BEHOBEN: 777Crypto.Bet-Auszahlung steht aus – Keine Antwort vom Support

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NatdanaiKa92244

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  • NatdanaiKa92244
    • Erstellt von
    • NatdanaiKa92244
    • um Dec 18, 23, 12:47:14 PM
    • Thailand Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor 9 monate
    Original English Übersetzung Deutsch

    Account email: natdanai.k****@gmail.com

    I have played 20 Free spins no deposit bonus on https://777crypto.bet/ and won after completing the wagering requirement limits. After that I made a deposit to ensure that I unlock withdrawal. After waiting for 6 hours I messaged the support to ask and it seems like I needed to verify my identity to KYC level 2. After that was approved I was waited for a day longer and was asked to provide my KYC level 3 - address verification. So then that was approved the day after which was almost a week ago After that I didn't receive any response from support ever since even though they read my messages.

    Konto-E-Mail: natdanai.k****@gmail.com

    Ich habe 20 Freispiele ohne Einzahlungsbonus auf https://777crypto.bet/ gespielt und gewonnen, nachdem ich die Umsatzbedingungen erfüllt hatte. Danach habe ich eine Einzahlung getätigt, um sicherzustellen, dass ich die Auszahlung freischalte. Nachdem ich 6 Stunden gewartet hatte, schickte ich eine Nachricht an den Support, und es schien, als müsste ich meine Identität gemäß KYC Level 2 verifizieren. Nachdem dies genehmigt wurde, musste ich noch einen Tag länger warten und wurde gebeten, meine KYC Level 3-Adressbestätigung vorzulegen. Das wurde also am darauffolgenden Tag, also vor fast einer Woche, genehmigt. Seitdem habe ich keine Antwort mehr vom Support erhalten, obwohl sie meine Nachrichten gelesen haben.

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 20, 23, 09:11:23 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 30 tage
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello NatdanaiKa92244,

    First of all, welcome to LCB and thanks for sharing your casino credentials with us! smiley

    We will reach out to the casino representative to inquire about your situation.

    Keep you posted.

    Hallo NatdanaiKa92244 ,

    Zunächst einmal herzlich willkommen bei LCB und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Casino-Zugangsdaten mitgeteilt haben! smiley

    Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden, um uns nach Ihrer Situation zu erkundigen.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 20, 23, 09:50:08 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 30 tage
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello NatdanaiKa92244,

    We already have an update regarding your complaint. The casino got back to as and said that your payment was executed a moment ago!

    Can you please confirm this and we will mark this complaint as Resolved?

    Thank you.

    Hallo NatdanaiKa92244 ,

    Wir haben bereits ein Update zu Ihrer Beschwerde. Das Casino hat sich bei uns gemeldet und gesagt, dass Ihre Zahlung gerade erst ausgeführt wurde!

    Können Sie dies bitte bestätigen und wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren?

    Danke schön.

  • NatdanaiKa92244
    • Beantwortet von
    • NatdanaiKa92244
    • um Dec 20, 23, 10:49:54 AM
    • Thailand Newbie 2
    • zuletzt aktiv vor 9 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    I've received the full amount, much appreciated and please close this complaint :D

    Ich habe den vollen Betrag erhalten, sehr geschätzt und bitte schließen Sie diese Beschwerde ab :D

  • Complaints Moderator
    • Beantwortet von
    • Complaints Moderator
    • um Dec 21, 23, 03:09:45 AM
    • Serbia Super Hero 1655
    • zuletzt aktiv vor 30 tage
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello NatdanaiKa92244,

    We are so glad to hear that! Enjoy your winnings! money

    We will mark this complaint as Resolved.

    Hallo NatdanaiKa92244 ,

    Wir freuen uns sehr, das zu hören! Viel Spaß mit Ihren Gewinnen! money

    Wir werden diese Beschwerde als gelöst markieren.

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