Verwirrung bei Sportwetten?

siehe meinen Chat

Kann mir jemand erklären, wovon zum Teufel sie gesprochen hat?



Charlotte C: Willkommen bei Sportingbet! Bitte warten Sie, während ich alle von Ihnen bereitgestellten Informationen überprüfe.

Sie: Sie haben mir gesagt, dass ich einen Bonus auf Piggy Riches habe, den ich mit 5 Freispielen gewonnen habe, aber ohne dass ein Bonus von 70 Pence angezeigt wurde

Charlotte C: Haben Sie gerade mit meinem Kollegen Sam gesprochen?

Du ja

Charlotte C: Bist du auf einem Handy?

Sie: Nein

Sie: Die Freispiele waren auf meinem PC

Charlotte C: Sie müssen noch einen Restbetrag von 28 GBP einsetzen

Charlotte C: Die Freispiele gibt es, wie Sam empfohlen hat.

Sie: Ich habe 5 Freispiele bei Piggy Riches auf dem PC gespielt. Warum ist der 70-Pence-Bonus, den ich gewonnen habe, nicht da?

Charlotte C: Sie müssen weitere 28 GBP einsetzen, bevor der 70-Pence-Bonus als Bargeld freigegeben wird ...

Charlotte C: Es ist das 40-fache des ursprünglichen Betrags, so steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sie: Ich weiß nicht, was Sie meinen. Normalerweise spielen Sie einen Bonus durch. Ich sage Ihnen, dass kein Bonus von 70 Pence angezeigt wird, wo die 70 Pence sind

Charlotte C: OK. Der 70-Pence-Bonus wird nur dann ausgezahlt, wenn Sie weitere 28 GBP einsetzen

Sie: Was meinst du mit Wette ... Durchspielen?

Charlotte C: Haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gelesen, bevor Sie sich angemeldet haben?

Du ja

Charlotte C: Dann wissen Sie, dass alle Boni 40 Mal umgesetzt (gespielt) werden müssen, bevor sie ausgezahlt werden

Sie: Schauen Sie, ich habe 70p gewonnen. Wo ist es also, damit ich 70p X40 durchspielen kann?

Sie: welcher Slot

Charlotte C: Welcher Slot??

Sie: Es geht nicht um Piggy Riches und ich dachte, Sie müssten das Spiel an demselben Spielautomaten durchspielen, an dem Sie die Freispiele gewonnen haben

Charlotte C: Ich kann Ihnen versichern, dass es da ist. Ich schaue mir das hintere Ende des Casino-Systems an

Sie: Sparschwein-Reichtum auf dem PC?

Charlotte C: gegen Ihr Konto

Charlotte C: Ich kann nicht erkennen, um welches Spiel es sich handelt

Charlotte C: Ihr Bonusgeld beträgt 0,70 GBP

Charlotte C: Entschuldigung, Bonusgeld*

Charlotte C: Sie können sie auf Piggy Riches SW spielen; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Sie: Sollte es Piggy Riches sein, wenn ich dort Freispiele gewonnen habe?

Sie: Was ist SW?

Charlotte C: Wie gesagt, diese 0,70 GBP können für die folgenden Spiele verwendet werden: Piggy Riches SW; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Charlotte C: Der SW bezieht sich rein auf den Spieltyp

Charlotte C: Slot Wheel

Charlotte C: zum Beispiel

Sie: Ok, ich sage Ihnen, dass Bargeld bei Piggy Riches Null anzeigt. Fragen Sie bei Ihrem Technikteam nach

Charlotte C: Ja, Ihr Bargeld wird als 0,00 angezeigt, da Sie kein Guthaben auf dem Konto haben. Ihr BONUS-Geld liegt bei 0,70.

Charlotte C: Ich kann sehen, dass Ihr Guthaben (CASH) 0,00 beträgt

Charlotte C: Ihr Bonusbetrag beträgt 0,70 GBP, er wird jedoch erst freigegeben, wenn ein Einsatz von insgesamt 28,00 GBP erfolgt ist

Sie: Wo ist also der Bonus?

Charlotte C: Sie werden es erst sehen, wenn die Wette abgeschlossen ist

Sie: Wie wetten Sie in die Luft? Wollen Sie damit sagen, dass ich 28 einzahlen muss, um 70 Pence zu erhalten?

Charlotte C: Nein

Charlotte C: Sie müssen sich wie oben erwähnt bei einem der Spiele anmelden und mit einem Betrag von 28 GBP spielen, um den Bonus von 0,70 GBP freizuschalten

Sie: Ich muss also den Mindestbetrag einzahlen

Charlotte C: Ok, verstehst du, was ich sage? Wenn nicht, sag es mir bitte und ich werde versuchen, es anders zu erklären

Sie: keine Ahnung

Charlotte C: ok. Sie sehen den Bonus erst dann in Ihrem Guthaben, wenn Sie die Wettanforderungen erfüllt haben. Was für diesen Bonus 28,00 GBP beträgt

Sie können den Bonus, der normalerweise in anderen Casinos als „Auszuspielendes Geld“ angezeigt wird, erst sehen, wenn 28 durchgespielt wurden und daraus ein Bargeldbetrag wird

Sie: werden per Saldo als Bargeld ausgewiesen

Sie: einfach

Charlotte C: Können Sie bitte eines der aufgelisteten Spiele öffnen und uns einen Screenshot an admin@sportingbet.com senden?

Charlotte C: Ich werde versuchen, es anhand eines Screenshots zu erklären

Du bist ok

Charlotte C: „Unser Bonus“ wird und wird niemals auf Ihrem Guthaben angezeigt

Sie: Wie spielt man also etwas durch, das nicht gezeigt wird?

Charlotte C: Nun, Sie müssen sich abmelden und wieder beim Spiel anmelden

Sie: Ich habe es gerade zweimal gemacht

Sie: Es heißt, ich habe keinen aktiven Bonus auf meinem Konto

Charlotte C: Entschuldigung, ich denke darüber nach, wie ich das erklären kann, bitte haben Sie einen Moment Geduld

Charlotte C: Hast du den Screenshot geschickt?

Sie: Es hat keinen Sinn, es zeigt einfach Null an

Charlotte C: Ich weiß das zu schätzen, aber ich würde es gerne sehen

Du hast geschickt

Charlotte C: Danke

Charlotte C: Bitte haben Sie einen Moment Geduld

Charlotte C: Ich melde mich in meinem persönlichen Konto an, um Piggy Riches anzusehen

Charlotte C: Bist du im Realmodus? oder Spaßmodus?

Dein Ernst

Sie: Sie haben einen Screenshot

Charlotte C: Das weiß ich zu schätzen, danke

Charlotte C: Was benutzt du, Crome oder IE?

Sie: dh

Charlotte C: Danke

Charlotte C: Das Einzige, was ich von meiner Seite aus vorschlagen kann, wäre, Cookies zu löschen, auf unsere Website zuzugreifen, NICHT über einen Verlauf oder ein Lesezeichen, und sich erneut anzumelden

Sie: Ich bin nach 1/ im Chat hierher gekommen, wo ich meinen vorherigen Bonus auf Fantasini verwirkt habe

Charlotte C: Das kann ich sehen, ja

Sie: 2/ Ihr Mann hat gesagt, dass der Bonus auf Piggy Riches ausgezahlt wird. Ist es ein Irrtum, dass es sich um Fantasini handelt?

Charlotte C: Nein, du hattest 2 Boni, den auf Fantasini hast du verwirkt, den auf PR ist aktiv

Sie: Ist es auf Piggy Riches Touch?

Charlotte C: Sie können sie auf Piggy Riches SW spielen; Piggy Riches Touch SW; Mega Fortune SW; Mega Fortune Touch SW;

Sie: Sie sagen es immer wieder, als wären es Freispiele

Charlotte C: Ja, denn das sind die Spiele, für die Sie den Bonus nutzen können

Charlotte C: um es zu wetten

Sie: Nein, alle Steckplätze überprüft, nichts angezeigt

Charlotte C: Okay, gut, Sie möchten, dass dies an die Technik gesendet wird. Das werde ich tun. Ich werde ihnen die Einzelheiten zusenden und sie werden sich die Sache ansehen und sich bei mir melden. Dies kann bis zu 48 Stunden dauern. An diesem Punkt werde ich mich bei Ihnen melden.

Sie: Da Sie meinen Screenshot gesehen haben, sollten Sie wissen, dass nichts angezeigt wird, also senden Sie das ihnen

Charlotte C: Und wie ich Ihnen bereits gesagt habe, werden sie NICHT in Ihrem Kontostand angezeigt.

Charlotte C: Also, ich werde dies gemäß Ihrer Anfrage an das technische Team senden.

Charlotte C: und ich werde mich bei Ihnen melden, sobald sie mich weiter beraten haben.

Sie: Ich spreche vom Slot-Guthaben, nicht vom Acc-Guthaben

Charlotte C: Und auf welchen Münzwert hast du eingestellt?

Charlotte C: Ich sehe, dass der Betrag auf 0,10 GBP eingestellt ist

Sie: Was hat das damit zu tun?

Charlotte C: Aber es ist in Ordnung. Ich habe die Details zur Untersuchung an das technische Team gesendet. Sobald sie sich bei mir melden, werde ich Sie per E-Mail über ihre Ergebnisse informieren.

Sie: Ok und ich hoffe, dass wir das klären, sonst werde ich keine Einzahlung tätigen

Ich habe nicht alles gelesen, aber wenn das Ihr Anliegen ist: Gewinne aus Freispielen müssen am selben Spielautomaten umgesetzt werden. Alle anderen Slots weisen einen Saldo von 0 auf. Sportwetteninterne beschissene Regeln.

Er kann nichts wetten, da die Notiz angezeigt wird!!! Lies das Ganze durch und poste es dann
Aber das ist interessant: Wie können Sie wissen, wie viel Bonusgeld Sie noch einsetzen können, wenn es nicht im Barguthaben erscheint?
Und Administrator, verschieben Sie dies in das Casino-Forum :D

Hallo Leute, hätte zum Thema „5 Freispiele bei Piggy Riches bekommen“ sagen sollen … E-Mail

Vielen Dank für Informationen zu Freispielen. Ich habe sie gespielt und mir fehlen auch Gewinne, Barguthaben 0,00. Ich habe wie üblich keine E-Mail erhalten.

Seien Sie in Bezug auf Ihren Chat nicht zu hart gegenüber Live-Supportmitarbeitern. Selbst wenn sie wüsste, wo das Problem lag, gibt es höchstwahrscheinlich eine Anweisung ihres Vorgesetzten, was sie den Kunden sagen darf und was nicht, und deshalb drehten Sie sich mit ihr im Kreis. Es handelt sich eindeutig um ein technisches Problem, und ich bezweifle, dass Sie die erste Person waren, die mit demselben Problem zu ihnen kam. Sie müssen also davon wissen, aber ihr Vorgesetzter hat sie angewiesen, sich so zu verhalten, als wäre dies etwas, das nur Ihr Konto betrifft.

Ich weiß nicht, in welchem Jahrhundert ihr Manager lebt, aber dieses ist es sicherlich nicht. Sogar alte Leute haben Facebook-Konten und surfen im Internet, daher kann so etwas nicht allzu lange verborgen bleiben.

Sie müssen 1 Runde in dem Spiel spielen, in dem Sie die letzten Freispiele hatten, da Sie wahrscheinlich noch etwa 10 Cent übrig hatten, an diesem Spielautomaten nicht mehr drehen konnten und solange Sie das Geld nicht losgeworden sind, können Sie nicht spielen Neuester Freispiel-Slot.

Ja....es ist mir auch passiert. Sie haben noch Geld auf einem Spielautomaten aus der letzten Aktion übrig und müssen dieses Spiel öffnen, um das Geld zuerst zu spielen.

Dem Gespräch zufolge werden Ihre 70 Pence erst angezeigt, wenn Sie 28 £ eingesetzt haben. Das ist das schlechteste Bonusangebot, das es gibt.

SkyVegas hat derzeit eine Aktion: Zahlen Sie 10 £ ein und erhalten Sie 10 £ gratis. Hört sich gut an, aber ... die Einzahlung von 10 £ wird von Ihrem Konto abgebucht und mit den kostenlosen 10 £ einbehalten, und Sie müssen den Betrag , Ihre Einzahlung von 10 £ und Ihr Bonus von 10 £ werden freigegeben. Wie sollen Sie also wetten, wenn die von Ihnen getätigte Einzahlung von Ihrem Konto abgebucht wird? Das klingt ähnlich wie Ihre 70 Pence, die Sie bei Ihren Freispielen gewonnen haben. Es bleibt in der Schwebe, bis Sie den Einsatz abgeschlossen haben.

Ich würde auf jeden Fall darum bitten, dass Ihr 70p-Gewinn von Ihrem Konto entfernt wird.

Ich hatte das gleiche Problem mit Sporingbet und Vistabet (das sind Schwesterseiten).
Bis vor 3-4 Monaten bekam ich jede Woche 10 Freispiele bei Starburst (Extremwert von 1 Euro) mit einem 30-fachen Bonus in jedem Spiel. Dank dieser konnte ich 2-3 Mal abheben und einmal waren es 250 Euro.
Trotzdem haben sie es danach auf 7 Freispiele geändert und vor 2-3 Monaten haben wir mit den Freispielen die Situation, dass man im selben Spiel warten muss, oder 24 Stunden warten muss, um den Rollover durchzuführen, wenn man eine weitere Aktion hat Laufen und andere lächerliche Dinge, die ich vom Live-Support gehört habe.
In den ersten paar Wochen hatte ich jede Woche ein anderes Problem mit dieser beschissenen Promo.
Schließlich schickte ich an beide Seiten eine E-Mail, in der ich meine Enttäuschung über diese Dummheit zum Ausdruck brachte, die sie verursacht hatten. Ich bekam überhaupt keine Antwort, kontaktierte den Live-Support und reichte die gleiche Beschwerde ein Ich habe beide Casinos aufgegeben und sie nur noch für Sportwetten und Poker genutzt, wenn sie einen Wert haben.