06, 24, 07:37:31 AM
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Moderator
6456
Dear Иван Минин,
Unfortunately, we must mark this complaint as Closed because we received no response from the casino despite our numerous attempts to find out more about your case.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Lieber Иван Минин ,
Leider müssen wir diese Beschwerde als „Geschlossen“ markieren, da wir trotz unserer zahlreichen Versuche, mehr über Ihren Fall herauszufinden, keine Antwort vom Casino erhalten haben.
Wenn sie irgendwann antworten, werden wir den Thread wieder öffnen.
Danke für dein Verständnis.
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