Rubbeln Sie 2 Bargeld

Hallo zusammen ,
Ich bin neu hier, ich habe ein Problem mit Scratch 2 Cash.
Ich spiele manchmal – auf anderen Seiten – mit 2 Cash Scratch. Ich habe bei meiner ersten Einzahlung 200 Euro gewonnen und sie haben mir das Geld ohne Probleme innerhalb von 2 Tagen ausgezahlt. Jetzt habe ich wieder 400 Euro gewonnen, aber ich sehe, dass meine Auszahlung noch aussteht Fast 2 Wochen. Hat sonst noch jemand Probleme, sich von dieser Website Geld auszahlen zu lassen? Wenn ich sie kontaktiere, lautet ihre Antwort: Wir wissen es nicht. Unser Finanzteam wird Sie per E-Mail kontaktieren, aber jetzt antworten. Selbstverständlich halte ich mich an die Nutzungsbedingungen der Website – keine illegalen Handlungen.

Hallo Peter und willkommen bei LCB.

Seltsam, dass Ihre erste Auszahlung so schnell erfolgte, und bei dieser hier sind sie nur zögerlich.

Ich gehe davon aus, dass es sich um eine andere Einzahlung handelte?

Blau

Ja, nach meiner ersten Auszahlung habe ich zwei weitere Male eingezahlt (einmal x 20 Euro, die nächsten 25 Euro habe ich verloren) und dieses Mal habe ich noch einmal 25 Euro eingezahlt und 400 gewonnen, aber ich kenne den Grund für die Verzögerung nicht Sie geben mir nicht einmal eine Antwort, nur um zu warten.

Ich schaue mir nur die AGB an:

„Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis von Ihnen zu verlangen, um sicherzustellen, dass Minderjährige die NGI-Dienste nicht nutzen. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu sperren oder zu löschen und Sie vorübergehend oder dauerhaft von der Nutzung auszuschließen die NGI-Dienste, wenn kein zufriedenstellender Altersnachweis erbracht wird oder wenn wir den Verdacht haben, dass Sie minderjährig sind und Sie einen solchen zufriedenstellenden Nachweis nicht innerhalb von fünf (5) Tagen nach unserer Anforderung eines solchen Nachweises vorlegen.

Ich gehe davon aus, dass Sie bei Ihrer ersten Auszahlung bereits einen Altersnachweis vorgelegt haben? Tut mir leid, dass ich so viele Fragen stelle, aber ich versuche nur, jede Möglichkeit auszuschließen, außer dass es einfach nur langsam ist.

Blau

Nein, ich habe noch keine Dokumente gesendet, aber ich wurde nie dazu aufgefordert. Außerdem habe ich sie gefragt, ob das der Grund für die Verzögerung sei, und sie sagten mir, ich solle nur warten. Keine Antwort zum Grund der Verzögerung.

Hmm. Gehen Sie Ihre E-Mails durch und stellen Sie sicher, dass Sie keine Aufforderung zum Senden von Dokumenten verpasst haben. Andernfalls könnte Ihr Konto tatsächlich geschlossen und die Zahlung verweigert werden.

Kommen Sie zurück und posten Sie, wenn Sie nachgeschaut haben, und dann werde ich versuchen, Ihnen etwas zu helfen.

Blau

Danke für die Hilfe, sie haben mir noch einmal gesagt, dass sie meinen Ausweis oder andere Beweise nicht brauchen, nur um zu warten ...

Schauen Sie sich noch einmal die AGB an und lesen Sie weiter unten:

„ Auszahlungsanfragen werden 48 Stunden nach dem Datum der Anfrage bearbeitet.

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung des Auszahlungsprozesses:

Wenn Sie die Option „Bankscheck“ gewählt haben, können Sie damit rechnen, dass der Bankscheck innerhalb der nächsten 5–7 Werktage per Post zugestellt wird;

Wenn Sie die Banküberweisung als Ihre bevorzugte Methode gewählt haben, beträgt die Erwartungszeit 3-5 Werktage;

Wenn Sie sich für Visa entschieden haben, können Sie innerhalb von 3-5 Werktagen mit Ihren Gewinnen rechnen;

Wenn Sie sich für Solo, Switch oder Maestro entschieden haben, können Sie innerhalb von 3–5 Werktagen mit Ihren Gewinnen rechnen;

Wenn Sie sich für Netteler oder MoneyBookers entschieden haben, können Sie sofort Ihr Konto überprüfen, um Ihre Gewinne zu sehen.

Wenn Sie sich für click2pay entschieden haben, können Sie Ihr Konto innerhalb von 24 Geschäftsstunden überprüfen, um Ihre Gewinne einzusehen.


* Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Daten auf der Website authentisch sein müssen, damit Sie Ihr Geld innerhalb der oben genannten Fristen erhalten.

Wenn diese Frist abläuft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Angelegenheit für Sie untersuchen können! "

Ich vermute, dass es wenig Sinn macht, sie erneut zu kontaktieren, da Sie sich bereits an die Live-Hilfe gewandt haben und diese gesagt hat, sie solle einfach warten. Ich würde noch ein paar Tage warten und dann, wenn nichts passiert, auf diesen Thread zurückkommen oder uns Bescheid geben, wenn Sie in der Zwischenzeit Ihr Geld erhalten.

Blau

Ich habe die Live-Hilfe kontaktiert und sie wollten mir nicht viel sagen, aber ich habe nach Verzögerungen bei Abhebungen gefragt, und das ist alles, was ich aus ihr herausbekommen konnte:

„Caroline: Niemand wartet, wenn auf seinem Konto alles in Ordnung ist. “

Blau

Ich kann keinen möglichen Grund finden, ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und alles ist in Ordnung. Außerdem habe ich vor einem Monat sehr schnell eine weitere Auszahlung durchgeführt. Ich hoffe, dass sie das Geld irgendwann geben werden. Danke für die Hilfe.

Teilen Sie uns mit, wie es Ihnen geht – so oder so.

Blau

Weiß jemand, wenn ich auf einer anderen Seite von Neogames einzahle, werde ich wieder die gleichen Probleme haben? z. B. bei Scratch,WINnings.com usw. Oder hat jede Seite eine andere Finanzabteilung?

Ich könnte mir vorstellen, dass es dasselbe wäre. Ich denke jedoch, dass Ihre verspätete Zahlung eine einmalige Situation bei dieser Website ist. Vielleicht haben sie Prozessorprobleme und möchten es lieber „unter ihrem Hut“ behalten.

Blau

Lieber Panagiotis,


Wir danken Ihnen, dass Sie uns bei Scratch2Cash kontaktiert haben. Wir schreiben Ihnen mit Bezug auf Ihre Auszahlung. Die Buchhaltung hat die Auszahlung genehmigt und in den Prozess eingeleitet. Die Compliance-Abteilung möchte sich bei Ihnen für die Zeit entschuldigen, die die Lösung dieses Falles in Anspruch genommen hat.






Sollten Sie Fragen zu Panagiotis haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Schließlich sagten sie mir, die Auszahlung sei genehmigt und werde bis morgen abgeschlossen sein

Dem Himmel sei Dank dafür. Was um alles in der Welt war das Problem? Ich schätze, Sie werden es nie erfahren, aber Sie haben zumindest eine Entschuldigung bekommen.

Freut mich zu hören, dass Sie es bekommen haben, oder besser gesagt, dass Sie es bekommen.

Blau

Ok, fertig, heute wurde meine Auszahlung abgeschlossen.

Das sind tolle Neuigkeiten, Peter. Glückwunsch.

Blau