They are asking for print screens confirming all deposits made with the help of my bank card ending ***XXXX. Holder's data should be seen as well. I keep sending all the screenshots that I could that is possible yet they still insist that it must contain Holder's Data. I ask them what exactly do they mean by Holder's Data but they won't reply what it exactly means. Is there any higher body where I may report this and can get any resolution?
Sie verlangen Druckbildschirme zur Bestätigung aller Einzahlungen, die mit Hilfe meiner Bankkarte mit der Endung ***XXXX getätigt wurden. Die Daten des Inhabers sollten ebenfalls eingesehen werden. Ich schicke ständig alle Screenshots, die möglich sind, aber sie bestehen immer noch darauf, dass sie die Daten des Inhabers enthalten müssen. Ich frage sie, was sie genau mit Holder's Data meinen, aber sie antworten nicht, was das genau bedeutet. Gibt es eine übergeordnete Stelle, bei der ich das melden und eine Lösung finden kann?