Brauchst du Hilfe mit einem Casino?
Das Beschwerde-Team vom LCB ist für dich da.
Hier ist, worauf du dich verlassen kannst, wenn du unseren Service nutzt:
- Unser Team wird die Situation objektiv bewerten.
- Ein engagierter Moderator für Beschwerden wird deinem Fall zugewiesen.
- Unsere direkten Kontakte zu Casinos und ihren Vertretern können zu einer erfolgreichen Lösung beitragen.
Könnte dies dein Problem sein?
-
Das Know-Your-Customer-Verfahren (KYC) ist immer dann erforderlich, wenn ein bestimmter kumulativer Betrag an Auszahlungen überschritten wird (ca. 2000 Euro). Das bedeutet, dass du möglicherweise aufgefordert wirst, deinen Ausweis oder andere Dokumente zur Identifizierung zur Überprüfung einzureichen, selbst wenn du bereits mehrere Auszahlungen getätigt hast, ohne dich vorher verifizieren zu lassen. Dies könnte daran liegen, dass die Beträge gering sind oder unter einem bestimmten Schwellenwert liegen. Überprüfe deine E-Mails, einschließlich deines Spam-Ordners, oder frage beim Casino nach, ob das KYC-Verfahren der Grund dafür ist, dass du keine Auszahlung vornehmen kannst.
-
Ist es schon eine Weile her, dass du dich das letzte Mal in dein Casinokonto eingeloggt hast? In der Regel werden Konten nach 6 Monaten inaktiv, wobei dieser Zeitraum variieren kann. Wenn dies der Fall ist, kontaktiere bitte das Casino, um herauszufinden, ob dies das genaue Problem ist und ob du das Konto wieder in einen aktiven Status versetzen kannst.
Melde dich heute noch an und werde für deine Aktivität belohnt
Du erhältst sofort vollen Zugang zu unserem Casino Forum und Chat und erhältst jeden Monat neu unsere Newsletter mit exklusiven Bonus und Neuigkeiten.
Teilen auf
Twitter
Facebook
Delicious
Reddit
Kopiere Seiten-URL