PKR-Poker-/Casino-Auszahlungsprobleme

Also begann ich letzten Freitagmorgen (1. Juli) mit einer Auszahlung. Ich wusste, dass ich Dokumente senden musste, um den UKGC-Lizenzgesetzen zu entsprechen. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass es in Kürze fertig sein wird, aber 2-3 Werktage dauern könnte. Ich kontaktierte sie dann am Dienstagmorgen per E-Mail, erhielt jedoch keine Antwort und beschloss, den Live-Chat zu kontaktieren. Sie sagten mir dann, dass es heute (Dienstag) erledigt werden würde, es sei nichts passiert. Der Mittwoch kam, also tat ich dasselbe. Diesmal sagten sie, es könne bis zu 5 Tage dauern, da es zu Verzögerungen komme.
Also habe ich bis heute Morgen (Donnerstag) gewartet, um den Live-Chat erneut zu kontaktieren. Sie sagten noch einmal, dass dies eine hohe Priorität habe und heute erledigt werde. WIEDER passierte nichts. Ich habe sie kürzlich erneut kontaktiert und sie sagten dasselbe. Es wird innerhalb von 24 Stunden erledigt sein, sie warten nur darauf, dass das Sicherheitsteam meine Dokumente bearbeitet.
Es ist einfach nicht gut genug. Sie nutzen die Wochenenden nicht als Arbeitstage und ich bezweifle, dass es Anfang nächster Woche erledigt wird, also rechne ich wahrscheinlich frühestens mit etwa 14 Tagen, seit ich den Auszahlungsantrag gesendet habe.
Sie antworten nicht auf E-Mails. Der Live-Chat erzählt mir immer wieder denselben Blödsinn und ich komme nicht weiter. Ich habe gestern eine formelle Beschwerde eingereicht und darum gebeten, die Beschwerde an die Geschäftsleitung weiterzuleiten, aber niemand hat sich bei mir gemeldet.
Ich könnte den Weg gehen und einen unabhängigen Schiedsrichter beauftragen, was für sie IBAS ist, aber ich bin diesen Weg schon einmal bei einem anderen Casino gegangen, und es hat Wochen gedauert!!!!
Wenn Sie bei einem großen Namen wie PKR einzahlen, akzeptieren Sie ein wenig Vertrauen, aber ich habe nichts erhalten.
Ich drehe mich nur im Kreis. So frustrierend!! Geld von ihnen zu bekommen ist wie Zähne ziehen >:(

Heute Morgen wurde mir mitgeteilt, dass der Sicherheitsdienst meine Dokumente überprüft hat und mir in Kürze eine E-Mail zur Bestätigung senden wird. 3 Stunden später und nichts!! Außerdem wurde mir gesagt, ich solle innerhalb von 24 Stunden mit der Überweisung meines Geldes an PayPal rechnen, aber das wird nicht passieren. Ich habe Briefe an PKR-CEO Chris Welch und Zahlungsleiter Krishna Brennan geschrieben, in der Hoffnung, dass dadurch etwas ausgelöst wird. Wenn sie vor 8 Tagen gesagt hätten, dass die Auszahlung ein paar Wochen dauern würde, wäre ich damit einverstanden gewesen. Anstelle der ständigen Lügen jeden Tag. Sie können nun das Wochenende als Ausrede nutzen, da sie nicht arbeiten. Es ist also sehr wahrscheinlich, dass wir am Montag, dem 11. Tag, wieder auf dem ersten Platz stehen werden.
Sie denken, ich gehe einfach weg, aber ich bin zu alt und weise für ihre Tricks. Helfen!!!!

Hallo Tiger1959,
Es tut mir leid, das zu hören, und ich hoffe, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten.
Persönlich hatte ich nie Probleme mit meinen Auszahlungen bei PKR, aber das ist schon Jahre her, daher weiß ich nicht, wie es heutzutage läuft, weil ich dort schon eine ganze Weile nicht mehr gespielt habe.
So wie ich es erlebt habe, waren meine Auszahlungen innerhalb von 5 Werktagen auf meinem Bankkonto, einschließlich der Überprüfung der Dokumente.

Ich verstehe wirklich nicht, warum es ewig gedauert hat, aber ich glaube, Sie werden Ihr Geld bekommen.

Halte durch

Hallo Tiger1959,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihren Abhebungen hatten. Ich habe den Casino-Repräsentanten benachrichtigt. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM senden?

Beste grüße.