UNGELÖST: 22bet hat mein Konto gesperrt

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
roller1014
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    My account just got restricted after days of playing asking for verification (which was already done before). I was requested to send my ID (which I already did before). I think this is about to happen to me. This happened minutes after I made another USD 2,000 worth of my local currency.

    Please help.

    Mein Konto wurde gerade gesperrt, nachdem ich tagelang gespielt hatte und um eine Verifizierung gebeten hatte (was bereits zuvor geschehen war). Ich wurde aufgefordert, meinen Ausweis zu senden (was ich bereits zuvor getan hatte). Ich glaube, das wird mir gleich passieren. Dies geschah wenige Minuten nachdem ich weitere 2.000 USD in meiner Landeswährung verdient hatte.

    Bitte helfen Sie.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So sorry to hear that, roller1014. Yet another complaint regarding payout issues with 22bet casino. Unfortunately, we can't help you since the casino does not want to provide their assistance on our forum. There are numerous compaints regarding the same issue and none of them has been resolved. Therefore, we added them on our warning list. You can check their review page HERE. We can only advise you to file a complaint to their licensor and try to get it sorted this way. Please also update us. 

    Es tut mir so leid, das zu hören, roller1014. Noch eine weitere Beschwerde bezüglich Auszahlungsproblemen bei 22bet Casino. Leider können wir Ihnen nicht helfen, da das Casino seine Hilfe in unserem Forum nicht anbieten möchte. Es gibt zahlreiche Beschwerden zu demselben Problem und keine davon wurde gelöst. Deshalb haben wir sie auf unsere Warnliste gesetzt. Die Rezensionsseite können Sie HIER einsehen. Wir können Ihnen nur raten, eine Beschwerde beim Lizenzgeber einzureichen und zu versuchen, die Angelegenheit auf diesem Weg zu regeln. Bitte aktualisieren Sie uns auch.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Would you be able to recommend a legitimate online casino site?

    Könnten Sie eine seriöse Online-Casino-Seite empfehlen?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    roller1014 wrote:

    Would you be able to recommend a legitimate online casino site?

    Sure, you can take a look at our list of Approved casinos. Please also check this link where we add the rogue casino brands. 

    If you want advise or if you have any questions you can always ask and we'll be happy to assist you. 

    Good luck with 22bet and please keep us posted. 

    Roller1014 schrieb:

    Könnten Sie eine seriöse Online-Casino-Seite empfehlen?

    Natürlich können Sie einen Blick auf unsere Liste der zugelassenen Casinos werfen. Bitte überprüfen Sie auch diesen Link, wo wir die betrügerischen Casino-Marken hinzufügen.

    Wenn Sie Rat wünschen oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Viel Glück mit 22bet und bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We are going around in circles with the customer support they are asking for a screenshot of the transaction page bearing 'Holder's Data' which is not possible with my e-wallet company. The app is just can't provide it. They do not understand and still forcing me to provide what they want which is IMPOSSIBLE to give.

    Wir drehen uns im Kreis mit dem Kundensupport, der um einen Screenshot der Transaktionsseite mit den „Inhaberdaten“ bittet, was bei meinem E-Wallet-Unternehmen nicht möglich ist. Die App kann es einfach nicht bieten. Sie verstehen es nicht und zwingen mich immer noch, das zu geben, was sie wollen, was UNMÖGLICH ist.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are asking for print screens confirming all deposits made with the help of my bank card ending ***XXXX. Holder's data should be seen as well. I keep sending all the screenshots that I could that is possible yet they still insist that it must contain Holder's Data. I ask them what exactly do they mean by Holder's Data but they won't reply what it exactly means. Is there any higher body where I may report this and can get any resolution?

    Sie verlangen Druckbildschirme zur Bestätigung aller Einzahlungen, die mit Hilfe meiner Bankkarte mit der Endung ***XXXX getätigt wurden. Die Daten des Inhabers sollten ebenfalls eingesehen werden. Ich schicke ständig alle Screenshots, die möglich sind, aber sie bestehen immer noch darauf, dass sie die Daten des Inhabers enthalten müssen. Ich frage sie, was sie genau mit Holder's Data meinen, aber sie antworten nicht, was das genau bedeutet. Gibt es eine übergeordnete Stelle, bei der ich das melden und eine Lösung finden kann?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You can get in touch with their licensor Curacao. You can follow this LINK you'll find the contact email.

    Sie können sich an den Lizenzgeber Curacao wenden. Sie können diesem LINK folgen. Dort finden Sie die Kontakt-E-Mail.

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