ive just won a freeroll poker tourney at this casino and went on to play 5 card draw but could not select cards here is the casinos live chat response make of it what you will
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Karol'
Karol: Welcome to Smart Live Casino you are speaking to Karol. How can I help you today?
Karol: Hi Anthony,
Karol: It might be due to the fact that you are not a real player and the tables that you join are being
Karol:
Karol: joined by othe rplayers who are
Karol: hence you are being pushed away every tim e somebody joins the game
anthony harrison: hello im playing 5 card draw at the moment and cant select cards
Karol: please make a minimum deposit and see if this occurs again
Karol: I guarantee you that it will not
Karol: another psoivility is that your browser is faulty
anthony harrison: why di i need to do this i have funds won from a freeroll and sngs
Karol: please check if all cookies are deleted and restart the browser
anthony harrison: ok ill clean my pc
Karol: yes, but system does not recognise you as real player
Karol: system will always discriminate you under PFF
Karol: to secure better game experience for real players
anthony harrison: dont really know what you mean
Karol: as you can imagine we have many players just visiting the site and spoiling the traffic
Karol: hence this recursion
anthony harrison: so what your saying is im being cheated by the system cos ive not made a deposit
anthony harrison: this does not seem right or fair at all
Karol: cheated? we ensure that real players are being protected by the PFF activity
Karol: it is for players beter game experience
Karol: if you are real player and you have another 100 who are jokers and they block the tables
Karol: it spoiles the game
Karol: please make minumum depsit of 10.00
Karol: and see what happneds
Karol: you can always withdraw the money at any time
anthony harrison: hang on a min i have won some cash on a freeroll and now want to play poker with it yet your ystem will cheat me out of it untill i deposit what is the point of the freeroll and building a br for free if you have the poker skills
anthony harrison: i dont want to withdraw i want to play
Karol: I express myself clear Anthony, I hope that you will understand the reasons behind this actions
Karol: as it is overall for all players
Karol: unfortunetelly your case has been stucked in am middle
anthony harrison: i can not see how this is fair at all im being discriminated against because ive won
anthony harrison: for free that is why have freerolls
Karol: as I said when you will make minimum deposit the issue will be resolved and you will always can withdraw
Karol: you a had free roll, you won, what is not fair??? pls make minimum depsoit and continue playing
Karol: your situation will not change at all
Karol: will it?
anthony harrison: no i dont think ill deposit here at all i really dont like this site anymore it does not treat its customers and potential customers correctly thank you for your help today ill put this delimma to forum members see what re actions i get
Karol: you are entitled to your own views, but please acknowledge that we are serious casino
anthony harrison: 
???
Karol: and do not want to deal with this kind of issues, i explained you everything deeply now
Karol: bye bye
Chat session has been terminated by the site operator.
Cleverer Live-Casino-/Poker-Betrug bleibt fern
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- Antwort
- Erstellt von
- dumpy07
-
Sr.Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
-
- Erstellt von
- dumpy07
- um Jan 10, 12, 12:04:11 PM
-
Sr.Newbie
16
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe gerade ein Freeroll-Pokerturnier in diesem Casino gewonnen und habe anschließend 5 Card Draw gespielt, konnte aber keine Karten auswählen. Hier ist die Live-Chat-Antwort des Casinos. Machen Sie daraus, was Sie wollen
Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Sie chatten jetzt mit „Karol“
Karol: Willkommen im Smart Live Casino, Sie sprechen mit Karol. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Karol: Hallo Anthony,
Karol: Es könnte daran liegen, dass Sie kein echter Spieler sind und die Tische, an denen Sie teilnehmen, nur solche sind
Karol:
Karol: Mit dabei sind auch andere Spieler
Karol: Deshalb wirst du jedes Mal abgewiesen, wenn jemand dem Spiel beitritt
Anthony Harrison: Hallo, ich spiele im Moment 5 Card Draw und kann keine Karten auswählen
Karol: Bitte tätigen Sie eine Mindesteinzahlung und prüfen Sie, ob dies erneut auftritt
Karol: Ich garantiere Ihnen, dass das nicht der Fall sein wird
Karol: Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass Ihr Browser fehlerhaft ist
Anthony Harrison: Warum muss ich das tun? Ich habe Geld aus einem Freeroll und SNGs gewonnen
Karol: Bitte überprüfen Sie, ob alle Cookies gelöscht sind und starten Sie den Browser neu
Anthony Harrison: Ok, ich werde meinen PC reinigen
Karol: Ja, aber das System erkennt Sie nicht als echten Spieler
Karol: Das System wird dich unter PFF immer diskriminieren
Karol: um echten Spielern ein besseres Spielerlebnis zu bieten
Anthony Harrison: Ich weiß nicht wirklich, was du meinst
Karol: Wie Sie sich vorstellen können, besuchen viele Spieler einfach nur die Website und verderben den Verkehr
Karol: Daher diese Rekursion
Anthony Harrison: Was Sie sagen ist also, dass ich vom System betrogen wurde, weil ich keine Einzahlung getätigt habe
Anthony Harrison: Das scheint überhaupt nicht richtig oder fair zu sein
Karol: betrogen? Wir stellen sicher, dass echte Spieler durch die PFF-Aktivität geschützt werden
Karol: Es ist für die Spieler ein besseres Spielerlebnis
Karol: Wenn Sie ein echter Spieler sind und noch 100 weitere Joker haben, die die Tische blockieren
Karol: Es verdirbt das Spiel
Karol: Bitte leisten Sie eine Mindesteinzahlung von 10,00
Karol: und sehen, was passiert
Karol: Sie können das Geld jederzeit abheben
Anthony Harrison: Moment mal, ich habe bei einem Freeroll etwas Geld gewonnen und möchte jetzt damit Poker spielen, aber Ihr System wird mich dazu betrügen, bis ich eingezahlt habe. Was ist der Sinn des Freerolls und der Aufbau eines kostenlosen BR? über Pokerkenntnisse verfügen
Anthony Harrison: Ich möchte mich nicht zurückziehen, ich möchte spielen
Karol: Ich drücke mich klar aus, Anthony, ich hoffe, dass du die Gründe für diese Maßnahmen verstehst
Karol: So wie es insgesamt für alle Spieler gilt
Karol: Leider steckt Ihr Fall mittendrin fest
Anthony Harrison: Ich kann mir überhaupt nicht vorstellen, dass das fair sein soll. Ich werde diskriminiert, weil ich gewonnen habe
Anthony Harrison: Kostenlos, deshalb gibt es Freerolls
Karol: Wie gesagt, wenn Sie eine Mindesteinzahlung tätigen, wird das Problem gelöst und Sie können jederzeit Geld abheben
Karol: Du hattest einen Freeroll, du hast gewonnen, was ist nicht fair??? Bitte tätigen Sie eine Mindesteinzahlung und spielen Sie weiter
Karol: Deine Situation wird sich überhaupt nicht ändern
Karol: Wird es?
anthony harrison: nein, ich denke überhaupt nicht, dass ich hier eine Einzahlung tätigen werde. Mir gefällt diese Seite wirklich nicht mehr. Sie behandelt ihre Kunden und potenziellen Kunden nicht mehr richtig. Vielen Dank für Ihre heutige Hilfe. Ich werde dieses Delimma an die Forumsmitglieder weiterleiten, um zu sehen, welche Reaktionen ich bekomme
Karol: Sie haben das Recht auf Ihre eigene Meinung, aber bitte erkennen Sie an, dass wir ein seriöses Casino sind
Anthony Harrison: ???
Karol: Und ich möchte mich nicht mit solchen Themen befassen, ich habe dir jetzt alles ausführlich erklärt
Karol: Tschüss
Die Chat-Sitzung wurde vom Seitenbetreiber beendet.
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