Auszahlungen bei Vegas VIP-Gewinnspielen/klassifizierten Gewinnspielen

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch beardcat
hbruner
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    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Has anybody done withdrawals with this place? I have been playing there for a month or  two and have made several deposits, all with deposit bonus match offers, but I have never had a withdrawal.

    Well, the night before last, I deposited $25. I almost went to chat to ask for the deposit bonus but decided to just see how it went without the bonus. Well, after playing for the last two nights, I made a withdrawal with them this morning for $3,000. My husband thought I was messing with him. He couldn't  believe I could win that much off of $25. I couldn't hardly believe it myself. I was literally laughing out loud at one point because I was thinking this had to be a joke. I hit on everything I played. Anyway, I talked to live chat and saved the transcript. I was told to email my driver's license, which I did and he confirmed he received it while we were chatting. He said it would be processed in 3-5 business days and paid wire. He said he thought I should receive the money by next Wednesday, the 28th. I asked about weekly max payments and he asked how much I was withdrawing. When I told him, he said somebody would email me this morning with all the info. Well, at lunch today, I did chat again and the girl told me the guy was mistaken. It may be today or tomorrow before I would get an email. And she said I have to wait for this email before I can send in any documents because this email has a form to fill out and only the operator that sends the email has access to the form.

    So, now I really don't know what to think. I have never cashed out this big of an amount from any casino. I am trying not to get my hopes up too much just in case this place turns out to be rogue or something.

    Sorry for the novel  grin I just wanted to find out if anybody else had any experiences with this place. Any input would be greatly welcomed!!

    Hat jemand hier Abhebungen vorgenommen? Ich spiele dort seit ein oder zwei Monaten und habe mehrere Einzahlungen getätigt, alle mit Einzahlungsbonus-Match-Angeboten, aber ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen.

    Nun, vorletzte Nacht habe ich 25 $ eingezahlt. Ich wäre fast in den Chat gegangen, um nach dem Einzahlungsbonus zu fragen, beschloss aber, einfach zu sehen, wie es ohne den Bonus lief. Nun, nachdem ich die letzten beiden Nächte gespielt hatte, habe ich heute Morgen eine Auszahlung von 3.000 $ bei ihnen vorgenommen. Mein Mann dachte, ich würde ihn verarschen. Er konnte nicht glauben, dass ich mit 25 $ so viel gewinnen konnte. Ich konnte es selbst kaum glauben. Irgendwann habe ich buchstäblich laut gelacht, weil ich dachte, das müsse ein Witz sein. Ich habe alles getroffen, was ich gespielt habe. Wie auch immer, ich habe mit dem Live-Chat gesprochen und das Transkript gespeichert. Mir wurde gesagt, ich solle meinen Führerschein per E-Mail schicken, was ich auch tat, und er bestätigte, dass er ihn erhalten hatte, während wir uns unterhielten. Er sagte, dass die Bearbeitung innerhalb von 3-5 Werktagen erfolgen und die Zahlung per Überweisung erfolgen würde. Er sagte, er denke, ich sollte das Geld bis nächsten Mittwoch, den 28., erhalten. Ich fragte nach den wöchentlichen Höchstzahlungen und er fragte, wie viel ich abheben würde. Als ich es ihm sagte, sagte er, dass mir heute Morgen jemand eine E-Mail mit allen Informationen schicken würde. Nun, heute Mittag habe ich noch einmal geplaudert und das Mädchen hat mir gesagt, dass der Typ sich geirrt hat. Es kann heute oder morgen dauern, bis ich eine E-Mail bekomme. Und sie sagte, ich müsse auf diese E-Mail warten, bevor ich Dokumente einsenden könne, da in dieser E-Mail ein Formular auszufüllen sei und nur der Mitarbeiter, der die E-Mail sendet, Zugriff auf das Formular habe.

    Jetzt weiß ich wirklich nicht, was ich denken soll. Ich habe noch nie in einem Casino einen so großen Betrag ausgezahlt. Ich versuche, mir nicht zu viele Hoffnungen zu machen, nur für den Fall, dass sich herausstellt, dass dieser Ort ein Schurke oder so etwas ist.

    Entschuldigung für den Roman grin Ich wollte nur herausfinden, ob noch jemand Erfahrungen mit diesem Ort gemacht hat. Jede Eingabe wäre sehr willkommen!!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    That is a fantastic win congrats to you! I have not heard of this casino before. I did take a peek at it and it certainly is a different concept with the paid ads.

    I hope your withdrawl goes through quickly and stay positive!

    Lips
    Das ist ein fantastischer Sieg, herzlichen Glückwunsch! Ich habe noch nie von diesem Casino gehört. Ich habe einen Blick darauf geworfen und festgestellt, dass es sich bei den bezahlten Anzeigen sicherlich um ein anderes Konzept handelt.

    Ich hoffe, dass Ihr Widerruf schnell über die Bühne geht und bleiben Sie positiv!

    Lippen
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't have any info but I hope you will get your money, you earned it fair and square!

    Ich habe keine Informationen, aber ich hoffe, dass Sie Ihr Geld bekommen, Sie haben es fair und fair verdient!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you both. I did talk to live chat again this morning because I still had not received the email. While I was in live chat, I checked my email and there it was. I filled out the verification form they had attached and sent copies of everything they had requested. I am going to contact them this afternoon to verify everything was received. I did notice that when I go into the cashier now, they have updated my withdrawal status to "under review" whereas before it said "requested". I asked chat once again how long it would be from the time I first requested payout until the time I receive the money, and she still is saying 3-5 days total. Keeping my fingers crossed!

    I did have $50 showing in my account when I logged in this morning. Evidently I won one of their daily raffles yesterday. I had about 700-800 entries in that thing. I have about 900 entries in the weekly $500 raffle and over 1,000 entries for the $1,000 monthly raffle.

    I also received this email from them yesterday:

    Dear Heather:

    Congratulations your player status has been upgraded. This means quicker prize payouts, bigger bonuses, easier depositing and many more benefits. As your personal account executive you may contact me directly for any special requirements 24/7.



    Here is a fantastic bonus to get you started.



    An exclusive 250% match bonus for all your deposits during this weekend.

    To request your bonus you just need to send me an e-mail.





    Best regards,



    Vincent

    Account Executive

    Danke euch beiden. Ich habe heute Morgen noch einmal mit dem Live-Chat gesprochen, da ich die E-Mail immer noch nicht erhalten hatte. Während ich im Live-Chat war, habe ich meine E-Mails überprüft und da war es. Ich füllte das beigefügte Bestätigungsformular aus und schickte Kopien aller angeforderten Unterlagen. Ich werde sie heute Nachmittag kontaktieren, um zu überprüfen, ob alles eingegangen ist. Mir ist aufgefallen, dass, als ich jetzt zur Kasse ging, mein Auszahlungsstatus auf „In Prüfung“ aktualisiert wurde, während vorher „Angefordert“ stand. Ich habe Chat noch einmal gefragt, wie lange es von der ersten Auszahlungsanfrage bis zum Erhalt des Geldes dauern würde, und sie sagt immer noch, dass es insgesamt 3-5 Tage sind. Ich drücke die Daumen!

    Als ich mich heute Morgen anmeldete, wurden auf meinem Konto 50 $ angezeigt. Offensichtlich habe ich gestern eine ihrer täglichen Verlosungen gewonnen. Ich hatte ungefähr 700-800 Einträge in diesem Ding. Ich habe ungefähr 900 Einträge für die wöchentliche 500-Dollar-Verlosung und über 1.000 Einträge für die monatliche 1.000-Dollar-Verlosung.

    Ich habe gestern auch diese E-Mail von ihnen erhalten:

    Liebe Heather:

    Herzlichen Glückwunsch, Ihr Spielerstatus wurde aktualisiert. Das bedeutet schnellere Gewinnauszahlungen, größere Boni, einfachere Einzahlungen und viele weitere Vorteile. Als Ihr persönlicher Kundenbetreuer können Sie mich bei besonderen Anforderungen rund um die Uhr direkt kontaktieren.



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    Um Ihren Bonus anzufordern, müssen Sie mir lediglich eine E-Mail senden.





    Beste grüße,



    Vincent

    Kundenbetreuer

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's good news, it looks like everything will go smoothly.

    Das sind gute Nachrichten, es sieht so aus, als würde alles reibungslos verlaufen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, I did chat again yesterday evening to confirm all of my documents were received and correct. I am posting a copy of the chat. I am really doubtful I will see this money. The guy in chat seemed a little shady to me with his answers.


    Your chat transcript


    David Thu, 22/12/2011 11:57:21 pm
    Hello heather. How may I help you?


    heather Thu, 22/12/2011 11:58:15 pm
    HI....Earlier today I sent two separate emails with the required documents for payouts. Can you confirm if the emails were received?


    David Thu, 22/12/2011 11:59:16 pm
    Im going to check


    yes


    heather Fri, 23/12/2011 12:00:37 am
    Both emails were received?


    Do you know if I need to submit anything else?


    David Fri, 23/12/2011 12:01:44 am
    no


    heather Fri, 23/12/2011 12:02:31 am
    No to which question?


    David Fri, 23/12/2011 12:03:07 am
    ok just a secoind. I'm going to check it


    heather Fri, 23/12/2011 12:03:17 am
    Ok


    David Fri, 23/12/2011 12:03:56 am
    your withdrawal has been processed , now you have to wait from 5 to 7 days


    heather Fri, 23/12/2011 12:05:51 am
    Oh...I misunderstood the other chat people I have spoken with. I asked if the total wait time from withdrawal to receiving the money was the 3-5 days they were telling me and they said yes. By processed, do you mean the payout has been sent to the processor to send to the bank?


    David Fri, 23/12/2011 12:07:20 am
    generally it delays from 3 to 5 days but since we're in dcember, it could take a litle longer


    heather Fri, 23/12/2011 12:08:15 am
    And I asked if there were weekly max payouts and I was told that information would be in the email I was sent, but I didn't see that information anywhere. Did the whole amount get processed? Will I receive the whole amount at once?


    David Fri, 23/12/2011 12:09:17 am
    I can see in the system that your requested is processed.


    heather Fri, 23/12/2011 12:10:43 am
    When I look in the cashier, it still tells me it is under review. But if you are seeing it as processed, is it for the whole amount? Nobody has told me if there is a max weekly payout.


    David Fri, 23/12/2011 12:10:57 am
    $4000


    the maximum payout


    heather Fri, 23/12/2011 12:12:15 am
    Ok..so I will receive the whole amount at one time? When will it update in the cashier to let me know that it is processed since I am not seeing what you are seeing?


    David Fri, 23/12/2011 12:14:08 am
    the status is under review. but it's going well


    you only have to wait a couple of days


    heather Fri, 23/12/2011 12:17:11 am
    I am confused now. You said before you could see in your system that it had been processed already, but now you just said it's under review. Which is correct? I am sorry for all of these questions, but I have never had a payout with you before, so I am just a little nervous.


    David Fri, 23/12/2011 12:17:41 am
    when I say that it's processed it means that We have gotten your documents


    heather Fri, 23/12/2011 12:19:07 am
    Oh..I see. So when do you suggest I check back to see if the payout has been sent to your payment processor?


    David Fri, 23/12/2011 12:19:25 am
    on monday


    heather Fri, 23/12/2011 12:19:40 am
    Ok...Thank you for your help.


    David Fri, 23/12/2011 12:20:05 am
    youre welcome


    Duration: 00:23:12

    Chat has been opened from website:




    Nun, ich habe gestern Abend noch einmal gechattet, um zu bestätigen, dass alle meine Dokumente eingegangen und korrekt sind. Ich poste eine Kopie des Chats. Ich bezweifle wirklich, dass ich dieses Geld sehen werde. Der Typ im Chat kam mir mit seinen Antworten etwas zwielichtig vor.


    Ihr Chat-Protokoll


    David Do, 22.12.2011 23:57:21 Uhr
    Hallo Heather. Wie kann ich dir helfen?


    heather Do, 22.12.2011 23:58:15 Uhr
    HI....Heute habe ich zwei separate E-Mails mit den erforderlichen Dokumenten für Auszahlungen gesendet. Können Sie bestätigen, ob die E-Mails eingegangen sind?


    David Do, 22.12.2011 23:59:16 Uhr
    Ich werde es überprüfen


    Ja


    heather Fr, 23.12.2011 00:00:37 Uhr
    Beide E-Mails wurden empfangen?


    Wissen Sie, ob ich noch etwas einreichen muss?


    David Fr, 23.12.2011 00:01:44 Uhr
    NEIN


    heather Fr, 23.12.2011 00:02:31 Uhr
    Nein zu welcher Frage?


    David Fr, 23.12.2011 00:03:07 Uhr
    Ok, nur eine Sekunde. Ich werde es überprüfen


    heather Fr, 23.12.2011 00:03:17 Uhr
    OK


    David Fr, 23.12.2011 00:03:56 Uhr
    Ihre Auszahlung wurde bearbeitet. Jetzt müssen Sie 5 bis 7 Tage warten


    heather Fr, 23.12.2011 00:05:51 Uhr
    Oh ... ich habe die anderen Chat-Leute, mit denen ich gesprochen habe, falsch verstanden. Ich fragte, ob die Gesamtwartezeit von der Auszahlung bis zum Erhalt des Geldes die drei bis fünf Tage sei, die sie mir mitgeteilt hatten, und sie sagten ja. Mit „verarbeitet“ meinen Sie, dass die Auszahlung an den Verarbeiter gesendet wurde, um sie an die Bank zu senden?


    David Fr, 23.12.2011 00:07:20 Uhr
    Im Allgemeinen dauert es 3 bis 5 Tage, aber da wir im Dezember sind, könnte es etwas länger dauern


    heather Fr, 23.12.2011 00:08:15 Uhr
    Und ich fragte, ob es wöchentliche Höchstauszahlungen gäbe, und mir wurde gesagt, dass die Informationen in der E-Mail enthalten seien, die mir zugesandt wurde, aber ich habe diese Informationen nirgends gesehen. Wurde der gesamte Betrag verarbeitet? Erhalte ich den gesamten Betrag auf einmal?


    David Fr, 23.12.2011 00:09:17 Uhr
    Ich sehe im System, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird.


    heather Fr, 23.12.2011 00:10:43 Uhr
    Wenn ich in die Kasse schaue, erhalte ich immer noch die Meldung, dass der Betrag überprüft wird. Aber wenn Sie es als verarbeitet ansehen, gilt es dann für den gesamten Betrag? Niemand hat mir gesagt, ob es eine maximale wöchentliche Auszahlung gibt.


    David Fr, 23.12.2011 00:10:57 Uhr
    4000 $


    die maximale Auszahlung


    heather Fr, 23.12.2011 00:12:15 Uhr
    Okay, ich erhalte also den gesamten Betrag auf einmal? Wann wird es in der Kasse aktualisiert, um mir mitzuteilen, dass es bearbeitet wurde, da ich nicht das sehe, was Sie sehen?


    David Fr, 23.12.2011 00:14:08 Uhr
    Der Status wird überprüft. aber es läuft gut


    Sie müssen nur ein paar Tage warten


    heather Fr, 23.12.2011 00:17:11 Uhr
    Jetzt bin ich verwirrt. Sie sagten, bevor Sie in Ihrem System sehen konnten, dass es bereits verarbeitet wurde, aber jetzt sagten Sie nur, dass es überprüft wird. Welches ist richtig? Es tut mir leid, dass ich so viele Fragen habe, aber ich hatte noch nie eine Auszahlung bei Ihnen und bin deshalb etwas nervös.


    David Fr, 23.12.2011 00:17:41 Uhr
    Wenn ich sage, dass es bearbeitet wurde, bedeutet das, dass wir Ihre Dokumente erhalten haben


    heather Fr, 23.12.2011 00:19:07 Uhr
    Oh...ich verstehe. Wann schlagen Sie mir also vor, noch einmal nachzusehen, ob die Auszahlung an Ihren Zahlungsabwickler gesendet wurde?


    David Fr, 23.12.2011 00:19:25 Uhr
    Montags


    heather Fr, 23.12.2011 00:19:40 Uhr
    Ok...Vielen Dank für Ihre Hilfe.


    David Fr, 23.12.2011 00:20:05 Uhr
    Gern geschehen


    Dauer: 00:23:12

    Der Chat wurde von der Website geöffnet:




  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, my saga with this place continues. Here is the chat I just had with them.






    Your chat transcript


    logo


    Jackie Thu, 29/12/2011 04:35:10 pm
    Hello heather. How may I help you?


    heather Thu, 29/12/2011 04:36:32 pm
    Hi..I am checking on the status of a payout I had in progress. I still have not received the bank wire. Can somebody check on this for me?


    Jackie Thu, 29/12/2011 04:36:47 pm
    Hi Heather


    one second please


    heather Thu, 29/12/2011 04:39:05 pm
    Ok


    Mary Thu, 29/12/2011 04:40:11 pm
    Hello Heather


    how are you


    heather Thu, 29/12/2011 04:40:17 pm
    Hi


    I'm ok..


    Mary Thu, 29/12/2011 04:40:36 pm
    i am going to explain you what happened


    heather Thu, 29/12/2011 04:40:47 pm
    Ok


    Mary Thu, 29/12/2011 04:40:56 pm
    your bank Liberty Bank of Arkansas


    heather Thu, 29/12/2011 04:41:47 pm
    Yes?


    Mary Thu, 29/12/2011 04:41:51 pm
    doesn´t operates on holidays


    heather Thu, 29/12/2011 04:42:24 pm
    The bank was only closed on Sunday and Monday.


    Mary Thu, 29/12/2011 04:42:42 pm
    the thing is that the international wires were not available


    heather Thu, 29/12/2011 04:43:10 pm
    I don't understand.


    My mother is the manager at the bank.


    If a wire was sent while the bank was closed, it would have gotten processed the next day the bank was open for business.


    Mary Thu, 29/12/2011 04:45:15 pm
    Please give me a minute to speak to the manager and get details


    heather Thu, 29/12/2011 04:45:38 pm
    Yes please do that. I am on the phone with my mother at the bank right now.


    My mother says there was never a wire transmittal received for my account.


    Mary Thu, 29/12/2011 04:53:23 pm
    Hi Heather, we are truly sorry for this inconvenience, the truth is that there was a mix up with inter company transfers addition to this the banking holidays have not helped with the delay. I would like to assure you that the prize payout is in process and that you will have it by the 5th or 6th January est. I understand your concern and i wish i could make it happen sooner. On the same note, we have identified our weaknesses in our processes


    heather Thu, 29/12/2011 04:53:28 pm
    She said that even if a wire was sent and the bank was closed and the wire was rejected, there would be a transmittal number, and she said nothing has been received.


    Mary Thu, 29/12/2011 04:53:56 pm
    Which means that the next time round we will be able to give you very fast delivery


    no not at all


    Your payment has been processed on the 23rd of December


    heather Thu, 29/12/2011 04:54:55 pm
    So I have been lied to from the very beginning then? I have been told different answers every time I have talked to chat


    Mary Thu, 29/12/2011 04:55:12 pm
    But inter company transfers and the bank holidays have been the cause of this delay


    what can we do to make it up to you?


    heather Thu, 29/12/2011 04:55:59 pm
    The only way this can made up to me is for me to receive this money.


    I don't understand why now it is going to take a whole other week to get into my bank account?


    I have been trying to give your casino the benefit of the doubt from the very beginning of this ordeal. I have played at online casinos for over ten years now, and not one time have I not been paid by a casino.


    I was hoping that your casino would be legitimate and pay out player's winnings in a timely manner.


    But the more this goes on and the more I get the runaround and different answers every time I speak with somebody in chat, I am really starting to doubt that this casino is legitimate.


    Mary Thu, 29/12/2011 04:59:33 pm
    Normally it take up to 12 working days to process the prize. We are doing our very best to cut that down, no excuses you will have your money by the 5th or 6th, please bear with us a little longer


    heather Thu, 29/12/2011 05:00:06 pm
    And can you tell me why it is going to take until the 5th or 6th to get my money?


    Send the wire today.


    Is there a reason the wire cannot be sent today? Or better yet do a check and overnight me the check. Take the check fee and overnight fee out of my $3,000


    Mary Thu, 29/12/2011 05:04:45 pm
    The intercompany transfers were the biggest cause of this delay, your prize has to be processed by the one company and we need to receive this and do another transfer on their behalf. Please read the terms in the cashier where it says up to 12 working days. We email you a screen shot.


    In the future we believe that it will be processed from 3 to 5 working days. Once we have determined the new time line we will advise. thanks for your patience.


    heather Thu, 29/12/2011 05:06:03 pm
    That was not what I was told when this whole process started. I have every saved chat. Before I even cashed out, I asked chat how long. I was told 3-5 business days. Period.


    And I did read your website and the cashier help. Nowhere did I see anything about 12 days


    Mary Thu, 29/12/2011 05:07:56 pm
    3 - 5 is our best case scenario. Again sorry for this, but please rest easy that it will get done!


    heather Thu, 29/12/2011 05:08:32 pm
    Then why was I not told anything other than the 3-5 days when I first asked chat before I cashed out?


    And again, why is a check not possible?


    Mary Thu, 29/12/2011 05:10:51 pm
    because, we doesn´t expect to have problems with the intercompany transfers


    Miss Heather, we are going to assign you 150% to your next 20 deposits for this inconvenience, and for New Year Eve will give you 200% to all your deposits until January 2 nd


    Again sorry for this


    for sure you are going to have your money on friday 6th


    heather Thu, 29/12/2011 05:16:36 pm
    You can assign all of the deposit bonuses you want, but I will not deposit more money into a casino that owes me $3,000 and has given me the runaround from the very beginning.


    Mary Thu, 29/12/2011 05:17:06 pm
    we can cashback your last deposit


    heather Thu, 29/12/2011 05:17:27 pm
    Would you really expect me to deposit more money?


    Mary Thu, 29/12/2011 05:17:34 pm
    and give you a non deposit bonus, $50 bonus free


    we are going to give you back your last deposit


    plus $50 bonus free


    heather Thu, 29/12/2011 05:18:48 pm
    And then if you give me back my last deposit and the $50 bonus, are you going to use that as a way to get out of paying me the $3,000 I won off of that last deposit?


    Mary Thu, 29/12/2011 05:19:41 pm
    Of course No, $3,000 is your prize, and you are going to receive it for sure


    heather Thu, 29/12/2011 05:20:20 pm
    Because I have seen where rogue casinos do this to players who have won but the casinos do not want to pay.


    Mary Thu, 29/12/2011 05:21:48 pm
    Miss Heather, i am ensuring that your money is going to be paid


    heather Thu, 29/12/2011 05:21:56 pm
    I have kept copies of every chat, and I will keep a copy of this chat. I am sure I have very little recourse if your casino does screw me over, but at least I will have proof of my side of the story to post for everyone to see.


    Mary Thu, 29/12/2011 05:22:11 pm
    you are right


    but we are going to pay for sure


    heather Thu, 29/12/2011 05:23:58 pm
    Well that remains to be seen. So now the new date for the money to show up is January 6th? Well, if it is not received you can be assured I will be contacting you again.


    Mary Thu, 29/12/2011 05:24:52 pm
    you can contact us, but for sure you will be paid


    it was a pleasure chatting with you, we can chat again when you receive your $3,000


    heather Thu, 29/12/2011 05:26:08 pm
    I hope so.


    Duration: 00:52:05

    Nun, meine Saga mit diesem Ort geht weiter. Hier ist das Gespräch, das ich gerade mit ihnen geführt habe.






    Ihr Chat-Protokoll


    Logo


    Jackie Do, 29.12.2011 16:35:10 Uhr
    Hallo Heather. Wie kann ich dir helfen?


    heather Do, 29.12.2011 16:36:32 Uhr
    Hallo, ich überprüfe den Status einer laufenden Auszahlung. Ich habe die Banküberweisung immer noch nicht erhalten. Kann das jemand für mich überprüfen?


    Jackie Do, 29.12.2011 16:36:47 Uhr
    Hallo Heather


    Eine Sekunde, bitte


    heather Do, 29.12.2011 16:39:05 Uhr
    OK


    Mary Do, 29.12.2011 16:40:11 Uhr
    Hallo Heather


    Wie geht es dir


    heather Do, 29.12.2011 16:40:17 Uhr
    Hallo


    Ich bin ok..


    Mary Do, 29.12.2011 16:40:36 Uhr
    Ich werde Ihnen erklären, was passiert ist


    heather Do, 29.12.2011 16:40:47 Uhr
    OK


    Mary Do, 29.12.2011 16:40:56 Uhr
    Ihre Bank Liberty Bank of Arkansas


    heather Do, 29.12.2011 16:41:47 Uhr
    Ja?


    Mary Do, 29.12.2011 16:41:51 Uhr
    an Feiertagen nicht in Betrieb


    heather Do, 29.12.2011 16:42:24 Uhr
    Nur am Sonntag und Montag war die Bank geschlossen.


    Mary Do, 29.12.2011 16:42:42 Uhr
    Die Sache ist, dass die internationalen Leitungen nicht verfügbar waren


    heather Do, 29.12.2011 16:43:10 Uhr
    Ich verstehe nicht.


    Meine Mutter ist die Managerin der Bank.


    Wenn eine Überweisung gesendet wurde, während die Bank geschlossen war, wurde sie am nächsten Tag, an dem die Bank für den Geschäftsverkehr geöffnet war, bearbeitet.


    Mary Do, 29.12.2011 16:45:15 Uhr
    Bitte geben Sie mir eine Minute Zeit, um mit dem Manager zu sprechen und Einzelheiten zu erfahren


    heather Do, 29.12.2011 16:45:38 Uhr
    Ja, bitte tun Sie das. Ich telefoniere gerade mit meiner Mutter in der Bank.


    Meine Mutter sagt, dass für mein Konto nie eine Überweisung eingegangen ist.


    Mary Do, 29.12.2011 16:53:23 Uhr
    Hallo Heather, wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeiten. Die Wahrheit ist, dass es bei Überweisungen zwischen Unternehmen zu einer Verwechslung kam, außerdem haben die Feiertage nicht zu der Verzögerung beigetragen. Ich möchte Ihnen versichern, dass die Gewinnauszahlung im Gange ist und dass Sie sie bis zum 5. oder 6. Januar voraussichtlich erhalten werden. Ich verstehe Ihre Besorgnis und wünschte, ich könnte sie früher durchführen. Gleichzeitig haben wir unsere Schwachstellen in unseren Prozessen identifiziert


    heather Do, 29.12.2011 16:53:28 Uhr
    Sie sagte, selbst wenn eine Überweisung gesendet würde und die Bank geschlossen und die Überweisung abgelehnt würde, gäbe es eine Übermittlungsnummer, und sie sagte, es sei nichts eingegangen.


    Mary Do, 29.12.2011 16:53:56 Uhr
    Das bedeutet, dass wir Ihnen beim nächsten Mal eine sehr schnelle Lieferung ermöglichen können


    Nein überhaupt nicht


    Ihre Zahlung wurde am 23. Dezember bearbeitet


    heather Do, 29.12.2011 16:54:55 Uhr
    Also wurde ich von Anfang an belogen? Jedes Mal, wenn ich mit dem Chat gesprochen habe, wurden mir unterschiedliche Antworten gesagt


    Mary Do, 29.12.2011 16:55:12 Uhr
    Aber konzerninterne Überweisungen und die Feiertage waren die Ursache für diese Verzögerung


    Was können wir tun, um es wieder gut zu machen?


    heather Do, 29.12.2011 16:55:59 Uhr
    Die einzige Möglichkeit, dies wiedergutzumachen, besteht darin, dass ich dieses Geld erhalte.


    Ich verstehe nicht, warum es jetzt noch eine ganze Woche dauern wird, bis mein Bankkonto gutgeschrieben wird?


    Ich habe von Beginn dieser Tortur an versucht, Ihrem Casino im Zweifelsfall einen Vertrauensvorschuss zu geben. Ich spiele jetzt seit über zehn Jahren in Online-Casinos und habe kein einziges Mal nicht von einem Casino bezahlt bekommen.


    Ich hatte gehofft, dass Ihr Casino seriös ist und die Gewinne der Spieler zeitnah auszahlt.


    Aber je länger das so weitergeht und je mehr ich jedes Mal, wenn ich mit jemandem im Chat spreche, ständig andere Antworten bekomme, fange ich wirklich an, daran zu zweifeln, dass dieses Casino seriös ist.


    Mary Do, 29.12.2011 16:59:33 Uhr
    Normalerweise dauert die Bearbeitung des Gewinns bis zu 12 Werktage. Wir tun unser Bestes, um das zu reduzieren, keine Ausreden, Sie werden Ihr Geld am 5. oder 6. haben, bitte haben Sie noch etwas Geduld mit uns


    heather Do, 29.12.2011 17:00:06 Uhr
    Und können Sie mir sagen, warum es bis zum 5. oder 6. dauern wird, bis ich mein Geld bekomme?


    Senden Sie die Überweisung noch heute.


    Gibt es einen Grund, warum die Überweisung heute nicht gesendet werden kann? Oder noch besser: Machen Sie einen Scheck und lassen Sie ihn über Nacht überprüfen. Ziehen Sie die Scheckgebühr und die Übernachtungsgebühr von meinen 3.000 US-Dollar ab


    Mary Do, 29.12.2011 17:04:45 Uhr
    Die zwischenbetrieblichen Überweisungen waren die Hauptursache für diese Verzögerung. Ihr Preis muss von dem einen Unternehmen bearbeitet werden und wir müssen dies erhalten und in ihrem Namen eine weitere Überweisung durchführen. Bitte lesen Sie die Bedingungen an der Kasse, dort steht die Frist bis zu 12 Werktage. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Screenshot.


    Wir gehen davon aus, dass die Bearbeitung in Zukunft 3 bis 5 Werktage dauern wird. Sobald wir den neuen Zeitplan festgelegt haben, werden wir Sie beraten. Danke für Ihre Geduld.


    heather Do, 29.12.2011 17:06:03 Uhr
    Das wurde mir nicht gesagt, als dieser ganze Prozess begann. Ich habe jeden gespeicherten Chat. Bevor ich überhaupt Geld ausbezahlte, fragte ich den Chat, wie lange. Mir wurden 3-5 Werktage gesagt. Zeitraum.


    Und ich habe Ihre Website und die Kassiererhilfe gelesen. Nirgendwo habe ich etwas über 12 Tage gesehen


    Mary Do, 29.12.2011 17:07:56 Uhr
    3 - 5 ist unser Best-Case-Szenario. Es tut mir noch einmal leid, aber bitte seien Sie beruhigt, dass es erledigt wird!


    heather Do, 29.12.2011 17:08:32 Uhr
    Warum wurde mir dann nichts anderes gesagt als die 3-5 Tage, in denen ich zum ersten Mal um Chat gebeten habe, bevor ich ausgezahlt habe?


    Und noch einmal: Warum ist eine Überprüfung nicht möglich?


    Mary Do, 29.12.2011 17:10:51 Uhr
    denn wir gehen nicht davon aus, dass es bei den konzerninternen Transfers zu Problemen kommen wird


    Miss Heather, wir überweisen Ihnen für diese Unannehmlichkeiten 150 % Ihrer nächsten 20 Einzahlungen und über Silvester erhalten Sie 200 % aller Ihrer Einzahlungen bis zum 2. Januar


    Es tut mir noch einmal leid


    Sicherlich werden Sie am Freitag, den 6., Ihr Geld haben


    heather Do, 29.12.2011 17:16:36 Uhr
    Sie können alle gewünschten Einzahlungsboni vergeben, aber ich werde nicht mehr Geld in ein Casino einzahlen, das mir 3.000 $ schuldet und mich von Anfang an in die Irre geführt hat.


    Mary Do, 29.12.2011 17:17:06 Uhr
    Wir können Ihre letzte Einzahlung zurückerstatten


    heather Do, 29.12.2011 17:17:27 Uhr
    Würden Sie wirklich erwarten, dass ich mehr Geld einzahle?


    Mary Do, 29.12.2011 17:17:34 Uhr
    und geben Ihnen einen Bonus ohne Einzahlung, 50 $ Gratisbonus


    Wir erstatten Ihnen Ihre letzte Anzahlung zurück


    plus 50 $ Bonus gratis


    heather Do, 29.12.2011 17:18:48 Uhr
    Und wenn Sie mir dann meine letzte Einzahlung und den 50-Dollar-Bonus zurückgeben, werden Sie das dann nutzen, um mir die 3.000 Dollar zu ersparen, die ich bei dieser letzten Einzahlung gewonnen habe?


    Mary Do, 29.12.2011 17:19:41 Uhr
    Natürlich nein, 3.000 US-Dollar sind Ihr Preis, und Sie werden ihn mit Sicherheit erhalten


    heather Do, 29.12.2011 17:20:20 Uhr
    Weil ich gesehen habe, dass betrügerische Casinos dies Spielern antun, die gewonnen haben, die Casinos aber nicht zahlen wollen.


    Mary Do, 29.12.2011 17:21:48 Uhr
    Miss Heather, ich sorge dafür, dass Ihr Geld ausgezahlt wird


    heather Do, 29.12.2011 17:21:56 Uhr
    Ich habe von jedem Chat eine Kopie aufbewahrt und werde eine Kopie dieses Chats behalten. Ich bin mir sicher, dass ich nur sehr wenig Rückgriff habe, wenn Ihr Casino mich verarscht, aber zumindest habe ich Beweise für meine Sicht der Dinge, die ich veröffentlichen kann, damit jeder sie sehen kann.


    Mary Do, 29.12.2011 17:22:11 Uhr
    du hast Recht


    aber wir werden auf jeden Fall bezahlen


    heather Do, 29.12.2011 17:23:58 Uhr
    Nun, das bleibt abzuwarten. Der neue Termin für die Überweisung des Geldes ist nun also der 6. Januar? Wenn die Nachricht nicht eintrifft, können Sie sicher sein, dass ich Sie erneut kontaktieren werde.


    Mary Do, 29.12.2011 17:24:52 Uhr
    Sie können uns kontaktieren, aber Sie werden sicher bezahlt


    Es war eine Freude, mit Ihnen zu chatten. Wir können wieder chatten, wenn Sie Ihre 3.000 US-Dollar erhalten


    heather Do, 29.12.2011 17:26:08 Uhr
    Ich hoffe es.


    Dauer: 00:52:05

  • Original English Übersetzung Deutsch

    im sorry this happened to u i hope u get your winnings that is a great win,I tried to download this casino but i couldnt. gl smiley

    Es tut mir leid, dass dir das passiert ist. Ich hoffe, du bekommst deine Gewinne, das ist ein toller Gewinn. Ich habe versucht, dieses Casino herunterzuladen, aber es gelang mir nicht. gl smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    What a saga. I hope to hear you have received your money by the date they said. 

    blue

    Was für eine Saga. Ich hoffe zu hören, dass Sie Ihr Geld bis zum angegebenen Datum erhalten haben.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hmm, doesn't look too good to be honest, they always seem to find excuses... But I hope they will keep their word and pay up, that's your money!

    Hmm, ehrlich gesagt sieht es nicht besonders gut aus, sie scheinen immer Ausreden zu finden ... Aber ich hoffe, sie halten ihr Wort und zahlen, das ist Ihr Geld!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    wow, I have had rogues do this in the past but in the end they paid. I actually signed up there awhile ago and got a free chip and im sitting at 200$ and now they are saying that it is US only no Canada I can deposit just not cash out LMFAO.  I log on now and then just to hear the different answers from support and I do like the slots.

    Wow, ich habe das in der Vergangenheit schon von Schurken machen lassen, aber am Ende haben sie dafür bezahlt. Ich habe mich tatsächlich vor einiger Zeit dort angemeldet und einen kostenlosen Chip bekommen und sitze bei 200 $ und jetzt sagen sie, dass es nur die USA sind, kein Kanada, ich kann LMFAO einzahlen, aber nicht auszahlen lassen. Ich melde mich ab und zu an, nur um die unterschiedlichen Antworten vom Support zu hören, und die Slots gefallen mir.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks everyone....I do have a small glimmer of hope that I will get paid. After that last chat session, I was seeing red, so I got on their Facebook page and put this on every one of their posts through the month of December:

    Just a warning to all you potential depositors-I'm still waiting on a $3,000 withdrawal from this casino. I've been given four different dates as to when I will get this money. I was supposed to get it today but I was told just a little while ago that now it wont be until January 6th. I've got copies of every chat I've had with this casino regarding my withdrawal. Feel free to message me if anybody wants to read them.

    Well, within minutes, they started deleting what I had put. They then commented on one of my posts, but deleted their comment soon after so nobody would see it on their page. This is what it said:

    Hi Heather,
    Vegas VIP Sweepstakes mentioned you in a comment.

    Vegas VIP Sweepstakes wrote: "Dear Heather Eno Bruner we understand your situation and you will receive your withdrawal, we apologize for the inconvience, however we don't tolerate this kind of attitude."

    See the comment thread

    Reply to this email to comment on this photo.
    Thanks,
    The Facebook Team


    My reply to them:

    Since you have already deleted this comment you made to me, and I have no way of replying to you in a message, I am posting this here. I just think it is only fair to let other potential depositors know what they are in store for if they make a withdrawal from your casino. That is the only reason I have posted on your page. I was lied to in the chat sessions, and I have proof of that. The only reason I was told the truth this morning by Mary is  because my mother works at my bank and she could see whether or not a wire had been sent in the first place. Mary first tried to blame it on my bank being closed for the holidays, when in fact no wire was ever sent to my bank to begin with. Would you expect an honest casino to try to lie their way out of a situation instead of just admitting there was a screw up on their end? I wouldn't. I would only expect actions like that to come from a dishonest casino, who is trying to buy time into not paying an honest player who has won money at their casino fair and square. I am not the type of the person to cause trouble for anybody or anything UNLESS there is a valid reason. So, until my money shows up in my bank account, I can only assume, based on my experiences I've had with your chat people since my whole withdrawal process started, that I am not dealing with a casino that is being 100% honest with me. And that there is enough, in my opinion, to give me a valid reason to post what I have. I'm sorry if you disagree.

    Of course, all of that was deleted also, so this was my next post to them:

    I don't understand this place at all. Instead of using my posts as a way to show everyone that yes, you are going to pay me and you are doing everything you can to remedy my withdrawal situation, you just delete everything. Like you are trying to hide this whole thing. If I really am going to be paid, why not leave everything up here for everyone to see, so when I do supposedly get my money on January 6th you can show everyone on here that yes, your casino does pay?? And I would have been VERY willing to come back on here and put on every post I had made, that yes, I had received my money and that I would vouch for your casino any day of the week. Like I stated before, I am not out to harm anybody or anything. I have no problem coming back and saying maybe I was too quick to judge, I did get my money, they are a good, honest casino. That would have shown every one of your 48,393 followers that you do care about your players and you are an honest casino. Instead you just hide the fact that I've been lied to and strung along for over a week now. Your actions are just confirming what I've been afraid of this whole time-your casino is just another rogue casino out to take players money with no intentions on ever paying out legitimate winnings back to those players.

    Then this from them:

    Dear Heather Eno Bruner: As we told you before, your payment will be on January 6th, that was not our fault, the intercompany transfers were the biggest cause of this delay. Normally it take up to 12 working days to process the prize. We are doing our best. Thank you very much for your patience

    And finally, last reply from me:

    And I sincerely hope that I can come back to this post or your FB page on January 6th and let everybody know that I did get paid my winnings, because that is exactly what I will do if indeed my winnings do show up in my bank account.

    They left those last 3 comments on their page, which gives me some kind of hope since they deleted all of the other ones.

    Vielen Dank an alle ... Ich habe einen kleinen Hoffnungsschimmer, dass ich bezahlt werde. Nach dieser letzten Chat-Sitzung sah ich rot, also ging ich auf ihre Facebook-Seite und fügte dies im Dezember in jeden ihrer Beiträge ein:

    Nur eine Warnung an alle potenziellen Einzahler: Ich warte immer noch auf eine Auszahlung von 3.000 $ aus diesem Casino. Mir wurden vier verschiedene Termine genannt, wann ich dieses Geld bekommen werde. Eigentlich hätte ich es heute bekommen sollen, aber mir wurde erst vor kurzem gesagt, dass es jetzt erst am 6. Januar sein wird. Ich habe Kopien aller Gespräche, die ich mit diesem Casino bezüglich meiner Auszahlung geführt habe. Wenn jemand sie lesen möchte, schreibt mir gerne eine Nachricht.

    Nun, innerhalb weniger Minuten begannen sie zu löschen, was ich eingegeben hatte. Sie haben dann einen meiner Beiträge kommentiert, ihren Kommentar aber bald darauf gelöscht, damit ihn niemand auf ihrer Seite sehen konnte. Folgendes stand darin:

    Hallo Heather,
    Vegas VIP Sweepstakes hat Sie in einem Kommentar erwähnt.

    Vegas VIP Sweepstakes schrieb: „Liebe Heather Eno Bruner, wir verstehen Ihre Situation und Sie erhalten Ihre Auszahlung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, dulden jedoch eine solche Einstellung nicht.“

    Siehe den Kommentarthread

    Antworten Sie auf diese E-Mail, um dieses Foto zu kommentieren.
    Danke,
    Das Facebook-Team


    Meine Antwort an sie:

    Da Sie diesen Kommentar, den Sie an mich gerichtet haben, bereits gelöscht haben und ich keine Möglichkeit habe, Ihnen in einer Nachricht zu antworten, poste ich ihn hier. Ich denke einfach, dass es nur fair ist, anderen potenziellen Einzahlern mitzuteilen, was sie erwartet, wenn sie eine Auszahlung aus Ihrem Casino vornehmen. Das ist der einzige Grund, warum ich auf Ihrer Seite gepostet habe. Ich wurde in den Chat-Sitzungen belogen und ich habe Beweise dafür. Der einzige Grund, warum mir Mary heute Morgen die Wahrheit gesagt hat, ist, dass meine Mutter bei meiner Bank arbeitet und sehen konnte, ob überhaupt eine Überweisung geschickt wurde oder nicht. Mary versuchte zunächst, die Schuld daran zu schieben, dass meine Bank wegen der Feiertage geschlossen war, obwohl tatsächlich von Anfang an nie eine Überweisung an meine Bank geschickt wurde. Würden Sie von einem ehrlichen Casino erwarten, dass es versucht, sich aus einer Situation herauszulügen, anstatt einfach zuzugeben, dass auf ihrer Seite ein Fehler passiert ist? Ich würde nicht. Ich würde solche Aktionen nur von einem unehrlichen Casino erwarten, das versucht, Zeit zu gewinnen, um einen ehrlichen Spieler, der in seinem Casino fair und fair Geld gewonnen hat, nicht zu bezahlen. Ich bin nicht der Typ, der irgendjemandem oder irgendetwas Ärger bereitet, es sei denn, es gibt einen triftigen Grund. Bis mein Geld also auf meinem Bankkonto erscheint, kann ich aufgrund meiner Erfahrungen mit Ihren Chat-Leuten seit Beginn meines gesamten Auszahlungsprozesses nur davon ausgehen, dass ich es nicht mit einem Casino zu tun habe, das zu 100 % ehrlich ist mit mir. Und dass es meiner Meinung nach genug gibt, um mir einen triftigen Grund zu geben, das zu posten, was ich habe. Es tut mir leid, wenn Sie anderer Meinung sind.

    Natürlich wurde auch das alles gelöscht, daher war dies mein nächster Beitrag an sie:

    Ich verstehe diesen Ort überhaupt nicht. Anstatt meine Beiträge dazu zu nutzen, allen zu zeigen, dass Sie mich bezahlen werden und alles tun, was Sie können, um meine Auszahlungssituation zu beheben, löschen Sie einfach alles. Als würdest du versuchen, die ganze Sache zu verbergen. Wenn ich wirklich ausgezahlt werde, warum lassen Sie dann nicht alles hier oben, damit jeder es sehen kann? Wenn ich also angeblich am 6. Januar mein Geld bekomme, können Sie hier allen zeigen, dass Ihr Casino tatsächlich auszahlt? Und ich wäre SEHR bereit gewesen, hierher zurückzukommen und in jedem Beitrag, den ich verfasst habe, zu erwähnen, dass ich mein Geld erhalten habe und dass ich an jedem Tag der Woche für Ihr Casino bürgen würde. Wie ich bereits sagte, ist es mir nicht wichtig, irgendjemandem oder irgendetwas zu schaden. Ich habe kein Problem damit, zurückzukommen und zu sagen, dass ich vielleicht zu voreilig geurteilt habe, ich habe mein Geld bekommen, es ist ein gutes, ehrliches Casino. Das hätte jedem Ihrer 48.393 Follower gezeigt, dass Ihnen Ihre Spieler am Herzen liegen und dass Sie ein ehrliches Casino sind. Stattdessen verschweigst du einfach die Tatsache, dass ich nun schon seit über einer Woche belogen und an der Nase herumgeführt werde. Ihre Handlungen bestätigen nur, wovor ich die ganze Zeit Angst hatte – Ihr Casino ist nur ein weiteres betrügerisches Casino, das darauf aus ist, den Spielern Geld wegzunehmen, ohne die Absicht zu haben, diesen Spielern jemals legitime Gewinne zurückzuzahlen.

    Dann das von ihnen:

    Liebe Heather Eno Bruner: Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, erfolgt Ihre Zahlung am 6. Januar. Das war nicht unsere Schuld, die konzerninternen Überweisungen waren die Hauptursache für diese Verzögerung. Normalerweise dauert die Bearbeitung des Gewinns bis zu 12 Werktage. Wir geben unser Bestes. Vielen Dank für Ihre Geduld

    Und zum Schluss noch die letzte Antwort von mir:

    Und ich hoffe aufrichtig, dass ich am 6. Januar auf diesen Beitrag oder Ihre FB-Seite zurückkommen und allen mitteilen kann, dass ich meine Gewinne erhalten habe, denn genau das werde ich tun, wenn meine Gewinne tatsächlich auf meinem Bankkonto auftauchen .

    Sie haben die letzten drei Kommentare auf ihrer Seite hinterlassen, was mir ein wenig Hoffnung gibt, da sie alle anderen gelöscht haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Good for you,  I'm sure they don't want 48,393 clients seeing that...they will pay I'm sure.

    Gut für Sie, ich bin sicher, sie wollen nicht, dass 48.393 Kunden das sehen ... Sie werden dafür zahlen, da bin ich mir sicher.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I really hope so. I would hate to quit playing there as I really like the games, not to mention the fact that the $3k would come in really handy!!

    Right before the whole Facebook ordeal happened, I received this email from them:

    Dear Heather:

    As we told you by live chat, please check your balance on the lobby, because we cash back your last deposit, only for the inconvenience. You definitely will receive your $3,000 you won.

    If you play with that $25 we gave you, you can ask by live chat a $50 free bonus for continuing playing.

    Please contact us on Friday 6th, to confirm to us that the $3,000 are on your account.


    Best regards,


    Customer Service
    www.vegasvipsweepstakes.com


    And they did put the $25 back in my casino account. Do you all think I should play that? Or just leave it alone, since that is the deposit that I won all of the money on?? I still feel like if I play that money back, they will then have a valid (in their opinion) reason to not pay me. Though, they did say they only put it back in my account for the inconvenience. I'm torn....

    Das hoffe ich wirklich. Ich würde ungern aufhören, dort zu spielen, da mir die Spiele wirklich gefallen, ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die 3.000 $ wirklich praktisch wären!!

    Kurz bevor die ganze Facebook-Tortur passierte, erhielt ich diese E-Mail von ihnen:

    Liebe Heather:

    Wie wir Ihnen im Live-Chat mitgeteilt haben, überprüfen Sie bitte Ihr Guthaben in der Lobby, da wir Ihre letzte Einzahlung nur für die Unannehmlichkeiten zurückerstatten. Sie erhalten auf jeden Fall Ihre gewonnenen 3.000 $.

    Wenn Sie mit den 25 $ spielen, die wir Ihnen gegeben haben, können Sie per Live-Chat einen kostenlosen Bonus von 50 $ für das Weiterspielen anfordern.

    Bitte kontaktieren Sie uns am Freitag, den 6., um uns zu bestätigen, dass die 3.000 $ auf Ihrem Konto sind.


    Beste grüße,


    Kundendienst
    www.vegasvipsweepstakes.com


    Und sie haben die 25 $ wieder auf mein Casino-Konto überwiesen. Meint ihr alle, dass ich das spielen sollte? Oder lassen Sie es einfach in Ruhe, denn das ist die Einzahlung, mit der ich das ganze Geld gewonnen habe?? Ich habe immer noch das Gefühl, wenn ich das Geld zurückzahle, haben sie (ihrer Meinung nach) einen triftigen Grund, mich nicht zu bezahlen. Sie sagten jedoch, dass sie es nur wegen der Unannehmlichkeiten wieder auf mein Konto überwiesen hätten. Ich bin zerrissen....

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Heather, since that last message does not have any person's name attached, just Customer Service.. I would be concerned also. What I would do is contact them by phone to confirm this is really ok to spend and get a name... then you have it verbally and in writing and a name...

    katt

    Heather, da diese letzte Nachricht keinen Namen enthält, sondern nur den Namen des Kundendienstes. Ich wäre auch besorgt. Was ich tun würde, wäre, sie telefonisch zu kontaktieren, um zu bestätigen, dass das Geld wirklich in Ordnung ist, und einen Namen zu bekommen ... dann haben Sie es mündlich und schriftlich und einen Namen ...

    Katt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would say DONT do it Heather,  from what I have read and heard about this will give them the excuse they seem to want to void your winnings just as you said.

    A suggestion,  if you just like their slots you can search up there software type...their must be other casino's with the same slots as the and same software...just an idea

    I hope you have a happy new year and a good surprise on the 6th smiley

    Ich würde sagen: Tun Sie es NICHT, Heather. Nach allem, was ich darüber gelesen und gehört habe, wird ihnen das als Vorwand dienen, dass sie Ihre Gewinne anscheinend für ungültig erklären wollen, genau wie Sie es gesagt haben.

    Ein Vorschlag: Wenn Ihnen die Spielautomaten einfach gefallen, können Sie nach dem Softwaretyp suchen. Es müssen andere Casinos sein, die die gleichen Spielautomaten und die gleiche Software haben. Nur eine Idee

    Ich wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr und eine schöne Überraschung am 6 smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would say DONT do it Heather,  from what I have read and heard about this will give them the excuse they seem to want to void your winnings just as you said.

    A suggestion,  if you just like their slots you can search up there software type...their must be other casino's with the same slots as the and same software...just an idea

    I hope you have a happy new year and a good surprise on the 6th smiley


    Yes, I have decided not to play the money and just wait and see what happens on the 6th. I don't want to give them any reason whatsoever to not pay my money.

    Thank you all for the comments and input.

    Happy new year!!!!

    Ich würde sagen: Tun Sie es NICHT, Heather. Nach allem, was ich darüber gelesen und gehört habe, wird ihnen das als Vorwand dienen, dass sie Ihre Gewinne anscheinend für ungültig erklären wollen, genau wie Sie es gesagt haben.

    Ein Vorschlag: Wenn Ihnen die Spielautomaten einfach gefallen, können Sie nach dem Softwaretyp suchen. Es müssen andere Casinos sein, die die gleichen Spielautomaten und die gleiche Software haben. Nur eine Idee

    Ich wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr und eine schöne Überraschung am 6 smiley


    Ja, ich habe beschlossen, nicht ums Geld zu spielen und einfach abzuwarten, was am 6. passiert. Ich möchte ihnen überhaupt keinen Grund nennen, mein Geld nicht zu bezahlen.

    Vielen Dank an alle für die Kommentare und Beiträge.

    Frohes Neues Jahr!!!!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, this is my chat from this morning. I am contacting them after lunch today to see if they have the number. I also found Kingsbury on Google. They have an affiliate program for Vegas Vip called Midas Affiliates. I sent them a message regarding my payout ordeal with Vegas Vip. I am waiting to see if Kingsbury will respond.



    logo


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:45:46 pm
    Hello heather. How may I help you?


    heather Tue, 3/1/2012 03:46:50 pm
    Hi..I wanted to check on the status of my payout. I was told on 12/29/11 that I would receive the wire on 1/6/12, but I just wanted to confirm that there is no problems like last time.


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:48:27 pm
    Hi Heather


    heather Tue, 3/1/2012 03:48:48 pm
    Hi


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:49:15 pm
    Yes Heather


    the payment should be on friday


    on thrusday contact us by live chat so we can reconfirm that


    heather Tue, 3/1/2012 03:50:23 pm
    I'm getting the feeling already that the payment is not going to show up on Friday.


    Can somebody confirm that your "inter company transfer error" was corrected and that the wire has actually been sent?


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:51:13 pm
    we checked thant


    and its ok


    heather Tue, 3/1/2012 03:51:39 pm
    So what does that mean?


    What is the status of the payout right now? I know it says in progress in the cashier, but I want to know what has actually been done so far. Has the inter company transfer been done? Has the wire been sent to my bank?


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:54:01 pm
    we asked about your payment, and they told us that on friday afternoon you should have the money on your account


    heather Tue, 3/1/2012 03:54:49 pm
    Can you tell me who "they" is?


    Can whoever "they" is not tell you whether or not the wire has been sent?


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:55:38 pm
    Kingsbury Service from Belice


    they are the operator


    heather Tue, 3/1/2012 03:56:12 pm
    Ok..so can they confirm to you whether or not the wire has been sent?


    Instead of just saying the money will be in my account on Friday?


    Is there not a way they can confirm that?


    Because the wire would have to be sent today for it to show up on Friday. My mother told me international wires take a day or so longer than normal wires.


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:58:04 pm
    Yes, you are right


    today is going to be send


    so on friday the money must be on your account


    heather Tue, 3/1/2012 03:59:18 pm
    Well, once they send the wire, they will receive a transmittal number. Can they send it to me or send it to you and I will get it from you? That way I have proof the wire has been sent.


    Jackie Tue, 3/1/2012 03:59:26 pm
    ok miss


    heather Tue, 3/1/2012 04:00:24 pm
    Ok?? Does that mean I can get the transmittal number?


    Jackie Tue, 3/1/2012 04:04:07 pm
    yes of course


    we will send you the number


    heather Tue, 3/1/2012 04:05:38 pm
    Ok...so when should I expect to receive the number? This afternoon? Will it be emailed to me? Or should I just contact chat?


    Jackie Tue, 3/1/2012 04:08:10 pm
    please contact us


    heather Tue, 3/1/2012 04:08:34 pm
    Ok. I will contact you this afternoon.


    Thank you


    Jackie Tue, 3/1/2012 04:08:39 pm
    thanks


    Duration: 00:23:23

    Nun, das ist mein Chat von heute Morgen. Ich kontaktiere sie heute nach dem Mittagessen, um zu sehen, ob sie die Nummer haben. Ich habe Kingsbury auch bei Google gefunden. Sie haben ein Partnerprogramm für Vegas Vip namens Midas Affiliates. Ich habe ihnen eine Nachricht bezüglich meiner Auszahlungsprozedur mit Vegas Vip geschickt. Ich warte ab, ob Kingsbury antworten wird.



    Logo


    Jackie Di, 01.03.2012 15:45:46 Uhr
    Hallo Heather. Wie kann ich dir helfen?


    heather Di, 01.03.2012 15:46:50 Uhr
    Hallo, ich wollte den Status meiner Auszahlung überprüfen. Am 29.12.11 wurde mir gesagt, dass ich die Überweisung am 06.01.12 erhalten würde, aber ich wollte nur bestätigen, dass es keine Probleme wie beim letzten Mal gibt.


    Jackie Di, 01.03.2012 15:48:27 Uhr
    Hallo Heather


    heather Di, 01.03.2012 15:48:48 Uhr
    Hallo


    Jackie Di, 01.03.2012 15:49:15 Uhr
    Ja, Heather


    Die Zahlung sollte am Freitag erfolgen


    Kontaktieren Sie uns am Donnerstag per Live-Chat, damit wir das noch einmal bestätigen können


    Heide Di, 01.03.2012 15:50:23 Uhr
    Ich habe schon das Gefühl, dass die Zahlung am Freitag nicht eintreffen wird.


    Kann jemand bestätigen, dass Ihr „Fehler bei der unternehmensübergreifenden Übertragung“ korrigiert wurde und die Überweisung tatsächlich gesendet wurde?


    Jackie Di, 01.03.2012 15:51:13 Uhr
    Wir haben das überprüft


    und es ist ok


    heather Di, 01.03.2012 15:51:39 Uhr
    Was bedeutet das?


    Wie ist der aktuelle Stand der Auszahlung? Ich weiß, dass an der Kasse „In Bearbeitung“ steht, aber ich möchte wissen, was bisher tatsächlich erledigt wurde. Wurde die unternehmensübergreifende Übertragung durchgeführt? Wurde die Überweisung an meine Bank gesendet?


    Jackie Di, 01.03.2012 15:54:01 Uhr
    Wir fragten nach Ihrer Zahlung und man sagte uns, dass Sie das Geld am Freitagnachmittag auf Ihrem Konto haben sollten


    heather Di, 01.03.2012 15:54:49 Uhr
    Können Sie mir sagen, wer „sie“ ist?


    Kann Ihnen jemand, der „sie“ ist, nicht sagen, ob die Überweisung gesendet wurde oder nicht?


    Jackie Di, 01.03.2012 15:55:38 Uhr
    Kingsbury-Service aus Belice


    Sie sind der Betreiber


    heather Di, 01.03.2012 15:56:12 Uhr
    Ok. Können sie Ihnen bestätigen, ob die Überweisung gesendet wurde oder nicht?


    Anstatt einfach zu sagen, dass das Geld am Freitag auf meinem Konto sein wird?


    Gibt es keine Möglichkeit, das zu bestätigen?


    Denn die Überweisung müsste heute abgeschickt werden, damit sie am Freitag ankommt. Meine Mutter erzählte mir, dass internationale Überweisungen etwa einen Tag länger dauern als normale Überweisungen.


    Jackie Di, 01.03.2012 15:58:04 Uhr
    Ja, du hast recht


    Heute wird verschickt


    Also muss das Geld am Freitag auf Ihrem Konto sein


    heather Di, 01.03.2012 15:59:18 Uhr
    Nun, sobald sie die Überweisung absenden, erhalten sie eine Übertragungsnummer. Können sie es mir oder Ihnen schicken und ich bekomme es von Ihnen? Auf diese Weise habe ich den Beweis, dass die Überweisung gesendet wurde.


    Jackie Di, 01.03.2012 15:59:26 Uhr
    Ok, Fräulein


    heather Di, 01.03.2012 16:00:24 Uhr
    OK?? Bedeutet das, dass ich die Übertragungsnummer erhalten kann?


    Jackie Di, 01.03.2012 16:04:07 Uhr
    Ja natürlich


    Wir senden Ihnen die Nummer zu


    heather Di, 01.03.2012 16:05:38 Uhr
    Ok... wann sollte ich mit der Nummer rechnen? Diesen Nachmittag? Wird es mir per E-Mail zugesandt? Oder sollte ich einfach den Chat kontaktieren?


    Jackie Di, 01.03.2012 16:08:10 Uhr
    bitte kontaktieren Sie uns


    heather Di, 01.03.2012 16:08:34 Uhr
    OK. Ich werde Sie heute Nachmittag kontaktieren.


    Danke


    Jackie Di, 01.03.2012 16:08:39 Uhr
    Danke


    Dauer: 00:23:23

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is the last chat I had from them yesterday evening. They closed the chat, without giving me a chance to say anything, after their last reply. I think they pretty much just told me what I wanted to hear at the end of the chat because they were tired of messing with me. My mother in law thinks I am being too threatening and antagonizing with them. I told her I just want to make it clear to them that I am not some sucker who doesn't know the way this stuff goes and that I am not going to rest until I receive the money that is owed to me.

    When this place and I had our little spat on their Facebook page, they told me they do not tolerate my kind of attitude. If they didn't like my attitude then, they REALLY won't like my attitude if my money doesn't show up Friday. They have not seen anything yet.


    Thank yo
    Your chat transcript




    Jackie Tue, 3/1/2012 11:24:24 pm
    Hello heather. How may I help you?


    heather Tue, 3/1/2012 11:25:11 pm
    Hello...I wanted to get the transmittal number for my wire that was supposed to be sent to my bank today.


    Hello?


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:31:24 pm
    you mean Bic number


    ?


    heather Tue, 3/1/2012 11:33:05 pm
    I am not sure what you call it. My mother said that when a wire is sent, there will be some sort of number-she called it a transmittal number, that is attached to that wire.


    I am guessing it is like a confirmation number of some sort, so that both the sender and the bank have a way of tracing/tracking the wire.


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:37:17 pm
    yepp


    we told you that your payment would be ready on janaury 6


    we will give you that number on that date


    heather Tue, 3/1/2012 11:39:23 pm
    If the money is supposed to be in my account on that date, why would I need the number on that date? I am asking for that number now as proof that the wire has actually been sent.


    I don't understand why some sort of proof cannot be provided, if the wire was in fact sent today.


    I was told this morning that the wire would be sent today.


    Somebody should be able to make a print out of the actual payment transmission.


    Can anybody answer me??


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:48:17 pm
    my supervisor told me that you will receive this number on january 5 so that you can get your money on january 6


    heather Tue, 3/1/2012 11:49:02 pm
    That does not make sense. Why would I HAVE to receive that number in order to get my money on January 6th??


    If a bank wire is sent, it goes directly to my account, without me having to have any number to receive my money.


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:49:45 pm
    yuou will receive it on january 5


    the number


    heather Tue, 3/1/2012 11:50:27 pm
    Can you just be honest with me and tell me whether or not the wire was even sent today?


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:50:55 pm
    it was sent today


    heather Tue, 3/1/2012 11:51:00 pm
    Because if the wire was not sent today, then I will not receive the money in my bank account on the 6th, as I was promised last week.


    Jackie Tue, 3/1/2012 11:51:06 pm
    on thursday you will get that number


    and on friday you will see your money on your account


    thanks


    thanks for youtr patience!!


    Thank you for your chat. Feel free to contact us again.




    Dies ist das letzte Gespräch, das ich gestern Abend mit ihnen geführt habe. Nach ihrer letzten Antwort schlossen sie den Chat, ohne mir die Möglichkeit zu geben, etwas zu sagen. Ich glaube, sie haben mir am Ende des Chats so ziemlich nur gesagt, was ich hören wollte, weil sie es satt hatten, sich mit mir anzulegen. Meine Schwiegermutter denkt, dass ich ihnen gegenüber zu bedrohlich und feindselig bin. Ich habe ihr gesagt, dass ich ihnen nur klarmachen möchte, dass ich kein Idiot bin, der nicht weiß, wie diese Dinge laufen, und dass ich nicht ruhen werde, bis ich das Geld, das mir geschuldet wird, erhalten habe.

    Als dieser Ort und ich auf seiner Facebook-Seite unseren kleinen Streit hatten, sagten sie mir, dass sie meine Art von Einstellung nicht tolerieren würden. Wenn ihnen meine Einstellung damals nicht gefallen hat, dann wird ihnen meine Einstellung WIRKLICH nicht gefallen, wenn mein Geld am Freitag nicht auftaucht. Sie haben noch nichts gesehen.


    Danke dir
    Ihr Chat-Protokoll




    Jackie Di, 01.03.2012 23:24:24 Uhr
    Hallo Heather. Wie kann ich dir helfen?


    Heather Di, 01.03.2012 23:25:11 Uhr
    Hallo...ich wollte die Übermittlungsnummer für meine Überweisung erhalten, die heute an meine Bank gesendet werden sollte.


    Hallo?


    Jackie Di, 01.03.2012 23:31:24 Uhr
    Du meinst die Bic-Nummer


    ?


    Heather Di, 01.03.2012 23:33:05 Uhr
    Ich bin mir nicht sicher, wie Sie es nennen. Meine Mutter sagte, wenn ein Telegramm verschickt wird, wird es eine Art Nummer geben – sie nannte es eine Übertragungsnummer –, die an dieses Telegramm angeschlossen ist.


    Ich vermute, dass es sich um eine Art Bestätigungsnummer handelt, sodass sowohl der Absender als auch die Bank die Möglichkeit haben, die Überweisung zurückzuverfolgen.


    Jackie Di, 01.03.2012 23:37:17 Uhr
    Ja


    Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Zahlung am 6. Januar verfügbar sein wird


    Wir werden Ihnen diese Nummer an diesem Tag mitteilen


    Heather Di, 01.03.2012 23:39:23 Uhr
    Wenn das Geld an diesem Datum auf meinem Konto sein soll, warum brauche ich dann die Nummer an diesem Datum? Ich bitte jetzt um diese Nummer als Beweis dafür, dass die Überweisung tatsächlich gesendet wurde.


    Ich verstehe nicht, warum kein Beweis erbracht werden kann, wenn die Überweisung tatsächlich heute verschickt wurde.


    Mir wurde heute Morgen mitgeteilt, dass die Überweisung heute verschickt würde.


    Jemand sollte in der Lage sein, die tatsächliche Zahlungsübermittlung auszudrucken.


    Kann mir jemand antworten??


    Jackie Di, 01.03.2012 23:48:17 Uhr
    Mein Vorgesetzter hat mir gesagt, dass Sie diese Nummer am 5. Januar erhalten, damit Sie Ihr Geld am 6. Januar erhalten können


    Heather Di, 01.03.2012 23:49:02 Uhr
    Das macht keinen Sinn. Warum MUSS ich diese Nummer erhalten, um am 6. Januar mein Geld zu bekommen?


    Wenn eine Banküberweisung gesendet wird, geht diese direkt auf mein Konto, ohne dass ich eine Nummer haben muss, um mein Geld zu erhalten.


    Jackie Di, 01.03.2012 23:49:45 Uhr
    Sie erhalten es am 5. Januar


    die Nummer


    Heather Di, 01.03.2012 23:50:27 Uhr
    Können Sie ehrlich zu mir sein und mir sagen, ob die Überweisung heute überhaupt verschickt wurde oder nicht?


    Jackie Di, 01.03.2012 23:50:55 Uhr
    es wurde heute verschickt


    Heide Di, 01.03.2012 23:51:00 Uhr
    Denn wenn die Überweisung heute nicht erfolgt ist, erhalte ich das Geld nicht am 6. auf meinem Bankkonto, wie mir letzte Woche versprochen wurde.


    Jackie Di, 01.03.2012 23:51:06 Uhr
    Am Donnerstag bekommst du diese Nummer


    und am Freitag sehen Sie Ihr Geld auf Ihrem Konto


    Danke


    Danke für deine Geduld!!


    Vielen Dank für Ihren Chat. Nehmen Sie gerne noch einmal Kontakt zu uns auf.



  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well, my money won't be coming today. I just received a phone call from Vegas Vip. The money is at the Bank of Malta right now, and it will be in my account on Tuesday, the 10th.

    I will never deposit with this place again.

    Nun, mein Geld wird heute nicht kommen. Ich habe gerade einen Anruf von Vegas Vip erhalten. Das Geld ist jetzt bei der Bank of Malta und wird am Dienstag, den 10., auf meinem Konto sein.

    Ich werde nie wieder bei diesem Ort einzahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No money again today. I called them because the live chat was down. Now they say I should see the money in my account tomorrow. This place is a joke.

    Heute wieder kein Geld. Ich habe sie angerufen, weil der Live-Chat nicht verfügbar war. Jetzt heißt es, ich solle morgen das Geld auf meinem Konto sehen. Dieser Ort ist ein Witz.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They are certainly dragging it out a bit hbruner.  Do keep us posted.

    blue

    Sie ziehen es sicherlich etwas in die Länge. Halten Sie uns auf dem Laufenden.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Tommorrow has came and gone any updates? 8'|

    Der Morgen ist vorbei, gibt es irgendwelche Updates? 8'|

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still no money. I am so sick of this. I spoke with Aldo (who is supposed to be the payment operations manager) yesterday. He explained to me something about them having to use four different banks to get the money wired to me. He said I will have the money Monday morning. Friday morning he will send me the confirmation of the wire transfer, showing where the money has left the 3rd bank and been sent to the 4th bank (my bank). He will then send me the confirmation showing where the wire has reached my bank on Monday.

    Well, after we got off of the phone, I realized Monday is a federal holiday (MLK Day), so I called him back and told him. He said he was not aware that Monday was a holiday for us. So, now it will be Tuesday before the money gets to my bank account.

    So much has happened/been said throughout this whole ordeal, I could literally write a short novel. I have found out some interesting (to me at least-in the end, it may not mean squat) things with this place and different companies/people they have connections with.

    So, that's the update on my saga. I am so baffled, angry, confused by this whole thing, I don't even know what to say to these people anymore. I have never been treated this way by a casino before.

    Immer noch kein Geld. Ich habe das so satt. Ich habe gestern mit Aldo (der eigentlich der Zahlungsbetriebsleiter sein soll) gesprochen. Er erklärte mir etwas darüber, dass sie vier verschiedene Banken nutzen mussten, um das Geld an mich zu überweisen. Er sagte, ich werde das Geld Montagmorgen haben. Freitagmorgen schickt er mir die Bestätigung der Überweisung, aus der hervorgeht, wo das Geld die dritte Bank verlassen und an die vierte Bank (meine Bank) weitergeleitet wurde. Er schickt mir dann am Montag die Bestätigung, wo die Überweisung bei meiner Bank eingegangen ist.

    Nun, nachdem wir aufgelegt hatten, wurde mir klar, dass Montag ein Feiertag (MLK-Tag) ist, also rief ich ihn zurück und sagte es ihm. Er sagte, er wisse nicht, dass Montag für uns ein Feiertag sei. Nun wird es also Dienstag sein, bis das Geld auf meinem Bankkonto eingeht.

    Während dieser ganzen Tortur ist so viel passiert bzw. gesagt worden, dass ich buchstäblich einen kurzen Roman schreiben könnte. Ich habe (zumindest für mich) einige interessante Dinge über diesen Ort und verschiedene Unternehmen/Personen herausgefunden, mit denen er Verbindungen hat.

    Das ist also das Update meiner Saga. Ich bin so verblüfft, wütend und verwirrt über diese ganze Sache, dass ich nicht einmal mehr weiß, was ich diesen Leuten sagen soll. Ich bin noch nie zuvor von einem Casino so behandelt worden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So if you get it on Tuesday that would be 11 days late (including weekends) from the original date they said. 

    I just hope, that after all this effort, you get your money on Tuesday.  I'll be waiting to see your post saying you got the money hbruner but I certainly won't be holding my breath!

    blue

    Wenn Sie es also am Dienstag erhalten, wäre das eine Verspätung von 11 Tagen (einschließlich Wochenenden) gegenüber dem ursprünglich genannten Datum.

    Ich hoffe nur, dass du nach all dieser Mühe am Dienstag dein Geld bekommst. Ich warte darauf, deinen Beitrag zu sehen, in dem es heißt, dass du das Geld hast, hbruner, aber ich werde auf keinen Fall den Atem anhalten!

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So if you get it on Tuesday that would be 11 days late (including weekends) from the original date they said. 

    I just hope, that after all this effort, you get your money on Tuesday.  I'll be waiting to see your post saying you got the money hbruner but I certainly won't be holding my breath!

    blue



    Blue, the very first original date I got from them was December 28th. The date has changed six times now, I think...I can't keep it straight anymore....

    Wenn Sie es also am Dienstag erhalten, wäre das eine Verspätung von 11 Tagen (einschließlich Wochenenden) gegenüber dem ursprünglich genannten Datum.

    Ich hoffe nur, dass du nach all dieser Mühe am Dienstag dein Geld bekommst. Ich warte darauf, deinen Beitrag zu sehen, in dem es heißt, dass du das Geld hast, hbruner, aber ich werde auf keinen Fall den Atem anhalten!

    Blau



    Blue, das allererste Originaldatum, das ich von ihnen bekam, war der 28. Dezember. Das Datum hat sich mittlerweile sechsmal geändert, glaube ich...ich komme nicht mehr klar...
  • Original English Übersetzung Deutsch


    So if you get it on Tuesday that would be 11 days late (including weekends) from the original date they said. 

    I just hope, that after all this effort, you get your money on Tuesday.  I'll be waiting to see your post saying you got the money hbruner but I certainly won't be holding my breath!

    blue



    Blue, the very first original date I got from them was December 28th. The date has changed six times now, I think...I can't keep it straight anymore....


    So that would be 20 days then. 

    I meant to say, what's all this "transferring it via 4 banks" business?  That sounds a very strange thing to do.

    blue


    Wenn Sie es also am Dienstag erhalten, wäre das eine Verspätung von 11 Tagen (einschließlich Wochenenden) gegenüber dem ursprünglich genannten Datum.

    Ich hoffe nur, dass du nach all dieser Mühe am Dienstag dein Geld bekommst. Ich warte darauf, deinen Beitrag zu sehen, in dem es heißt, dass du das Geld hast, hbruner, aber ich werde auf keinen Fall den Atem anhalten!

    Blau



    Blue, das allererste Originaldatum, das ich von ihnen bekam, war der 28. Dezember. Das Datum hat sich mittlerweile sechsmal geändert, glaube ich...ich komme nicht mehr klar...


    Das wären dann also 20 Tage.

    Ich wollte sagen, was soll das Ganze mit dem „Transferieren über 4 Banken“? Das hört sich sehr seltsam an.

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't understand why they need to wire the money through 4 banks either, it does seem strange. But I really do hope that you will get your money...

    Ich verstehe auch nicht, warum sie das Geld über 4 Banken überweisen müssen, es kommt mir seltsam vor. Aber ich hoffe wirklich, dass du dein Geld bekommst...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    He explained it as this-the money comes from a bank in Belize, goes to the Bank of Malta (?), then to a bank in Tennessee, before it gets to my bank in Arkansas. I talked to a woman that works at the bank with my mother and she said it is not strange for it to go to the TN bank before mine. She said sometimes b/c of the way their (this would be Vegas Vip or their processor) bank process wires, they may have to go through another bank before it gets to mine.

    He did say too that each time the money is received at one of the banks, the bank sends back an inquiry as to what the funds are for. So, Vegas Vip has to respond before that bank lets the funds go on to the next. I know that now the U.S. Fed's are tracking amounts $3,000 and up. It used to be $5,000 and up. So I kinda buy that excuse.

    I never got my confirmation from Aldo this morning. I called and left him a message, but he hasn't called me back. I got on chat a little while ago, and that person said he just spoke with Aldo and that Aldo will be contacting me by email today.

    On a MAYBE good note-I logged into the cashier at Vegas Vip last night to look at my withdrawal. It wasn't showing up anymore under pending. So I chose the processed option, and there it was. It shows that as of 1/12/12 at 2:33 pm, it was updated to processed via bank wire. According to their cashier FAQ, the processed status means that your payout request has been fulfilled and submitted thru your payout method.

    Crossing my fingers that the wire has been finally sent. Although, I won't believe it until I see the money in my bank account.

    Er erklärte es folgendermaßen: Das Geld kommt von einer Bank in Belize, geht an die Bank of Malta (?), dann an eine Bank in Tennessee, bevor es bei meiner Bank in Arkansas ankommt. Ich habe mit einer Frau gesprochen, die mit meiner Mutter in der Bank arbeitet, und sie sagte, es sei nicht ungewöhnlich, dass sie vor meiner Bank zur TN-Bank ginge. Sie sagte, manchmal müssten sie aufgrund der Art und Weise, wie ihre Banken (das wäre Vegas Vip oder ihr Prozessor) Überweisungen verarbeiten, möglicherweise eine andere Bank kontaktieren, bevor sie bei mir ankommen.

    Er sagte auch, dass jedes Mal, wenn das Geld bei einer der Banken eingeht, die Bank eine Anfrage zurückschickt, wofür das Geld bestimmt ist. Vegas Vip muss also reagieren, bevor diese Bank das Geld an die nächste weitergeben kann. Ich weiß, dass die US-Notenbank derzeit Beträge von 3.000 US-Dollar und mehr im Auge behält. Früher kostete es 5.000 US-Dollar und mehr. Also kaufe ich mir diese Ausrede irgendwie ab.

    Ich habe heute Morgen nie meine Bestätigung von Aldo bekommen. Ich rief an und hinterließ ihm eine Nachricht, aber er hat mich nicht zurückgerufen. Ich war vor einiger Zeit im Chat und die Person sagte, sie habe gerade mit Aldo gesprochen und dass Aldo mich heute per E-Mail kontaktieren werde.

    Vielleicht eine gute Nachricht: Ich habe mich gestern Abend an der Kasse von Vegas Vip angemeldet, um meine Auszahlung anzusehen. Es wurde nicht mehr unter „Ausstehend“ angezeigt. Also habe ich die verarbeitete Option gewählt und da war es. Daraus geht hervor, dass die Zahlung am 12.01.12 um 14:33 Uhr auf die Verarbeitung per Banküberweisung aktualisiert wurde. Laut den häufig gestellten Fragen an der Kasse bedeutet der Status „Verarbeitet“, dass Ihre Auszahlungsanforderung erfüllt und über Ihre Auszahlungsmethode übermittelt wurde.

    Ich drücke die Daumen, dass das Telegramm endlich verschickt wurde. Allerdings werde ich es erst glauben, wenn ich das Geld auf meinem Bankkonto sehe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the bank explanation - I guess it makes some sense.

    As for the withdrawal position, it's looking very hopeful.  Got my fingers crossed for you too hbruner.

    blue

    Vielen Dank für die Erklärung der Bank – ich denke, sie macht einigermaßen Sinn.

    Was die Rückzugsposition betrifft, sieht sie sehr hoffnungsvoll aus. Ich drücke dir auch die Daumen, hbruner.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update on my continuing saga-STILL NO MONEY. Bet nobody would have ever guessed that...

    So, I never got my confirmation from Aldo on Friday that the wire had been transferred. I was told via chat that Aldo would be emailing me, but I never received an email. Yesterday morning I got a call from a different guy at Vegas Vip. He said he had emailed me a wire confirmation and that I should have the money in my bank account in a few days. I asked what happened to the wire being sent last week and my money being in my account on Tuesday. I got the same bank/processor issues that I've already heard countless times.

    I went to the bank's website that is listed on the wire "confirmation". The bank is Sparkasse Bank Malta Plc. On the bank's website, you can actually download the wire form and print it out. So the form they sent me as "confirmation" that the wire was really sent to any freaking bank, doesn't prove squat! It has no wire transaction number on it, no markings from the bank showing it was processed-nothing. For all I know, they could have just printed out the stupid form, filled it out, sent it to me as their "proof" they sent the wire, but never actually sent it to the bank to be processed. It proves absolutely nothing to me!!

    I am so fed up with this whole thing. I have contacted Max at another forum, and he suggested I start the PAB process. I am going to start filling out the form today and see what happens.

    Update zu meiner fortlaufenden Saga – IMMER NOCH KEIN GELD. Ich wette, niemand hätte jemals gedacht, dass ...

    Deshalb habe ich am Freitag von Aldo nie die Bestätigung erhalten, dass die Überweisung weitergeleitet wurde. Per Chat wurde mir mitgeteilt, dass Aldo mir eine E-Mail schicken würde, aber ich habe nie eine E-Mail erhalten. Gestern Morgen erhielt ich einen Anruf von einem anderen Mann bei Vegas Vip. Er sagte, er habe mir per E-Mail eine Bestätigung per E-Mail geschickt und dass ich das Geld in ein paar Tagen auf meinem Bankkonto haben sollte. Ich habe gefragt, was mit der Überweisung letzte Woche und dem Geld, das am Dienstag auf meinem Konto war, passiert ist. Ich habe die gleichen Bank-/Abwicklerprobleme, die ich schon unzählige Male gehört habe.

    Ich habe die Website der Bank aufgerufen, die auf der Überweisungsbestätigung aufgeführt ist. Die Bank ist die Sparkasse Bank Malta Plc. Auf der Website der Bank können Sie das Überweisungsformular tatsächlich herunterladen und ausdrucken. Das Formular, das sie mir als „Bestätigung“ geschickt haben, dass die Überweisung wirklich an irgendeine verdammte Bank geschickt wurde, beweist also nicht, dass es sich um einen Mangel handelt! Es steht weder eine Banktransaktionsnummer noch ein Vermerk der Bank, der darauf hinweist, dass die Überweisung bearbeitet wurde – nichts. Soweit ich weiß, hätten sie einfach das blöde Formular ausdrucken, ausfüllen und mir als „Beweis“ schicken können, dass sie die Überweisung geschickt haben, sie aber nie zur Bearbeitung an die Bank geschickt haben. Für mich beweist es absolut nichts!!

    Ich habe die ganze Sache so satt. Ich habe Max in einem anderen Forum kontaktiert und er hat mir vorgeschlagen, den PAB-Prozess zu starten. Ich werde heute mit dem Ausfüllen des Formulars beginnen und sehen, was passiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just went to their Facebook page and was going to comment on their wall. I guess they have banned me because I cannot comment on anything on their page. They have also deleted most of my previous comments. I noticed that they have deleted other people's comments that were negative towards their casino. I saw the comments a few days ago and even replied to a few of them, and now everything is gone. Nice way to deal with unhappy customers...Very professional, huh?

    Ich bin gerade auf ihre Facebook-Seite gegangen und wollte auf ihrer Pinnwand einen Kommentar abgeben. Ich schätze, sie haben mich gesperrt, weil ich auf ihrer Seite nichts kommentieren kann. Sie haben auch die meisten meiner vorherigen Kommentare gelöscht. Mir ist aufgefallen, dass sie die Kommentare anderer Leute gelöscht haben, die negativ gegenüber ihrem Casino waren. Ich habe die Kommentare vor ein paar Tagen gesehen und sogar auf einige davon geantwortet, und jetzt ist alles weg. Gute Art, mit unzufriedenen Kunden umzugehen ... Sehr professionell, nicht wahr?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I have called Aldo a couple of times, and he will not call me back. I have submitted a PAB complaint with another forum, so I don't know if I will be able to say anything else about this. If this ever comes to an end, I will let you all know.

    Ich habe Aldo ein paar Mal angerufen und er hat mich nicht zurückgerufen. Ich habe eine PAB-Beschwerde bei einem anderen Forum eingereicht, daher weiß ich nicht, ob ich dazu noch etwas sagen kann. Sollte dies jemals ein Ende haben, werde ich es euch alle wissen lassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Damn, I'm so sorry that you have to go through all this. What these guys are doing is far from professional, it's unlawful in my view.

    Verdammt, es tut mir so leid, dass du das alles durchmachen musst. Was diese Leute tun, ist alles andere als professionell, es ist meiner Meinung nach rechtswidrig.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Damn, I'm so sorry that you have to go through all this. What these guys are doing is far from professional, it's unlawful in my view.


    Thanks...I don't understand why they have are having so many problems with me, when others are getting paid. I have been chatting with a person on another forum, who is from TX. He made his second payout request on January 1st. They processed his payment on the 12th, and he had it in his account yesterday, the 17th. So why can't they manage to pay mine?? I am sure I pissed off more than one person at Vegas Vip, but jeez. Just pay me my money, and you won't hear from me again...I don't get it.

    Verdammt, es tut mir so leid, dass du das alles durchmachen musst. Was diese Leute tun, ist alles andere als professionell, es ist meiner Meinung nach rechtswidrig.


    Danke...ich verstehe nicht, warum sie so viele Probleme mit mir haben, während andere bezahlt werden. Ich habe mit einer Person in einem anderen Forum gechattet, die aus TX kommt. Seinen zweiten Auszahlungsantrag stellte er am 1. Januar. Sie bearbeiteten seine Zahlung am 12. und er hatte sie gestern, am 17., auf seinem Konto. Warum schaffen sie es dann nicht, meines zu bezahlen? Ich bin mir sicher, dass ich mehr als eine Person bei Vegas Vip verärgert habe, aber meine Güte. Zahlen Sie mir einfach mein Geld und Sie werden nichts mehr von mir hören ... Ich verstehe es nicht.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unbelievable trail of events just to get your money hbruner.  Do keep posting updates and I hope to read that you have received your cash soon.

    blue

    Unglaubliche Reihe von Ereignissen, nur um an Ihr Geld zu kommen. Veröffentlichen Sie weiterhin Updates und ich hoffe zu lesen, dass Sie Ihr Geld bald erhalten haben.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If other players have received their money from them I guess you will too, hopefully sooner rather than later.

    Wenn andere Spieler ihr Geld von ihnen erhalten haben, denke ich, dass Sie das auch tun werden, hoffentlich eher früher als später.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I just wanted to let everybody know that I finally received the wire today!! I am so glad for this to finally be done!!!

    Thank you everybody for your kind comments and moral support! lol

    Hallo zusammen,

    Ich wollte nur alle wissen lassen, dass ich heute endlich die Überweisung erhalten habe!! Ich bin so froh, dass es endlich geschafft ist!!!

    Vielen Dank an alle für eure netten Kommentare und eure moralische Unterstützung! Lol

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I just wanted to let everybody know that I finally received the wire today!! I am so glad for this to finally be done!!!

    Thank you everybody for your kind comments and moral support! lol


    Finally! Boy that was a tough one for you hbruner! Happy for you that you finally have the money... Congrats!

    katt

    Hallo zusammen,

    Ich wollte nur alle wissen lassen, dass ich heute endlich die Überweisung erhalten habe!! Ich bin so froh, dass es endlich geschafft ist!!!

    Vielen Dank an alle für eure netten Kommentare und eure moralische Unterstützung! Lol


    Endlich! Junge, das war eine schwierige Frage für dich, Hbruner! Ich freue mich für Sie, dass Sie endlich das Geld haben ... Herzlichen Glückwunsch!

    Katt
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I just wanted to let everybody know that I finally received the wire today!! I am so glad for this to finally be done!!!

    Thank you everybody for your kind comments and moral support! lol


    Phew!  So glad to hear that hbruner and thanks for letting us know.  Congratulations.....finally!

    blue

    Hallo zusammen,

    Ich wollte nur alle wissen lassen, dass ich heute endlich die Überweisung erhalten habe!! Ich bin so froh, dass es endlich geschafft ist!!!

    Vielen Dank an alle für eure netten Kommentare und eure moralische Unterstützung! Lol


    Puh! Ich freue mich sehr, das zu hören, und danke, dass Sie uns darüber informiert haben. Herzlichen Glückwunsch...endlich!

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I just wanted to let everybody know that I finally received the wire today!! I am so glad for this to finally be done!!!

    Thank you everybody for your kind comments and moral support! lol


    Hurray! I'm happy and relieved that it's finally over, enjoy the money!

    Hallo zusammen,

    Ich wollte nur alle wissen lassen, dass ich heute endlich die Überweisung erhalten habe!! Ich bin so froh, dass es endlich geschafft ist!!!

    Vielen Dank an alle für eure netten Kommentare und eure moralische Unterstützung! Lol


    Hurra! Ich bin froh und erleichtert, dass es endlich vorbei ist, genieße das Geld!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Great to hear exclamation

    Gut zu hören exclamation

  • Original English Übersetzung Deutsch

    so did you get paid or what

    Also wurdest du bezahlt oder was?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, I did get paid. And actually, I have had two other withdrawals with them, one of which I am still waiting on partial payment. After I had my first payout for the $3,000, I cashed out with $1,000. Then after that one, I had this last cashout for $5,000. I have been paid the $1,000 and $2,500 of the $5,000. I am supposed to receive the remaining $2,500 this week.

    I have to say this for Vegas VIP, they are stupid slow on payments (it took me about a month to receive each one so far), but they pay.

    They have upgraded their cashier and ever since then, I have not been able to deposit there with a Visa or Mastercard. Support keeps telling me they don't know why I can't deposit and suggests I inform the banks to approve the transactions to Vegas VIP. Not much help there. I use both of those cards at every other online casino I play at, with no issues at all. I don't know what is going on.....

    Ja, ich wurde bezahlt. Und tatsächlich hatte ich zwei weitere Abhebungen bei ihnen, von denen ich bei einer immer noch auf Teilzahlung warte. Nachdem ich meine erste Auszahlung in Höhe von 3.000 $ erhalten hatte, ließ ich mir 1.000 $ auszahlen. Danach hatte ich die letzte Auszahlung von 5.000 $. Ich habe 1.000 $ und 2.500 $ von den 5.000 $ erhalten. Die restlichen 2.500 $ soll ich diese Woche erhalten.

    Ich muss das zu Vegas VIP sagen, sie sind dämlich langsam bei den Zahlungen (bisher habe ich etwa einen Monat gebraucht, um jede einzelne zu erhalten), aber sie zahlen.

    Sie haben ihre Kasse modernisiert und seitdem kann ich dort keine Einzahlungen mehr mit Visa oder Mastercard tätigen. Der Support teilt mir immer wieder mit, dass er nicht weiß, warum ich keine Einzahlung tätigen kann, und empfiehlt mir, die Banken zu informieren, damit sie die Transaktionen an Vegas VIP genehmigen können. Da hilft nicht viel. Ich verwende beide Karten in jedem anderen Online-Casino, in dem ich spiele, und das ohne jegliche Probleme. Ich weiß nicht, was los ist.....

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just discovered this casino yeserday and of course fell in love with it, mostly because of the different new games they have-then I read this which made me sad that they were such *^%&* on the payment run around..glad to hear you finally got your money..

    Ich habe dieses Casino erst gestern entdeckt und mich natürlich in es verliebt, vor allem wegen der verschiedenen neuen Spiele, die es gibt – dann habe ich das gelesen, was mich traurig machte, dass sie bei der Auszahlung so sehr auf ihre Kosten kamen. Ich bin froh Zu hören, dass du endlich dein Geld bekommen hast.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They have upgraded their cashier and ever since then, I have not been able to deposit there with a Visa or Mastercard. Support keeps telling me they don't know why I can't deposit and suggests I inform the banks to approve the transactions to Vegas VIP. Not much help there. I use both of those cards at every other online casino I play at, with no issues at all. I don't know what is going on.....


    That is strange that they have sent you off to your bank rather than try and resolve the problem at their end.

    Do you think it is down to them or it is actually your bank?

    blue

    Sie haben ihre Kasse modernisiert und seitdem kann ich dort keine Einzahlungen mehr mit Visa oder Mastercard tätigen. Der Support teilt mir immer wieder mit, dass er nicht weiß, warum ich keine Einzahlung tätigen kann, und schlägt vor, dass ich die Banken informiere, um die Transaktionen an Vegas VIP zu genehmigen. Da hilft nicht viel. Ich verwende beide Karten in jedem anderen Online-Casino, in dem ich spiele, und das ohne jegliche Probleme. Ich weiß nicht, was los ist.....


    Es ist seltsam, dass sie Sie zu Ihrer Bank geschickt haben, anstatt zu versuchen, das Problem am Ende zu lösen.

    Glauben Sie, dass es an ihnen liegt, oder liegt es tatsächlich an Ihrer Bank?

    Blau
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Blue,

    I think it's something on their end and not my bank. I use both of my cards at every other online casino I play at, and I don't have any problems with the cards working. I was finally able to make one deposit at Vegas VIP last week. Ever since then, I haven't been able to deposit again. I keep getting the same error messages I got before. If I use my Mastercard, it says IDCheck failed. If I use my Visa, it says Limit Exceeded. Chat is NO help at all.

    I'm beginning to think I've won too much there, and they don't want me playing there anymore!

    Blau,

    Ich denke, es liegt an deren Seite und nicht an meiner Bank. Ich verwende beide Karten in jedem anderen Online-Casino, in dem ich spiele, und ich habe keine Probleme damit, dass die Karten funktionieren. Letzte Woche konnte ich endlich eine Einzahlung bei Vegas VIP tätigen. Seitdem konnte ich keine Einzahlung mehr tätigen. Ich erhalte immer wieder die gleichen Fehlermeldungen wie zuvor. Wenn ich meine Mastercard verwende, wird angezeigt, dass IDCheck fehlgeschlagen ist. Wenn ich mein Visum verwende, wird „Limit überschritten“ angezeigt. Chat ist überhaupt KEINE Hilfe.

    Ich fange an zu denken, dass ich dort zu viel gewonnen habe, und sie wollen mich dort nicht mehr spielen lassen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Blue,

    I think it's something on their end and not my bank. I use both of my cards at every other online casino I play at, and I don't have any problems with the cards working. I was finally able to make one deposit at Vegas VIP last week. Ever since then, I haven't been able to deposit again. I keep getting the same error messages I got before. If I use my Mastercard, it says IDCheck failed. If I use my Visa, it says Limit Exceeded. Chat is NO help at all.

    I'm beginning to think I've won too much there, and they don't want me playing there anymore!


    Hi hbruner,

    I have had some of the same problems that you have had. But there is a solution, I finally was able to deposit there today again after thinking my bank card would not work. If you get the message of limit exceeded, you can NOT try and make another deposit until after 24hours (it sucks, i Know, but its how it is), and it should be fine. It might be your bank being suspicous of the shopping vouchers (they were at mine, but everything is ok now), hope this helps

    Blau,

    Ich denke, es liegt an ihnen und nicht an meiner Bank. Ich verwende beide Karten in jedem anderen Online-Casino, in dem ich spiele, und ich habe keine Probleme damit, dass die Karten funktionieren. Letzte Woche konnte ich endlich eine Einzahlung bei Vegas VIP tätigen. Seitdem konnte ich keine Einzahlung mehr tätigen. Ich erhalte immer wieder die gleichen Fehlermeldungen wie zuvor. Wenn ich meine Mastercard verwende, wird angezeigt, dass IDCheck fehlgeschlagen ist. Wenn ich mein Visum verwende, wird „Limit überschritten“ angezeigt. Chat ist überhaupt KEINE Hilfe.

    Ich fange an zu glauben, dass ich dort zu viel gewonnen habe, und sie wollen mich dort nicht mehr spielen lassen!


    Hallo hbruner,

    Ich hatte einige der gleichen Probleme wie Sie. Aber es gibt eine Lösung: Ich konnte heute endlich wieder dort einzahlen, nachdem ich dachte, meine Bankkarte würde nicht funktionieren. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass das Limit überschritten wurde, können Sie erst nach 24 Stunden versuchen, eine weitere Einzahlung zu tätigen (es ist scheiße, ich weiß, aber es ist so), und es sollte in Ordnung sein. Es könnte sein, dass Ihre Bank misstrauisch gegenüber den Einkaufsgutscheinen ist (sie waren bei mir, aber jetzt ist alles in Ordnung), ich hoffe, das hilft
  • Original English Übersetzung Deutsch


    Blue,

    I think it's something on their end and not my bank. I use both of my cards at every other online casino I play at, and I don't have any problems with the cards working. I was finally able to make one deposit at Vegas VIP last week. Ever since then, I haven't been able to deposit again. I keep getting the same error messages I got before. If I use my Mastercard, it says IDCheck failed. If I use my Visa, it says Limit Exceeded. Chat is NO help at all.

    I'm beginning to think I've won too much there, and they don't want me playing there anymore!


    Hi hbruner,

    I have had some of the same problems that you have had. But there is a solution, I finally was able to deposit there today again after thinking my bank card would not work. If you get the message of limit exceeded, you can NOT try and make another deposit until after 24hours (it sucks, i Know, but its how it is), and it should be fine. It might be your bank being suspicous of the shopping vouchers (they were at mine, but everything is ok now), hope this helps



    The Visa I use is Netspend. I only get that limit exceeded reason when I try to deposit with that card. My Mastercard is my debit card with my bank. The only reason I get with it is the IDCheck failed.

    It just doesn't make sense to me that these cards would be rejected for suspicious charges or because they thought I was trying to use them at an online casino, when I use both of these cards-almost daily-to deposit at other online casinos.

    Chat did tell me to wait 24hrs (regardless of which reason I got when declined) before I tried to deposit again. That worked one time, but it hasn't worked since then. It's EXTREMELY frustrating!


    Blau,

    Ich denke, es liegt an ihnen und nicht an meiner Bank. Ich verwende beide Karten in jedem anderen Online-Casino, in dem ich spiele, und ich habe keine Probleme damit, dass die Karten funktionieren. Letzte Woche konnte ich endlich eine Einzahlung bei Vegas VIP tätigen. Seitdem konnte ich keine Einzahlung mehr tätigen. Ich erhalte immer wieder die gleichen Fehlermeldungen wie zuvor. Wenn ich meine Mastercard verwende, wird angezeigt, dass IDCheck fehlgeschlagen ist. Wenn ich mein Visum verwende, wird „Limit überschritten“ angezeigt. Chat ist überhaupt KEINE Hilfe.

    Ich fange an zu glauben, dass ich dort zu viel gewonnen habe, und sie wollen mich dort nicht mehr spielen lassen!


    Hallo hbruner,

    Ich hatte einige der gleichen Probleme wie Sie. Aber es gibt eine Lösung: Ich konnte heute endlich wieder dort einzahlen, nachdem ich dachte, meine Bankkarte würde nicht funktionieren. Wenn Sie die Meldung erhalten, dass das Limit überschritten wurde, können Sie erst nach 24 Stunden versuchen, eine weitere Einzahlung zu tätigen (es ist scheiße, ich weiß, aber es ist so), und es sollte in Ordnung sein. Es könnte sein, dass Ihre Bank misstrauisch gegenüber den Einkaufsgutscheinen ist (sie waren bei mir, aber jetzt ist alles in Ordnung), ich hoffe, das hilft



    Das von mir verwendete Visum ist Netspend. Der Grund für die Überschreitung des Limits wird mir nur angezeigt, wenn ich versuche, mit dieser Karte einzuzahlen. Meine Mastercard ist meine Debitkarte bei meiner Bank. Der einzige Grund, warum ich damit klarkomme, ist, dass der IDCheck fehlgeschlagen ist.

    Es macht für mich einfach keinen Sinn, dass diese Karten wegen verdächtiger Gebühren oder weil sie dachten, ich würde versuchen, sie in einem Online-Casino zu verwenden, abgelehnt würden, wenn ich beide Karten – fast täglich – für Einzahlungen in anderen Online-Casinos verwende .

    Der Chat sagte mir, ich solle 24 Stunden warten (egal aus welchem Grund ich abgelehnt wurde), bevor ich erneut versuchte, einzuzahlen. Das hat einmal funktioniert, aber seitdem hat es nicht mehr funktioniert. Es ist EXTREM frustrierend!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    omg what a nightmare and these were depositing players?  i just downloaded a couple weeks ago but never followed through getting free bonus as wasn't sure about this place.  now i am bored so will do so but i certainly won't depend on cashing out - if i do win - as i'm not even depositing.  lol.  gee hbruner - what a nightmare - but it was totally like a soap opera reading through - like a good book - i couldn't wait to get to the next page for a happy ending!  whew.

    Oh mein Gott, was für ein Albtraum und das waren einzahlende Spieler? Ich habe es erst vor ein paar Wochen heruntergeladen, es aber nie geschafft, einen kostenlosen Bonus zu erhalten, da ich mir bei diesem Ort nicht sicher war. Jetzt bin ich gelangweilt, also werde ich es auch tun, aber ich bin sicher nicht auf eine Auszahlung angewiesen – falls ich gewinne –, da ich nicht einmal eine Einzahlung vornehme. Lol. Meine Güte, was für ein Albtraum, aber beim Durchlesen war es total wie in einer Seifenoper – wie bei einem guten Buch – ich konnte es kaum erwarten, zur nächsten Seite zu gelangen und ein Happy End zu erleben! Wütend.

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